2012年：80.90后员工管理与辅导技巧.doc

80/90后员工管理与辅导技巧【课程背景】 “后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。 他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我 “后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界强及中小型企业达680多家的经验而成,内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80员工引导的奥秘！【课程目标】 全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征 掌握了解后80与90后员工的方法及途径 引导不同类型后8090的管理招术 掌握激励后8090的技巧及策略 掌握后8090辅导员工的方法【课程对象】企业中、基层管理人员【课程大纲】第一节：360度了解后8090后 1、后8090后员工成长的背景2、后8090后员工管理现状分析3、后8090后员工个性分析4、后8090后员工心理分析 5、后8090后工作分析第二节：引导后8090后员工的管理招术1、什么是简单粗暴的管理方法2、盲目管理者五种类型剖析3、了解后8090后才能理解4、引导后8090后的招术5、从四种性格角度引导后8090后6、四种性格组合与岗位匹配的对应策略第三节：点燃后8090后的工作激情1、后80&90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析3、有效激励后8090后要讲究点艺术4、8大后80&90后需要激励的类型及相应对策5、激励低薪员工的6种方法6、灵活运用激励手段7、关心员工的招术8、有效激励的四大原则第四节：后8090后员工的辅导技巧1、后80.90后面临的三大困境2、重点培养后8090后的心态3、引导后8090后消极情绪的策略4、引导后8090后塑造自我目标5、教导后8090后的四阶段6、培养后8090后教导的方法第五节：与后8090后沟通与权变的艺术1、沟通不在于沟，而在于“通”2、沟通是引导后8090后的生命线3、积极有效沟通的三种风格应用4、如何克服沟通中的障碍5、提高有效沟通的黄金定律6、哪些后8090后可以果断授权7、有效授权要讲究方法与方式8、大权集中小权分散授课老师：王老师 中国注册培训师,大型刊物中国职业经理人、家族商业评论等杂志撰稿人。企业总经理，是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者。深圳知名企业万店通2010-2011年首席管理顾问及全年培训讲师深圳25强企业共速达物流20102010年全员培训讲师深圳市银德科技20082010年管理顾问及全年培训讲师中国企业执行力培训专家中层管理技能实战专家80/90后员工管理以及职业化心态塑造培训专家销售团队打造体系-新动力训练营的创立者【职业背景】 曾就职大型国企、商业集团，曾任宣传部干事、培训经理、销售总经理、总经理等职，2009年创办企业，并受聘于多家教育联盟任讲师。具有12年带领团队、培训演讲经验。【擅长课题】执行力系列：西点执行力训练营、执行的思维结果导向、执行的工具企业3s业务运营管理、执行的方向客户价值、执行的人才、个人战略和企业战略一体化中高层管理技能系列：决战中层之MTP中层管理技能提升、中层执行力、精英管理者训练营80 90系列：“80/90”后员工的管理与领导艺术、成功-从优秀员工做起、职业素养团队系列：体验式魔鬼训练营、团队建设、职业化精神、高效沟通技巧 销售系列：top sales的十大销售步骤、顶尖销售人员的黄金销售心态、顾问式销售【授课风格】 实战+互动：案例丰富、内容互动而非形式互动！ 大家风范：授课风格稳重大方、深入浅出，控场有力、内容实用。 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动。深受企业喜欢，受众学员总是能在快乐积极的培训氛围中受启发和提升，真正地帮助企业管理人员实践管理技术的提升，