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工具库 姓名 关云长职位 刀斧手入职时间 2002年主要特长 青龙偃月刀个人特点 卹省屖娨渳咏尳 蹮襩墉梮畛飲桎锼蠖愖 聫鸇卹省屖娨渳咏尳犝蹮襩 梮畛飲桎锼蠖愖磦聫鸇娨渳 咏尳犝蹮襩墉梮畛 飲桎锼蠖愖磦聫鸇 工作目标 状蹮襩墉梮畛飲桎锼蠖愖磦聫鸇卹省屖娨渳咏尳犝蹮襩墉梮现 主要职责描述1 2 3 4 5 6 7 认识与理解1 2 3 4 5 6 年内主要活动1 2 3 4 5 6 个人进步1 2 3 4 其他 或自我评价 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2004年职责履行 述职报告 公司现实 个人理想 1 2 我能做的 3 专业发展 成为战略咨询及管理专家熟悉中小型国企 私企 外企机制 公司在国内咨询业还未入流私企 小型企业客户多 其他空白 收集学习名家案例从大量接触的小案例中找寻规律 角色定位 咨询师或职业经理人 咨询项目一般成员文档录入与保管 能参与就尽量说 否则认真听基本功与便利条件 规范很重要 实践环境 能接触到高层次的企业能独当一面工作 客户层次不高跟班 学到不少歪招思考 细致 比较 以发现问题为乐 人事关系 和同事共享工作快乐由客户的满意体现人生价值 同事关系融洽客户很难对付 在团队中学习并给出自己的贡献在客户交互中积累经验 业务流程 清晰的业务流程高节奏 高效率 有 不完善 局部混乱 熟悉并适应现有的在所及范围提出新的业务流程 素质提升 想系统学习或接触规范的公司 有培训 但有限 客户多而不精 自费学MBA结识一些高层次的业内朋友 发展规划 品牌导航 服务定位 AccountService客户服务 Creative创意 Media媒介 Marketing市场营销 Promotion促销 Character吉祥物业务 Research Consulting调查咨询 DirectMarketing直接市场调查 Entertain ment娱乐活动 VisualDevelopment影像开发 作为全领域的策划者目标是成为客户的最好伙伴 服务目标 全面审视长安铃木品牌现状 品牌定位 品牌属性 品牌利益 品牌驱动力 目标消费群 功能利益 情感利益 社交利益 中国小型车之王 以小型家用车为主业的轿车集团 提供优质 经济 耐用代步工具 26 45岁 收入中低的社会阶层 实用 品质 实在 价值 信誉 务实 品牌检验 品牌要素 信赖SAFETY 产品要素 动感STRIKE 情感要素 喜悦SURPRISE 带来优质的产品与更高的生活品质承诺 为生活带来更多的惊喜体验 以不断创新的产品为生活品质的提升提供充足的动力 长安铃木品牌内涵重新提炼 品牌内涵 长安铃木品牌核心价值联想 品牌要素 信赖SAFETY 速度 动感STRIKE 情感要素 喜悦SURPRISE 产品要素 时尚 动力 安全 可靠 舒适 易用 欢乐 活力 自由 信任 优质 品牌核心价值驱动生活MOTIVELIFE 品牌核心价值 品牌要素 动感STRIKE 情感要素 喜悦SURPRISE 产品要素 长安铃木品牌核心价值阐述 品牌核心价值驱动生活MOTIVELIFE 信赖SAFETY 长安铃木 不断以高品质的创新产品 圆国人的汽车之梦长安铃木 以提升中国人的生活品质为己任 为生活加速长安铃木 追求尽善尽美 不断钻研创新 成就辉煌明天 产品定位 定位支持点 广告语 传播概念 全球共享的潮流魅力小车 时尚超前外观1 4L动力澎湃全车身激光焊接 rupolo是你吗 引领时尚张扬个性 动感十足的精巧型轿车 外在动人内在动心 动感飞度飞扬生活 可爱 多彩的精巧型小车 生活多姿才多彩 无限炫彩孙燕姿代言 大师风格的运动紧凑型小车 值得自豪 拥有值得炫耀 长轴距大空间高车顶8A发动机十种靓丽车色 意大利风格设计人性化配置多重安全防护 竞争品牌广告策略对比分析 传播定位 动感时尚的铃木全球战略车 欧式运动型时尚外观 日本铃木强劲动力 全方位安全性能 产品特点 享受高品质的动力动感生活 产品利益 传播定位 源自赛车血统的运动紧凑型时尚轿车 产品定位 时尚 动感 活力 快乐 传播调性 传播口号 传播主张 生动 生活 全球领先的品牌体验模式 生动 生活 基本意识SENSE 衍生感知FEEL 引发思考THINK 采取行动ACT 族群认同RELATE 欧式运动外观时尚 铃木动力性能好 体面时尚 富有价值的运动紧凑型轿车 全球同步上市的铃木全球战略车 了解我个性的需求 帮助我实现生活梦想 扩展我的生活半径 生活更加丰富多彩方便 在朋友的眼中我总是更有个性魅力 让我在各方面都成为佼佼者 值得我拥有 我们是拥有生动生活的快乐一族 机能性利益FunctionBenefit 感性利益EmotionalBenefit 自我社交利益Self ex Benefit 以策略基础创造传播的认知与联想 基本意识 衍生感知 采取行动 引发思考 族群认同 生动 生活 体面时尚的运动紧凑型家轿 符合我的时尚个性 生活半径扩大 生活更美好 我们是拥有生动生活的快乐一族 传播目标体验设定 欧式运动造型时尚靓丽日本铃木动力性能强劲 消费需求的六面体魔方体检 消费需求的六面体魔方体检 价值 消费者之所以喜欢该产品 因为他相信它带给他的价值比同类竞争产品更大 规范 消费者之所以喜欢该产品 是为了避免或消除一种与其规范和价值相左的内心冲突 习惯 消费者之所以喜欢该产品 是因为他无意识地习惯使用种产品 身份 消费者之所以喜欢该产品 是因为产品使他更觉尊贵 也能在他人面前尽显身份 情感 消费者之所以喜欢该产品 是因为他喜爱这个品牌 好奇 消费者之所以喜欢该产品 是因为产品能满足他喜新厌旧的好奇心 长安铃木雨燕为目标用户创造更多的产品价值和情感体验 铃木雨燕 生动下线 仪式 一个品牌就是一种承诺 品牌元素 制订品牌承诺 从而创造价值 故事 顾客价值 形象 联想 体验 服务 企业价值 产品 品牌承诺相关的差异化的一致的 品牌工作包含两个根本的问题不能很好地回答 品牌就存在相当的失败风险 品牌价值 品牌资产 品牌如何为黑龙江移动创造价值 需要作怎样的管理决定 品牌战略 品牌驱动手段 更高的价格更大的规模品牌的延伸 口碑 忠诚度 满意度 交易 信任 认知度 品牌定位 组合战略 整体的经验 捆绑定价 服务提供 广告促销 产品组合 PR全程作秀 前期的舆论导向 中期的重点事件切入 后期的活动细分诉求 SWOT分析 强项Strengths弱项Weaknesses机会Opportunities威胁Threats 软文 终端 促销 平面 整合推广手段 公关 网络 候车亭 品牌核心 五蕴与传播模式 创而有意 捻花微笑 进入竞争状态品牌的成长过程 品牌 成熟市场 少数品牌寡占市场 局势区域稳定 功能 价格竞争 品牌形象竞争 电通的品牌构架 内涵构造 品牌传播战略 海尔与消费者的关系RelationThemeTM 通过整体的品牌活动 与消费者接触创造品牌 消费者双赢RelationThemeTM 为整体品牌传播活动设定关系主题 关系主题确定的流程 品牌声音BrandVoiceTM 传播信息的开发过程 品牌传播的信息体系 品牌风暴BrandstormTM 创意的确定 表现要素确定BrandVoiceTM 广告回顾 品牌识别 品牌沟通要素 品牌基调色彩 语调与风格 品牌口号 BrandVoiceTM沟通表现要素 传播策略 占位 主导 补位 攻击 大众传播 促销 商场展示 新闻报道 思考方法 我们如何到哪里 品牌策略 我们现在在哪里 品牌现状 传播主题 我们要到哪里去 品牌目标 品牌的问题在哪里 品牌影响来自空调 感觉中档 2001年传播工作的挑战 品牌形象如何提升九牧王的时尚感和 从容 形象 产品如何从一个单一的西裤品牌变成综合性服饰品牌 商誉如何借助社会舆论 提升九牧王的品牌价值 视觉如何贯彻CI系统 如何统一售点形象 通路如何推进专卖店进程 顾客如何在巩固原有顾客的基础上吸引新的 更高收入的顾客 由一个品种单一 形象传统的西裤品牌变成一个时尚的综合性服饰品牌 策略结构 服务的英文是 SERVICE 其中每一个字母都代表着一个意义 S 微笑待客 SmileforeveryoneE 表现卓越 ExcellenceinworkingR 关注用户需求 Regardingthecustomers demandsV 视用户为贵宾 ViewingeverycustomersasVIPI 危机面前保持沉着 ImperturbablebeforetheaccidentC 舒适周到 ComfortandConsiderateE 认真诚恳 Earnestandhonest 品牌形象的形成 通向有效品牌之策略图 Pulse麦肯诊脉 BrandFootprint品牌足印 消费者洞察 品牌核心价值 SellingStrategy销售策略 创造独特销售意念 SellingIdea 的过程 AdWorks广告效果测试 核实传播效果的消费者定性调查 品牌现有认知位置 品牌认知目标 概念目标 拥有共同价值观 态度和追求的 品牌的目标销售群 最核心的欲望 概念目标心里的需求 希望或恐惧 品牌的作用 品牌如何最完美地满足最核心的欲望 强有力的支持事实支持品牌 产品作用的最强有力的事实是什么 销售意念有什么样的思想闪光点可推动品牌到达其目标位置 广告的具体职责 广告的具体职责是什么及怎样满足品牌目标 麦肯品牌销售策略 颜色对我很重要 别人不明白我为什么保存旧衣服 所以 我是独一无二的 因为 人们通过我衣服的色彩认识我 所以 我是独一无二的 所以 当我保存旧衣服时 我丈夫总有些怀疑我 所以 个人记忆 因为 人们通过我衣服的色彩认识我 所以 我常对颜色说 我爱你 说出不能说的字眼 不希望某件特别的衣服褪色 很怕尝试使用新的洗衣粉 所以 所以 有时我会通过颜色更了解我自己 与价值感有关 所以 因为 所以 因为 颜色影响我的感觉 所以 我只在旧衣服上尝试新洗衣粉 所以 目标人群 品牌主张 DNA 品牌洞察 品牌个性 未来 品牌DNA 谁是你的核心目标人群 从人口统计学和心理学角度进行分析 品牌向目标人群承诺 能为他们提供什么 你有何独特的洞察 关于目标人群 关于产品品类 关于产品用途 如果品牌是一个人 它是一个什么样的人 品牌本质 目标人群 品牌主张 DNA 品牌洞察 品牌个性 未来 品牌DNA 案例 Nike耐克 那些充满激情 时刻想赢的人 无论在运动上 或者在风格上 使穿着耐克的人 看上去以及行为上都象冠军一样 在现代运动中 总是结果证明过程 勇敢的 无畏的 自信的 强壮的 命运操之在我 未来 伞型金字塔 对于一个主品牌 往往有多种产品 我们需要理清品牌DNA与各种产品及产品利益的关系 品牌DNA 品牌主张 品牌个性 产品范围 各产品利益点 未来 伞型金字塔 品牌DNA 品牌主张 品牌个性 产品范围 各产品利益点 滋养剂 好立克为整个家庭提供好味道的生命营养 可靠的 关心的 流行的 创新的 传统型 三合一速溶型 固体型 用更多时间保养你自己 即刻补充生命营养 随时随地 补充营养更方便 案例 Horlicks好立克 品牌忠实度 对品牌的品质认知 品牌联想 其他专利资产 品牌知名度 品牌资产花 品牌资产的金字塔 基本的产品功能与呈现方式 铺货通路 价格 知名度 品牌联想 个性 关系 品牌忠实度 品牌七步的流程 Step1收集资料 Step3品牌探测 Step2品牌检验 Step4品牌写真 Step7品牌检查 Step6策略发展 Step5运用品牌写真 品牌管家流程 Mkt Env 市场环境 ClientEnf 客户环境 TargetMkt 目标市场 MarketingStrategy市场环境 BrandPrint品牌写真 ProductAudit产品检验 BrandAudit品牌检验 Commu Strategy传播策略 CreativeIdea创意构想 BrandProbe品牌探究 Measurement 测量评估 小结 品牌资产 降低营销成本 创造交易优势 吸引新客户 具有知名度 具有保障有时间反抗竞争者的威胁 引起顾客的联想 因熟悉而放心 感觉货真价实 考虑购买的品牌 购买的理由 考虑购买的品牌 产生差异化及定位价格 渠道成员的利益 使产品多样化 协助营销过程及获得信息 产生差异化及定位想购买的原因 创造积极的态度及感觉 使产品多样化 竞争优势 提供给顾客价值的方式帮助顾客获得信息增强顾客决策的信心提高顾客的满足感 为公司创造价值的方式提高营销计划的效率创造品牌忠诚度提高售价及实际效用品牌多样化创造交易优势创造竞争优势 品牌价值的内涵 明确的品牌定位 一 品牌定位是对具体目标客户群 对谁 作出的承诺 什么 个性 故事 形象 联系 价值 体验 功能上的好处 情感上的好处 价格 价值定位 形象定位 品牌承诺必须满足以下所列检验标准 独特吸引力简短可信持续易于执行 目标客户群 明确的品牌定位 二 价值定位 期望的品牌形象 品牌提供哪些具体的功能上的好处 品牌创造了哪些情感上的好处 这些好处值多少钱 什么是品牌的特征 个性 品牌有什么故事 传统 客户应该怎样看待这一品牌 客户与品牌之间的关系应该是怎样的 品牌代表什么价值 客户对品牌的体验如何 主要问题 个性 故事 形象 联系 价值 体验 功能上的好处 情感上的好处 价格 合理的绩效衡量体系 清晰的管理流程 品牌形象构成四要素 菲利浦 让我们做得更好 品牌形象 内核定位 外在表现 沟通方式 对象 西门子 杰出表现如你所愿 三菱重工 我们集大成 您超越时空 品牌 对应社会 国家 上层建筑等 社会形象 产品形象 产品形象 产品形象 产品形象 对应消费者需求竞争对手 公众 大众 公民 人民 消费者 受众 目标消费者 品牌形象分类界定 广告的任务 市场形象 五种力量模型 三角关系 产品产品利益点 消费者隐藏的人性真理 品牌情感利益点 罗兰 贝格的品牌观认为 客户在整个品牌战略中始终居于核心地位 产品 产品第一 实际上是以生产为导向的经营思想 客户第一 真正的以市场为导向的经营思想 整合营销 常见的做法 品牌 定义 罗兰 贝格的品牌观 整合营销 怎样 什么 目标客户 主要关注对象 价值定位 营销计划 品牌资产 传播战略 谁 整合营销框架由四个核心问题组成