CI战略讲解PPT课件

1 CI战略 2 课程结构 第一节CI概述 1 第二节CI发展 2 3 3 第三节CI构成要素 3 什么是CI战略 4 5 六年前 当长虹还是 中国彩电大王 的时候 康佳作为彩电 老二 在销售业绩方面还差着长虹好大一截 论企业规模 资金实力 论技术水平 产品质量 长虹不比康佳差 甚至更强 六年前 长虹的中国市场份额超过27 令康佳望尘莫及 那么问题来了 亚太曾预测 康佳一定会超过长虹 这是为什么呢 6 第一节CI概述 一 CI战略的概念 CI 是英文 CorporateIdentity 的缩写 直译为企业身份或企业特性 企业个性 现在一般意译为企业识别或企业形象识别 由企业识别的战略思想指导而规划出整套识别系统 也就叫作企业识别系统 CorporateIdentitySystem CIS 称作CI系统或CI战略 7 二 CI战略的含义 1 CI战略又称形象识别战略 是指通过一系列的形象设计 将企业的经营理念 行为规程和视觉形象有序地传达给社会公众 以取得社会公众认同的企业形象策略 2 CI战略着力于组织整体形象的塑造 并通过良好形象的塑来创造名牌 通过创造名牌来促进产品的销售 8 第二节CI发展 1 1955年IBM公司最早推行CI战略 公司由于深感老式风格已无法表现制造时代尖端科技产品的精神 通过CI开发 确立IBM的企业精神与性格 公司为了在世界计算机行业中树立起一个响当当的形象 且这一形象要涵盖公司开拓和创新精神 同时在公众心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记 于是设计师将 IBM 三个字 创造出具有美感的造型 选蓝色为标准色 蓝色条纹构成的 IBM 字型标志 以此象征高科技的精神和实力 成功地建立起了高科技 蓝色巨人 的形象 9 2 70年代 可口可乐公司开始更新世界各地可口可乐标志 采取了统一的视觉标志 其设计的标志采用红 白相间的条纹 具有强烈的视觉冲击力 表现出韵力感和流动感 鲜红底上潇洒动感的白色标准字体 现出了 世界第一饮料 的大家风范 10 3 60 70年代传入日本 日本CI注重MI与民族文化结合 4 80年代末和90年代初传入中国 1988年广东 太阳神 公司导入CI战略 短短几年便成为行业巨头 90年代 许多企业导入CI 获得巨大成功 充分显示CI的无穷魅力 CI热潮开始永久不息 11 第三节CI构成要素 1 企业理念识别 MindIdentity 简称MI2 企业行为识别 BehaviorIdentity 简称BI3 视觉形象识别 VisualIdentity 简称VI 这三者之间各有其特定的内容 相互联系 逐级制约 共同作用 缺一不可 12 1 企业理念设计 MI设计 企业在长期发展过程中形成的 具有独特个性的价值观念体系 即一个企业特有的经营哲学 作风和风格 是企业的灵魂 企业经营管理的核心 导入CI的原动力 MI 经营理念精神信条 口号 标语企业特征 策略 风格企业歌曲 CIS手册 13 MI具体内容 1 经营宗旨是企业经营的最高目标 它一般可包含三个层次 经济目标 社会目标 文化目标 2 经营方针是企业运行的最高原则 在这个原则指导下制定出的行为规程 是企业运行的具体依据 例如 日本松下电器公司的经营方针是 光明正大 和睦团结 奋斗向上 礼貌谦让 3 价值观这是反映企业对其全部经营行为的看法 它包括质量观 服务观 责任观 人才观等 14 国内各大高校校训 中南大学 博学明德经世致用清华大学 自强不息 厚德载物 南京大学 诚朴雄伟 励学敦行 上海交通大学 饮水思源 爱国荣校 北京师范大学 学为人师 行为世范 中山大学 博学 审问 慎思 明辨 笃行 武汉大学 自强弘毅 求是拓新 复旦大学 博学而笃志 切问而近思南开大学 允公允能 日新月翼 浙江大学 求是创新人民大学 实事求是 15 2 企业行为设计 BI设计 企业行为设计 BehavorIdentity 是对企业运行的所有规章制度的设计 具体包括企业的组织管理制度 员工行为规范等因素的设计 BI 员工教育训练 专业训练 礼仪规范 福利制度 环境规划 作业合理化 公关活动市场策略促销活动 公益活动 产品研发 展示活动 广告活动 连锁经营策略 公害对策 16 下面是我们较为熟悉的一些日本著名企业的经营理念 东芝公司 东芝站在尊重人性的立场 创造新的价值 努力塑造富裕与健康生活环境 借此为人类社会的进步和发展而作贡献 松下电器 竭诚产业人的本分 积极改善国民生活 促进世界文化发展 本田科研公司 面向国际 为顾客着想 生产物美价廉的产品 日本电气公司 靠电脑及通信产业的发展 促进社会的整体需要 卡西欧计算机公司 创造与奉献 三菱电机公司 技术与创造力 17 3 视觉形象设计 VI设计 视觉形象设计 BehavorIdentity 是对企业中能够进行视觉识别的所有要素的标准化设计 包括组织的基本标志 应用标志 厂容厂貌等构成要素 其中 基本标志 指组织名称 标志 商标 标准字 标准色等 应用标志 指象征图案 旗帜 服装 口号 招牌 事实物等 厂容厂貌 指组织自然环境 店铺 橱窗 办公室 车间及其设计和布置 18 VI 基本系统 企业名称企业标志标准字体标准色吉祥物企业造型 应用系统 办公系统包装系统经营系统交通系统服装系统环境系统 辅助系统 特殊使用规格样本使用法其他附加使用法 19 20 21 典例 麦当劳的CI 麦当劳的企业识别有三大特点 第一 企业理念很明确 第二 企业行动和企业理念具有一贯性 第三 企业外观设计的统一化 麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义 其企业理念是Q S C V 即优质 Quality 服务 Service 清洁 Clean 价值 Value 22 1 质量麦当劳的品质管理十分严格 食品制作后超过一定时限 就舍弃不卖 这并非是因为食品腐烂或食品缺陷 麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品 这种做法重视品质管理 使顾客能安心享用 从而赢得公众的信任 建立起高度的信誉 冷冻食品全部保存在零下12 2 至23 3 之间 厨房以 少量 为工作座右铭 彻底做到 该冷食的要冷冰冰的 该热食的要热腾腾的 三明治类的有效保存时间为10分钟 过时抛弃 23 2 服务包括店铺建筑的快适感 营业时间的设定 销售人员的服务态度等 在美国 麦当劳的连锁店和住宅区邻接时 就会设置小型的游园地 让孩子们和家长在此休息 微笑 是麦当劳的特色 所有的店员都面带微笑 活泼开朗与顾客交谈 做事 让顾客觉得亲切 忘记了一天的辛劳 24 3 清洁麦当劳要求员工要维护清洁 并以此作为考察各连销店成绩的一项标准 树立麦当劳 清洁 的良好形象 25 4 价值它表达了麦当劳 提供更有价值的高品质物品给顾客 的理念 现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准 而且消费者的喜好也趋于多样化 如果企业只提供一种模式的商品 消费者很快就会失去新鲜感 麦当劳虽已被认为是世界第一大企业 但它仍需适应社会环境和需求变化 否则也无法继续生存 麦当劳强调价值 即要附加新的价值 26 27 28 麦当劳企业识别的优越性就在于企业理念实施的非常彻底 为了达到这个目的 麦当劳实行员工教育 发行编制相当完备的行动手册 同时 还完成了非常优秀的视觉识别设计 从企业识别的立场来审视麦当劳的历史 可以发现 麦当劳是综合性企业识别的范本 实行的非常成功 29 长虹是地处内陆的军工企业 传统观念 实干精神 崇尚低调宣传 康佳座落深圳特区 早在1994年就全面导入CI 从视觉形象到理念精神 都同国际接轨 在形象战略观念上 两个企业可以说相差甚远 长虹的标志是 电子绕圈 火箭冲天 下面保留着一长串的拼音字母 CANGHONG 大大的中文字 非常传统落伍 康佳的标志与英文 KONKA