玩转iphone-普及版使用手册v1.doc

玩转iphone使 用 手 册（普及版）中国移动通信集团湖南有限公司常德分公司二一一年二月十二日目 录一、iphone手机选择移动的八大理由.5二、iphone4手机基本操作1、iphone4激活及简单故障处理.6无法激活的故障处理.92、SIM卡通讯录导入93、手机上网和彩信设置及简单故障处理.9无法上网的故障处理124、app store使用指南.1422iphone手机选择移动的八大理由理由一：不换卡、不换号，继续使用移动优质网络和服务，与家人、亲朋沟通永不离线，139、138等经典老号更凸现了老移动客户沉淀的历史信誉和独有的尊贵感，手机玩时尚，号码最珍贵！理由二：用手机重在选网络，网络好、不掉线，才更省钱。移动网络覆盖全国99%以上的地区，在偏远的农村乡镇也能使用移动优质网络。同时，国际漫游通达近300个国家和地区，客户自在移动，沟通无忧！理由三：加入移动集团网，网内通话全免费！移动庞大的集团网规模、便捷的集团网短号功能让客户使用方便，省钱、省心。理由四：移动WLAN覆盖多个热点地区， 在机场、在酒店、在学校移动无线宽带无处不在，iphone手机使用移动无线宽带上网，网速远超所有制式的3G技术，价格也不贵！理由五：选择移动，选择更好服务，客户一个电话即能得到及时响应，客户的疑难问题都被高度重视、得到有效、快速、及时的解决！全年365天、全天24小时，10086客户热线服务全线畅通。理由六：移动业务丰富多彩，最适合iphone手机使用，如飞信、号薄管家、彩铃、来电提醒等。理由七：比一比、算一算，移动资费也是相当划算，从套餐内本地拨打全国1毛钱的神州行新大众卡，到全国打出1毛5，全国漫游接听全免费的全球通畅聊套餐，客户总能找到一款适合自己的资费产品，还可加入集团网和家庭亲情计划，享受内部通话免费的优惠，移动服务更好且价格真的不贵！理由八：促销活动丰富多彩，真心实意回馈老客户！从每年年初的两节促销到5.17促销活动，移动“真金白银”谢客户，实惠万家最有人情味！现在持iphone4手机来移动激活并入网移动更可参与预交话费送加油卡活动！iphone手机装上移动卡，畅快沟通真给力相信自己的选择，你懂的。温馨提示：1、如果您此前购买了联通合约iphone手机，也可选择入网移动，还可尊享188超级靓号。建议您移动手机卡用来打电话，联通卡用来上网，合理使用话费资源，一举两得。2、目前部分美版的iphone4手机暂无法解锁，无法使用国内运营商网络，请您谨慎选购。同时，移动不提供iphone“越狱”等服务，客户自行刷机、升级、越狱及安装其它软件，存在一定的风险，建议客户谨慎操作。二、iphone4手机基本操作一、iphone激活及简单故障处理（一）操作流程1、剪换小卡常德移动所有自办营业厅均免费提供剪换小卡服务。在BOSS系统客户鉴权和验证客户通过后，即可办理剪换卡业务。注意：剪卡前需要做好SIM卡上信息的备份工作。第一步：准备好剪卡器和SIM卡。剪卡器酷似订书机。第二步：将SIM卡插入剪卡机底部的卡槽，稍微用力将SIM卡推到尽头。插卡过程中，一定要注意卡片的方向，在剪卡器手柄和底部均有插入SIM卡缺口方向的指示。缺口方向缺口方向第三步：插入SIM卡，像使用订卡机一样，将手柄用力往下压，即可将普通SIM卡剪成小卡。以下是经剪切的小卡，用刀片将小卡的边缘较粗糙的地方进行修整。注意：剪下的SIM卡卡框需要客户保留，用于小卡放入还原成大卡再插入正常手机中使用。以下是小卡装在iphone4 SIM卡托架上的效果图：2、iphone4手机激活激活前iphone4会显示以下屏幕，告知用户必须插入SIM卡，并将iphone4连接到电脑并打开iTunes才能激活它。第一步：先在电脑上安装苹果的iTunes软件，下载链接为/itunes/。第二步：在iPhone4上装入小卡，长按机身顶部的电源键进行开机（确保数据线一头与iPhone4相连，另一头与电脑相连）。第三步：开机后，iPhone4自动进入了锁机状态，出现两个可切换英文界面：一是拨打紧急电话的（emergency call），另一提示你用usb数据线连接iTunes，图像上显示为一个USB接口指向一张iTunes光盘。第四步：iTunes软件在检测到装有SIM卡的iPhone4后，就会连接到苹果的服务器上进行验证，再接着就会弹出一个运营商设置的对话框，这时我们必需点击“更新设置”， 激活成功后iphone4手机屏幕上也会弹出一个提示框，“iPhone已被激活”。 激活后的iphone4界面如下。（二）故障处理将iphone4手机通过USB连接iTunes软件后，小卡仍无法激活，提示：请插入有效的sim卡或iphone已损坏等字样，即表示激活失败。可准备一张联通普通SIM卡（可以是废卡），剪卡后按上述操作流程对iphone4手机进行激活，再插入移动的SIM卡，即可使用iphone4手机。同时，该联通卡在以后可作为激活iphone4手机的专用卡。二、SIM卡通讯录导入在主屏，依次进入“设置”-“邮件、通讯录、日历”；点击“导入SIM通讯录”即可。三、iphone4手机上网和彩信设置及简单故障处理（一）iphone4手机上网及彩信设置1、GPRS上网及彩信设置主屏进入“设置”-选择“通用”-选择“网络”-选择“蜂窝数据网”。注意：“启用3G”按钮要关闭，“蜂窝数据”、“数据漫游”按钮要开启。在蜂窝数据一栏中APN填写“CMNET”在彩信一栏中APN处填写：“CMWAP”用户名、密码留空；MMSC填写：；彩信代理填写：72；最大的彩信大小：102400其他项不用填写，设置完成需重启手机。2、无线宽带上网设置主屏进入“设置”-“无线局域网”，点击蓝色开关按钮开启“无线局域网”功能。开启后，手机自动搜索可用网络热点，任意选择一个热点并点击热点名称。前有“锁”的表示需要密码，无“锁”的表示不需要密码。点击有“锁”的输入密码后即可加入到无线网络，屏幕左上角的运营商名称右边会显示一个信号标志，此时手机就可以通过无线上网了。（二） 简单故障处理按上述要求设置设置后手机仍无法上网？1、检查“3G功能”按钮状态，关闭“启用3G功能”，开启“蜂窝数据”功能按钮及“数据漫游”功能按钮，重启手机。注：部分iphone3GS手机不能上网基本上是这个原因。2、若手机仍无法上网，将以下界面中的蜂窝网络一栏APN改为大写“CMNET”和彩信一栏APN改为大写“CMWAP”，重启手机。注：部分手机因中英文输入的差异，系统存在识别不了APN的英文字母的情况。3、若部分手机仍无法上网，在“通用”-“设置”中点击“还原”按钮，还原所有网络设置，重启手机。（三）手机上网注意事项因iphone4手机部分软件存在后台自动升级及连通网络的功能，可采用以下方法关闭一些不需要的功能，合理控制上网流量。1、邮件推送未关闭：您可以在设置中对其进行设置“设置邮件、通讯录、日历获取新数据推送”，然后再把获取设置为手动。2、未注销APP账户：在未注销APP Store的情况下，系统会自动搜索需要更新的应用程序，会消耗一部分流量。注销账户的方法为“设置Store注销”。3、软件通知未关闭：如QQ之类的软件，有PUSH功能，程序即使在关闭状态也会把消息推送到手机，从而消耗流量。关闭的方法为“设置通知关闭通知”。4、定位服务未关闭：有些软件运行的时候需要用到定位服务，在不知不觉中消耗您的手机流量。关闭的方法为“设置通用定位服务关闭定位服务”。温馨提醒：建议您经常关注手机流量的使用情况，最好办理手机上网流量优惠包，并不定期登陆移动网上营业厅查询手机的剩余流量。四、App store使用指南（一）注册itunes账号1、使用itunes软件注册下载安装iTunes，就要注册一个iTunes store的账户，这样用起iTunes来或者安装一些类似QQ这样的免费软件也很方便，直接注册iTunes store是要需要填写信用卡号的，但可以通过以下途径进行itunes账号注册。第一步：打开iTunes，点击右侧的iTunes Store。第二步：在iTunes Store的软件商店界面的搜索栏键入“免费”或“free”搜索免费App应用软件，或在软件商店界面右侧寻找免费软件，点击右侧的“免费”按钮。第三步：这时就会弹出一个提示iTunes Store注册的窗口，点击“创建新账户”。（这步才是关键，只有经过以上步骤才会注册到不用填写信用卡的免费账户，如果直接注册，是需要填写信用卡信息的）第四步：接下来点击“继续”，按要求填写注册信息。邮箱一定要填写你自己的能有的真实邮箱，因为后面还要用来接收注册确认邮件。注意：因139邮箱有延迟的情况的出现，建议注册时选择使用网易163邮箱。输入年龄需在18岁以上。注意，在填写信用卡时选择“无”这个选项了，就表示不用必须填写信用卡账号了，继续注册。第五步：发送验证邮件了，点击“确定”。到注册邮箱中激活免费账户。第六步：到你的邮箱里找到收到的验证邮件。并且点击邮件中的验证链接。第七步：之后iTunes上就会弹出一个登陆对话框，这时输入你刚才注册的ID和密码就可以了。第八步：点击“完成”，注册完毕。第九步：注册完还有最后一步，就是对这台电脑进行iTunes操作的授权，点击iTunes菜单栏的Store，选择“对电脑授权”。这样免费的iTunes账户就注册完毕了，itunes即可正常使用了。注意：iphone4手机也可通过上述下载免费软件的方式创建免费iTunes账户，流程与上述操作大同小异。（二）登陆app store1、电脑登陆app store下载应用软件点击免费软件，弹出登陆对话框，输入上面注册的账户名和密码就可以进行软件下载。再通过iTunes同步到iphone手机上即可。2、手机登陆app store安装飞信等免费软件第一步：点击主屏上面app store图标。第二步：进入app store，点击右下角搜