改进招聘工作的措施

改善招聘管理，提升业务能力,张丰超2006年3月,2,两个问题,改善招聘管理的几点措施,对当前现状的几点判断,3,对当前长城战略咨询 人员招聘及业务能力的几点判断,部分招聘管理重心下移有较好效果；比较灵活但随机性强，表现在救火式招聘情况较多初式把关不严但公司层面的程序性不强，表现在：缺乏统一的评价标准/规范/表单对真正的咨询作业能力评估手段不够对业务能力的判断多限于面谈 笔试题库中有大量主观（模糊）型判断题目将招聘思想家的方法用于咨询师/分析师（操作层）面试评价模糊，缺乏评价基准和标准公司内部横向调剂渠道不通畅所内人员对新项目人员需求不清晰导致每遇到新项目就招聘（没有成本概念约束）内部招聘的程序过于复杂，周期长,导致部分咨询业务操作人员：能说而不能写能写而不能说,导致了如下后果,4,明确咨询师/分析师的基本职责，是进行招聘的前提,咨询师/分析师的产品是什嬷？不仅仅是思想、思路（这是咨询公司领导的主要工作）更重要的是思想的产品化商业报告（这是咨询师、分析师的核心工作）至少目前来讲，我们招聘咨询师/分析师，是招咨询工作的操作工，而不是战略思想家咨询师/分析师的核心职责是基于“思想”的产品化撰写咨询报告将观念、思想与思路，进行演绎（细分、充实、提供论据）分析商业文献，归纳、提炼出核心观点（论据）最终形成咨询报告，并与客户沟通交流咨询报告是从两个角度看内在质量内容：体现创新性的思想、方案合理、逻辑严谨、结构清晰、论据充分产品包装格式：美观、大方、新颖；沟通方式合理,5,两个问题,对当前现状的几点判断,改善招聘管理的几点措施,6,完善招聘管理的总体方向：提高面试质量、强化笔试、统分结合,强化面试的严肃性，强化初试中的笔试程序统一（通过信息化/面试评价表单，统一流程）尽可能减少救火式招聘比重（特殊项目特殊技能人才除外）建立辅导负责制，纳入部门经理或项目经理的考核体系部门与项目经理组成初试小组，把好第一关建立评价基准：所内已完成报告、在职的中等水平的咨询顾问五分量评价表建立组合式的题库面谈问题：侧重于主观性判断与分析笔试试题：要提高客观性，核心是报告的撰写与汇报按照软件-咨询、咨询师-分析师、通用-专业、面谈-笔试的属性组合设计题库进一步完善“小部门大项目”体制强化部门秘书在计划制定、部门会议组织、部门文件管理、部门所代表业务板块的培训组织管理方面的职能强化部门之间人员的横向流动机制：新立项项目的用人信息公开发布体制项目所在部门经理在公司层面选择成员的意识,7,面试的程序：简化环节、统一流程、把好初试关,应聘人员简历库KMP,初试,人员面试5分量评价表,复试,人员面试5分量评价表,第二次复试（可选）,部门经理（+项目经理+hr主管）,程序,笔试：2个报告撰写并汇报面谈,HR主管公司领导、总监,面谈：对初试的进一步深化、初试结果的核实薪酬期望（刘所长）,公司领导,单独并较为深入面谈，适用于中级及其上咨询顾问项目经理高级管理人员一般面谈，适用于一般性人员（可以集体见面会方式）,责任担当,录用决策,人员面试5分量评价表,公司领导,公司内参与面试的人员简讨论并由公司领导确定是否录用及录用条件,8,基础工作-1：将模糊判断转化为量化描述五分量表、相对稳定的基准,建立五分量评价表将初试、复试评价结果，体现在一个流转表单上（目前notes上仅有初试意见、复试意见，且很多没填；初试、复试意见分开，并且没有量化的评价）评价标准：最高分5分单项淘汰制：若其中某项得分很低（如低于3分），并且经过后期业务培养很难提高的话，则进入pass,评价基准，有两类公司，或部门内，一位中等水平的咨询师的能力与素质公司完成的商业文件：项目建议书、咨询报告、文章每一位面试官 心理都有一杆秤基准一旦选定，就应在较长时期内的稳定性,9,基础工作-2：丰富优化统分结合的组合式的试（问）题库,每一方格中的问题/试题数量不是多多益善，而是控制在合适的数量上，以提高针对每位应聘者评价的可比性笔试/通用性问题是面试测评的重点在题库设计上，面谈/专业性问题，侧重于对行业的了解；笔试中的专业性问题侧重于职能方向在实际操作中，尽量将笔试题目安排成2个针对专业方向的报告撰写针对一位应聘者的试/问题组合：面谈/通用1、面谈/专业3（含一个案例的口头陈述）、笔试2个专业性报告的撰写,10,基础工作-3：应聘管理的信息化优化,五分量表目前的状况：notes上仅有初试意见、复试意见，且很多没填；初试、复试意见分开；并且没有量化的评价未来的信息化设计作为单独表格（以word格式）嵌入notes中的人力资源/应聘管理/查看简历中的“附件”模块；或在初试/复试意见的文本框中，利用现有编辑器，写入表格；或增加新的程序五分量评价表按照简历状态流转,组合式的试题库目前的状况：基本上按照部门展开很多主观性的问题与笔试试题混在一起这样会增加以后修改试题库的工作量未来的设计按照咨询-软件、咨询师-分析师、企业-公共，通用-专业 设计题库每一个独立的试题（问题）作为一个单元按照应聘者的岗位要求，组合条件搜索技术、题目单元的随机生成技术若干试题单元的组合，可形成一份针对某一位应聘人员的面试试题（问题）清单,11,把好初试关：初试中需要考察的内容与方法,初试结束后，由初试第一负责人汇总评价意见，填写评价表格和处理意见，交hr主管咨询师相比分析师，比试中的“内容与观点”相对更重要,12,面试之初试的操作指南,13,下一步要做的事情,14,地 址：北京