创新与制度,管理,技术的关系.doc

和尚吃水-制度、管理、技术创新A版本： 大家对于一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃的故事可能非常熟悉，这是一个非常典型的团队合作失败的案例，这里讲述一下三个和尚怎么团队合作成功的故事与大家分享。 话说一座山上有三座庙，分别位于山顶，山腰，山脚，山上唯一的一口井在半山腰，那么山上的和尚怎么解决喝水的问题呢？ (）山顶和尚的作法 问题：山顶的庙，由于在山顶，山陡路长，三个和尚挑上满满一桶水，回到庙里由于路途颠簸，到达庙里可能只剩下半桶水了，如果要挑满一缸水，那么会非常非常累。 方案:接力法每个和尚负责1/3的路程，每到/3的路程，就有另一个和尚接力过去，这样减轻了每个和尚的负担，而且他们排定了值日表，可以轮流选择1/3的路程，这样可以在挑水的路上还可以欣赏美丽的风光方案:双人搭配挑水制度方案其实是方案的改进版，方案在初期在解决了挑水和尚累的问题，但是过一段时间后就会发现在挑水过程中会比较寂寞，不人性化，于是就提出了双人搭配挑水方案，路上每隔一段就换一次，两个和尚可以在路上说说笑笑，既轻松，又可以在挑水的过程中互相学习，探讨深厚的佛理。和尚们管这两种方法叫“机制创新”，既解决了喝水的问题，也找到学习的伙伴，真是受益非浅。 (）山腰和尚的作法 问题：由于水井就在半山腰，所以挑水非常容易，但是正是因为太方便，三个和尚都学着偷懒，总想着自己少干点，因此缸里的水也一直满不了。 方案：制定合里的奖惩制度大家负责三口缸的任务，三人每人一口缸，如果每天谁的缸水最多，晚饭就加道菜，缸里水最少的那个就只能吃白饭，没有菜，如果三口缸都是满的，大家就可以因为工作出色而能争取到吃小灶的权利。好，有了这个制度后，三个和尚就拼命挑水，自然每个人的缸都是满的，如果因为哪个生病了或者有事，其他各尚也会主动帮助代挑那缸水，三口缸永远都是满的，三个和尚也就经常受到吃小灶的权利了。和尚们管这种方法叫“管理创新”。 (3) 山脚和尚的作法： 问题：山脚和尚由于离井也很远，而且路途陡峭，天天到山腰挑水也非常累。 方案：挖渠引水由于水住低处流，三个和尚就挖渠引水，大家没日没夜地干了七七四九天，眼看水快到到庙的时候，新的问题又出现，发现有一块非常大的石头，挡住了水流无法引入庙里，而且一路上由于渠道里水经过流逝，水流已经干涸了，三个和尚精疲力竭，懊恼异常，辛辛苦苦干了这么长时间，到最后才知道线路选择的不对，为什么不提前勘探线路呢，挖渠太累了。方案:引水入流经过方案的挫折后，和尚们经过了仔细的思考，想到山上有很多很粗的竹子，可以利用这些竹子把水引下来，和尚们说干就干，并做了详细的线路勘探，并仔细衡量了工作进度，制定一份详细的计划，并不像以前那没日没夜地干活了，大家日出而作，日落而息，每日按照进度完成，因为山势变化莫测，会遇到很多山石阻碍，和尚们就计划环山路在几个阻挡的地方建立水潭进行蓄水，将水引下山，砍来合适的竹子，掏空竹节，铺好竹路引水工程，从此水就可以源源不断引入庙里，再也不需要挑水了。和尚管这种方法叫“技术创新”。 大家可能在实际的工作生活中也会碰到类似三个和尚的问题，不防用这里提到的机制，管理，技术创新上想想有什么解决方案。 B版本： 有一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这个观点过时了。现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作得办法，也叫“机制创新”。第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新得庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没有菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上又竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个轱辘。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就关满了。这叫“技术创新”。评论：这是经济学家厉以宁教授对古代语言的创新。机制创新、管理创新、技术创新笼统而之就是“制度创新”。一个和尚挑水吃，那是小农经济的单干，虽然有效，共同解决吃水问题，却不适合现代大生产的需要。三个和尚通力协作、或以竞争和开发新技术的方式，共同解决吃水问题，这就是现代企业，现代企业所涉及的不是一个人，而是众多的合作者，包括资方、劳方、职业代理人和中介等，所以就需要制度和管理。有一点需要强调，又什么样的制度就有什么样的机制、什么样的管理和技术，这制度的核心就是产权，产权是个不能回避的问题。一个和尚也好，三个和尚也好，他们为谁挑水、他们从挑水中能得到何种收益、为挑水又拥有何种权利和责任，这是首先需要加以界定和确认的问题。这个问题不明确，机制、管理、技术的创新都无从谈起。 有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题怎样公平合理地分食一锅粥。他们先后试验了不同的方法：第一种方法，指定一个人分粥，很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好；第二种方法，大家轮流主持分粥，每人一天，虽然看起来平等了，但是几乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天；第三种方法，推选出一个人来分粥，开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但没多久，他开始为自己和溜须拍马的人多分，搞得整个小团体乌烟瘴气；第四种方法，选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约机制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的，大家也很不满意；第五种方法，轮流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗，令人惊奇的是，采用此办法后，七只碗里的粥每次都几乎一样多，即便偶有不均，各人也认了，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 分粥，本来是一项简单的小事。但是，俗话说“民以食为天”，分粥关系到7个人的切身利益，对管理者来说，又是一项大事。分粥的故事给今天的科研管理带来诸多启示：启示之一，就是要构建一个科学的管理体制。管理体制中，最基本的是决策层和执行层。故事中，分粥者是谋划决策者，取粥者是执行者。把分粥与取粥分开，就是将职责与权利分离。这样才能让谋划者尽心谋划，提高决策的科学水平，降低决策风险；让执行者全力执行，将决策落到实处；用通俗的话说，叫“不能既当运动员，又当裁判员”。启示之二，就是要建立合理的管理机制。分粥者是“指定”、“轮流”，还是“推选”，对分好的粥是分者“先取”还是“后取”，是管理方法问题，也是管理机制问题。管理机制是否合理，直接关系到管理效率。分粥的5种方法中，显然是“轮流分粥、分者后取”的机制最为合理，因而效果也最好。如果只是“轮流分粥”，而没有“分者后取”，就会出现第二种方法的不良效果；如果只是“分者后取”，而没有“轮流分粥”，分者即便分得再平均，他也只能天天吃那最少最凉的一份，就显得有失公平。启示之三，就是要制订一套行之有效的管理制度。制度化管理是现代管理理念的重要内容，也是一种有效的管理方式。在一个团队里，制订出一套好的制度，是有效管理的关键。那么，究竟什么样的制度才是好制度？好制度的标准就是责任与权利平衡、公平与效率兼顾。管理者和被管理者都有各自的责任与权利。分粥者必须尽平均分配的责任，而没有为自己或他人多分或少分的特权。唯有责任与权利的平衡，才能真正体现公平和提高效率。毫无疑问，第五种分粥制度优于有效率而无公平的第一、三种制度，也胜于有公平而无效率的第四种制度，更强于既无公平也无效率的第二种制度。它既方便快捷地实现分粥目的，又有效地解决吃饭问题，还增强了内部团结。科研管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的规则