（四）实施全院绿色建筑工程

（四）实施全院绿色建筑工程,立体绿化维护结构建筑物遮阳LOW-E玻璃屋面改造空调通风系统冷却塔改进胶球清洗冷水机组冷却水循环优化.,改造空调冷却塔以后，2台机组的冷却效果就等于同原来3台冷却塔，而功耗减少1/3。,用空调冷却水做喷泉，减少能耗。,冷热水供应系统改造热水交换器，能效提高50%,旧热泵,新热泵,照明系统加强日常维护节能新技术.,用LED发光字取代高功率射灯，省电70%,病房照明系统改造,配电系统使用节能变压器无功补偿,更换节能变压器,医院投入3000余元改造变压器功率补偿器，不仅减少了电能的无功消耗，而且每月还额外获得电力公司11000多元的奖励。,即将启动项目太阳能光热系统节水系统（节水灌溉、雨水回收、分用途水计量）地下室导光系统渗水地面节能电梯药房传输系统.,（五）完善医院规划,医院未来整体规划图,医院投资，将市政绿化带改为医院的“休闲区”，既为患者提供散步、休养的绿地，还美化了市容增加一个出口，直接接驳城市主干道，使车辆进出医院更加顺畅外科楼设计力求节能、实用、舒适、顺畅异址修建急诊楼,市政绿化带改为医院“休闲区”,新增一个出口，连接主干道,医院交通主要“瓶颈”,医院红线,外科楼效果图,地下三层，地上十三层；建筑面积65000平方米病床900张；停车位550个符合各专科需求、每个房间都有阳光,图例：,医护流线,污物流线,病人流线,污物电梯,污物电梯,病人电梯,职工专用电梯,病人电梯,访客电梯,住院流线区分明确，互不干扰,外科住院楼,门诊楼,急诊楼（待建）,科教楼,内科楼,住院北楼,综合楼,锅炉房,制氧站,垃圾站,新建液氧站,新建污水处理站,医院未来整体规划功能更完善,交通组织分析交通流更顺畅,内科楼,科教楼停车100辆,住院北楼,综合楼,看诊车辆流线,科教楼车库出口,急救车流线,的士流线,的士排班区域,污物流线,机动车控制关卡,机动车控制关卡,（六）全力打造“绿色医疗”,提高运营效率，节约医疗资源缩短平均住院日床位和使用率持平多收治近2000患者，人均资源消耗降低,开设日间化疗、手术病房严控医疗耗材使用高值耗材：严格审计低值易耗：力求节约,医院纪检部门对高值耗材供应商集中谈话,上马全自动生化、免疫流水线极大节约检验人力资源，提高检验效率，降低差错率实现与LIS无缝连接,加强医疗质量和安全管理保证医疗质量提高疗效减少不必要浪费通过HIS固化核心制度，加强落实危重病人自动报告和跟踪违规手术自动识别拦截非计划再次手术自动报告运行病历实时监控麻醉术前访视监控留观患者监控.,推行结构化电子病历提升质控效率和力度,创新药品调剂及管理模式处方划价、收费合一电子化药房管理电子标签,极大地改进调剂流程,传统调剂药师审方调配药师依照药品清单调配审核药师手写用法用量、特殊药品储存方法、交待用药注意事项等,使用电子标签后的调剂药师审方调配药师依照电子标签调配审核药师粘贴电子标签，口头交待，完成发药,发药速度加快约一倍（24s 14s），效率提高，极大改善患者排长队取药现象按照每天服务6000人次计算，每人次减少10秒的工作，一年可以节约6000个工作时，相当于每天减少2.2名工作人员发药差错率降低,处方条形码与药品电子标签条形码对应，极大程度上保证所发药品与患者一致性,药品电子标签上包含用药时用法用量信息，用药注意事项，特殊储存方法等信息，避免手写差错,条形码电子处方,按照处方逐项输入药品名、剂型、规格及数量划价收费条形码直接完成收费,二维码电子标签和处方信息容量大：可包含患者姓名、性别、年龄、入院诊断、过敏药物名称、用药信息、院内药品编码等信息 容错能力强，避免因普通条码打印不清晰或缺损时无法进行扫描的缺点条码形状、大小比例可变可以实现自助收费、移动查房,普通条形码,二维码,避光盒储存药品原来为了加快调剂速度，针剂常常需要拆散放置于药架上，难以保证避光要求，不易保存，损耗大,使用避光盒存放药品以后保证调剂速度有效改善避光保存问题避免药品破损价格低廉，适合各大医院推广应用,通过HIS监控药品移动，实现抗生素分级使用,就诊流程再造农行“一卡通”工程挂号和分诊、划价和缴费均合二为一门诊各层均实现多网点挂号、缴费银行卡自助缴费,我院被评为卫生部首批“数字化示范医院”,大力推进预约诊疗和自助服务电话、网络、自助和现场预约7天内全院各科室专家号预约诊疗量全市第一（超1000人次/周）,自助挂号、自助打印检验单节约了人力资源延长了服务时间保护了患者隐私减少了纠纷投诉,抓好营养食堂提高了患者就餐率，减少家属或外卖送餐减轻交通压力、食品安全隐患保证治疗效果,六、研究成果,（一）“绿色医院”创建成果使优良的就医环境成为医院核心竞争力的构成要素之一第三方调查显示：90%的患者认为医院的环境较为舒适60%以上患者选择我院就医是看中医院的环境医院就医环境已经成为医院的优势之一,社会公众对医院服务的满意度连续数年稳步增长2010年广东省三甲医院满意度排名第一连续多年深圳市医院综合满意度排名第一,深圳市万人公司每年都对全市医疗机构都进行暗访调查,优势分析图,效益感知,医德,就医环境,医疗安全,知情同意,医疗技术,基础设施,便捷服务,医患沟通,费用,满意度,重要性,公众满意度特点,医院整体公众满意度水平较高，并且稳中有升,医院获得低消耗后勤费用（每年节省2500多万元）能源消耗同级医院中较低（全部能耗240kWh/m2）每万元业务收入能耗逐年降低（6年降低53%）,后勤费用占业务收入的比例逐年下降（现在约为1/100）,20032009年医院每万元业务收入能源消耗量,每万元业务收入能耗逐年降低,元,（二）经验推广,中国医院协会主办“绿色医院”建设标准暨院长高峰论坛,（三）研究结论,提高医院综合服务质量是“绿色医院”的必须条件绿色医院的高质量应包括医疗、护理、就医环境、后勤服务等方面，缺一不可医院综合服务质量应当：安全伤害最小化，是医疗安全是“绿色医院”的最基本要求有效基于实证避免浪费实时及时不间断平等和人性化满足医、患工作、生活和治疗需求,“绿色医院”最核心理念是对资源，尤其是医疗资源的有效利用建立“大后勤”让医务人员集中精力做好医教研本职等措施，使得医院中各种“人”的使用效率大大提高 提高医院运行效能是节约资源最有效途径之一 我院平均住院日从10.9天缩短至8.7天，医院在没有增加病床且降低床位使用率的情况下，每年多收治近2000名患者，而且减少了加床带来的医疗安全隐患 “绿色医院”离不开信息化,整合资源是未来“绿色医院”的重要举措整合院内诊疗资源（开设联合门诊、以系统分科）整合公交资源，提高公交资源的使用率，减轻院内交通压力网络医院、医院网络和医院集团,“绿色医院”就是以绿色医院建筑为基础，通过绿色管理，实现绿色医疗，投入有限资源产出最大社会效益，以提高医院对各种自然和社会资源利用率的可持续发展型医院,绿色医院建筑即在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材），保护环境和减少污染，为患者和医务人员提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑,绿色医疗就是安全、合理、有效和人性化的医疗服务，它必须以患者为中心，以实证为基础，以促进患者生理、心理健康为目标，注重医疗服务的持续改善，实现医疗服务与环境资源的协调发展安全性不发生因过失造成患者人身损害，并注意减少不必要的伤害合理性向患者提供最适宜的医疗技术，实现医疗资源效益最大化有效性以实证为基础的医疗服务人性化最大限度地满足患者对疾病诊治以外的需求,绿色管理绩效管理和成本控制，使医院的医疗服务、人力资源、资产利用、后勤保障等运行效率持续提高，从而达到舒适便捷、低碳环保、高效安全的目标高效医疗医院在保证医疗质量与安全的前提下，为就医者提供便捷的医疗服务并关注在医疗活动中控制医疗费用和医院内部运行成本，提高医疗资源的运行效率人力和资产效率医院在运行过程中，通过对人员的有效管理、资产和设备的充分利用，从而达到提高医疗质量和效率的目的后勤高效运行运用现代技术，通过科学管理，有效控制后勤运行成本，提高后勤运行效率，提供优质、便捷和人性化的后勤服务，实现医院安全高效运行的目标,环境：基础建设、环境优化、节能降耗、康乐设施、和谐发展.效率：高效流程、信息化、临床路径、缩短平均住院日、新技术.质量：医疗安全、食品安全、人文关怀.绿色医院：与现代医院科学发展观高度契合,（四）参与制定国家“绿色医院”评价标准,“绿色医院”评价标准组成：绿色医院建筑评价标准绿色医疗评价标准绿色医院高效运行评价标准,绿色医院建筑评价标准已经由中国医院协会于2011年7月发布,（五）发表论文,坚持科学发展观创建绿色医院.现代医院，2007，7（1），9597公立医院后勤社会化服务科学发展问题的几点