市场部薪酬体系及考核制度

市场部薪酬体系及考核制度（ 2017版）一、组织架构1、市场部组织架构及其责任书2、市场总监岗位说明书职位名称市场总监所属部门市场部汇报对象子公司总经理负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容模块考核权指标重标准及权重1 、负责研究分析当地市场竞争状况，制订营业部市场营销策略；2017年年 度 销售 目标 ：1000万（ 智 能商 圈占 比2 、负责发展营销队伍，提升营销人员业绩，市场优化营销人员结构；管理3 、负责督导营销主管落实营销团队的日常管理工作；业绩30%50% ， 智 能 建 材 城 占 比50% ）2017 年上半年： 300 万2017 年下半年： 700 万4 、负责制定营销人员招聘、培训计划并督导客户30%客户呈递增状态，递增最低落实；5 、负责制定营销活动计划并组织落实；比例为上月： 10% 20%盈利与亏损，活动或者客6 、负责营销渠道的开拓与维护工作；8 、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；并完成中心月、季度、年销售计划。投入正负比10%户，避免造成投入大于营收避免出现连续性亏大于盈 的状态。员工培训，团队整体业绩指9 、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；团队管理20%标，团队的内部和谐，团队的凝聚力以及团队的战斗力。1 、配合其他部门负责人完成相关市场工作；协作2 、完成公司上级交办的其他任务。协助能力10%协助其他子公司或者集团公司完成相关的配合工作任职要求市场推广、 市场团队管理3 年以上、学历大专及其以上学历经验年度部门业绩不低于500 万、具有一定的互联网营销、推广、品牌运维经验年龄28 40 岁行业建材家具、互联网、o2o 从业人员（ 1） 本科学历优先，优秀大专者亦可。（ 1）有强烈的事业心，有梦想，有追求；任职（ 2）诚信正直，热爱分享，敢于挑战现状，富有激情的投入工作；资格（ 3）性格开朗，乐观向上，语言表达能力较强；（ 4）有项目销售经验，有明确的目标感，积极主动,执行力强；（ 5）具备出色的沟通技巧，表达技巧和销售技巧，组织、 分析、 判断能力强；普通话标准流利；（ 6）富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力、协调能力；（ 7）六年以上销售经验，三年以上项目型销售团队管理经验；（ 8）个人业绩能力年销售额达到100 万以上，团队业绩能用达到500 万以上的有限。3、市场专员任职说明书职位名称市场专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核标准职能模块主要工作内容考核指标权重标准及权重1 、负责销售区域内销售工作，制定个性化营业绩40%市场项目部制定的渠道销销方案，与商户谈判并达成合作；独立完成售业绩目标（年、季、月）销售指标，并能主动独立解决工作中遇到的市场项目部制定的新客户疑难；客户30%开发及老客户维护 （年、季、2 、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售月、周）市场范围；根据客户或者代理商的要专员代理商3 、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自求，以及公司的发展目标，实体店20%己产品的优点和特色；对客户代理商进行合理化相关培训4 、维护及增进已有客户关系，收集潜在客户的培训，不能消极怠工资料，对客户提供专业的咨询；日常行为10%迟到、早退、怠工、兼职5 、负责收集市场和行业信息，加深了解，收规范取应收帐款；6 、充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见，并树立企业形象。7 、完成上级规定的其他工作任职要求1 年以上渠道专业经验或者1 年以学历大专及其以上学历经验上市场销售经验，具有一定的市场和渠道开发能力。年龄23 岁以上行业建材家具、互联网、o2o 从业人员1 、有互联网从业基础，从事互联网相关的行业经验；2 、有独立开发市场的能力；任职3 、有一定的客户资源和客户关系，业绩优秀；资格4 、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；5 、有较强的事业心，具备一定的领导能力，热爱互联网行业。4、bd 专员任职说明书职位名称bd 专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容模块考核权指标重标准及权重1 、能够根据公司市场定位，寻找最为契合的商务合作伙伴，挖掘和拓展商务合作机会， 开展活动合作、平台合作、培训合作、商务 代理等工作；2 、负责合作的沟通， 争取最大资源和建立长期合作关系；业绩40%b 端客户30%市场项目部制定的渠道销 售业绩目标（年、季、月）市场项目部制定的新客户开发及老客户维护 （年、季、月、周）bd 专员3 、拓展新的合作渠道，探索新的推广模式， 通过合作提升公司的影响力和覆盖用户；4 、独立完成商务谈判，规划工作计划并能够按进度执行，协助公司运营目标达成；5 、负责独立完成合作实体商家saas 智能管理系统的销售和安装以及培训，并做后期维c 端顾客拓展20%活动的顺利进行， 以及 b 端客户引流，产品本身的推广护和支持；6 、掌握商圈 /建材家居市场行业发展动态， 对行业客户分销渠道及市场情况进行调研；7 、对已经合作的实体商家/建材家居客户关系维护、并拓展公司其他产品，增加合作；日常行为规范10%迟到、早退、怠工、兼职任职要求学历大专及其以上学历经验1 年以上渠道专业经验或者1 年以上市场销售经验，具有一定的市场和渠道开发能力。年龄23 岁以上行业建材家具、互联网、o2o 从业人员1 、大专以上学历，2 年以上相关商务bd 工作经验，熟悉移动互联网优先考虑；2 、较强的市场敏感度，善于整合资源，实现聚合互赢；任职3 、沟通和谈判能力强，具备较强客户关系处理能力；资格4 、有很强的学习能力，善于创新，敢于挑战。5 、有武汉市场的建材、商圈、各类协会相关资源。5、客服专员任职说明书职位名称客服专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容模块考核权指标重标准及权重1 、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；客服2 、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 专员3 、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4 、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；工作绩效客户信息录入50%30%适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析客户相关信息的录入管理，建立客户档案 （年、季、月、周）5 、完成上级交给的其它事务性工作。日常行为规范20%迟到、早退、怠工、兼职任职要求学历中专及其以上学历经验1 年以上客服服务经验， 具有一定的市场和渠道开发能力。年龄20 岁以上行业建材家具、互联网、o2o 从业人员1 、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；任职2 、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 资格3 、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4 、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动二、绩效管理办法1、薪酬和激励按集团公司的市场管理制度，员工薪资参照市场薪资水平，公司经营业绩，员工自身的能力，所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面确定。市场员工收入薪酬范围（底薪）=基本工资 +提成+ 奖金+kip岗位/岗级考核市场专员bd 专员客服专员2000毕业生22001 年工作经验24002 年工作经验28003 年以上工作经验3000销售业绩 5 万/月客服专员享受团队业3500销售业绩 15 万/ 月绩提成千分之？4000销售业绩 20 万/ 月3300主管/团队业绩考核5000总监/团队业绩考核所有市场人员底薪为有责底薪（每月至少出1 单，方可享受全额底薪，若当月未出业绩，则按市场部门当月 kpi 考核标准，享受50% 底薪）。我们是初创型公司，要的不是蛀虫，而是和我们一起努力奋斗的铁军。客服工作人员咱不参与此考核。kip 考核标准市场专员、 bd每月至少出1 单，业绩不低于3650 元，享受全额底薪+提成客服专员另行制定主管业绩考核团队人员（包括主管）每人每月至少出1 单，业绩不低于3650 元，享受全额底薪 + 团队提成+ 个人提成市场总监团队业绩每月至少完成10 万，可享受全额底薪+团队提成 + 个人提成注意：未完成者按完成比例领取培训津贴提成标准序号提成比例备注130%30%所有市场人员在无任何费用由公司支付的情况下统一提成为27%凡是有活动、会销、会展等费用诞生，且由公司统一支付，凡是在其中产生的业绩提成为7%奖金计算及核发标准序号阶段标准奖金备注1 月度2 季度3 半年4 年度5 临时奖完成当月计划业绩目标完成当季业绩计划目标完成半年业绩计划目标完成年度业绩计划目标当天出单则现场奖励总业绩的1%总业绩的1%总业绩的1%总业绩的1%物品、现金、消费券、季节性物品市场团队统一完成月度、季度、半年、年度的团队计划目标。分阶段公开发到团队 负责人，由团队负责人负责分配且团队负责 人不能私自占有。三、员工考核（一）考核目的1、提高市场部业务助理的管控能力，提升市场助理部工作服务水平，保障子公司准时完成规划目标。2、梳理市场助理工作，完善市场助理任务目标，清晰市场助理工作责任，促使各级员工提高工作责任心和主观能动性，努力完成各项工作，保证各级员工自身提升。3、绩效考核以子公司每月市场任务完成情况为基础，各岗位根据工作性质的不同取不同的权重全员与完成的市场业绩情况指标挂钩。4、本考核适用于智云城市公司市场部助理部全体人员月度绩效考核和年度考核中，未列条款以分公司制定办法为准。（二）考核依据1、公司其他各项规章制度。2、岗位职责以及日常工作规范3、其他依据。（三）考核原则1、考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见。2、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价。3、为保证考核的客观、公正性，考核评价应有确实根据并做出说明。（四）考核内容绩效考评主要考评员工在考评期内的工作能力、工作态度与工作业绩等三方面，具体参见附表。（五）考核标准根据 2017 年年度战略为基础，由各市场部根据年、半年、季度、月制定详细的业绩目标考核方案， 表格（详见市场团队考核标准）其他考核：各自部门小组的内部关系维系、协助部门小组组长的工作安排、市场人员的考勤以及业务汇总。以上考核，按个人执行，各市场部门根据部门的市场人员数量，确定市场考核指标与执行方式。（六）考核步骤1、员工以本人的实绩与行为事实为依据，逐项自，但不计入总分。2、市场部门经理以助理的实绩与行为事实为依据，对该员工逐项评分。3、由子公司对考核的结