美容美体生活馆管理制度

每日美美丽生活馆管理制度（试行）第一章总则第一条、信条尊重改变第二条、管理理念专注细节，尽善尽美。第三条、宣传理念每日美 美丽生活每一天！宁夏首家大规模种植玫瑰、薰衣草、金银花等养生植物并提炼纯植物精油的集团下属美容美体机构，保证 100% 纯植物精油护理，无副作用，自然健康的打理身体和皮肤，让客户每一天从内而外美丽动人。第四条、发展目标员工与企业同步发展 ,通过合理的奖励机制 ,由公司搭建平台 , 鼓励能力不足的员工提高自己的能力, 有能力的员工自主开店创业,最终形成规模化生产和采购，碎片化销售的区域性连锁美容美体品牌！-可编辑修改 -第二章组织机构设置总经理总经理助理经营部主管营销部主管美容师库管员美容学徒第三章人事管理制度一、人员配置总 经 理 1 名 总 经 理 助 理 1 名经 营 部 主 管 1 名 美 容 师 1-3 名库 管 员 1 名 美 容 学 徒 1-6 名二、员工聘用制度第一条、美容院所有员工由公司面向社会招聘，由经营部主管面试通过后方可到美容院工作。第二条、新员工入职后试用期为一至三个月，转正后签订正式聘用合同，合同期为一年，所有劳动合同签订后由公司、受聘方各持一份。第三条、美容学徒试用期内需掌握基本面部护理和美容器械的使用，经负责美容师考核通过后即可转正，三个月内未能掌握者， 公司有权解除合同。第四条、员工与美容院签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同中规定的权利和义务。员工不能随便辞职，美容院不得无故辞退员工。第五条、员工与美容院签订聘用合同后，每月在工资中暂扣500 元，扣四个月，共计 2000 元作为风险抵押金。第六条、员工在合同期內辞职，必须提前一个月向经营部主管上交辞职报告，批准后方可离职，如果未经批准自行离职，不退换风险抵押金，给美容院造成损失者应负赔偿责任。第七条、公司在合同期内辞退员工，必须向员工额外支付工龄? 月基本工资的补偿金。第八条、聘用合同期满，合同即告终止，员工或美容院不续签合同的，办理终止合同手续。第九条、员工违反规章制度，后果严重或有违法犯罪行为的，美容院有权予以辞退。第十条、员工离职必须办理离职手续，移交业务档案和客户信息，以及美容院內的所有物品，经经营部主管和库管员核准确认后，方可退还风险抵押金。第十一条、 公司因工作需要调动工作岗位，被调动者应无条件服从安排。三、员工薪金制度第一条、凡正式聘用的员工，均按本制度领取薪酬，实习期基本工资为正式员工的 80% 。第二条、美容师和美容学徒薪酬组成为基本工资+销售提成 + 手工费+年终奖。第三条、美容师正式聘用后，依个人资历、能力和水准并参照其他条件，评定等级，确定月基本工资。第四条、美容师分为三等：实习美容师：基本工资1300 元；初级美容师：基本工资1500 元；中级美容师：基本工资1800 元，连续 3 个月每月销售额达5000 元/月；第五条、非美容师销售的美容项目和美容产品，美容师与销售人员各占销售额的一半。第六条、免费项目不提手工费。第七条、手工费：面部基础护理 4 元/次；面部精油护理 6 元/次； 面部尊享护理 10 元/次； 面部红颜护理 16 元/次； 胸部、卵巢护理8 元/次； 背部护理 10 元/次；导胶 2 元/次；单独身体刮痧 4 元/次； 刮脸 5 元/次。第九条、经营部经理工资：2000 元+绩效工资 +年终奖，绩效工资为经营部销售额的5%，年终奖超出 30 万元部分按 5% 发放；第十条、美容师完成全年销售任务发放个人年终奖为自身销售额的5% 。第十二条、 工资公示日期为次月5 号月例会， 如有异议当场提出， 核实后上报综合部， 工资发放日期为次月10 号（例如 6 月 10号发放 5 月份的工资）。第十三条、 晚上 8 点之后如有到店客户， 完成护理后超过 9 点，超出的时间按加班计， 加班时间以客户离店时间为准， 加班工资每小时 10 元，不满一小时按比例计算。第十四条、中午因顾客较多未能按时倒班吃饭， 超过倒班时间半小时， 就餐补助 10 元/人。第十五条、工龄工资每年增加 20 元。第十六条、因店内客户较多，当月未能休够休息天数，按其所在岗位的工资计算核发相应日工资。四、员工晋升制度第一条、美容学徒掌握所有护理项目，经经营部主管和总经理助理考核通过后晋升为初级美容师；第二条、初级美容师连续三个月销售额达到5000 元以上即可晋升为中级美容师；第五条、中级美容师连续两个月未完成定额，做出相应降级处理。五、各岗位人员职责（一）总经理职责1、与芭薇公司合作完成护肤品系列产品的研发生产。2、负责包装盒、瓶、袋、说明书的设计、选型、订购，实施高端、中端、旅游产品相结合发展战略。3、负责网站、直营店和加盟店的建立，实行网上交易、实店直销和外跑销售相结合，开拓芳香系列护肤品销售渠道。4、借助腾格里湖和金沙岛旅游平台，开发销售芳香植物旅游产品。5、系列产品主色调一致，包装漂亮实用环保，质量稳定可靠有效， 以货真价实的芳香产品取信消费者，打造每日美芳香护肤品牌。6、负责对科贸公司人员的选聘、培训、考核、奖罚。7、对公司的生产、经营、管理和安全负总责。8、做好集团公司总经理交办的相关工作。（二）总经理助理职责1、负责科贸公司美容院和营销部的监督管理工作。2、协助总经理制定公司各项规章制度。3、对主管上报的考核结果有审查权，属实无异议的上报总经理及综合部，有异议的复核后处理。4、根据每日的销售报表制定营销策略。5、对管理中发现的问题及时上报总经理并记录在案，为公司未来的管理提供依据。6、与经营部主管共同负责美容院美容仪器和美容产品的选购。7、负责对科贸公司人员的选聘、培训。8、做好总经理交办的相关工作。（三）经营部主管职责1、监督并执行店内各项规章制度，对新员工做好美容院制度及业务的学习培训。2、负责店内人员的管理考核及职责分配（包括考勤、服务、流程、业绩等方面）；协调处理好各种工作关系，做好团结工作。3、主理美容院日常工作，保证美容院每日正常对外营业；确保为顾客提供高标准的服务。4、收集、整理、分析有关美容院经营管理工作资讯，掌握市场动态， 为美容院制定工作计划提供参考资料和建议；根据季节、节日安排不同時期的促销活动 ，做好促销活动计划 ，制定具体实施方案，并按照计划调动全员。促销过后，总结经验，改正不足，使今后促销更完善。5、店內日常例会或临時会议的主持，各单据、报表、客人资料等审核；定期或不定期盘点监督；店面运营状况总结与分析。6、深度了解客人需求，与美容师共同帮助助客人制定合理的护理方案；指导并帮助美容师分析客人及业绩情況，协助销售，推动业绩提高。7、妥善处理顾客投诉、及時正确处理突发事件，不徇私情并做到及時上报。（四）美容师职责1、坚持树立强烈的职业责任心，不迟到、早退，严格遵守店內的各项规章制度，服从主管安排。2、热爱本职工作，努力学习专业知识，提高专业技能，随时注意服务态度，为顾客提供优质服务。3、熟悉操作流程和操作规范，并严格遵照执行。4、服从主管安排，做到责任区域的