《万象网管OL》使用指南.doc

万象网管万象网管 OL 使用指南使用指南 总页数 155 页 1欢迎使用万象网管 OL 1 2安装卸载 1 2 1安装步骤 1 2 2软件使用环境 1 2 3安装服务端 1 2 3 1安装 SQL Server 2 2 3 2安装服务端 12 2 4转换会员资料 21 2 5安装客户端 28 2 6卸载软件 31 3软件使用 32 3 1启动万象网管 OL 32 3 1 1启动万象网管 OL 34 3 2变更计费机 35 3 3服务端操作主界面 37 3 3 1收银端主界面 37 3 3 2服务端主界面 38 3 4快捷工具栏 41 3 4 1服务端主界面 43 3 4 2售充值卡 44 3 5快速通道 44 3 6计费列表栏 45 3 6 1服务端右键菜单 47 3 7结账 48 3 7 1单独结账 48 3 7 2集体结账 50 3 7 3转消费模式 51 4系统设置 55 4 1费率设置 55 4 1 1费率设置 56 4 1 2费率设置 58 4 1 3优惠包时 60 4 1 4区域设置 62 4 1 5定额费率 63 4 1 6累计优惠 66 4 1 7会员等级 66 4 1 8奖励计划 68 4 1 9积分兑换 69 4 1 10附加费 70 4 2收银端设置 71 4 3系统设置 72 4 4常用设置 73 4 5高级设置 76 4 6帐目设置 78 4 7其它设置 79 4 8备份设置 80 4 9公告设置 81 4 9 1文件公告 81 4 9 2周期公告 82 4 9 3促销公告 83 4 10操作员设置 83 4 11短信系统设置 84 4 11 1短信系统相关设置 85 4 11 2短信发送设置选项 86 5万象 OL 维护 87 5 1维护数据库 87 6万象 OL 日常管理 89 6 1服务端 菜单 89 6 1 1进入老板模式 89 6 1 2更换操作员 90 6 1 3交班 90 6 1 4另存当前机器列表 91 6 1 5关闭消息栏 92 6 1 6更换皮肤 92 6 1 7积分密码设置 93 6 1 8锁定计算机 93 6 2卡类管理 菜单 93 6 2 1会员卡管理 93 6 2 2充值卡管理 101 6 2 3临时卡管理 103 6 3网吧超市 菜单 104 6 3 1商品资料维护 104 6 3 2库存管理 108 6 4班次记录 菜单 111 6 4 1本班上机详细记录 111 6 4 2本班商品销售记录 112 6 4 3本班商品销售数量 112 6 4 4本班会员加钱记录 113 6 4 5本班临时卡收入记录 114 6 4 6本班机器配置变化 114 6 5日常管理 菜单 115 6 5 1老板查帐 115 6 5 2汇总统计 116 6 5 3明细数据查询 118 6 5 4交接班情况查询 122 6 5 5分收银端统计 124 6 5 6消费排行榜 126 6 5 7上座率分析 128 6 5 8收入或支出管理 130 6 5 9欠帐管理 132 6 5 10打印设置说明 134 6 5 11加密 UDL 文件 135 72000 XP 客户端使用 137 7 1启动 2000 XP 客户端 137 7 2网吧服务 138 7 3客户端设置 138 7 3 1一般设置 140 7 3 2系统设置 142 7 3 3密码 143 7 3 4可用资源 144 7 3 5常用工具 145 7 3 6插件 146 7 3 7查杀窗口 147 7 4菜单 148 7 4 1挂机锁 149 7 4 2转换消费模式 149 7 4 3会员积分兑换 150 8网管 OL 主页使用帮助 151 8 1登录页面 151 8 2功能页面 152 8 2 1WEB 查账 153 8 2 2查询会员 156 第 4 页 共 155 页 1 1 欢迎使用欢迎使用万象网管万象网管 OL 欢迎使用吉胜万象网管 OL 版 万象网管 OL 版本 是吉胜科技积累十余年 行业研发经验 凭借雄厚的技术实力 延承并增加了万象网管系列产品的易用 性及安全性 更融入了科学的在线数据服务功能 为广大网吧用户全新打造的 网吧数据集中存储计费管理系统 2 2 安装卸载安装卸载 2 12 1 安装步骤安装步骤 请按照此安装步骤进行安装 以避免不必要的麻烦 安装服务端有两种方法 一种针对对 SQL 不熟悉的用户 一种针对比较熟 悉 SQL 的用户 用户可以根据自己的需求选择其中一种安装 一 对于不熟悉 SQL 的用户 安装服务端 转换会员资料 二 对于比较熟悉 SQL 的用户 安装 SQL Server 启动 SQL Server 安装 服务端 转换会员资料 2 22 2 软件使用环境软件使用环境 服务端和收银端最低配置服务端和收银端最低配置客户机最低配置客户机最低配置 CPU 奔腾 2 0GHZ 内存 512M 硬盘 剩余 2G 空间 显示模式 1024 768 网卡 100M 网卡 操作系统 Win2000 以上版本 推荐安 装 server 版 数据库 SQL 2000 以上版本或者 MSDE CPU 赛场 1 0GHZ 内存 128M 以上 硬盘 剩余空间 200M 以上 网卡 100 网卡 操作系统 Win2000 WinXP Win2003 支持无盘 2 32 3 安装服务端安装服务端 安装服务端有两种方法 一种针对对 SQL 不熟悉的用户 一种针对比较熟 悉 SQL 的用户 用户可以根据自己的需求选择其中一种安装 一 对于不熟悉 SQL 的用户 可以直接安装服务端 使用万象安装包自带 的 MSDE2000 即可 二 对于比较熟悉 SQL 的用户 可以先安装 SQL2000 再安装服务端 这 第 5 页 共 155 页 样用户可以通过企业管理器对自己的数据库进行相关维护操作 安装过程查看 使用 SQL2000 数据库 2 3 12 3 1安装安装 SQLSQL ServerServer 如果你不打算使用 MSDE 2000 请先安装 SQL Server 2000 后 再继续服 务端的安装 先插入 SQL Server2000 光盘 会自动弹出安装界面 如未弹出 可双击光 盘或者光盘内的 autorun exe 文件 选择 安装 SQL Server 2000 简体中文个人版 第 6 页 共 155 页 选择 安装 SQL Server 2000 组件 选择 安装数据库服务器 第 7 页 共 155 页 选择 本地计算机 点继续 选择 创建新的 SQL Server 实例 或安装 客户端工具 点 继续安装 第 8 页 共 155 页 选择 服务器和客户端工具 点继续 选择 默认 点继续 第 9 页 共 155 页 选择 典型 即可 建议数据文件存放到非系统盘 避免重装系统造成数 据库丢失 然后点继续安装 选择 对每一个服务使用同一帐户 自动启动 SQL Server 服务 服务 设置选择 使用本地系统帐户 点继续安装 选择 混合模式 Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证 输入两次 SA 帐户的默认密码 点继续安装 第 10 页 共 155 页 安装完成后 点 完成 结束整个安装过程 重启计算机 SQL 会自动启 动 启动的标志是任务栏托盘图标显示绿色箭头 如下 2 3 22 3 2安装安装服务端 1 安装服务端安装服务端 执行安装包中的 ServerEx exe 开始安装服务端 初始界面如下 点 下一步 继续安装 第 11 页 共 155 页 阅读并同意许可协议后 选择 我同意此协议 点 下一步 继续 选择 万象网管 OL 服务端 点 下一步 继续 第 12 页 共 155 页 然后选择你要安装的目标目录 或者手动输入 点 下一步 继续 选择开始菜单文件夹 点 下一步 继续 第 13 页 共 155 页 选择协议类型 建议使用 TCP 协议 更安全 可靠 点 下一步 继续 此时如果你准备采用 MSDE2000 做为数据库服务器 请选中该选项 第 14 页 共 155 页 设置完成后 点击继续 安装程序将自动安装 MSDE 安装完成 后 将自动跳转到下一个安装界面 填入数据库服务器的 IP 或者机器名 如果你安装 MSDE 时使用的是默认 密码 登录 ID 和密码都是默认的 不需要修改即可 数据库名称也是默认的 如果你之前已经使用过万象 OL 并且数据库存在 请填入已经存在的数据库 点击继续 如果数据库不存在 安装程序 会自动创建数据库 要求用户选择数据库文件存放路径 这个过程需要花几十 秒 请耐心等待 功能名称功能名称说明说明 默认实例名选择此选项 将使用默认实例名安装 MSDE 实例名如果未选择默认实例名 请手动指定一个实例名 程序文件路径指定 MSDE 程序文件将要安装到的路径 数据文件路径指定 MSDE 数据文件将要安装到的路径 Windows 身份 验证模式 指定使用 Windows 验证模式 混合模式指定使用混合模式 Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证 登录密码设置和确认 SA 的密码 第 15 页 共 155 页 执行成功后 会出现安装详细信息 确认无误后 点击即可开始安 装万象网管 OL 服务端 覆盖已有的费率设置 选中此选项后 会用默认的费率覆盖现有的费 率设置 启动万象网管 OL 服务端 选中此选项后 会自动启动服务端 点击 完成 即可完成服务端的安装过程 第 16 页 共 155 页 2 安装安装收银端收银端 执行安装包中的 ServerEx exe 出现如下界面 点 下一步 继续安装过程 阅读并同意许可协议后 选择 我同意此协议 点 下一步 继续 第 17 页 共 155 页 选择 万象网管 OL 收银端 点 下一步 继续 选择你想要安装的目标目录 点 下一步 继续 第 18 页 共 155 页 选择开始菜单文件夹 点 下一步 继续 确认后点击进行 第 19 页 共 155 页 启动万象网管 OL 收银端 选择此选项后 会在完成安装过程后自动 启动服务端 点击 完成 即可完成安装过程 2 42 4 转换会员资料转换会员资料 一 万象万象 2004 ACCESS 数据库转换数据库转换 1 1 执行万象网管 OL 安装包 辅助工具 万象 0408 老用户数据库转换工具 目录中的数据库工具 Import exe 首先根据提示信息做好转换前的准 备 然后输入万象网管 OL 验证账号和密码 如下图所示 1 2 然后选择将转换的万象产品类型和数据库 这里举例选择万象网管 2004 ACCESS 数据库 如下图所示 第 20 页 共 155 页 1 3 再填入万象网管 2004 数据库的路径 或者点击按扭选择数据库所 在路径 然后点击 下一步 如下图所示 第 21 页 共 155 页 1 4 填入万象网管 OL 本地数据库参数 包括数据库 IP 地址 SQL 帐号 和密码 这里默认是 sa 填入数据库名称 然后点击 下一步 如下图所示 1 5 接下来可以选择转换网吧历史营业数据 如果选择全部数据 转换时间 比较长 请耐心等待 等数据转换完后到下一步 第 22 页 共 155 页 1 6 此时开始进行会员数据转换 转换时间根据网吧会员数量来决定 请 耐心等待 转换完成后 会自动进入到下一步 如下图所示 第 23 页 共 155 页 1 7 此时开始进行会员数据转换 转换时间根据网吧会员数量来决定 请 耐心等待 转换完成后 会自动进入到下一步 如下图所示 1 8 当会员数据上传完成后 会弹出成功上传的提示 至此万象 2004ACCESS 会员数据 历史营业数据 费率设置和系统设置均成功转换完成 二 万象二 万象 2008 SQL 数据库转换数据库转换 2 1 执行万象网管 OL 数据库转换工具 Import exe 首先根据提示信息做好 转换前的准备 然后输入万象网管 OL 验证账号和密码 如下图所示 2 2 然后选择将转换的万象产品类型和数据库 这里举例选择万象网管 2004 ACCESS 数据库 如下图所示 第 24 页 共 155 页 2 3 填入万象 2008 SQL 数据库服务器 IP 地址 SQL 帐号和密码 这里默 认是 sa 再选择万象 2008 数据库名称 然后点击 下一步 如下图所示 2 4 然后填入万象 OL 本地数据库服务器 IP 地址 SQL 帐号和密码 这里 默认是 sa 再选择万象 OL 数据库名称 然后点击 下一步 如下图所示 第 25 页 共 155 页 2 5 接下来可以选择转换网吧历史营业数据 如果选择全部数据 转换时间比 较长 请耐心等待 等数据转换完后到下一步 2 6 此时开始进行会员数据转换 转换时间根据网吧会员数量来决定 请 耐心等待 转换完成后 会自动进入到下一步 如下图所示 第 26 页 共 155 页 2 7 当会员数据上传完成后 会弹出成功上传的提示 至此万象 2008 SQL 会员数据 历史营业数据 费率设置和系统设置均成功转换完成 三 三 从万象网管从万象网管 2004 SQL 数据库转换到万象网管数据库转换到万象网管 OL 转换方法同万象网管 2008SQL 数据库转换到万象网管 OL 2 52 5 安装客户端安装客户端 执行安装包中的 Client exe 即可开始客户端的安装 第 27 页 共 155 页 点击 下一步 继续 阅读并同意许可协议后 选中 我同意此协议 点击 下一步 继续安 装过程 第 28 页 共 155 页 选择开始菜单文件夹 点 下一步 继续 选择协议类型 填写服务端 IP 建议使用 TCP 协议 更安全 可靠 点 下一步 继续 第 29 页 共 155 页 确认安装信息后 点击 安装 开始安装过程 安装完成后 点击 完成 按扭重启计算机 2 62 6 卸载软件卸载软件 操作操作说明说明 第 30 页 共 155 页 卸载服务端 点击开始菜单中的 万象网管 OL 服务端 卸载万象网管 OL 或者打开添加删除程序 也可以卸载万象网管 OL 服务端 卸载收银端 点击开始菜单中的 万象网管 OL 收银端 卸载万象网管 OL 或者打开添加删除程序 也可以卸载万象网管 OL 收银端 卸载 2000 XP 客户端 如需卸载万象 2000 XP 客户端程序 直接点击客户端 设置 系 统设置 常用工具 卸载 按钮 在卸载前 建议先将以前的 所有设置还原 例如取消对系统盘的隐藏 禁用注册表 自动登陆操 作系统等 完成后重新启动计算机即可 3 3 软件使用软件使用 3 13 1 启动万象网管启动万象网管 OL 双击桌面的万象网管 OL 服务端即可运行 运行前需要准备好已开通万象 OL 产品的万象验证账号 如没有验证账号 请到注册并开通 注意 注意 服务端运行后程序自动获取服务器硬件信息 并根据硬件信息生成对应的激活码 用来作为软 件以后的登录凭证 以后在此服务器登录无需再输入账号和密码 第一次运行需要填写验证账号 填入验证账号后按确定即可 第 31 页 共 155 页 登陆后 会显示正在验证状态 3 1 13 1 1启动启动服务端服务端 服务端启动完成后 再启动收银服务端 弹出如下界面 第 32 页 共 155 页 如果是第一次运行 会自动弹出此窗口让你填写服务端 IP 和收银端编号 填写好后按确认进入操作员登录界面 第一次安装启动后 使用默认的登录即可 如需修改密码点 修改密码 就可以修改操作员的密码 添加操作员在服务端的操作员设置选项中设置 3 23 2 变更计费机变更计费机 在不同的机器上使用同一个万象包月服务用户验证账号时 则万象网管 OL 启动时会自动弹出该窗口 如下所示 第 33 页 共 155 页 点击 确定 按钮 进入用户验证登陆窗口 并选择账号登录 然后选择 变更计费机 需更多信息 请点击 如下图所示 第 34 页 共 155 页 输入您注册的帐号及相关信息正确后 点击 登录 按钮 即可完成变更 计费机操作 并登录服务端 如下图所示 注意注意 a 万象网管 OL 的验证信息是与硬件信息绑定的 当您更换计费机器后 那么相应的硬件信息也会发生变化 导致不能通过验证 变更计费机 是有次数限制的 每年只允许变更 24 次 b 如果您在执行变更计费机时忘记了老板相关信息 将无法变更 此时 可以通过客服系统或电话咨询我们的技术支持 c 也可以先登录 web 查账后台 进行解绑 然后直接用 账号登录即可 3 33 3 服务端操作主界面服务端操作主界面 3 3 13 3 1收银端主界面收银端主界面 第 35 页 共 155 页 操作主界面主要包括 6 部分 1 主菜单 包含了服务端所有的操作 如系会员管理 上机记录等 2 工具栏 包含了常用的工具 可以自行设置 此处的功能均存在于主菜 单中 3 快速通道 输入快捷命令以快速地为上机卡加钱 激活等操作 4 上机列表 显示所有被此计费服务端所管理的客户机的状态 包含正在 上机中的和未开机的 5 消息栏 左边显示最近的 30 条结账信息 右边显示客户端的一些操作 信息 例如客户端的换机 解锁和次收费端的连接信息等 6 面板栏 客户信息栏可以查看正在上机的用户信息 便签栏可以进行文 本记录 方便操作员记录信息 3 3 23 3 2服务端主界面服务端主界面 服务端的主界面 第 36 页 共 155 页 功能名称功能名称说明说明 费率设置 设置服务端的各种费率 例如不同时间段设置不同的上机费用 不同 区域设置不同的上机费用 设置对上机用户的奖励等 简言之就是所 有的上机费用 包括折扣 都是在此处设置 收银端设置增加删除收银端或者分配收银端所管理的客户机 系统设置 设置服务端或客户端的连接端口 及各种限制等 例如设置会员卡上 机是否需要先到服务台激活 客户机锁定进行如何操作 是否允许个 收费点等 操作员设置用于添删或修改操作员 并为其指定权限 启动停止服务用于启动和停止中心服务器 最小化隐藏主界面 第 37 页 共 155 页 服务端主菜单 功能名称功能名称说明说明 打开显示中心服务器主界面 备份注册表到数 据库 将当前使用的费率与设置保存到数据库 从数据库恢复注 册表 从数据库中恢复费率与设置 维护数据库 用于清理上机记录 减少数据库的大小 另存当前机器列 表 将当前上机列表保存为文件 当前收银端在线 情况 显示当前收银端在线列表 维护中心服务器 选择此功能后 所有的客户端的检测连接功能将暂停工作 直到取消 选中此功能后 第 38 页 共 155 页 启动 停止服务启动 停止中心服务器 检查更新检测是否有更新的版本 关于显示万象网管 OL 关于菜单 退出退出中心服务器程序 3 43 4 快捷工具栏快捷工具栏 快捷工具栏 工具栏中提供了比较常用的功能 如下图所示 功能名称功能名称说明说明 皮肤色调可以更改系统皮肤颜色 刷新刷新计费列表栏 系统默认情况下是 1 分钟自动刷新一次 上机 手动为客户端执行上机操作 操作步骤 在计费列表栏中选择一台客 户机 点击 上机 按钮 输入上机卡号后确定即可 集体结账 按住 Ctrl 键选择多台正在上机的客户机后执行此操作 可以同时将选 择的客户机全部结账 会员管理会员管理功能 请参阅 会员管理 会员明细会员卡详细资料 请参阅 会员详细记录 上机记录本班上机详细记录 请参阅 本班上机详细记录 销售商品销售商品 请参阅 销售商品 充值卡充值卡充值 请参阅 充值卡 加钱 为上机卡执行加钱操作 临时卡或会员卡 操作步骤 在计费列表栏 中选择一台已上机的客户端 点击 加钱 按钮 在弹出的输入框中输 入相应金额确定后 加钱成功 收入支出请参阅 收入支出管理 交班交班操作 请参阅 交班 关机对选定的客户端执行关机操作 重启对选定的客户端执行重启操作 第 39 页 共 155 页 开机对选定的客户端执行开机操作 需要客户端硬件支持 换机对选定的客户端执行换机操作 远程操控对选定的客户端执行远程操控 服务中心 服务中心 通过此处可以直接与万象技术进行即时交流 包括语音交 谈 请参阅 服务中心 我要付费可以查询万象验证账号的到期时间 打开万象充值网页 点击工具栏左侧 按钮 将出现下拉菜单 取消勾选即可将工具栏中某个快 捷工具屏蔽 若要添加 则勾选即可 包括快速通道 并可以选择本软件的 显示字体为 大 中 小 三种 自己定义 F1 到 F12 的 12 个快捷键 如下图所示 工具栏快捷方式的裁剪也可以通过工具栏任意地方右键进行 如图所示 第 40 页 共 155 页 如果你需要在工具栏显示某一项快捷方式 只需将该项前面的钩选中就可 以 3 4 13 4 1服务端主界面服务端主界面 换机 用于对选定的客户端执行换机操作 点击此按钮 弹出换机窗口 如下所示 字段名称字段名称说明说明 从 x0015 换机到 指定换机到另外哪一台机器 可以手动输入 也可以从列表中 选择其它客户机 换机后空闲机要进行 的操作 锁定计算机 执行换机操作后 原机器执行锁定计算机操作 关闭所有客户端正在运行的程序 第 41 页 共 155 页 重新启动这台计算机 关闭这台计算机 3 4 23 4 2售充值卡售充值卡 充值卡 将未销售的充值卡充值直接充值到会员卡中 最快捷的充值方式 点击此按钮 弹出下拉列表框 如下所示 此时用鼠标 左键 点击一张充值卡 按住不放 然后拖动到正在上机的 会员卡上 确定后 系统提示 充卡成功 注意 充值卡充值有多种方法 分别有 a 运行卡类管理 充值卡充值 输入充值卡号和会员卡号来充值 充值卡必须先 销售后 才能充值 适于用户自己在客户端充值 b 在快速通道中输入 充值卡号 会员卡号 即销售此充值卡的同时又充值到会员 卡号中 适于在服务端为当前正在上机的或未上机的会员卡充值 c 点击工具栏上的 充值卡 按钮 从弹出的下拉列表中用鼠标左键按住相应面额的 充值卡直接拖动到某已上机的会员卡号上 完成对该会员卡充值操作 此种方式 为销售的同时又充值到会员卡号中 适于在服务端为当前正在上机的会员卡充值 3 53 5 快速通道快速通道 快速通道 以输入命令的方式快速执行相关操作 点击 快速通道 右边 下拉列表按钮 弹出命令输入格式如下图所示 第 42 页 共 155 页 对于输入的卡号或者电脑名称 支持模糊查找 例如要在快速通道为会员卡 10011 加钱 50 元 则只需要在快速通道中输入 10011 50 即可 加钱操作成功后系统提示 会员 已加钱 50 元 奖励 元 例如要激活一张会员卡 10012 则只需要在快速通道中输入 10012 即 可激活 注意 奖励的金额可在 费率设置 中设置 例如如果一次性加钱 50 元 则奖励 5 元 3 63 6 计费列表栏计费列表栏 客户端状态列表共有 12 个项目 分别为 电脑名称 上机时间 区域 卡号 卡类型 押金 如果是会员上机 则是会员卡中余额 附加费 费用 余额 客户端 IP 地址和备注 如下图所示 正常使用计费卡上机后计费列表框中标记显示为黑色字体 当使用 计时 卡上机时标记显示为灰色字体 当使用 计费卡上机并采用定额收费时标记显 示为绿色字体 当上机卡费用或者时间不足你设置的最低费用时显示为红色字 体 字段名称字段名称说明说明 电脑名称 显示客户端的电脑名称 名称前有四种状态 表示该客户端 第 43 页 共 155 页 已开机 并处于正常锁定状态 表示该客户端处于管理员解锁 状态 表示该客户端已正常解锁 计费使用中 示该客户端 处于无法连接状态 表示该列表下的所有电脑属于包间 可通 过点击包间右键将包间中的电脑置于开机状态 上机时间 上机时间采用 24 小时制显示 格式为 时 分 秒 本软件计算 时间以系统时间为准 注 请你务必采用 24 小时制时间 如你 采用 12 小时制 可能会出现计费不准确的情况 区域 区域是指当前客户端所属的计费区域 可以设置不同的收费区域 如果未设置则所有客户端默认为 默认区域 卡号 卡号分为临时卡和会员卡 以标记 区别 如 123 表示临时卡 123 表示会员卡 卡类型 卡类型分为计费卡和计时卡 当列表中出现定额收费后表示为 xx xx 即 费用 时间 只有计费卡才能定额收费 押金 押金是指上网预交费 如果是会员该处显示为会员卡中的剩余金 额或剩余时间 用时用时是指当前已上机使用的时间 格式为 小时 分钟 附加费 附加费是指除当前上机产生的费用以外的费用 如购买商品等费 用 费用费用是指该上机用户到目前为止总共消费了的金额或时间 余额余额是指该上机用户卡内所剩余的金额或者时间 IP 地址 默认的情况下 IP 地址栏目隐藏 您可以通过拖动备注栏的位 置来显示 IP 地址栏 备注 是指操作员在该上机用户上机时对其所作的记录 方便在结账时 查看 另外 在计费列表 双击一空闲电脑 可弹出上机对话框 双击一正 上机电脑 可弹出结账对话框 选中一正上机电脑拖动到任意空闲电脑 可弹出换机对话框 第 44 页 共 155 页 3 6 13 6 1服务端右键菜单服务端右键菜单 右键菜单 用于方便软件的使用而设置的快捷程序 在服务端上机列表上 单击鼠标 右键 弹出如下所示界面 功能名称功能名称说明说明 激活临时卡 激活一张临时卡 可以指定卡号和预存金额 以使该卡在客户端 输入账号及密码后能够上机 输入的卡号前加 则为临时卡 纯 数字为会员卡 加钱 为选定的正在使用的客户端上机卡加钱 如果需要减钱 只需在 金额前输入 上机 对选定的客户端进行上机操作 当上机以后该按钮会变为结账按 钮 集体结账 对选定的客户端上机卡 可以按住 ctrl 键同时选择多台 进行结账 结账时将只列出选定客户端上机卡的简单上机信息 请参阅 集 体结账 第 45 页 共 155 页 消费模式转换 必须设置了定额费率后才能对选定客户端上机卡的消费模式进行 转换 同时自动进行费用转换 请参阅 消费模式转换 修改备注为了方便操作员对暂时事件进行记录 重新开通 有某种原因造成客户端锁定 你可以在服务端使用该功能进行解 锁 删除 直接删除电脑列表 如果该电脑处于计费状态 则该人员上机记 录将被删除 直接会影响账目统计 请慎用 商品销售销售商品 请参阅 商品销售 发送消息向客户端发送消息功能 可以与客户端实时交互 关闭所有未计费电脑对所有未处于计费状态的电脑进行远程关机操作 全选选中所有列表中的机器 远程操作计算机 远程进行对选定计算机的控制 包括 锁定 解除锁定 重新启动 计算机 开机 关机 执行自定义命令 和 关闭所有程序 七部 分 请参阅 远程操作计算机 远程计算机信息 远程操作选定计算机等 包括 查看当前任务列表 查看资源耗费 情况 和 远程操作计算机 三部分 请参阅 远程计算机信息 远程音量控制远程控制选中计算机的播放音频大小 3 73 7 结账结账 3 7 1 单独结账单独结账 对客户端上机卡进行结账操作 第 46 页 共 155 页 字段名称字段名称说明说明 电脑需要结账的客户端机器名 上机时间该客户端开始上机的时间 下机时间 该客户端结账的时间 结账 服务端结账和客户端会员自行结 账两种方式 时长客户端的上机总时长 卡号客户端本次上机所使用的上机卡号 押金 在客户端上机时所交的押金 如果是会员卡 此项显示为会员 卡上的余额 附加费 除上机费用以外的所有其它消费 例如 购买商品等就会算在 附加费中 卡上余额 用户上机卡上的余额 这里显示的余额为扣除了本次上机时的 费用后的余额 计费卡显示为 计费卡 或 计时卡 关闭所有客户端正在 运行的程序 结账之后 客户端所要执行的操作 此处不能修改该操作 如 需修改 需要在服务端 系统设置 账目设置修改 将费用转移给勾选此项 并从列表中选择已经上机的其它上机用户 可以自 第 47 页 共 155 页 动将该上机用户产生的全部费用转到所选择的上机用户上机卡 中 打印账单打印该结账用户的上机账单 应收该上机用户本次上机应收取的费用 找零 如果上机用户为临时卡 即上机时交了押金 则自动从所交押 金中扣除本次上机费 附加费 并计算出应退多少 上机费 实际收取该用户的上机费用 此项可以设置为允许修改实收金 额 操作步骤 在 服务端 系统设置 账目设置 中勾选 允许修 改实收金额 备注写备注信息 语音报价重复语音报价 加钱对将要结账卡加钱 注意 注意 在服务端对客户端进行结账 有两种方式 1 使用鼠标右键单击客户端 然后选择 结账 按钮 2 在服务端直接双击 客户端 即可弹出结账窗口 3 7 2 集体集体结账结账 对客户端上机卡进行结账操作 需要同时选择多台客户端后才会出现此按 钮 如下图所示 操作步骤 在收费端主操作界面中 按住 ctrl 键后 单击几台客户端即可 以选中 或按住 Shift 键单击两台电脑即可选择该两台电脑之间所有的客户端 再单击鼠标右键 即可弹出集体结账窗口 2 台电脑结账 这里的 2 为选中的客户端台数 此操作将依次弹出 2 个结 第 48 页 共 155 页 账窗口 以便对该 2 台客户端进行结账 集体结账 对选中的客户端一次性确认后 便对所选的客户端进行结账 如下图所示 这里只显示了选中的客户端简略的上机信息 点击 确认 按钮即可结账 注意 服务端在弹出集体结账窗口的同时 所选中的多个客户端将会立即锁定 待执行了结账操作后 才会执行先前服务端指定的对客户端的操作 例如结账 后关机等 3 7 3 转消费模式转消费模式 转消费模式 用于将上机用户的消费模式转换为另一种 必须设置了定额 费率后才能对选定客户端上机卡的消费模式进行转换 同时自动进行费用转换 原来的上机费用算在附加费中 如下图所示 点击 消费模式转换 按钮 第 49 页 共 155 页 从列表中选择一个已设置好的消费模式 消费模式在服务器端 费率设 置 定额费率中设置 确认即可 转换消费模式后 将以不同的颜色显示 该客户端 如下所示 1 1 1 1 远程计算机信息远程计算机信息 远程计算机信息 远程对选定计算机进行控制 包括 查看资源耗费情况 远程操作计算机 和 远程操纵计算机 三部分 一 查看当前任务列表 查看选中的客户端当前正在执行的进程列表 类 似于 windows 的任务管理器 如下所示 第 50 页 共 155 页 您可以对客户端进程进行关闭 操作步骤 在以上任务列表中选中您要关 闭的进程 点击 关闭选择的程序 按钮即可 按住 CTRL 支持多选 二 查看资源耗费情况 从服务端直接查看当前选中客户端资源占用和耗 费情况 如下所示 第 51 页 共 155 页 三 远程操纵计算机 在计费服务端直接控制选中的客户端 就像在本机 执行操作一样 如下所示 第 52 页 共 155 页 4 4 系统设置系统设置 4 14 1 费率设置费率设置 设置服务端的各种费率 例如不同时间段设置不同的上机费用 不同区域 设置不同的上机费用 设置对上机用户的奖励等 简言之就是所有的上机费用 包括折扣 都是在此处设置 点击此按钮 弹出如下图所示 第 53 页 共 155 页 费率设置分为 6 个大项 分别为 费率设置 区域设置 定额费 率 累计优惠 会员等级 奖励计划 积分兑换 4 1 1 费率设置费率设置 在 费率设置 中 可以对临时卡 计时会员 普通会员 黄金会员 工 作人员 钻石会员以及各种包间等进行收费设置 点击 费率设置 按钮 弹 出费率设置窗口 如下所示 第 54 页 共 155 页 以上各种卡均需要分别进行 费率 优惠包时 设置 如下表所示 选择 要对应该的卡和对应该的操作 名称 费率优惠包时 临时卡设置临时卡的费率 设置临时卡的优惠包时 计时会员设置计时会员的费率 设置计时会员的优惠包时 普通会员设置普通会员的费率 设置普通会员的优惠包时 黄金会员设置黄金会员的费率 设置黄金会员的优惠包时 工作人员设置工作人员的费率 设置工作人员的优惠包时 钻石会员设置钻石会员的费率 设置钻石会员的优惠包时 可以点击按扭切换是对计费卡统一设置还是对每种会员类型单独设置 如果你的区域类型为包间 在设置界面会多出单机费率与包间费率两个按 扭 用于切换你当前所设置的费率是包间内的单机费率还是整个包间的费率 点费率测试按扭 弹出如下窗口 可以在设置费率不用保存的情况下 直接点测试 测试当前设置的费率是 第 55 页 共 155 页 否有效 测试没有问题后 再点确定保存 避免设置出错 造成当前正在上机 的用户余额发生变化 注意 a 设置完成后请重新启动服务端程序 以使设置生效 b 在安装完成以后 我们会自动导入一个默认设置 默认设置中临时卡价格为 2 元 小时 会员为 1 5 元 小时 c 在设置优惠包时的过程中 如果想某段时间不收费 则将金额设置为 0 即可 4 1 2 费率设置费率设置 费率设置方法 用鼠标左键点击需要设置的开始时间 按住不放 拖放 到要设置的结束时间 放开鼠标左键 系统会自动弹出 输入费率 的窗口 如下图所示 为了方便能同时选择一个时间段作为 包时时段 我们可以在 起始时 间 里选择合适的时间作为起始 下图选择的起始时间为 4 点 此时为此时间段输入费率 确定即可 不同的费率 会以不同的颜色表示 第 56 页 共 155 页 字段名称字段名称说明说明 起价 起价即为顾客上机后就收取的费用 也可以理解为最低收费 例如设 置起价为 0 5 元 则顾客一上机就会扣除 0 5 元的上机费用 当设置 为 0 的时候 顾客上机不计起价 最小收费 即为最小收费单位 或者可以理解为上机费用的进位单位 例如设置 为 0 1 元 则上机的费用会 0 1 元 0 2 元 0 3 元 跳价 如设置 成 0 5 元 则上机费用会 0 5 元 1 元 1 5 元 跳价 我们提供了 7 种最小收费单位 0 05 元 0 1 元 0 5 元 1 元 2 元 5 元 10 元 忽略时间 指超过整点多少分钟后才开始计下一个最小收费单位 例如 2 元 小 时 最小收费单位 0 5 元 如设置忽略时间 0 分钟 则 1 小时 01 分 钟的时候就会计入下一个最小收费单位 此时上机费用是 2 5 元 如 果设置了忽略时间 10 分钟 则要上到 1 小时 11 分钟 上机费用才会 跳到 2 5 元 整点半点有效 整点有效是每一个小时执行一次忽略时间的动作 而半点有效是半个 小时就会执行忽略一次 例如设置为 忽略时间 5 分钟 2 元 小时 最小收费单位 0 5 整点忽略 则在 31 分钟就会跳到到 1 5 如是半 点忽略 会在 36 分钟才是 1 5 计时会员使用倍率来设定计时会员的费率 标准默认情况下是 1 倍 即 1 分钟算 1 分钟 例如如果您需要 1 分钟从记时卡上扣除 1 5 分 您可以设置成 1 5 倍 此外计时会员卡没有最小收费单位和忽略时间 就使用最小收费单位为 1 分钟 如下图所示 第 57 页 共 155 页 表示按照 1 5 倍来给计时会员卡收费 即会员上机 1 分钟扣 1 5 分钟 起 价 5 分钟 计时会员上机时就扣出最小收费时间 5 分钟 注意 a 设置完成后请重新启动服务端程序 以使设置生效 b 计费会员和临时卡设置费率的方法一致 4 1 3 优惠包时优惠包时 优惠包时 当顾客在此上机时段以内 采取封顶计费的策略 即当顾客在 此时段上机时间不足优惠包时价 则按实际上机费用计算 当实际上机费用等 于或者大于优惠包时价的时候 则按照优惠包时价封顶收费 不含优惠包时时 段以外的上机费用 超过优惠包时时间段以后 再按照正常费率进行累加上 机费用 如果你的优惠包时是 0 点到 8 点 包时价格为 10 元 费率设置为 2 元 小 时 在优惠时段中 不管是会员或者非会员上机费用封顶为 10 元 如果没有超 过 10 元 则按照正常费率的每个小时 2 元计算 优惠包时设置方法 用鼠标左键点击需要设置的开始时间 按住不放 拖放到要设置的结束时间 放开鼠标左键 系统会自动弹出 输入某个时间段 的包时价格 的窗口 如下图所示 输入从 12 00 至 22 59 这个时间段的优惠包时的总价 注 和费率的设置 一样 不同的价格也会用不同的颜色来区分 当然优惠包时不限于图中的两种 可以根据您的具体情况设置 每天的不同时段都可以不一样 价格也不一样 第 58 页 共 155 页 例 1 一个非会员网友在晚上 10 点半开始上机 在第二天的 7 点下机 费 用为 3 元 10 元 13 元 10 点半到 0 点的上机时间为 1 个半小时 费用 3 元 0 点到 7 点为优惠包时 费用封顶为 10 元 所以该网友的费用为 13 元 例 2 一个非会员网友在 2 点上机 在 5 点下机 未超过优惠包时 所以 按照费 费率设置 中的每小时 2 元计算 费用为 6 元 没有超过 10 元 故费 用为 6 元 a 跨天相同价格优惠包时的设置 跨天相同价格优惠包时的设置 示例 22 00 至次天的 8 00 价格为 10 元 星期一至星期日的设置完全相 同 星期一晚 22 00 至 0 00 为 10 元 次天星期二早上 0 00 至 7 59 为 10 元 b 跨天不同价格优惠包时的设置跨天不同价格优惠包时的设置 示例说明 星期四晚 到 星期五早 即 22 00 7 59 总价 8 元钱 星期五晚 到 星期六早 即 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 星期六晚 至 星期日早 即 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 星期日晚 至 星期一早 即 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 错误的设置方式选中当天的相应该时段设置统一费用 星期一至星期四 22 00 7 59 总价 8 元钱 星期五 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 星期六 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 星期日 22 00 7 59 总价 10 元钱执行 以星期四为例 其优惠包时的执行时间段分别为 星期四晚上 22 00 0 00 和星期五早上 0 00 7 59 而并非星期四的早上 0 00 7 59 所以正确的设置方式应该是 第 59 页 共 155 页 星期四 22 00 0 00 为 8 元 星期五 0 00 7 59 为 8 元 星期五 22 00 0 00 为 10 元 星期六 0 00 7 59 为 10 元 星期六 22 00 0 00 为 10 元 星期日 0 00 7 59 为 10 元 星期日 22 00 0 00 为 10 元 星期一 0 00 7 59 为 10 元 如有疑问 请联系我们的技术支持部 注意事项 在执行优惠包时前 系统会判定上网者是否有足够的余额执行优惠包时 即上 机者的卡上余额是否 优惠包时设置的费用 如果确认是 则执行 反之即执行普通收费 如果优惠包时同样执行了打折 如费用设置为 10 元 折扣 50 即优惠包时实 际收费为 5 元 那么系统判定的仍然是设置的 10 元 而非 5 元 注意 a 用户在优惠包时段上机时 如果未上满整个优惠包时时段 则按费率设置中的每 小时 元来计算 计算出的结果如果大于优惠包时所设置的价格 则只收取优惠包 时的价格 b 在万象网管 OL 中自动转入优惠包时的计费 也会提供不同的会员等级享受不同 的优惠 这里设置的是标准普通会员的优惠包时价 不同等级的会员的优惠包时 价是按照那个等级的会员享受的折扣而打折的 例如您的优惠时段价是 10 元 某 黄金会员享受 70 的打折优惠 则他的优惠包时价格也为 7 元 4 1 4 区域设置区域设置 区域设置 区域划分用于将客户机分开计费或管理 比如您可以将客户机 划分为液晶区 普通区等 不同的区域可以设置收取不同的上机费用 如果 您不需要划分区域 则使用默认区域即可 万象网管安装完成后默认是将所有 的客户机都划分为默认区域 区域设置中分为两大部分 一是区域名 二是此区域下所属的计算机和可 在此区域中使用的会卡类型 第 60 页 共 155 页 1 默认区域 区域名不可更改 而且所有未被重新分区的计算机都属 于 默认区域 受默认区域的相关计费规则约束 2 增加区域时 可以选择是增加普通区域还是包间区域 包间区域以 图标显示 3 如何增加一个液晶区 vCom1 vCom8 属于这个区域 此区域不允许员 工和钻石会员上机 4 首先增加一个新区域 区域名设置 液晶区 操作步骤 1 点区域 列表下面的 新建 按钮 我们将默认的 新建分区 1 改名成 液晶 区 2 选中 液晶区 并在未分区计算机中 按住 ctrl 键选择您 要添加液晶区的客户端机器名 点击 按钮即可 3 设置此区域允许的上机人员类 型 若勾选上了相应会员类型则表示可以上机 若取消则表示不允许 上机 比如我们这里不允许员工和钻石会员在该区域 液晶区 上机 则取消该两种会员的选择即可 注意 注意 a 设置完成后请重新启动服务端程序 以使设置生效 b 2 区域设置完毕后 可以在服务端的电脑列表中 选择包间点击右键即可 实现包间开机 包间中是否允许单机上网 在系统设置 高级设置中可进行 相应的设置 4 1 5 定额费率定额费率 定额费率 即包时上机 设置多少费能够上多久时间 可以设置多个固定 的包时费率 也可以自由设定 比如可以设置用户来上机 交了 5 元上机费后 第 61 页 共 155 页 可以上机到什么时候 让收银来决定 如下图所示 比如设置两个固定定额并允许收银自由设定 10 元 420 分钟和 5 元 180 分 钟 要切换所设置的当前费率是单机还是包间 单击 单机费率 或者 包间 费率 按扭 添加定额费率操作步骤 单击 添加 按钮 则右面会弹出设置界面 如 下所示 输入金额和该金额对应的上机时间 开始时间与结束时间 如果不指定开 始与结束时间 即设置为 0 则不会限制此定额卡的上下机时间 如果指定开 第 62 页 共 155 页 始时间 则当天时间未到开始时间时 此定额卡不能上机 如果指定结束时间 则当天时间到达结束时间时 会自动结帐 无论此定额卡是否还有剩余时间 单击 确定添加 按钮即可 添加自由设定操作步骤 单击添加 自由设定 按钮即可 定额设置完成以后 在激活临时卡或会员卡上机对话框中 将除 标准上 机 以外 再增加列表添加的两个项目 如下图所示 其中自由定额费费率窗口为 注意 a 设置完成后请重新启动服务端程序 以使设置生效 第 63 页 共 155 页 b 自由费率是不区分区域的 因为既然可以自由设定 所以区分没有任何 意义 添加后 所有的区域都可以上自由定额 4 1 6 累计优惠累计优惠 累计优惠 设置长时间上机优惠 点击添加 并在右边选择允许折扣的卡类型 输入折扣后确定即可 注意 该累计优惠是按照每个小时进行累计设置的 即第一次添加的为连续上机 1 小时的折扣 第二次添加的为连续上机 2 小时的折扣 依次类推 4 1 7 会员等级会员等级 会员等级 您可以为符合您的优惠策略的会员划分等级 每个等级的会员 将可以享受不同的上网折扣价和商品折扣价 会员积分计费卡按照每加钱一元累积一分统计 计时卡按照每加时一分钟 累积一分统计 计时卡没有分划类型 故计时卡没有等级优惠策 万象网管默认有四个等级的会员 普通会员 黄金会员 钻石会员和工作 人员 方便内部工作人员和网管使用的卡 您可以根据实际情况重新创建 修改或者删除现有的会员等级 如下图所示 第 64 页 共 155 页 按右边的 新