供应商质量管理.doc

供应商质量管理将在天津武清泰达研修中心举办研讨背景：在企业的生产管理活动中，强调供应链一体化，外购、外协物品在生产成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何有效管理供应商的质量已成为当今企业必须面对的挑战。丰田汽车生产模式一直为世界各类企业所效仿，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是强大而且稳定可靠的供应商战略伙伴关系。研讨目的： 明确供应商对企业产品质量、过程产出率的贡献；撑握如何运用工具去分析、衡量、保证供应商的交货质量；学习如何保证供应商交货的质量；掌握如何有效提升供应商质量的方法和工具；如何建立双赢的供应商关系。适合对象：供应商质量管理部经理、质量部经理、采购部经理、供应商质量工程师、采购工程师、内部审核员、其它和供应商管理有关的人员。讲演专家：李锦文教授北京东方九洋管理顾问有限公司总经理兼总顾问师、教授级高级工程师李锦文老师拥有三十多年企业管理经验并有多年海外工作经历。曾担任过主任设计师、质量总监、总工程师、总经理等中高级管理职务；具有十几年企业管理咨询经历，曾为一百多家企业提供过咨询服务； 李教授在为大型跨国企业的供应链提供咨询服务时，曾指导企业采用先进的手段和工具成功地控制了供应商提供的原材料、零部件和服务，提高产品质量、降低成本。近年来曾为美国派克和德国宝德强等企业进行SQM的咨询和培训。培训特色：李教授课程深入浅出，有效实用，在讲课风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动、深受客户学员的欢迎。课程特色：讲演、交流、讨论与答疑课程内容：第一章 概论1供应商分类 1.1原材料供应商 1.2服务供应商2SQM(Supplier Quality Management)在企业管理中的重要性3SQE(Supplier Quality Engineer)和其他团队成员的职位分析和合作关系4从客户之声VOC(Voice of the Customer)到供应商表现第二章 供应链管理SCM (Supply Chain Management)1. 供应链的基本概念2. 供应链管理五大原则2.1连接原则2.2协同原则2.3同步原则2.4杠杆原则2.5可测原则3. 供应链管理的体系结构第三章 供应商评估和考核1. 选择供应商的十大原则2. 新供应商的评估SQA(Supplier Quality Analysis)3. QFD（质量功能展开）及VOC（客户之声）在SQA中的应用4. 合格供应商的定期考核5、质量成本第四章 供应商质量管理的导向模式1. 结果导向2. 过程导向3. QA和QC的定义和相应关系第五章 对供应商实施管理的有效机制1.产品质量先期策划 APQP(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)1.1 APQP的基本原则 1.2产品质量策划的五大阶段l 计划和确定项目l 产品设计和开发l 过程设计和开发l 产品和过程确认l 反馈、评定和纠正措施2.生产件批准程序 PPAP (Production Part Approval Process) 2.1批准文件提交清单 (共19项) 2.2 顾客通知和提交要求 2.3提交等级2.4零件提交状态第六章 供应商产品质量管理1.产品检验 IQC、PQC、FQC、OQC2.抽样计划3.测量系统分析 MSA (Measurement Systems Analysis )3.1基本术语3.2变差的概念3.3测量系统R&R分析 3.4 R&R 分析的可接受准则第七章 供应商过程质量管理 1产品质量的波动1.1正常波动1.2异常波动2.过程控制和过程能力3. 过程能力指数Cp、Cpk、Ppk、Cm、Cmk及其应用第八章 供应商开发和提升1.辅导供应商解决质量问题 1.1 质量问题分析 1.2因果关系图1.3解决问题的8D方法2.辅导供应商预防质量问题2.1失效模式及效果分析 FMEA 2.2差错防止POKAYOKE 2.3实验设计法DOE 3.辅导供应商解决产品和工艺问题 3.1产品的鲁棒设计 3.2工艺的鲁棒设计 第九章 供应商质量管理体系 1.ISO9001质量管理体系 2.ISO/TS16949供应商质量管理体系 3.如何建立一个适合本企业的质量管理体系第十章 建立双赢的供应商关系 1. 供应市场研究 2. 供应商关系管理SRM（Supplier Relationship Management） 3.与供应商共同发展时 间：2008年12月9日-10日 （9：0016：30）地 点：天津武清泰达研修中心费 用：人民币2000元/位（讲义、午餐、茶点、水果）会议服务： 外地代表代订宾馆、机票联系方式E-mail： 网站： 联 系 人： 丁小姐 手机袁小姐 手机名表 单位名称传 真联络人姓名电 话手