工程项目信息化管理概述

工程项目信息化管理概述专题讲座,华北电力大学 工商管理学院 李存斌,中国电力建设企业协会,1：工程项目信息化概述,1.1 管理信息系统的定义MIS的含义：管理信息系统 （Management Information System, 简称 MIS）。信息系统（IS）：信息系统是指广义的管理信息系统。是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，对信息进行收集、加工整理、储存、传输、维护和使用的系统。信息系统是以企业战略竞优、提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统（MIS）：面向管理工作，为管理提供所需要的各种信息的信息系统称为MIS。MIS是一个计算机辅助的信息系统，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,信息系统的环境企业外：经济全球化、市场全球化、需求多元化、竞争激烈化；企业内：管理过程化、职能综合化、组织扁平化、战略短视化、增值知识化 信息系统的目标提高质量、降低成本、提高效率（缩短工期）、增加效益。信息系统的功能对信息进行收集、加工整理、储存、传递、维护和使用。信息系统的支持层次高层经理、中层管理、基层业务处理。信息系统的组成1、计算机、通讯网络、办公设备等硬件系统；2、应用软件；3、数据库管理系统和数据；4、管理机构和维护人员。,信息系统的类型1按照行政级别进行划分，可以分为国家信息系统、省市级信息系统等。比如中国教育管理信息系统是国家经济社会管理信息系统的一个子系统，中国高等教育管理信息系统是中国教育管理信息系统的一个子系统。2按照行业进行划分，可以分为电力工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、交通信息系统等。比如电力生产信息系统是电力工业信息系统的一个子系统，而燃料管理信息系统又是电力生产信息系统的一个子系统。3按照处理事务或承担职能的不同，可划分为生产信息系统、经济信息系统、军事信息系统、研发信息系统、人力资源管理信息系统等子系统。每一个子系统又可含有高层辅助决策、中层管理控制和基层业务处理三个层次。4按照功能和解决主要问题的不同，可分为电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，简称EDPS）、知识工作系统（Knowledge Work Systems，简称KWS）办公自动化系统（Office Automation Systems，简称OAS）决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）企业资源计划（ERP）、电子商务等。,1.2 工程项目信息化概念和内容,1、工程项目信息化的概念工程项目信息化就是指从工程项目规划、招标、概预算、计划、合同、进度、竣工结算等过程中充分利用现代信息技术和信息资源，逐步提高工程项目集约化经营管理程度，使信息对工程项目的贡献达到较高水平的过程。工程项目信息化属于基建企业或施工企业信息化范畴，是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。,1.2 工程项目信息化概念和内容,2、工程项目信息化的内容 工程项目信息化的内容包括：（1）网络建设：在工程项目实施过程中所需的网络环境建设，例如局域网的组网、服务器的安装和配置、权限的设置、Internet的接入等。（2）应用软件的开发与购买：在工程项目实施过程中所需的应用软件，包括：MIS或ERP软件，例如招标、概预算、施工组织设计、计划、合同、物资、进度、用户服务管理等管理系统的开发或购买，并付诸实施；企业对外网站；网上发文批文为主的办公管理自动化、信息化系统OA；决策支持系统DSS或领导信息系统。以上应用软件实现工程项目的联合运行和集成化管理，应包括3个层次，即业务处理层、管理控制层、辅助决策层。,1.3 信息系统的概念图,中央数据库,市场、生产、财务等 数据处理系统DPS,知识工作系统KWS,职能人员,高级管理人员（计划、决策）,中级管理人员（控制、决策）,决策支持系统 DSS,图1.1 信息系统概念图,1、MIS的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者4部分组成。2、MIS的层次结构可分战略计划、战术管理和作业处理层。3、MIS的功能结构（1）电力系统角度的功能结构财务会计系统人力资源管理系统设备管理系统电力生产管理系统工程项目管理系统用电与营业管理系统（电费管理、电能计量、用电管理、用电与营业管理新技术）电力市场技术支持系统（2）例：监理企业信息系统的功能结构 （右图）,1.4 信息系统的结构,4、MIS的软件结构（1）服务器端、客户端软件,（2）开发语言和工具Delphi 、VFP、VB、PB等HTML、VB scriptFrontPage、FlashASP、ASP.net、PHP、 JavaVBA、SQL语言多媒体制作软件、Office软件（3）网络软件开发结构C/S 结构B/S 结构混合结构,5、MIS网络结构例：内蒙古电建二公司网络结构图,6、MIS的硬件结构说明硬件的组成及其联接方式，以及硬件所能达到的功能。,管理信息系统硬件结构图2,1.5 MIS的学科内容及与其他学科的关系 随着管理学、系统论、计算机技术、网络通讯技术的飞速发展，管理信息系统博采诸多学科之长，如数学、运筹学、经济学、市场学、行为科学、系统论、信息论、控制论、决策科学、软件工程、通讯技术、数据库技术、网络技术等，逐渐形成了一门新兴的学科。1）管理科学什么是管理：管理是为了某种目标，利用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以既定的投入去获得最好或最大的产出目标。其发展经历了五个阶段：第一阶段是20世纪20年代，泰勒的科学管理学派第二阶段是20世纪30年代，迈约的行为科学学派第三阶段是20世纪40年代，康托纳维奇的数学管理学派第四阶段是20世纪50年代，计算机管理学派第五阶段是20世纪70年代，系统工程学派,2）运筹学运筹学应用的领域运筹学的数学模型（预测、决策、竞争、分配、指定、库存、排队、运输、规划、动态规划、搜索、模拟、混合等模型）3）数学、统计学4）计算机科学5）老三论信息论、控制论、系统论6）模糊数学隶属度的概念隶属度的推求（隶属函数、专家评分、统计资料）7）新三论突变论、耗散结构论、协同论,1.6 信息系统专业的目标职业目标职业是系统分析师。系统分析师应善于帮助企业领导：分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素、改进企业系统；善于提出计算机系统解答方案、选购和运行系统硬件、选购和开发应用软件、管理信息资源。对系统分析员来说：了解基本组织功能，如市场、财务、生产、供销等，与了解计算机知识同等重要；了解组织变化动态学与了解技术技巧一样重要；了解决策和人的行为与了解程序知识一样重要。系统分析员的能力模型：,返回,2 ： 工程项目信息系统的发展、现状及问题分析,2.1 MIS的发展阶段1、单项数据处理阶段（50年代-60年代初）2、数据综合处理阶段（60年代初-70年代初）-主机终端模式3、管理信息处理阶段（70年代初-现在）-客户机/服务器网络、通讯技术、多媒体、DSS、OA、ERP等4、自动化管理阶段（70年代末-将来）CIMS（计算机集成制造系统）等,2.2 工程项目信息化建设的现状 1、MIS是计算机应用的最主要领域数值计算、管理信息系统、辅助设计与制造、自动控制、人工智能、辅助教学、娱乐等2、应用的效果很不平衡3、MIS仍处于迅速发展阶段MIS环境：由单机网络模式发展网络结构从主机系统结构到客户机/服务器结构发展计算机软件系统模式：单用户软件浏览器/服务器模式由单项管理（如财务、工资、人事） 全企业的MIS发展Internet/Intranet、Edi、Ems、IP电话逐步应用先进企业在与企业中其它系统（如OA、CAD、CAM、CAPP、在线数据采集系统）集成，向CIMS 迈进大中企业逐步推广使用ERP（企业资源计划）从辅助管理向辅助经营决策发展从软件服务向信息服务发展所用数据库从本地数据库向远程数据库发展高质量的MIS开发工具不断出现,2.3 我国MIS存在的问题分析1、已建MIS项目颇多，但成功的不多，原因有：（1）客观因素计算机软件、硬件、网络技术的飞速发展开发工具简单、开发效率低下应用平台落后，可靠性差网络技术不先进，数据难以共享多媒体技术、web等技术落后，不能满足用户需求（2）主观因数企业领导缺乏热情，将任务委托给技术人员系统分析员未能与业务部门交流，用户需求不明缺乏既懂计算机技术又懂业务的复合型人才MIS使用人员缺乏热情，不愿改变工作方式2、重复开发严重3、缺少统一编码与标准4、系统内或单位内均缺少标准的共享数据库5、系统维护困难,6、传统手工管理存在的问题过去工程项目手工管理条件下，存在的问题很多，可以总结为以下64字顺口溜： 库存数量大，资金缺又紧，加班又突击，流程不固定； 预算不到位，交货不按期，施工周期长，施工效率低； 成本失控制，盈亏道不明，浪费颇严重，责任难分清； 信息不共享，数据不统一，市场摸不准，企业难竞争。,单项业务 = 信息孤岛,提高部门效率 提高企业整体效益,7、单项管理存在的问题,2.4 我国MIS开发的几点建议1、开发阶段企业高层领导主持（一把手工程）各级管理人员参与并监督计算机技术人员和外单位合作开发2、投入使用后企业领导监督使用与推广企业各级管理人员广泛使用计算机技术人员精心维护2.5 MIS对企业的作用和影响1、国外的统计据权威组织-美国生产和库存管理协会（APICS）的统计，一个开发成功的信息系统，一般可为企业带来如下效益：库存降低 35% 交货期拖延减少 80%停工待料减少 60% 采购期提前缩短 50%制造成本降低 12% 管理人员减少 10%生产能力提高 10%,2、MIS能带给企业的效益（1）加快资金周转 （2）降低生产成本（3）减少库存积压 （4）缩短生产周期（5）提高工作效率和管理水平（6）扩展信息渠道，加快市场反应（7）提高企业信息化程度3、MIS对企业的影响（1）对企业文化的影响（2）对企业管理方式的影响（3）对企业组织的影响（4）对企业长远发展的影响（5）对企业转换经营机制的影响（6）对行业宏观调控的影响,返回,3 ：工程项目的信息与信息系统 3.1 数据、信息、知识和消息数据：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，它可以是数字、文字、语言、声音、图形、图象等形式。是信息的原料。信息: 是经过提炼、筛选、分析和处理的数据，并赋予一定意义。它来自数据，又揭示了数据的性质和内涵。是一种资源（三大资源之一）。消息：是关于人和事物情况的报道。,信息的基本属性客观性（事实性） 系统性 开放性相对性 转移性 有序性动态性 共享性 等级性时效性 不完全性 增殖性可压缩性 扩散性 转换性 等信息不对称定律（三大定律之一）。,信息的层次性,表 不同层次信息的特征,3.2 监理信息管理的环节 信息的收集信息的识别；交谈、采访、调查表、文件、开会信息的采集：自下而上、专项、随机积累信息采集的维数：层次、时间（阶段）、地点信息的表达：文字、数字、图表、图像等信息的传输信息的加工大的系统一般用到数据库、方法库和模型库信息的储存信息的维护保持信息的准确、及时、安全和保密。信息的使用,3.3 信息的分类、结构和流程1、信息的分类按信息的地位：客观信息和主管信息按信息的状态：静态、动态信息按信息的作用：有用、无用、干扰按信息源的性质：数据、文字、话音、图像等按信息的载体：纸、磁、光、生物等介质信息按信息应用的行业：服务业、工业、农业等按信息应用的领域：研发、生产、营销、物流、财物按信息来源：企业内部、企业外部按信息稳定程度：固定信息、变动信息按信息层次：高层战略、中层管理、基层业务,3.3 信息的分类、结构和流程1、信息的结构 信道2、信息的流程自上而下的信息流（从总公司到项目部的信息流 ）自下而上的信息流（从项目部到总公司的信息流 ）企业内部横向部门间的信息流 以信息管理部门为集散中心的信息流企业内部与外部环境之间的信息流,1、管理为什么要信息化 凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相推委； 决策无依据，老总难指挥。,3.4 监理企业信息的集成, “变是永恒的”，响应瞬息万变环境 时间成为第一位的竞争要素： “快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”, 决策依据准确及时的集成信息, 经济全球化 信息量猛增 加入世界贸易组织 竞争强手众多,在“变、快、多”的动态环境下 比对手更快地做出正确的决策, 处理问题需要准确及时的集成信息,全球市场竞争、生死关头,2、信息集成的必要性, 多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商,3、信息集成的特点, 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确, 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾,4、信息集成丰富了信息量 以库存台帐管理为例,信息来源 帐面记录, 盘点、物料需求计划, 现有库存量、预计库存量, 销售合同签定下达, 已分配量（销售成品）, 生产计划下达, 已分配量（生产用原材料）, 生产或采购定单下达, 计划接受量, 物料主文件, 安全库存量, 成本系统, 库存价值, 质检报告未出, 不可动用量,共享,当前/预计记录, 信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集、处理和报告由专人负责,5、管理信息集成的条件, 更新观念、改革管理,6信息集成的环境,利 润,7、人与信息集成系统的关系, 缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值重在应用 信息的真实、及时 + 企业家雄才大略 管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃,返回,4 ：信息系统的技术基础,一、计算机的发展计算机的创始与发展计算机的分类与发展趋势计算机软件技术的发展过程二、巨型机-东山再起 90年代初1996年，巨型机的低谷巨型机商业化波音公司设计含有300万个部件的新型777 客机基于Web的商业服务、电子商务服务的某些后端处理、商业数据挖掘电影制作：如侏罗纪公园、泰坦尼克号等