年度工作总结和08年度工作计划.doc

*股份有限公司年度工作总结和08年度工作计划 人力资源部 培训回顾2007年培训工作，人力资源部持之以恒贯彻落实建设学习型组织、培育成长型员工的精神，牢固树立培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是留住人才的最有效方式之一，是提高工作效率降低成本的最有效方式之一的理念，推动公司建立完善的人力资源体系作出了一定贡献。一年来，做了以下培训工作总结：一、培训工作情况 根据前期对培训实施报表的统计，截至2007年12月份为止，公司（含各分公司及职能部门）从新员工入职培训、基层岗位培训、管理培训、取证培训等方面，以外部培训和内部培训的形式共组织了四种类型的大中型培训。二、培训工作分析 （一）取得的成绩：1、2007年度的培训工作与2006年度相比，从培训次数、举办培训课程内容、参加培训人数等方面，取得了一定的增长。2007年公司累计实施培训4600多人次，主要集中在新员工入职培训、基层岗位培训、管理培训、取证培训四方面的专项培训，采用方式大多为内培，约投入培训教育费用47.6万余元。2、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，培训形式呈现多样化。2007年培训模式不仅包涵讲授法，更增加了函授、户外拓展、光盘教学、案例分析等形式。（二）存在的困难和不足:1、培训工作执行力弱，工作开展困难。公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，很难形成系统性和连续性培训。2、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。3、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学坏一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。4、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。5、所做培训中我们不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，出现培训层面的不均衡现象。6、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺。7、员工的流动性大，培训收益没有保证，人员的频繁变动给培训的实施与管理带来了很大难度。8、资金有限，对培训投资力度不大，造成培训质量不高。9、公司的培训工作缺乏体系化、制度化、专业化。10、培训对象的素质、层次、岗位和知识结构多样，培训需求较难掌握，在具体实施和管理过程中工作量大难度大，容易造成培训效果不显著。11、很多员工认为培训是一种福利，工作时间开展培训不必担心影响绩效，培训结束等于休假结束。三、改进措施 （一）有利条件1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、随着MQMS体系培训管理程序文件的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。（二）具体措施1、作好培训基础工作培训管理程序文件虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。4、建立制度性培训体系以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训教育制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升公司培训工作的制度化管理。5、加强了培训针对性07年培训没有追寻以往培训的盲目性，在培训对象、培训形式和培训课程的选择上趋于合理化，以往培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。2007年我们尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精”，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。四、层级与管理重点 目前公司人力资源工作处于人事管理向人力资源管理工作过渡阶段，培训工作绝大部分停留在日常的人事管理阶段以及应付质量体系检查。针对此种情况，建议对各单位采用集权程度高的人力资源管理职能定位，能够快速形成集团化、统一化、规范化的制度和流程，以至于沟通协调成本低，政策得到有效的贯彻和实施，资源整合程度高。在进行整个培训体系规划时，最佳方法是总部拥有主控权，各单位具有参与建议权。（一）总部的管理任务与重点总部人力资源部对公司的培训进行核心管理，对于培训计划制定和培训资源管理拥有管理权，可以强制让各单位执行。主要侧重于明确培训对象、掌握培训方向、突出培训重点、掌握培训方法四个方面。 明确培训对象：新进学生、关键岗位和中高层管理干部。 掌握培训方向：从思想观念角度改变将新进学生发展成为公司熟练操作人员；从技能态度角度改变将关键岗位人员发展为中高层管理干部或专业人才；从战略规划角度将中高层管理干部培养为适应企业经营发展的高素质人才。 突出培训重点：公司总部培训重点从培训需求调查分析、培训组织实施过程和培训信息建立三方面考虑。培训信息建立重点是：建立员工及部门培训档案、建立培训资源并共享和建立培训信息电子库三方面。 掌握培训方法：针对新进学生讲究的培训方法以讲授和工作指导两种方法为益；针对关键岗位人员的培训方法以工作轮换和特别任务两种方法为益；针对中高层管理干部的培训方法以模拟训练、案例分析和拓展三种方法为益。（二）各单位的管理任务与重点各单位因原有基础不同，组织背景较为复杂，拥有对各自内部的培训进行组织实施的权利。但各单位必须服从总部统一管理，培训项目根据人力资源部制定的计划细分。主要侧重于明确培训对象、掌握培训方向、突出培训重点、监控四个方面。 明确培训对象：新近人员及学生和一线员工。 掌握培训方向：从技能态度方面把新近人员及学生培养成符合生产需要的技术工人以及储备基层干部；从提高产能方面把一线员工培养成为技术熟练的工人甚至关键岗位专业人才，适应公司发展变化。 突出培训重点：单位自组培训的重点是如何进行实而有用的培训效果评估方法，合理公正。 监控：配合人力资源部对培训项目制定、实施过程、效果进行监控。五、工作计划 未来公司培训工作开展分为三步骤进行：首先应该增强培训意识，其次标准培训流程，最后逐步完善培训体系。一、增强培训意识首先改变现有的福利性培训观念，强化培训的必要性和重要性，突出培训和绩效以及薪酬的紧密关系，重点宣传培训工作。二、完整的培训流程通过培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估四方面改善。三、建立培训体系不是一朝一夕的事，由总部人力资源部统筹规划，根据现有培训体系的基本组成，建立准则，完善制度和流程，达到通过培训创造高绩效和建立企业文化的目的。具体工作进度表见下图。08年培训工作进度表序号工作内容相关部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月培训规划1年度培训计划制定人力资源部2年度培训组织与实施相关部门3培训考核与评估