企业物流信息化经济分析与竞争策略.doc

南 开 大 学硕士研究生毕业（ 学位） 论文姓 名：陆 岚年 级：九 九 级专 业：产业经济学研究方向：投资项目评估论文题目：企业物流信息化的经济分析及竞争战略完成日期：二 二年五月导 师：刘 秉 镰 教 授南开大学交通经济研究所二二年五月南开大学硕士研究生毕业（学位）论文企业物流信息化的经济分析及竞争战略姓 名：陆 岚年 级：九 九 级专 业：产业经济学研究方向：投资项目评估完成日期：二 二年五月导 师：刘 秉 镰 教 授南开大学交通经济研究所二二年五月南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略I摘 要现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，企业之间的竞争不仅在技术、人才上展开，同时也在物流方面展开，因为现代物流已经成为第三利润源。在信息经济时代，信息技术的革命使物流信息化成为企业物流创造竞争优势的重要来源。目前无论理论还是实践方面，均认为企业物流的信息化发展是必然趋势，但目前大多数的研究只重视实物的物流而不重视物流信息；只重视物流信息技术的开发与应用，而未涉及物流信息化的经济分析和针对其经济性的竞争战略分析。本文应用有关企业信息经济性的理论，建立起多角度分析企业物流信息经济性的理论框架，并进行了具体深入的分析，即从企业信息经济性概念和本质出发，分析物流信息作为新的独立的生产力要素的作用，及物流信息对其他生产力要素的影响，从物流信息减少交易成本的角度分析物流信息价值，从物流信息经济效率角度分析其经济效率，包括速度经济性、注意力经济性、规模经济性、范围经济性和网络经济性，最终为企业实施物流信息化提供理论依据。在经济分析的基础上，本文论证了企业物流信息化战略的重要性，尤其是论证了企业进行物流信息化是竞争博弈的必然选择；研究了企业物流信息化提升企业竞争力的三种途径：影响企业内部价值链、企业外部五种竞争力以及培育核心竞争力；并从物流信息化的经济性角度出发，指出企业物流信息化竞争战略的重点所在，为企业实施物流信息化提供具体建议。关键词： 企业物流 信息化 经济性 竞争战略南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略IIABSTRACTNowadays, the producing enterprises and commercial enterprises have entered amicro-profit age, which is resulted from the fierce competitions among moderncorporations. The corporations compete not only in terms of technology and humanresource but also in logistics which has become the “third profit source”. In theinformation economy age, the revolution of information technology has madelogistics informatization the important source for enterprise logistics to createcompetitive advantage. At present the informatization of enterprise logistics isconsidered to be the inevitable trend both in theory and practice, however, most ofcurrent researches focus on the physical distribution not on logistics informatization;focus on development and application of logistics information technology but haventinvolve the economic analysis of logistics informatization and the analysis ofcompetitive strategy.Applying the related theories on economical efficiency of enterprise information,this paper set up a multi-dimension conceptual framework to analyze the economicalefficiency of enterprise logistics information and made deep and detailed analysis.Based on the concept and essential of economical efficiency of enterprise information,analyzed the effect and impact to other production factors of logistics information as anew independent production factor; analyzed the value of logistics information fromthe viewpoint that logistics information can decrease transaction cost; whichcomprises economy of speed, economy of attention, economy of scale, economy ofscope and economy of net. Finally this paper provided theoretic basis for enterprisesto exert logistics informatization.Based on the economic analysis, this paper argued the importance ofinformatization strategy of enterprise logistics, especially argued that enterprises exertlogistics informatization is the inevitable choice in competitive games; researchedthree ways that r enterprise logistics informatization improve the competency: impactthe internal value chain and the five external competitive forces of enterprises, formcore competency; and pointed out the emphases of competitive strategy of enterpriselogistics informatization, also provided detailed suggestions for enterprises to exertlogistics informatization.Keywords: Enterprise logistics Informatization Economical efficiencyCompetitive strategy南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略III目 录摘 要. IABSTRACT.II目 录. III图 目 录.V表 目 录.V导 论.1一、企业物流的快速发展与企业物流信息化.1二、选题的理论意义和现实意义.2三、研究方法与理论工具.3四、研究架构与主要结论.5第一章 企业信息经济的相关理论.7第一节 企业信息经济理论.7一、企业信息经济的概念.7二、有关企业信息经济本质的理论.8第二节 企业信息的生产力要素理论与交易成本理论.8一、企业信息的生产力要素理论.8二、企业信息的交易成本理论.10第三节 信息经济效率理论.11一、企业信息经济效率分析框架. 11二、有关信息速度经济性的理论.13三、有关信息的注意力经济性的理论.13四、有关信息规模经济性的理论.14五、有关信息范围经济性的理论.14六、有关信息网络经济性的理论.15第二章 企业物流信息化内涵与界定.16第一节 企业物流概念.16第二节 企业信息化含义.17一、企业信息化问题的产生.17二、企业信息化概念.17南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略IV三、企业信息化内涵与内容.18第三节 企业物流信息化的内容与任务.18一、企业物流信息含义.19二、应用物流信息技术与物流信息化的关系.20三、物流信息化建设内容与任务.21第三章 企业物流信息化经济分析.23第一节 生产力关键要素企业物流信息.23一、物流信息作为独立生产力要素.23二、物流信息影响其他生产力要素.25第二节 企业物流信息与交易成本节约.27一、节约信息搜寻、市场分析费用.28二、节约谈判签订契约费用.29三、节约履行契约费用.29第三节 企业物流信息提高经济效率.30一、物流信息速度经济性.30二、物流信息注意力经济性.32三、物流信息规模经济性.34四、物流信息范围经济性.35五、物流信息网络经济性.36第四章 企业物流信息化竞争战略.40第一节 企业物流信息化竞争战略重要性.40一、企业物流的战略意义.40二、企业物流信息化战略的提出.41三、企业物流信息化战略竞争博弈的必然选择.42第二节 企业物流信息化战略提升企业竞争力的有效途径.44一、物流信息化影响竞争环境，提升企业竞争力.45二、影响价值链和虚拟价值链，提升企业竞争力.48三、利用物流信息化第三方，培育核心竞争力.49第三节 企业物流信息化竞争战略重点.50一、总成本领先战略.51二、差别化战略.51三、集中战略.52参考文献 .53后 记 .55南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略V图 目 录图1 研究架构图.5图2 广义物流信息概念.20图3 物流信息作为独立生产力要素影响生产可能性曲线.24图4 物流信息影响其他生产力要素从而影响生产可能性曲线（一）.25图5 物流信息影响其他生产力要素从而影响生产可能性曲线（二）.26图6 物流信息速度经济性分析构架.31图7 物流信息网络经济性分析构架.36图8 驱动产业竞争的力量.45表 目 录表1 静态博弈：物流信息化得益矩阵.44南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略1导 论一、企业物流的快速发展与企业物流信息化现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。企业之间的竞争现在不仅在技术、人才上展开，同时也在物流方面展开。因为现代物流已经成为第三利润源，在企业管理中发挥着无可争议的核心作用，是企业降低成本，取得竞争优势的重要的来源。越来越多的企业开始把物流作为企业发展的战略而重视。在信息经济时代，信息技术的革命为物流领域发生深刻变革提供了可能，物流信息化的重要性也越来越被人们所认识，企业把物流信息化作为企业竞争战略的重中之重，有其必然性和必要性。从市场经济条件下商品流通的角度来看，资金流、物流和信息流的统一是商品流通不断发展的必然结果，三者的关系可以表述为：以信息流及时、准确的提供商品，以资金流实现商品的价值，以物流实现商品的使用价值。三流必须在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，从而共同完成商品的生产分配交换一消费生产的循环。纵观国内外物流的发展现状与趋势，我们不难发现，真正实质上促进物流业向更高水平前进的是企业物流的信息化过程现代的计算机技术、通信技术与网络技术的飞速发展。例如，八十年代的条形码技术与各种电子扫描技术、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）及便利的商务间数据传输等；九十年代，随着传输图像、声音和文字信息能力越来越普遍且经济，许多企业包括物流企业开始用声控技术、卫星通信的实时跟踪技术等最新现代技术改变物流的作业过程。快速、精确和全面的信息通信技术的引进，开拓了以时间和空间为基本条件的物流业，为物流新战略提供了基础，新的物流经营思想也如雨后春笋般不断破土而出，如：准时化战略（Just In Time，JIT）、快速反应战略（QuickResponse，QR）、连续补货战略（Continuous Replenishment，CR）、自动补充战略（Automatic Replenishment，AR）、销售时点技术（Point Of Sales，POS）、实时跟踪技术等等。国外先进企业的物流信息化已非常广泛，已被认为是衡量一个企业物流现代化水平的标准。尤其在美国、日本、澳大利亚，物流信息化已经南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略2成为企业物流不可缺少的管理工具，其技术水平高、应用规模大，而应用物流信息技术所产生的效益非常巨大。这些物流战略和技术的出现都与结合现代计算机与通信技术的物流信息化的发展息息相关，企业物流的发展也正是得益于物流信息化的发展。二、选题的理论意义和现实意义物流信息化是企业生存与发展的基础，也是企业竞争优势、核心竞争力的主要来源之一。目前无论理论还是实践方面，均认为企业物流的信息化发展是必然趋势，也提出了各种各样先进的信息技术和方法，构造了不同的体系结构和发展框架来认识和应用物流信息化。但不足的是，目前大多数的研究重视实物物流而非物流信息，或是集中于物流信息技术的开发与应用，而对于物流信息化的经济分析还停留在降低成本、提高流动资金使用率等表面层次，没有对其经济本质和经济来源进行系统的、更深层次的分析，也没有针对其经济性进行的竞争战略分析。在信息经济时代，尤其是互联网络的发展，使企业的信息经济有着许多与传统经济学所定义特点不同的特性。信息经济彻底打破了空间和时间的限制，使生产、经营和消费方式发生了根本的变化，在遵循传统经济学普遍规律的基础上，也产生了许多新的规律和现象，诸如信息作为非稀缺性资源的同时又有着相对人的能力的稀缺性；有效信息不灭和信息的边际效用递增、正反馈规律、马太效应；网络经济所具备的外部性、信息经济的强时效性、共享性和成本递减性、信息价值的不确定性等等。相对应的也出现了摩尔定律(Moores Law)、眼球经济、梅特卡夫法则（Metcalfe Law）、吉尔德定律（Gilders Law）等新的经济名词和解释。众说纷纭的新规律、新现象、新名词使我们很难系统性地认识和理解企业信息的经济性，本文对这些新的经济现象、经济规律进行了梳理、归纳，主要从三个方面回顾有关企业信息的经济性的理论：即信息作为生产力要素之一的作用；信息对减少企业交易成本的作用；信息对提高企业经济效率的五个方面作用。并在此基础上，分析企业物流信息的经济性。在理论方面，本文首次建立起多角度分析企业物流信息经济性的理论框架并进行了具体深入的分析，即从企业信息经济性概念和本质出发，分析物流信息作南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略3为新的独立的生产力要素的作用及其对其他生产力要素的影响，从物流信息减少交易成本的角度分析物流信息价值，从物流信息经济效率角度分析其经济效率，包括速度经济性、注意力经济性、规模经济性、范围经济性和网络经济性，最终为企业实施物流信息化提供理论依据。在实践方面，本文论证了企业物流信息化战略的重要性，尤其是论证了企业进行物流信息化是竞争博弈的必然选择；研究了企业物流信息化提升企业竞争力的途径；研究了从企业物流信息化经济性出发，制定企业物流信息化竞争战略的重点所在，为企业实施物流信息化提供具体建议。三、研究方法与理论工具本文采用的研究方法主要是信息经济学中有关信息的经济研究方法。我国著名信息经济学家乌家培将信息经济学的内容分为三类：“第一类是信息的经济研究（ Economics of Information ）； 第二类是信息经济的研究（ InformationEconomics）；第三类是信息与经济的关系的研究。契约理论及其应用也包括在第三类信息济学的内容中。” 1 本文的研究内容应属于第一类，即对信息的经济研究，区别于第二类有关信息产业的研究和第三类有关不对称信息条件下的委托代理机制的研究等内容。关于信息的经济研究，源于斯蒂格勒。他1961 年在政治经济学杂志上发表的信息经济学一文，研究了信息的成本和价值，以及信息对价格、工资和其他生产要素的影响。他继奈特之后，把信息作为“一种主要的商品”来研究，他的功绩在于推翻了传统经济学对信息的两个基本假设，一是信息是完全的，二是信息是无代价的，而代之以信息不完全和需付费。把信息作为商品来研究，阿罗开始认为这很困难，但后来他肯定“把信息作为一种经济物品来加以分析，既是可能的，也是非常重要的。”2可见，实际上本文所研究的内容与当前西方信息经济学（包括微观信息经济学）的主要研究内容不尽一致，当然，很多相关理论可以借鉴和引用。本文所采用的理论工具包括：信息作为生产力要素的理论：古典经济学的生产力多要素理论指出，劳动者、1乌家培：“信息经济学在新世纪的发展”，经济经纬，2000 年第3 期。2美KJ阿罗：信息经济学（何宝玉等译），北京经济学院出版社，1989 年，序言。南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略4土地、资本构成了生产力的基本要素。新古典经济学的经济增长理论则认为，经济的增长取决于所使用的资本和劳动力数量的增长。显然，古典经济学和新古典经济学理论已无法解释近年经济增长的原因，也无法预测长期经济增长的趋势。随着生产力的发展和社会的进步，人们对生产力要素的理解有了进一步的深化，认为信息资源、自然资源、劳动力资源和资本(或金融)资源是构成现代生产力的最基本要素，信息是关键的生产力要素之一。交易成本理论：新古典经济理论认为：在完全信息的市场假设下，利用市场分配资源是最有效率的，获知有关卖方、买方、定价、合作行为的信息不需要时间和成本，信息成本为零。但是，从现实的市场状况来看，新古典理论的完全信息的假设难以成立。所有的市场都存在信息不完全的现象，要获得市场信息，必须支付一定的信息成本。现代企业的契约理论提出，现代企业的基础是劳动分工专业化条件下多方的契约联合体，而契约无论是明显还是隐含的，都可以看作是在给定信息条件下使专业化了的生产要素交易的费用最小化的某种反映。3钱德勒以19 世纪早期工商企业发展为例，分析了工商企业的专业化的信息经济性：“使交易和信息的费用得以降低”。4信息经济效率理论：通过综合考察影响信息作用效率的各要素以及信息技术的发展趋势，围绕企业如何使信息更富有成效，更有利于企业创造效益，可以从信息的速度经济性（快）、注意力经济性（对）、规模经济性（量）范围经济性（广）、网络经济性（规模和范围的综合）五个方面来入手，分析企业信息的经济效率。静态博弈理论：博弈理论作为运筹学的一个重要分支应用于经济领域，其目的是使用博弈规则建立均衡。静态博弈是指参与人同时选择行动，或虽非同时但后行动者并不知道前行动者采取了什么具体行动的博弈，它广泛用于分析企业竞争问题。波特竞争模型：波特经典的竞争战略的分析框架是，一个产业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争。价值链和虚拟价值链模型：波特定义的价值链是，企业一连串能增加产品或3汤敏等主编：现代经济学前沿专题第一集，商务印书馆，1996 年，第3-5 页。4美小艾尔弗雷德钱德勒：看得见的手，商务印书馆，1994 年，第42 页。南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略5服务价值的活动，而Rayport 认为除了由可看见、可接触的实体资源所组成的实体价值链（physical value chain），还要加上由信息所组成的虚拟价值链。核心竞争力理论：普拉哈拉德和哈默提出，企业之核心竞争力是指企业在某一特定领域上之技术、资源、人员及知识具有领先的能力，企业通过这种能力使企业有效地取得市场上的竞争优势。竞争战略理论：波特提出企业取得竞争优势的一般战略包括总成本领先战略、差别化战略和集中战略。四、研究架构与主要结论图1 研究架构图企业物流企业物流信息化企业物流信息化经济性分析企业物流信息化竞争战略分析节约交易成本独立生产要素影响其他要素提高经济效率关键的生产力要素速度、注意力、规模、范围、网络五方面提升企业竞争力的有效途径：影响竞争环境、价值链、培育核心竞争力竞争战略重点企业信息化企业信息经济性相关理论介绍信息搜寻与市场分析、谈判签约、履行监督三方面费用企业物流信息化战略重要性南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略6本文的主要结论有：1、企业物流既要重视实物物流的发展，又要重视物流信息的发展。不仅重视物流信息技术，又要重视物流信息化。信息物流信息技术的开发应用是物流信息化实现的手段而不是目的。2、从生产力要素、交易成本和经济效率三个角度进行研究，可以构成企业物流信息化的经济分析框架。企业物流信息化的经济性体现在：物流信息是生产力的关键要素，并通过影响其他生产力要素提高生产力；物流信息化可以减少交易成本，包括信息搜寻、市场分析费用，谈判签订契约费用和履行契约费用；物流信息化可以从速度经济性、注意力经济性、规模经济性、范围经济性和网络经济性五个方面提高经济效率。3、物流信息化战略是企业竞争博弈的必然选择。物流信息化战略通过影响企业内部价值链和虚拟价值链、影响外部五种竞争力以及培育核心竞争力等途径提高企业竞争力。从企业物流信息化经济性出发，制定总成本领先战略、差别化战略和集中战略，是实施企业物流信息化战略的重点所在。南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略7第一章 企业信息经济的相关理论尽管前人尚未能就企业的信息经济性做出专门的研究与系统分析，但相关的许多富有创造性的理论和思想值得借鉴和提炼。第一节 企业信息经济理论一、企业信息经济的概念随着经济信息化和信息经济化的发展，“信息经济”正在成为人们的习惯用语，但究竟什么是信息经济，目前说法仍不尽一致。美国的马克卢普（F.Machlup）和波拉特（M.U.C.Porat）是信息经济学的主要奠基人和开拓者，按照他们的观点，信息经济可以被理解为：国民经济中所有与信息从一个模式向另一个模式转换有关的经济活动领域。美国经济学家霍肯（P.Hawken）在未来的经济一书中认为，信息经济是指减少产品和劳务中的物质消耗，提高其中的智能和信息比重的经济。或者说，信息经济是指依靠更多的知识和信息，生产出物质和能源消耗更少、质量更好、更耐用的产品的经济。我国学者葛伟民认为，信息经济这一概念可分为几个层次：第一层次是理论性的，严格定义的信息经济只包括与信息的生产、加工、处理和流通有关的经济活动，是指这些活动的总和；第二层次是统计性的，根据统计工作的需要，将国民经济的各部门、各行业按产业的性质加以划分，这时信息经济与信息产业是同义语；第三层次是日常用语性的，它受前两层次和传统习惯的影响。5从企业信息的经济性这一角度来看，本文所研究的信息经济性主要属于霍肯的定义和葛伟民所定义的第一层次的信息经济，即主要研究企业物流信息的经济活动及其对本企业的贡献，而不涉及信息不对称条件下的市场运作问题，也未涉及信息产业、信息部门问题。这里，企业信息经济性可以简化定义为：企业中信息和知识的生产、获取和使用及对企业经营产生贡献的经济活动。5娄策群、桂学文：信息经济学通论，中国档案出版社，1998 年，第34 页。南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略8二、有关企业信息经济本质的理论现代企业理论中一种比较流行的观点是，市场信息不完备是导致“市场失灵”的一个直接原因，而企业的存在可以抑制因信息不完备引起的外部性效率降低。KJ阿罗在组织的界线一书中指出，企业组织内部的信息系统可以优于市场上的信息系统，这种信息优势使企业的存在有利于化解不完全信息带来的外部不经济性，从而部分抑制“市场失灵”。按照现行的标准解释，经济活动中的不确定性的减少，意味着企业家获取利润机会的增加。因此，企业家总是希望以最优方式使生产经营中的不确定性降到最低点，从而满足对利润最大化的需求。由于认识到信息可以用于处理经济活动中的各种不确定性因而企业家或厂商也就自然而然地收集各种可以为厂商经营带来利润的信息。信息所具有的经济价值在自由竞争的社会里越来越突出。市场竞争越剧烈，企业家面临的不确定性或风险越大，为保持市场竞争优势或突破竞争对手的竞争优势，企业家必然更多考虑信息处理问题。上述企业信息的讨论解释了信息在企业经营活动中的作用，同时也规定了企业信息活动的目的，即企业信息的本质在于减少企业营运与发展中的不确定因素与风险。企业的社会性质与外部经营环境的复杂性、多变性，决定其面临种种不确定性并处于经常性的风险中。为减少不确定性和风险，企业需要利用信息；企业越发展，越是需要更多的信息。第二节 企业信息的生产力要素理论与交易成本理论一、企业信息的生产力要素理论生产力经济学表明，生产力是生产关系的物质基础，而生产力究竟是由哪些要素组成的，历来有不同的观点。例如，“两要素说”把生产力理解为人类作用于自然界的生产能力，它“由用来生产物质资料的生产工具，以及有一定的生产经验和劳动技能来使用生产工具、实现物质资料生产的人”6共同组成。“三要素6斯大林文选（19341952 年），人民出版社，1962 年，第195 页。南开大学硕士学位论文 企业物流信息化的经济分析及竞争战略9说”认为生产力指的是生产总量，决定该量的生产过程的要素即生产要素也就是生产力要素。因此，它除劳动工具和劳动力之外，还包括劳动对象。劳动对象的发掘与变革对生产力的增长起着越来越大的明显作用。“多要素说”视生产力为生产率或劳动生产率，而它的高低除受上述三要素的影响外，还取决于“科学的发展水平和它在工艺上应用的程度，生产过程的社会结合，自然条件”，7以及其他要素。“多要素说”随着社会生产的发展而发展。这种发展，一方面表现在决定生产力的主导因素的变化上，如从生产工具主导论到“科技是第一生产力”的科技进步主导论的变化。另一方面表现为决定生产力的要素在不断增加中，除科技、管理外，又有教育、信息与知识等8。1991 年我国信息经济学家乌家培提出，“信息是最重要的生产力软要素”9。现代西方经济学把技术进步与管理等软要素引进生产力系统，从而大大丰富了生产力经济学，并逐步形成了新增长理论。该理论认为，生产力要素有四项，即资本、非技术劳动力、人力资本和新思想，其中知识资本是主导资本(或资源)，并且认为，由知识积累或人力资本积累引起的内生技术进步是经济增长的源泉，是经济增长的决定因家。随着生产力的发展和社会的进步，人们对生产力要素的理解有了进一步