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文档简介

营业部的绩效表现评估,课 程 目 标,说明提高“绩效表现讨论”效果的八种方法 进行“绩效表现检讨”的要领 确认营业部经营三步曲 使用“营业部经理绩效表现评估”工具 执行绩效分析与各项 KPI改善措施 理解“绩效表现检讨”评估表,营业部经营绩效表现评估 2-2,1,绩 效 表 现 检 讨,针对下列作评估,管理者下达的决策,提供部属需改善的训练与辅导,营业部经营绩效表现评估 2-2,2,提高绩效表现讨论效果的八种方法,营业部经营绩效表现评估 2-2,3,缺乏明确目标导向的绩效表现讨论不是真正的 绩效表现讨论 一年只做一次不会有效果 不论绩效表现好坏,都需要进行绩效表现讨论 你个人能有效地跟每个人进行绩效表现讨论的 时间非常有限,赋予营业部经理责任 专注于需改善的部分 找他人与你讨论自己的工作表现 找他人与你讨论你在执行绩效表现讨论中的 表现,营业部经营绩效表现评估 2-2,4,提高绩效表现讨论效果的八种方法,进行“绩效表现检讨”的要领,先赞美营业部经理所达成的绩效表现 根据工作计划所列出的各个工作项目 (目标),逐项进行检讨 先让营业部经理作自我绩效评估 让营业部经理就每一个工作内容 (目标)先表达他自己的看法,营业部经营绩效表现评估 2-2,5,专心聆听并询问营业部经理对如何改进绩效 表现的建议看法 针对将改善的部分双方均达成共识 针对所设定新的目标与工作计划,排定后 续追踪的日期与时间 让双方有充分的交流时间,营业部经营绩效表现评估 2-2,6,进行“绩效表现检讨”的要领,营业部经营三步曲,“起步/生存阶段” 新晋升-2年的经验 “茁壮/发展阶段” 2-5年经验 “成熟阶段” 5年以上经验,营业部经营绩效表现评估 2-2,7,123451. 我的营业区经理有针对我的工作计划,逐项检视每一工作 领域OOOOO 2.我的营业区经理让我在工作中自由发挥,而且也颇赞成我用自己 的方式完成任务OOOO O3.我的营业区经理能坚持既定的绩效表现目标,不会为新的工作项 目或自己的个性而动摇意志.OOOO O4.我的营业区经理很支持我.OOOO O,绩效表现检讨评估表,请针对你与营业区经理所进行的绩效表现检讨,就下列各项表达你自己的看法,5.我的营业区经理专心聆听且能了解我所说的话OOOO O6.绩效表现检讨完毕后。让我觉得营业区经理一直以公正的态度在检讨OOO O O7.我在绩效检讨时采取防卫的态度OOOO O8.我的营业区经理在绩效检讨时采取防卫的态度OOOO O9.整体上来说,这次的绩效表现

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