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文档简介

施工质量/服务承诺书为确保XXXX公司总部信息系统调度运行监控中心工程视频监控平台软件开发施工及服务质量，XXX公司（以下简称XXX）郑重承诺如下：1. 技术标准及设备承诺我方承诺所设计的技术方案和建议完全符合国家或国际标准的相关规定，提供的设备完全满足技术规范书的要求，所采用的设备均为厂商最成熟的产品，设备本身没有任何安全隐患。2. 软件承诺我方承诺提供的软件为经过测试正式推出的最新版本，能够确保系统正常运行、管理。若系统软件有所改进，增加新功能以及适应相关标准新建议的最新版本，XXX公司将提供免费升级，且在升级的过程中不影响网络的性能与运行。3. 技术方案承诺本次提供的技术方案及设备配置将完成满足该项目系统所要求的功能，不存在配件或附件的短缺。4. 实施承诺XXX公司承诺将认真履行合同，确保系统按计划实施，保证工期。5. 技术支持服务承诺在项目中我方承诺将采用先进、成熟的技术，投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍，遵循相关的国家和国际标准以及各类技术规范，客户服务中心将提供724小时“一站式”技术支持服务。6. 施工质量承诺在本项目中，我方将派出资深工程师对技术方案进行设计，对贵方工程师进行现场技术培训和指导，严格按计划完成设备及系统的安装、调试工作，确保工期和工程质量。我方将把长期大型工程施工建设的经验应用于本次项目，高质量地完成XXX公司总部信息系统调度运行监控中心工程视频监控平台软件开发。7. 保修服务承诺系统质保期内，我方负责对出现故障的设备免费维修或更换；如遇设备扩容及软件升级，我方负责派工程师到现场进行技术指导和实施。在设备投入运行后，如对系统软件有所改进，XXX公司均免费提供贵方使用。在设备质保期外，我方承诺向贵方提供与保修期内同等质量的保修服务、响应时间及其解决问题的能力，对需要更换的产品只收取成本费。8. 管理质量承诺我方将向现场派驻一支管理严谨、工作规范的工程技术施工队伍，严格按照ISO9000质量管理体系进行质量控制，每
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