通用型会员管理软件V8.doc

北京东联佳美科技有限公司北京东联佳美福星会员管理软件使用说明功能概述：1.完善的会员管理系统集会员档案管理、资金管理、卡管理、消费管理、员工管理、积分管理及报表统计等于一身，满足日常对会员管理、消费等需求。2.丰富的会员卡支持系统支持感应卡（ID卡）,条码卡、磁卡等，若需要更换会员卡类型只需更换相关的读写器即可，无需更换系统软件，减少系统投资。3.灵活的版本选择系统不但有单机版、豪华版和网络版，丰富的扩展模块，满足您的各种使用需求。 还提供指纹识别版，满足高端用户的需求。4.多样的结算方式支持现金、卡付、赠送、礼券等支付方式，方便会员消费，为会员提供更加体贴的服务。5.自由折扣设置支持按会员卡类别打折，按消费项目打折，按会员打折。6.积分管理功能 会员刷卡消费的同时完成会员积分操作，使用系统提供的返点功能即可完成会员积分返点操作。7.员工提成 自由设定员工提成，系统可根据设置情况自动进行员工提成的计算（包括总额提成和次数提成）。8.实用工具 系统提供全国邮证编码及电话区号和环球时差查询。系统参数设置：操作员管理功能说明：增加、删除、修改操作员。操作说明： 通过主菜单-系统配置-用户管理进入“操作员管理”后，如下图所示： 增加：如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，手工输入工号，姓名、密码；点击“确定”按钮，完成操作员的增加。 删除：如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的操作员。 修改：如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，点击“修改”按钮，将显示图2.2.1界面，在此界中可修改除工号以外的数据，修改完后, 点击“确定”按钮，完成操作员的修改。操作员权限设置功能说明： 设置操作员权限。操作说明：通过主菜单-系统配置-操作员权限设置管理进入“权限设置”后，如下图所示：如图所示，在列表框中，先选定一个操作员，勾选操作员具有的权限，勾完后, 点击“确定”按钮，完成操作员权限设置。更改密码功能说明：更改当前操作员密码。操作说明：通过主菜单-系统配置-更改密码进入“更改密码”后，如下图所示：如图所示，当前操作员，系统已自动显示出，在旧密码框中，输入旧密码，按回车键确认，输入新密码，输入确认密码，按回车键确认。点击“确认”按钮，密码更改成功。重新启动软件后，密码生效。系统配置功能说明：录入单位资料,设置系统参数。操作说明：通过主菜单-系统配置-系统配置进入“系统配置”后，如下图所示：如图所示，在单位信息页面，输入单位名称、地址、联系电话等资料。点击“确定”按钮，数据保存成功。 如图所示，在消费模式/系统参数设置页面，选择一消费模式； 消费模式说明： 1.卡中先存钱，后消费：会员卡为储值卡，会员消费时，消费时消费金额从卡中扣除。 2.卡中无需存钱，直接消费：会员卡只作识别身份，会员消费时，消费时消费金额用现金支付。 3.每个会员区别对待：会员消费时，消费时消费金额可以用现金支付，也可以从卡中扣除，还可以是其他付款方式。 参数确认后。点击“确定”按钮，数据保存成功。系统初始化功能说明： 清空选中项目数据操作说明：通过主菜单-系统配置-系统初始化进入“系统初始化”后，如下图所示：详情参见软件界面。基础资料设置：会员卡类别/消费类别/结算方式/其他会员参数设置功能说明：增加、删除、修改 参数。操作说明： 通过主菜单-基础资料-相应菜栏进入后，如下图所示：如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，将显示如下界面：增加：如图二所示，参数名称和编号系统自动生成，手工输入对应的参数名称，点击“确定”按钮，完成参数的增加。 删除：如图一所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 修改：如图一所示，在列表框中，先选定要修改的记录，点击“修改”按钮，将显示图二界面，在此界中可修改 参数名称，修改完后, 点击“确定”按钮，完成数据的修改。会员卡折扣设置功能说明：设置会员卡对应消费类别折扣。操作说明：通过主菜单-基础资料-会员折扣设置进入“会员折扣设置”后，如下图所示：如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，选择会员类别和消费类别，输入折率；点击“保存”按钮，完成增加。 如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，修改完后, 点击“保存”按钮，完成指定数据的修改。 备注：折率设置要小于1； 如果这个窗口没有设置数据，表示会员卡不打折。消费项目设置功能说明：消费项目增加、删除、修改。操作说明：通过主菜单-基础资料-消费项目进入“消费项目”后，如下图所示：如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，将显示如下界面：增加：如图二所示，手工输入相应的参数名称，点击“确定”按钮，完成参数的增加。 积分设置说明： 选定计消费积分时，会员有消费到该项目时，会自动计算积分。 积分方式可自由设定，选择哪一方式，就在哪个上打点表示选定。 积分比率表示若会员消费该项目时可积分：参考价*积分比率。 固定积分表示若会员消费该项目时可积分：固定积分值。 提成设置说明： 选定计员工提成时，会员有消费到该项目时，员工自动计提成。 提成方式可自由设定，选择哪一方式，就在哪个上打点表示选定。 计总额提成表示若会员消费该项目时，金额计入总金额参与核算。 计次提成表示若会员消费该项目时，该员工可固定提成：金额为录入的计次金额。 删除：如图一所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 修改：如图一所示，在列表框中，先选定要修改的记录，点击“修改”按钮，将显示图二界面，在此界中可修改 参数名称，修改完后, 点击“确定”按钮，完成数据的修改。续费赠款参数设置功能说明： 设置会员续费时，可赠送金额参数。操作说明：通过主菜单-基础资料-续费赠款参数设置进入“续费赠款参数”后，如下图所示： 如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，选择会员类别和金额区间，确认赠款方式；点击“保存”按钮，完成增加。 如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，修改完后, 点击“保存”按钮，完成指定数据的修改。赠款方式说明： 赠款方式可自由设定，选择哪一方式，就在哪个上打点表示选定。 按比率赠款表示会员存款时可赠送金额：存款金额*比率。 按固定值赠款表示会员存款时可赠送金额：金额为录入的固定金额。 备注：比率设置要小于1； 如果这个窗口没有设置数据，表示会员存款不赠款。总额提成参数设置功能说明：设置总额提成参数操作说明：通过主菜单-基础资料-总额提成设置进入“总额提成设置”后，如下图所示： 如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，选择会员类别和金额区间，确认赠款方式；点击“保存”按钮，完成增加。 如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，修改完后, 点击“保存”按钮，完成指定数据的修改。总额提成方式说明： 提成方式可自由设定，选择哪一方式，就在哪个上打点表示选定。 按比率提成表示员工某时段可提成金额：业务总额*比率。 按固定值提成表示员工某段业务有作到设定金额段时，可固定拿多少金额。 备注：比率设置要小于1； 如果有员工按总额提成，这个窗口必须设置数据。积分返点参数设置功能说明：设置积分返点参数。操作说明：通过主菜单-基础资料-积分返点设置进入“积分返点设置”后，如下图所示： 如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮，输入积分值，此积分值可赠送礼品设置、可返还现金录入；点击“保存”按钮，完成增加。 如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的数据。 如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，修改完后, 点击“保存”按钮，完成指定数据的修改。会员管理：会员建档功能说明：会员档案增加、删除、修改 、查询、打印、导入、导出。操作说明：通过主菜单-会员管理-会员建档，进入会员管理后，如下图所示： 增加：如图所示，在工具栏上，点击“增加”按钮， 输入相关数据，输入完后；点击“保存”按钮，完成增加。 删除：如图所示，在列表框中，先选定要删除的记录，点击“删除”按钮，可删除选定的会员数据。 修改：如图所示，在列表框中，先选定要修改的记录，修改完后, 点击“保存”按钮，完成指定数据的修改。 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的会员数据。 打印：您可以打印会员花名册、会员生日表、会员联系表、会员余额表。 导出：您可以把查询结果导出到EXCEL中。 导出手机号码：您可以导出指定条件的会员手机号码。 导出EMAIL：您可以导出指定条件的会员EMAIL。 导入：您可以把EXCEL文档中在会员档案导入本系统中。 导入步骤： 1.装入EXCEL文件 2.确认导入时，是否先清除系统中现成的会员数据。 3.导入会员资料。 备注：会员卡号必须大于等于6位字符； 会员消费没有折 扣时，消费折扣请输入0；折扣时，请输入消费折扣，折扣必须小1；会员卡 禁用功能说明：会员卡禁用。操作说明：通过主菜单-会员管理-会员卡禁用进入“会员卡禁用”后，如下图所示： 如图所示，在会员卡号输入框中，刷卡，选择禁用原因；点击“确定”按钮， 即可完成会员卡的禁用。 备注：经过禁用的会员卡将不能进行消费；解禁后可继续消费。会员续费录入功能说明：会员续费。操作说明：通过主菜单-会员管理-会员续费进入“会员续费”后，如下图所示：如图所示， 在会员卡号输入框中，刷卡，输入续费金额； 如要续费有赠款，系统自动计算赠送金额，实际存入卡中的金额，包含赠送的金额。右边为续费赠款参考数据。会员退卡功能说明：会员退卡。操作说明：通过主菜单-会员管理-会员退卡进入“会员退卡”后，如下图所示：如图所示，在会员卡号输入框中，刷卡，会员密码确认后；点击“确定”按钮， 即可完成会员卡退卡。禁用信息/续费信息/退卡信息查询功能说明：相关信息查询。操作说明（以禁用信息为例）：通过主菜单-会员管理-禁用信息进入“禁用信息”后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的会员数据。 打印：点击“打印”按钮，可打印结果数据。 存EXCEL：点击“存为EXCEL”按钮， 可把查询结果存为EXCEL文档。消费管理：消费录入功能说明：录入会员 消费数据。操作说明：通过主菜单-消费管理-消费录入，进入消费录入后，如下图所示： 录入步骤: 1.刷会员卡,会员姓名、会员卡类别；累计消费金额、累计消费积分、最近消费日期、会员卡中余额，将自动显示。 2.选择消费项目，输入消费数量，在数量处按回车或点击加入清单按钮，录入消费数据。 单价为：项目档案中预设的单价； 折扣为：会员折扣参数中设置的折扣； 积分为：项目档案中设置的积分规则,自动计处出; 金额为：单价*数量*折扣。 3.重复2步骤，直到全部录入完毕；若发现录入错误，请用负数量输入对冲。 4.录完后，点击结帐按钮，如下图所示： 5.如图所示：选择结算方式，提成人员编号，输入消费单号（可不输入），消费金额、消费折扣、本次积分、实收金额自动计算。 结算方式选择现金为现金支付； 结算方式选择卡付为卡中扣款支付； 结算方式选择礼券为礼券代付； 结算方式选择赠送为赠送消费，此时实收金额为0，本次积分也为0。 此窗口中的消费折扣为会员档案中设置的消费折扣。 6.点击保存按钮保存数据录入。录入完毕，可录入下一单。 录入的数据将会在本日清单中显示出来。积分返点功能说明：会员消费累计积分返点。操作说明：通过主菜单-消费管理-积分返点进入“积分返点”后，如下图所示：如图所示， 在会员卡号输入框中刷卡，该会员累计积分会显示出； 输入返点积分，系统自动得出剩余积分，备注中录入是现金还是礼品还点，确定后完成操作。右边为积分返点参考数据。消费分析功能说明：会员消费分析。操作说明：通过主菜单-消费管理-消费分析进入“消费分析”后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的会员数据。 打印：点击“打印”按钮，可打印结果数据。 存EXCEL：点击“存为EXCEL”按钮， 可把查询结果存为EXCEL文档。统计报表：消费明细表功能说明：消费明细表查询、打印、导出。操作说明：通过主菜单-统计报表-消费明细表，进入消费明细表后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的数据。 打印：点击“打印”按钮，可打印结果数据。 导出：您可以把查询结果导出到EXCEL中。会员消费明细表功能说明：会员消费明细表查询、打印、导出。操作说明：通过主菜单-统计报表-会员消费明细表进入“会员消费明细表”后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的数据。 打印：点击“打印”按钮，可打印结果数据。 存EXCEL：点击“存为EXCEL”按钮，可把查询结果存为EXCEL文档。项目消费明细表功能说明：项目消费明细表查询、打印、导出。操作说明：通过主菜单-统计报表-项目消费明细表进入“项目消费明细表”后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的数据。 打印：点击“打印”按钮，可打印结果数据。 存EXCEL：点击“存为EXCEL”按钮，可把查询结果存为EXCEL文档。员工提成表功能说明：统计员工提成。操作说明：通过主菜单-统计报表-员工提成表进入“员工提成表”后，如下图所示： 查询：在左边条件输入框中，输入查询条件，点击查询按钮，即右查询出满足条件的数据。 打印：点击“