2010年山东分公司资源调配中心总结.docx

山东分公司2010年资源调配中心总结山东分公司资源调配中心2010年的工作主要围绕着员工培训、人力资源管理、工会等方面进行开展的。下面将对本中心的工作向领导做进一步的回报。一、员工培训由于山东分公司2010年新业务区域、专业的不断增多与扩大，作为本中心主要工作之一的“培训”在施工的整个流程当中起到了举足轻重的作用。尽快培养出尽可能多的技术骨干乃至管理人才将成为本中心艰巨而又必须完成的任务。自年初开始就制定了一系列针对施工需求的培训与学习计划，同时随着施工专业以及项目的增加并不断的修正与改善培训的内容与形式。下面将对本中心上半年的培训工作做一个简单的介绍与总结。针对山东分公司全年组织的各项培训大致可以分为六类。第一类是基础培训首先积极安排新近员工回宁参加公司培训中心组织的入职培训。这样不仅给新近员工打下了坚固的技术基础，而且可以通过公司的大环境对员工进行企业文化的熏陶。另外为了满足施工现场特种作业的需求而不断选派现有员工进行电工证与登高证的培训，不断提高特种作业证持证员工的比例。目前山东分公司2010年新招技工当中有60%以上都经过了严格的入职培训与考试，另外山东分公司登高证持证人员也达到了80%，电工证持证人员也多达到了70%以上，以上培训指标将为现场施工的安全质量打下稳固的基础。第二类是针对新增业务组织的培训，由于2010年山东分公司新业务的不断增多。例如电信区域波分设备的硬件安装与测试、青岛、日照移动交换传输业务的进一步介入、以及今年中标的日照、济宁线路工程都给分公司的培训效率与效果提出更高的要求。波分设备的施工与测试方面通过第一公司硬件安装测试方面的技术专家在青岛地区指导施工的过程中我分公司积极组织学习与培训。另外、通过后期电信其他地区波分设备施工的锻炼与学习，目前为止我分公司各电信区域施工班组已基本具备波分设备硬件安装的能力。同时，我分公司已有3-5名员工具备了波分设备测试的能力。青岛、日照移动地区爱立信交换以及华为传输设备硬件施工通过分公司内部现有人员的传帮带以及在分公司培训中心组织下完成的专项培训已经帮助青岛、日照地区完成了员工的强化训练。目前青岛、日照地区移动项目部均已拥有对爱立信交换以及华为传输较为精通的施工班组。日照、济宁移动线路工程中标后山东分公司培训中心为了能够组织更加行之有效的培训，特意与淮安分公司相关领导进行沟通，并成功组织了山东分公司十几人次前往淮安进行观摩与学习。通过此次学习参训员工均感到受益匪浅，特别是日照、济宁线路项目的施工与管理人员更是达到了学以致用的效果，在此向淮安分公司相关领导表示由衷的感谢。第三类是分公司内部车轮式的培训模式，为了能够不断的加强培训分公司培训中心安排了专人进行培训授课工作。培训小组以地区为单位进行车轮式的授课，授课的内容涉及到现场施工的各个方面（包括：SDH基本原理、DWDM原理、天线知识介绍、传输对接故障排查及传输不通的处理方法、DWDM测试、光谱分析仪使用、基站硬件安装规范等等）大大小小的培训已多达十几次。此种培训形式可以达到提高员工综合素质，创造学习氛围以及打造学习型团队的作用。第四类是前瞻性培训，由于市场范围的不断扩大作为分公司的培训中心必须做到未雨绸缪。随着公司对政企客户业务重视程度的不断提高，为了能够进一步的领会公司的此项精神山东分公司领导也积极参加了公司组织的此项培训，并通过传达的形式对分公司各地区及项目部进行了培训学习。另外、分公司也积极分公司相关人员参加了小行培训中心组织的华为网管培训。另外，山东电信HTTP网络宽带业务的即将上马给我们带来了巨大的机遇，借着我公司将给山东电信进行技术培训的东风积极做好山东分公司员工HTTP技术培训的提前量，为以后此项业务的拓展买下了伏笔。第五类是为了迎合厂家、运营商、招投标当中人员配备需求以及为了提高分公司员工综合业务能力的技能认证考试。其中包括华为认证考试、概预算认证考试、安全员认证考试、中国电信代维工程师资格认证考试等等。第六类是积极提高员工综合素质，为了进一步提高员工综合素质不惜成本采取了多项举措。首先、为了能够丰富员工的业余生活和文化素质特地在各地区项目部建立了图书角，并采取分公司购买、员工推荐的形式进行筹备，目前各地区项目部的图书角都陆续完善起来并得到了广大员工的好评。另外、为了更大程度的激励员工进行自我文化素质以及业务技能的提高，分公司制定了员工继续教育学费报销制度。此项举措使分公司大批员工感受到了公司所带来的精神激励，所有报考继续教育的员工不但没有影响工作反而在工作中更加积极进取并且能够将在学校学到的理论知识充分的应用到工作中来，为分公司建立学习型团队起到了推波助澜的作用。 总结、截止到今天山东分公司在职人员，电工证持证人员51人，登高证持证人员45人，概预算持证人员5人，安全员持证人员9人。参加中国电信集团代维工程师考试人员，山东电信70人次，江苏电信26人、云南电信4人。分公司间互动培训11人次，分公司内部培训36次覆盖员工共计364人次。二、人力资源调配 目前山东分公司ABC员工9人，D类员工64人，以上员工数量是2008年10月山东分公司筹备组人数的18倍，人员的扩充必将带来成本的压力，为了能够尽可能的发挥员工的工作效率分公司从员工收入方面采取了工资定级与出勤、工日奖励、技能考核、奖惩等相结合的工资制度对员工进行激励；从员工“主人翁”精神方面分公司通过工会积极组织劳动竞赛、春游、参加通服运动会、鼓励员工继续教育学费报销等活动，一系列的活动大大增加了员工的归属感、凝聚力和主人翁精神。让每一位山东分公司员工感到分公司的发展就是自己的发展、分公司的进步就是自己的进步，为分公司创业就是为自己创业，只有充分发挥每一位员工的主观能动性分公司才能够得到真正的、源源不断的内在动力。 山东分公司经过近三年的发展，分工公司员工无论从技术还是经验都有了长足的进步。施工人员从初期的“请进来”到现在发展为不断的“走出去”，为了响应工程部的号召以及兄弟分公司的邀请我分公司施工班组以及个人已经先后参与了2010杭州联通扩容工程、苏州移动华为拉远设备替换工程、徐州电信C网工程、徐州华为督导工程、海外项目部基站施工工程等等，以上经历对于成熟的分公司来说可能不算什么，但对于山东分公司确实一个质的改变。同时也是我们今后继续努力的动力。 总结、“2010山东分公司迎春节劳动竞赛”共11个班组总计34人，比赛奖金总计2000元整。“山东分公司技能比武大赛”共8各地区30名员工参加，比赛奖金总计3800元。分公司组织旅游包括“2010年春游-登紫金山、青岛旅游“共计39人次。参加苏通服首届运动会山东分公司员工代表公司获得一等奖3人、二等奖4人、三等奖3人，为公司勇夺苏通服第一名立下了汗马功劳，分公司专门拿出13000元对以上获奖员工进行奖励，以上活动均得到了员工的一致赞扬。 另外、山东分公司