常熟市农村商业银行经营管理共识营报告

常熟市农村商业银行经营管理共识营报告2001.10,活动概述,本次经营管理共识营活动（2001.10.10-10.11)，通过不同形式板块课程的有机结合，企业自身就企业优劣势企业品牌形象定位进行探讨，最终在企业中高层及全员中达成共识，并进而增强了企业的凝聚力。,课程设置,个人研讨 小组研讨 专题演讲 小队游戏 心情故事 创意发表,企业优势,被学员普遍认同的优势主要有以下几点：S1 股份制的经营体制较灵活 S2 网点多，分布广S3 资金实力雄厚，运营方便 S4 资产质量高，负债少S5 社会信誉度好S6 政策优惠，贷款有较大自主权S7 农村市场前景好，业务发展空间大S8 有大批优质、稳定的客户群S9 干部职工队伍素质好S10服务质量好,个人观点，基数为31（人）； 团队观点，基数为4（队）。 图中百分比表示承认本观点的人数占基数的比例。,优势总结,在企业十大优势中，以下几点显得比较突出： 1. 股份制的经营体制较灵活 -天时 2. 政策优惠，贷款有较大自主权 -天时 3. 网点多，分布广 -地利 4. 有大批优质、稳定的客户群 -地利 5. 干部职工队伍素质好 -人和 天时、地利、人和的优势是很显然的，从中反映出员工对企业的信心，以及企业迅速发展的潜力。,企业劣势,被学员普遍认同的劣势主要有以下几点：W1 结算渠道不畅W2 网点分布不合理，城区网点少 W3 员工总体素质偏低，缺乏高素质人才W4 经营管理体制不健全W5 市场竞争意识差，缺乏创新精神W6 规模小，抗风险能力弱W7 产品种类少W8 缺乏成熟的用人机制W9 业务发展受国家政策的限制W10硬件设备差，电子化程度不足,个人观点，基数为31（人）； 团队观点，基数为4（队）。 图中百分比表示承认本观点的人数占基数的比例。,劣势总结,在企业十大劣势中，以下几点是较为突出的： 1. 结算渠道不畅 -硬件 2. 网点分布不合理，城区网点少 -硬件 3. 员工总体素质偏低，缺乏高素质人才 -软件 上述劣势，在硬件与软件两方面均比较突出，在硬件方面经过努力，可以在近期内转劣势为优势，化威胁为机会，在提高人的素质方面还需花费较大的努力。,劣势剖析（一）,问题点 经营管理体制不健全,阻碍成因领导层经营管理观念落后用人制度不够健全新业务的拓展受限制,解决之道,改变经营观念，提高管理水平 加强培训，改进用人机制 充分利用自身优势，在业务拓展上形成自己的特色 现实需要经营者必须努力，超越自我，用现代化的思维方法去思考企业的发展方向。,劣势剖析（二）,问题点 企业缺乏创新精神,阻碍成因缺乏健全的激励机制领导与下属交流渠道不畅与国内外优秀同行缺乏交流历史沿袭的计划经济体制,解决之道,尽早引用优胜劣汰的竞争机制，建立完善的激励机制 创造与下属员工沟通交流的机会 吸收优秀同行的成功经验 经过股份制改造后，可明晰产权，增强经营自主性 激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能调动与激发员工的积极性、主动性与创造性，把人们的潜在智慧发挥出来。这样，才能挖掘出企业的创新之源。,劣势剖析（三）,问题点 异地结算不畅,阻碍成因体制问题上级主管部门对此问题不够重视,解决之道,加强合作，借助其他银行的结算渠道，提高结算速度 逐步改变现状发展网络业务，借助因特网发展业务 扩大通汇区域，力争建成区域性清算中心 一个企业需要的是合作，包括企业内部以及与竞争对手的合作，而不是只顾小我，各施其政，否则企业就没有活力，更不可能成就大事业。,劣势剖析（四）,问题点 员工总体素质偏低,阻碍成因用人机制不健全招聘缺乏自主权缺乏长期和系统的培训,解决之道,建立现代企业的用人机制，重用有能力、高素质的人才，鼓励竞争上岗职能部门参与招聘，吸收高素质人才建立良好的培训机制，对优秀人才进行长期培养 企业的生命在于管理，管理的生命在于人才，人才的生命在于学习。作为企业文化的建设，员工的培训是企业一项战略性措施，必须加以重视。,员工心态实录（一）,最想得到的： 事业成功 理想生活 理解 金钱 真情真爱 家庭幸福 友谊 健康 个人发展需要两种纽带：一个是物质、利益纽带，另一个是文化、精神纽带。二者相辅相成。对尊重和自我实现这两个较高层次的追求反映出员工的真实心态。,员工心态实录（二）,最牵挂的： 亲人家庭 工作 朋友 健康 对亲人、家庭的关注使每一位企业员工更加立体、丰满、富有人情味，企业领导在关注员工事业发展的同时，不妨适时地关注一下员工的生活，只有把人的工作做好、做细，企业的凝聚力才会增强，企业的成功机率才会越大。,员工心态实录（三）,最难忘的： 学生时代 真情 童年 婚礼 参加工作 成长道路 失败 真情的存在拉近了心与心之间的距离，加强了彼此的沟通与理解，使生活环境更加融洽。人性化的管理，良好的企业文化可以增强员工的归属感。,员工心态实录（四）,最大的收获： 成功 很好的职业 知识 经验 真情 儿子 理解 从本次共识营，可以强烈地感受到员工强烈的成功愿望以及成功以后的自豪感。企业健全的激励机制能够使蕴藏着创造力的心灵获得激发。,员工眼中的企业形象可用以下词语概括： 实力、亲切、专业,企业