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文档简介

保安部器材管理制度为保证本部门器材的正常使用,以免发生丢失和损坏现象,从而影响本部门的工作效率和工作质量,特制订本制度:1、保安部设专人对器材进行登记、保管和发放工作。2、各组领用器材采取主管负责制,由主管统一领取器材,并进行登记。3、各组领取使用的器材要经常进行保养,经常进行检查与核对,以确保器材的使用期限。4、对发生损坏和丢失的器材,使用人要有书面的报告材料,经本部门主管审阅后根据情况酌情处理,并将报告存档备查。5、器材保管人员要定期核对器材使用帐目,发现问题要及时向主管汇报。6、本部门器材严禁转借他人或私自使用,更不允许携带回家占为己有。7、器材如有机械故障,应及时说明情况并进行更换。员工携物出酒店规定1、员工上、下班除携带自己必备物品外,严禁携带如:饮料、酒水、布巾等类似酒店物品的东西, 如员工确需将上述物品带入, 须在员工出入口登记暂存。2、酒店内各部门需出店的物品, 包括处理废品时, 均应由部门认真填写 携物出门单,部门经理签署意见,报保安部备案后方可出酒店。3、各部所属员工如需携物出酒店,也应履行上述手续。4、员工严禁将酒精、脱漆水、炸药、硝磺等危险品带入酒店内,一经发现, 物品没收,造成后果者,将追究其责任直至法律责任。5、凡未经本部门和保安部批准擅自携带酒店物品出酒店者,所带物品一律扣留,并予以 10 倍罚款及行政处理。精品资料保 安 部 工 作 程 序1、工作程序:(1) )交接工作:领班与上一班工作交接,检查内容、设备、器材及日常工作内容的完成情况及遗留问题,及时布置本班工作。(2) )巡查:领班按巡视岗岗位职责布置对酒店所辖区域进行巡查,做好人员登记, 重复巡视门况、 通道畅通、消防及其它设施运行、 完好情况, 用水、用电情况记录。(3) 人员进出控制:领班布置专人在大堂入口做好盘查工作。(4) 处理各类报警:包括火灾事故报警,治安事故报警,电梯报警。 要求:以最快速度确认事故真相并做出相应处理,汇报领班(或主管)和如实记录。(5) )领班做好工作日记。 2、工作规定:(1) )准时到岗、到位,服从工作布置,听从指挥。(2) )着装仪表需符合酒店规定,始终保持良好的精神面貌,坐姿端正。(3) )工作中严禁吸烟、看书报、闲聊、追跑打闹或做与工作无关的事情。(4) )提高工作责任心和业务水平,妥善处理各类事故、问题。(5) )做好各项工作记录,保证记录详实、准确、完整。保 安 上 岗1、准备:( 1) 提前 10 分钟到达岗位室,自检仪容、仪表。( 2) 互检仪容、仪表。( 3) 领班检查警卫仪容、仪表情况,是否符合酒店规定。2接班接岗:(1) 领班分派岗位。(2) 了解岗位情况,明确任务;疏散门位置,报警扑救设施位置,重要部位, 要害部位。(3) 迅速赶赴分派岗位,接替上一班岗,并了解上一班的工作情况。3站岗:( 1) 站姿端正、庄重大方。( 2) 根据任务注意岗位、周围环境情况。( 3) 做好岗位服务工作。日 常 巡 视1、内容:( 1) 注意检查酒店内固有的各类设备设施(门、锁、灯、消防设施)的运转、安全情况,填写在巡视记录上。( 2) 杜绝闲杂人员如推销员、施工人员、送货者等在酒店内任意游逛,发现后核实身份登记后监督离店。( 3) 检查并杜绝各类火灾隐患、安全隐患,发现后立即排除并填写“巡视记录”,劝阻公共区域吸烟者。( 4) 处理各种消防、治安突发问题,把影响和损失控制在最小范围,填写在“工作日记”上。( 5) 对楼内各类施工、维修现场的人员、环境进行检查,避免出现不安全隐患及事故,发现后监督并记录在巡视记录上。( 6) 认真准时记录巡视情况并及时向当班领班汇报。2、要求:按巡视岗岗位职责开展工作,并如实向主管领导汇报。3、临时交办任务:(1) 按领导要求展开工作。(2) 及时向领导反馈工作情况。(3) 记录在“工作日记”上。4、固定岗:(1) 按各固定岗岗位职责开展工作。(2) 认真、准时记录值岗情况,并及时向领导汇报。5、保安巡视工作程序:保安员巡视时应保持良好的行走姿态,遇有酒店领导或客人应礼貌的微笑问好,巡视路线由最高层往下层进行巡视至地下层结束。(1) 巡视警卫应按规定的巡视时间,如实填写巡视表。(2) 巡视时注意发现可疑情况及人员,如发现应立即进行盘问,查明其身份及来酒店目的等,并将情况记录在巡视表上。(3) 巡视时如发现房门未锁, 应在现场并立即呼叫领班,由领班进行处理。(4) 如发现推销及散发宣传资料人员,应立即上前制止,并将此人带至保安部处理。(5) 保安员巡视时应携带巡视表、警棍及对讲机。(6) 保安员在巡视时,遇有情况及问题应及时向领导报告。(7) 遇客人有问题请求帮助,保安员应尽力予以答复,暂时无法答复的问题,应礼貌的请客人稍等,再与有关部门联系,帮助客人解决。(8) 保安员巡视时间每小时巡视一次。(9) 巡视时注意检查楼层公共设施,包括:消防栓、灭火器、灯光、广播及门锁等设施。如发现有损坏情况,应立即通知领班,由领班通知工程部处理。(10) )遇有在楼道吸烟的客人,应礼貌的上前禁止。(11) )巡视时应注意各部电梯是否处于正常运行状态,如有异常情况,应立即通知领班,由领班通知工

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