(四)质量保证及承诺及成品保护.doc

施工质量目标1、 项目部人员职责项目经理：主持现场施工的正常进行。负责与甲方、总包方、监理的沟通协调，保证施工质量、进度、安全、后勤。协调公司、项目部、各单位有关事宜。对整个工程质量负全责。技术负责人： 负责有关工艺变更事宜。 对各个班组进行技术交底。负责工程施工中的各种技术问题。 对出现问题要进行记录，必要时上报总公司。材料负责人：负责材料的定货，并对进场材料进行初检。并根据甲方的要求，进行材料复检。确保进场材料的质量。统计每日的工程量、用工量，作好各项措施记录，向项目经理提交材料计划。质量负责人： 负责对工作面验收，对基面不平、较大裂缝等情况向总包通报 检查施工工艺的执行情况，对违反者，进行处罚。负责对各个工序进行验收。安全负责人： 负责成品保护措施落实。 根据现场施工进度情况，调整并采用有效的成品保护措施。项目部要定期组织现场质量会诊，及时评估工程质量状况，对出现质量问题的班组进行必要的处罚，对达到质量标准并对施工质量优良的班组进行奖励，使工程质量处于受控状态。2、 施工质量管理简介： 目前国内涂料市场大部分处于散乱的状态，由于施工原因造成的质量问题，不计其数。解决这个问题的关系就是加强施工质量管理。由于我公司认识到了这个问题，我们组建了一支技术实力雄厚、项目实施和管理经验丰富的施工队伍。为了降低工程项目运作风险，我公司也根据多年前的施工经验，制定了以下现场施工质量管理制度： （1）施工人员培训 （2）分步质量控制 （3）工程整改制度 （4）工程验收1.施工人员培训项目在开工前对所有的进场人员统一进行一次施工培训。培训针对每个工种的施工工艺、操作规范、安全法规、安全措施、施工标准、典型案例分析。每周一早8：00一次的质量、进度安全例会，由项目经理主持，各个分项负责人进行发言总结一周的质量、安全工作状况。建立不定期、不定时的随时抽检政策，以确保安全工作执行及时、准确！全职施工、技术负责人全天监督工程施工。对新进施工人员上岗前要进行相关培训后方可上岗。2.分步质量控制本工程在工程质量管理上要高标准、严格要求，以过程精品保证精品工程。在施工过程中要采取以下五项质量管理制度。1）挂牌制度将施工技术要点、难点、控制措施打印成文，贴于木牌上，悬挂于施工操作面上。便于施工班组人员在施工过程中随时检阅、参照施工。2) 过程检查制度在施工过程中施行三级过程检查制度，给操作工人配备必要的检测工具，施工中可以随时检查误差，及时修正。3） 样板制度参照工程施工前确定的样板，进行每一工序的施工，确保各工序按标准施工。4） 会诊、奖罚制度定期组织现场质量会诊，及时评估工程质量状况，对出现质量问题的班组进行必要的处罚，对达到质量标准并施工质量优良的班组进行奖励，使工程质量处于受控状态。5） 成品保护制度工程施工是一个复杂的综合性工作、工序多、交叉作业多，容易出现二次污染，损害和丢失，影响工程进度。根据施工成品的特点，采取不同的成品保护法，并建立成品保护制度。3.工程整改制度 统一建立完善的施工整改回馈制度，及时发现、及时处理在工程施工过程中发现的问题，特别是建立起以文字方式（公司内部）备案制度，力争做到现场发现问题现场处理，当时发现问题当时处理，努力做到把问题消灭在萌芽状态中。4.工程验收1） 工程项目由施工负责人带头统一抽验，检验合格后，方可进行报验程序2） 单项工程必须经过监理单位验收，做到验后施工，要求做到及时报验，依据检验结果，合理安排下一步施工计划工程验收程序图：工序施工完毕返修施工单位自检不合格合格施工单位、监理单位、甲方单位会检监理、甲方签署合格意见3、质量保证措施1）、产品质量保证我公司郑重承诺在施工中所提供的产品质量完全符合相关标准，并达到其使用性能。为此我公司将从以下几个方面着手，保证产品的品质。A、进厂原材料质量控制。原材料经检验人员按相关产品标准进行检测、分析，原材料须附有合格证及质量保证单，方可进厂入库。B、合理规范的制作流程。本公司的产品技术配方、生产设备、生产工艺均从台引进，研发人员根据实际情况进行科学地改进。由于工艺比较复杂，专门对本公司的员工从基础理论到实际操作进行了长期有效的培训，才能上岗操作。C、质量检验。所有产品都按工艺要求进行物理检验及各项指标的检测。检测的结果达到企业标准后，方可包装入库。我公司产品经上海市产品质量监督检验所检测并进行产品质量跟踪检查，定期限抽查，产品完全符合相关标准，质量经得起考验。2）、施工质量保证我公司在地坪施工过程中积累了丰富的实践经验。根据本项目的规模及工程需要，要求工期在规定的时间内完成，我公司计划选派一支精干的施工队伍进场施工，如果工程需要还可随时抽调预备队进场，以保证工程按计划完成。3）、成品保护措施A、公司内部增强成品保护意识，向所有进入现场的人员进行培训，加强其职业道德，阐明施工标准和原则，为企业树立良好信誉。B、各工程项目每天作业完毕要做到落地清洁，剩余材料回收分类，建筑垃圾定点堆放，限期运出，保证施工现场清洁，不对成品造成污染。C、成品保护为项目经理职责之一，各个施工小组组长负责具体实施。4、成品保护措施以下详细介绍成品保护的几种方法：1）、护：就是提前保护。对于施工重容易污染的地方，应该全部贴上塑料薄膜纸，保护起来，在门口位置及转角等交通要道，为预防受碰，要多贴几层薄膜纸或再贴上小块木条；2）、包：就是包裹。如不锈钢窗台等地方为防止施工时涂料的污染，应该对其进行包裹； 3）、盖：就是表面覆盖。如地面工程完工后，用彩条布、麻袋材料进行地覆盖以防被污染；4）、封：就是封闭。施工结束后，如无其他工种施工作业，应将进出工作面的通道切断。防止碰伤、污染。奖罚措施为了保证人员积极性，我们将采取以下奖罚措施：1)、加强成品保护教育，制定和贯彻以上的保护条例，对于损坏成品者实行罚款制度。2)、所有工序操作者均需对本工序成品完成保护工作，才算本工序完成，才可以领到本工序工资3）、施工过程中，未采取有效的成品保护措施，所在班组给予500元以下罚款。4）、施工过程中，未采取有效的成品保护措施，并且造成损失的，所以班组除了要赔偿经济损失外，另外给予1000的罚款。5）、对于故意损坏其他单位的成品的工人，一律开除。安全文明施工管理实践一再告诉人们仅有安全技术防范，而无严格的安全管理制度相配套，是难以保障工程施工安全。我们必须通过制订完善的安全管理制度并且严格执行安全操作规程。对整个安全的网络系统进行安全管理。安全文明施工安全生产直接关乎人员、项目运作成败的重中之重，同时一个项目的安全管理的好坏可以从侧面反映施工企业的施工管理能力以及其企业的项目运作的水平。我公司特制定以下安全控制措施：1、安全管理方针及目标1）、安全生产是指在施工过程中采取各项措施，完善安全管理体系与制度，并严格执行，以使本工程在施工过程中不发生安全事故。2）、在施工管理中，我们将始终如一地坚持“安全第一，预防为主”的安全管理方针，以安全促生产，以安全保目标。3）、我公司承诺安全生产目标为：杜绝死亡及重伤事故，月安全事故频率控制在 0.15之内。2、安全管理体系1）、 组织机构以项目经理为首，由现场代表、施工员等各方面的管理人员组成本工程的安全管理组织机构。负责本工程的安全管理工作。2）、确保安全生产的措施及技术要求安全技术措施作为安全生产施工的基本保障，必须全力实行。在本工程中安全技术措施将贯穿施工全过程。3、安全生产管理内容1）施工用电的设备、电缆线、导线、漏电保护器等应有产品质量合格证。漏电保护器要经常检查，杜绝问题的产生。2）机械在停用、停电时必须切断电源。3）所有机械设备经常性清洁、润滑、紧固、调整、不超负荷和带病工作。4）进入施工现场的人员必须戴好安全帽，并且要系好安全帽的下颌带。5）施工现场一切安全防护设施，不准擅自拆改或做它用。6）进入现场禁止打闹，严禁酒后作业，防止发生意外事故7）工具和材料要放置稳当，不准随便乱扔。8）做好安全交底,所有职工要掌握本工种的防火知识和一般防火常识。9）现场材料应堆放整齐，下班前收拾不用的废料，做到安全文明施工。4、文明施工措施及实施细则1）由项目经理及负责生产、安全的有关人员组成文明施工领导小组，全面负责现场文明施工的管理。定期、不定期的对现场文明施工进行检查，对不符合要求的限期进行整改；2） 必须服从总包管理，遵守现场的安全生产管理制度。3） 加强施工现场的安全保卫工作，非施工人员不得随意进入现场，完善施工现场的出入管理制度，实行挂证出入，坚持配证上岗制度；4） 加强法制教育，杜绝违法乱纪事件发生。5）现场作业人员必须身着鳄鱼工作服，必须戴好安全帽，并且要系好安全帽的下颌带不准袒胸露背、穿拖鞋、留长发等。6）建筑物内外禁止随地大小便，保持清洁卫生。7）工地现场搞好团结，不准与其它分包单位人员发生冲突，有问题须及时向项目经理反映。8）管理人员不得对工人进行恐吓、辱骂等不文明行为。 9）不得在施工现场，进行与工作无关的事情。10）生活区要保持整洁，宿舍内不得有异味。11）宿舍内严禁用电炉取暖、做饭，不得私自乱接电线12）生活区内严禁赌博13）生活区内禁止大声喧哗、打闹、唱歌以及其它会对别人休息产生影响的行为。以上各条，如有违反，将对个人处以50200的罚款。对所在班组处以300500的罚款。5、事故应急措施火灾的应急措施1、立即报警。当接到汇报施工现场火灾发生信息后，项目部立即拨打“119”火警电话，并及时通知应急抢险领导小组，以便领导了解和指挥扑救火灾事故。2、组织扑救火灾。当基地或施工现场发生火灾后，除及时报警外，指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时按照“先控制、后灭火；救人重于救火；先重点后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用施工现场中的消防设施器材进行灭火。3、协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。4、伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。5、保护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。6、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报集团公司应急抢险领导小组和上级主管部门。触电事故应急措施1、现场人员应当机立断地脱离电源，尽可能的立即切断电源（关闭电路），亦可用现场得到的绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体。2、将伤员立即脱离危险地方，组织人员进行抢救。3、若发现触电者呼吸或呼吸心跳均停止，则将伤员仰卧在平地上或平板上立即进行人员呼吸或同时进行体外心脏按压。4、立即拨打120向当地急救中心取得联系（医院在附近的直接送往医院），应详细说明事故地点、严重程度、本部门的联系电话，并派人到路口接应。5、立即向公司应急抢险领导小组汇报事故发生情况并寻求支持。6、维护现场秩序，严密保护事故现场。人员、机械与进度我们承诺，为本工程投入充足的人力、物力，确保工程如期按质完成。经过我们涂装专业人员结合本工程的实际情况分析，以及甲方的要求后承诺：我们将在有效工作日内保质保量地完成本项目工程的施工。我们将根据甲方要求的工期以及施工面积，以保证质量为前提，科学合理地安排人员与机械进场。在本项目所述安排的施工人员、机械与进度，是基于目前所知的有限信息，在实际的施工过程中，我们将会根据实际情况进行相应的调整。为顺利地完成这个项目，我们将特别组织一支技术实力雄厚、项目实施和管理经验丰富的实施队伍，这支队伍由三个层面的人员组成，即项目管理层、技术层和施工队伍层。技术队伍由质量员、施工员、安全员、材料员等几个方面的技术人员组成，管理队伍由公司各层面管理人员和具有丰富项目管理经验的项目经理组成。施工队伍由具有多年施工经验的工人组成。我们的工程队伍会严格按项目法组织施工，精心组织、科学管理，以最好的质量，最快的速度，优质的服务完成该项目。项目管理团队成员如下：l 项目总负责： 1名为了确保工程万无一失，本项目特设项目总负责，由本公司副总经理担任。这样可以更大的范围内调动公司的人力、物力来满足本工程的需要。l 项目总工程师 1名专门负责与甲方、总包方、监视的技术洽商、技术变更等事宜。l 项目经理： 1名项目经理是施工项目安全生产第一责任人，要保证工程项目和工人的安全和健康主持现场施工的正常进行，负责与甲方、总包方、监理的沟通协调保证施工质量、进行、安全、后勤。协调公司、项目部、各单位有关事宜。对整个工程项目的安全、质量、进度负全责。l 安全员： 1-2名以预防为主，做好安全生产和监督检查工作督促实施各项安全生产技术措施开展安全生产宣传、教育、培训工作发现并解决施工生产中出现不安全因素。对违反安全生产的班组有权利进行处罚，并限期整改，必要时做停工处理保证安全防护用品储备完整。l 质量员： 1名负责对工作面验收，对基面不平、较大裂缝等情况向总包通报检查施工工艺的执行情况，对违反者，进行处罚。负责对各个工序进行验收。l 技术负责人： 1名 负责有关工艺变更事宜。对各个班组进行技术交底负责工程施工中的各种技术问题。对出现问题要进行记录，必要时上报总公司。l 材料员： 2名 负责材料的定货，并对进场材料进行初检。并根据甲方的要求，进行材料复检。确保进场材料的质量。统计每日的工程量、用工量，作好各项措施记录，向项目经理提交材料计划。l 机械负责人： 1-2名确保工程所需的机械设备满足工程进度需要负责机械设备的安装、保护、安装、维修、保养等工作。负责机械设备在使用过程中的安全性与稳定性。对作业人员进行正常安全使用机械的教育、培训工作。l 资料员： 1名在施工中及时收集有材料、设备、等质量保证书、合格证、检测报告等资料及时准确完整填写各种施工与验收记录等技术资料，负责竣工资料的收集、整理、编制、保管等工作。承诺部分1、鳄鱼漆的优势：产品的优势：ALLIGATOR 集团系列涂料产品始终是尖端品质与先锋品质的代表且其只专注于建筑涂料的相关领域，目前其有3500多种成熟产品在欧洲销售，秉承了这一强大后盾，鳄鱼制漆（上海）有限公司的产品目前也是国内种类最齐全，功能性最强的厂商之一。自ALLIGATOR 上海工厂投产之日起就已经通过全球权威的认证机构SGS的关于ISO9001（2000）、ISO14001的认证。鳄鱼制漆提供的产品不仅能符合国家检验标准，大部分产品更是严格按照欧洲标准生产。 价格优势：ALLIGATOR 依托其强大的规模性生产能力和全球采购的优势，充分提倡高性价比的个性化营销。其产品质量的高耐候性、高耐污染性、高着色性、方便施工以及适合的价格，能有效为客户控制预算，降低成本。生产优势：ALLIGATOR 拥有一支高技术水平的研发队伍，并依托国外的先进技术每年都将不断进行交流、提升；其主要原料全部采用进口原料，依托112年来成熟生产工艺进行规模化、专业化生产；公司还也特别注重研发，每年都将有30多个新产品逐步推向市场。应用技术优势：ALLIGATOR 拥有112年3500多种产品在全球各种气候与建筑物上的施工与应用经验，具有相当成熟的施工工艺与实际应用技术优势。供货周期优势：ALLIGATOR 依托国内三大生产基地的巨大规模化优势，形成了单班年生产8万吨的生产能力，在国内涂料行业名列前茅。由于在国内生产，且配备长期合作的物流公司在全国范围内进行合作，因此，其拥有众多的国内外企业羡慕的普通产品72小时内，常备产品24小时发货的优势。售后服务优势：ALLIGATOR 在为客户提供各种专业化的、个性化的产品和施工解决方案的同时，公司拥有国内外超过50多位的专业技术服务人员，能以最快捷的方式满足客户的各种服务要求。同时，我们还将对工程项目进行定期拜