建设工程监理组织复习资料.doc

第五章建设工程监理组织第一部分：考情分析1.历年考题分值统计表命题点题型第五章建设工程监理组织（较为重要）组织的基本原理单选题21221121多选题 2222 建设工程组织管理基本模式（重要）单选题11121111多选题 2 222建设工程监理模式与实施程序（重要）单选题221 1122多选题2222 222项目监理机构（重要）单选题42232212多选题44264222建设工程监理的组织协调（重要）单选题11 11211多选题2 2 222分数小计1815161812151515本章内容在考试中的重要性：本章内容在近8年考试题中占的分值在1218分之间，占本科目总分的10.9%16.4%。比重较要，要认真对待。2.本章考点考点主要集中在：建立项目监理机构的步骤；组织设计原则；项目组织结构的组织形式；建设工程监理实施原则；影响项目监理机构人员数量的主要因素；项目监理机构各类人员的基本职责；项目总承包模式；组织构成因素；建设工程监理委托模式；平行承发包模式的优缺点；建设工程监理组织协调的方法；项目监理机构内部人际关系的协调；规范化地开展监理工作。第二部分：知识点1.本章内容框架2.本章考试大纲要求了解：组织和组织结构；组织设计。熟悉：建设工程组织管理模式；组织协调的范围、层次、工作内容和方法。掌握：建设工程监理模式；监理实施原则和程序；建立项目监理机构的步骤和项目监理机构的组织形式、人员配备及职责分工。3.重难点内容根据历年考试情况，最重要的是第四节项目监理机构，其他重要内容：第二节建设工程组织管理基本模式；第三节建设工程监理模式与实施程序；第五节建设工程监理的组织协调。第三部分：系统讲解第一节组织的基本原理本节内容框架：组织结构学侧重于组织的静态研究，即组织是什么；组织行为学侧重组织的动态研究，即组织如何才能够达到其最佳效果。一、了解：组织和组织结构（P112113）（一）组织的概念所谓组织，就是为了使系统达到它特定的目标，使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体。它含有3层意思：1.目标是组织存在的前提；2.没有分工与协作就不是组织；3.没有不同层次的权力和责任制度就不能实现组织活动和组织目标。（二）组织的特点其他要素可以相互替代，而组织不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代。组织可以使其他要素合理配合而增值。（三）组织结构1.概念：组织内部构成和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式。2.组织结构与职权的关系3.组织结构与职责的关系4.组织结构图二、了解：组织设计（P113115）（一）组织构成因素组织构成因素具体内容管理层次1.定义：是指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员之间的等级层次的数量2.分为3个层次：决策层、协调层和执行层、操作层。（1）决策层的任务是确定管理组织的目标和大政方针以及实施计划；（2）协调层的任务主要是参谋、咨询职能，执行层的任务是直接调动和组织人力、财力、物力等具体活动内容；（3）操作层的任务是从事操作和完成具体任务。管理跨度1.定义：是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数。2.管理跨度的大小直接取决于这一级管理人员所需要协调的工作量。与管理人员性格、才能、个人精力、授权程度以及被管理者的素质有关，还与职能的难易程度、工作的相似程度、工作制度和程序等客观因素有关。管理部门管理部门的划分要根据组织目标与工作内容确定。管理职能1.组织设计确定各部门的职能，应使纵向的领导、检查、指挥灵活，达到指令传递快、信息反馈及时；2.使横向各部门间相互联系、协调一致，使各部门有职有责、尽职尽责。（二）组织设计原则1.集权与分权统一的原则项目监理机构是采取集权形式还是分权形式，要根据建设工程的特点，监理工作的重要性，总监理工程师的能力、精力及各专业监理工程师的工作经验、工作能力、工作态度等因素进行综合考虑。2.专业分工与协作统一的原则在分工中特别要注意以下三点：（1）尽可能按照专业化的要求来设置组织机构；（2）工作上要有严密分工，每个人所承担的工作，应力求达到较熟悉的程度；（3）注意分工的经济效益。在协作中应该特别注意以下两点：（1）主动协作；（2）有具体可行的协作配合办法。3.管理跨度与管理层次统一的原则管理跨度与管理层次成反比例关系，在实际运用中根据具体情况确定管理层次。4.权责一致的原则权责不一致对组织的效能损害是很大的。5.才职相称的原则：人尽其才，才得其用，用得其所。6.经济效率原则7.弹性原则组织机构既要有相对的稳定性，不要总是轻易变动，又要随组织内部和外部条件的变化，根据长远目标作出相应的调整与变化，使组织机构具有一定的适应性。三、组织机构活动基本原理（一）要素有用性原理：一切要素都有作用。（二）动态相关性原理：整体效应不等于各局部效应的简单相加，这就是动态相关性原理。组织管理者的重要任务就在于使组织机构活动的整体效应大于其局部效应之和，否则，组织就失去了存在的意义。（三）主观能动性原理（四）规律效应性原理结合教材P112，组织的特点进行学习：作为生产要素之一，组织有如下特点：其他要素可以相互替代，而组织不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代；组织使其他要素合理配合而增值，即可以提高其他要素的使用效益。【例题1】下列有关项目监理机构组织设计原则的表述正确的是（）。A.在协作中应该特别注意的事项包括：主动协作和有具体可行的协作配合办法B.责大于权就容易产生瞎指挥的官僚主义C.组织机构既要有相对的稳定性，不要总是轻易变动，又要随组织内部和外部条件的变化，根据长远目标作出相应的调整与变化，使组织机构具有一定的适应性。D.项目监理机构是采取集权形式还是分权形式，主要根据业主单位的意见确定E.在分工中特别要注意的内容之一是：尽可能按照专业化的要求来设置组织机构答疑编号502458050101正确答案ACE答案解析选项B，正确的表述应为“根据权责一致的原则，权大于责就容易产生瞎指挥、滥用权力的官僚主义；责大于权就会影响管理人员的积极性、主动性、创造性，使组织缺乏活力”；选项D，正确的表述应为“项目监理机构是采取集权形式还是分权形式，要根据建设工程的特点，监理工作的重要性，总监理工程师的能力、精力及各专业监理工程师的工作经验、工作能力、工作态度等因素进行综合考虑”。参见教材P114115。【例题2】有关组织结构的叙述中，下列正确的说法是（）。A.组织结构为职权关系提供了一定的格局B.组织结构图可准确、完整地表达组织结构C.组织结构为职责的分配和确定奠定了基础D.组织结构图可说明一个上级对其下级所具有的职权的程度E.利用组织结构可以评价组织各个成员的功绩与过错答疑编号502458050102正确答案ACE答案解析对于BD选项，组织结构图是组织结构简化了的抽象模型，但是它不能准确、完整地表达组织结构，它不能说明一个上级对其下级所具有的职权的程度以及平级职位之间相互作用的横向关系。参见教材P112113。【例题3】“直接调动和组织人力、财力、物力等具体活动内容，坚决贯彻管理指令”是组织中（）的任务。A.协调层B.执行层C.决策层D.操作层答疑编号502458050103正确答案B答案解析决策层、协调层和执行层、操作层的任务分别如下：（1）决策层的任务是确定管理组织的目标和大政方针以及实施计划；（2）协调层的任务主要是参谋、咨询职能；（3）执行层的任务是直接调动和组织人力、财力、物力等具体活动内容；（4）操作层的任务是从事操作和完成具体任务。 参见教材P113。第二节建设工程组织管理基本模式本节内容框架：熟悉：建设工程组织管理基本模式（P116119）一、平行承发包模式（P116117）二、设计或施工总分包模式（P117118）三、项目总承包模式（P118119）四、项目总承包管理模式（P119）缺点：（1）由于项目总承包管理单位与设计、施工单位是总包与分包关系，后者才是项目实施的基本力量，所以监理工程师对分包的确认工作就成了十分关键的问题。（2）项目总承包管理单位自身经济实力一般比较弱，而承担的风险相对较大，因此建设工程采用这种承发包模式应持慎重态度。项目总承包管理与项目总承包的不同之处在于：前者不直接进行设计与施工，没有自己的设计和施工力量，而是将承接的设计与施工任务全部分包出去，他们专心致力于建设工程管理。后者有自己的设计、施工实体，是设计、施工、材料和设备采购的主要力量。【例题1】设计或施工总分包模式的特点有（）。A.建设周期较短B.总包报价可能较高C.有利于工期控制D.不利于建设工程的组织管理E.不利于投资控制答疑编号502458050201正确答案BC答案解析参见教材P118设计或施工总分包模式的特点见下图所示：【例题2】对择优选择承建单位最有利的工程承发包模式是（）。A.平行承发包B.设计和施工总分包C.项目总承包D.设计和施工联合体承包答疑编号502458050202正确答案A答案解析参见教材P117平行承发包模式的特点如下：【例题3】下列属于建设工程项目总承包模式优点的是（）。A.有利于投资控制B.有利于质量控制C.业主择优选择承包方的范围较大D.合同关系简单，组织协调工作量小E.可缩短建设周期答疑编号502458050203正确答案ADE答案解析参见教材P118建设工程项目总承包模式的特点如下：第三节建设工程监理委托模式与实施程序本节内容框架：一、掌握：建设工程监理委托模式（P120122）监理委托模式具体内容平行承发包模式条件下的监理委托模式（1）业主委托一家监理单位要求被委托的监理单位具有较强的合同管理与组织协调能力，并能做好全面规划工作。（2）业主委托多家监理单位这种模式便于管理。设计或施工总分包模式条件下的监理委托模式（1）业主委托一家监理单位（2）业主按照设计阶段、施工阶段分别委托监理单位项目总承包模式条件下的监理委托模式应委托一家监理单位，在这种模式条件下，监理工作时间跨度大，监理工程师应具备较全面的知识，重点做好合同管理工作。项目总承包管理模式条件下的监理委托模式应委托一家监理单位，可以明确管理责任。二、掌握：建设工程监理实施程序（P122124）监理单位在承接工程监理任务时，在参与工程监理的投标、拟定监理方案（大纲）以及与业主商签委托监理合同时，即应选派称职的人员主持该项工作。总监理工程师对内向监理单位负责，对外向业主负责。三、掌握：建设工程监理实施原则（P124125）总监理工程师负责制的内涵包括：（1）总监理工程师是工程监理的责任主体（2）总监理工程师是工程监理的权力主体【例题1】业主应委托一家监理单位提供监理服务的项目承包模式是（）。A.平行承发包模式B.设计总分包模式C.施工总分包模式D.项目总承包模式E.项目总承包管理模式答疑编号502458050204正确答案DE答案解析选项A，平行承发包模式情况下业主有两种监理委托模式，分别是：委托一家监理单位监理，或委托多家监理单位监理；选项BC，业主有两种监理委托模式，分别是：委托一家监理单位提供实施阶段全过程的监理服务，也可以分别按照设计设计阶段和施工阶段分别委托监理单位。参见教材P120122【例题2】平行承发包模式条件下，业主委托一家监理单位实施监理时，监理单位的项目监理机构（）对各承建单位实施监理。A.可组建多个监理分支机构B.不应组建监理分支机构C.组建不超过两个监理分支机构D.只能组建一个监理分支机构答疑编号502458050205正确答案A答案解析平行承发包模式条件下的监理委托模式有2种主要形式，采用委托一家监理单位实施监理时，监理单位的项目监理机构可组建多个监理分支机构对各承建单位实施监理。参见教材P120【例题3】根据我国建设工程监理程序的规定，监理单位开展监理工作的第一步是（）。A.编制建设工程监理规划B.签订监理合同C.委托监理任务D.确定项目总监理工程师，成立项目监理机构答疑编号502458050206正确答案D答案解析参见教材P122建设工程监理实施程序如下：【例题4】建设工程施工完成以后，监理单位应（）。A.组织工程竣工验收B.与建设单位一起组织竣工验收C.在正式验交前组织竣工预验收D.与施工单位一起组织竣工验收答疑编号502458050207正确答案C答案解析建设工程监理实施程序的第5步是：参与验收，签署建设工程监理意见。建设工程施工完成以后，监理单位应在正式验交前组织竣工预验收，在预验收中发现的问题，应及时与施工单位沟通，提出整改要求。监理单位应参加业主组织的工程竣工验收，签署监理单位意见。参见教材P123【例题5】总监理工程师负责制的内涵包括（）。A.总监理工程师是工程监理的权力主体B.总监理工程师对一切事务负责C.总监理工程师是工程监理的责任主体D.总监理工程师是向业主所负责任的承担者E.总监理工程师享有一切权力答疑编号502458050208正确答案AC答案解析参见教材P124。第四节项目监理机构本节内容框架：监理单位与业主签订委托监理合同后，在实施建设工程监理之前，应建立项目监理机构。项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。一、掌握：建立项目监理机构的步骤（P125127）步骤具体内容确定项目监理机构目标建设工程监理目标是项目监理机构建立的前提，项目监理机构的建立应根据委托监理合同中确定的监理目标，制定总目标并明确划分监理机构的分解目标。确定监理工作内容根据监理目标和委托监理合同中规定的监理任务，明确列出监理工作内容，并进行分类归并及组合。项目监理机构的组织结构设计1.选择组织结构形式组织结构形式选择的基本原则是：有利于工程合同管理，有利于监理目标控制，有利于决策指挥，有利于信息沟通。2.确定管理层次和管理跨度项目监理机构中一般应有三个层次：决策层由总监理工程师和其他助手组成。中间控制层由各专业监理工程师组成。作业层（操作层）主要由监理员、检查员等组成。项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。3.划分项目监理机构部门项目监理机构中合理划分各职能部门，应依据监理机构目标、监理机构可利用的人力和物力资源以及合同结构情况，将投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调等监理工作内容按不同的职能活动或按子项分解形成相应的职能管理部门或子项目管理部门。4.制定岗位职责和考核标准岗位职务及职责的确定，要有明确的目的性，不可因人设事。5.安排监理人员我国建设工程监理规范规定，项目总监理工程师应由具有3年以上同类工程监理工作经验的人员担任；总监理工程师代表应由具有2年以上同类工程监理工作经验的人员担任；专业监理工程师应由具有1年以上同类工程监理工作经验的人员担任。制定工作流程和信息流程见教材P128图512二、掌握：项目监理机构的组织形式（P127131）二、掌握：项目监理机构的组织形式（P127131）组织形式特点和适用范围直线制 特点：项目监理机构中任何一个下级只接受惟一上级的命令 适用范围：能划分为若干相对独立的子项目的大、中型建设工程；对于小型项目，可以采用按专业内容分解的直线制监理组织形式如果业主委托监理单位对建设工程实施阶段全过程监理，项目监理机构的部门还可按不同的建设阶段分解设立直线制监理组织形式。 优点：组织机构简单，权力集中，命令统一，职责分明，决策迅速，隶属关系明确。 缺点：实行没有职能部门的“个人管理”，要求总监理工程师博晓各种业务，通晓多种知识技能，成为“全能”式人物。 组织形式见P129图5-13、14、15。职能制 特点：把管理部门和人员分为两类：一类是以子项目监理为对象的直接指挥部门和人员；另一类是以投资控制、进度控制、质量控制及合同管理为对象的职能部门和人员。 适用范围：一般适用于大、中型建设工程。 优点：加强了项目监理目标控制的职能化分工，能够发挥职能机构的专业管理作用，提高管理效率，减轻总监理工程师负担。 缺点：由于直线指挥部门人员受职能部门多头领导，如果这些指令相互矛盾，将使直线指挥部门人员在工作中无所适从。 组织形式见教材P130图5-16、17。直线职能制直线职能制组织形式是吸收了直线制监理组织形式和职能制监理组织形式的优点而形成的一种组织形式。 特点：吸收了直线制、职能制监理组织结构形式的优点而形成的一种组织形式。直线指挥部门拥有对下级实行指挥和发布命令的权力，并对该部门的工作全面负责；职能部门是直线指挥人员的参谋，只能对指挥部门进行业务指导，而不能对指挥部门直接进行指挥和发布命令。 优点：保持了直线制组织实行直线领导、统一指挥、职责清楚的优点，另一方面又保持了职能制组织目标管理专业化的优点。 缺点：职能部门与指挥部门易产生矛盾，信息传递路线长，不利于互通情报。 组织形式见教材P131图5-18。矩阵制 特点：矩阵制监理组织形式是由纵横两套管理系统组成的矩阵性组织结构，一套是纵向的职能系统，另一套是横向的子项目系统，如图5-19所示（P132）。 优点：加强了各职能部门的横向联系，具有较大机动性和适应性，把上下左右集权与分权实行最优的结合，有利于解决复杂的难题，有利于监理人员业务能力的培养。 缺点：纵横向协调工作量大，处理不当会造成扯皮现象，产生矛盾。 组织形式见P131图5-19。三、掌握：项目监理机构的人员配备及职责分工（P131136）（一）项目监理机构的人员配备项目监理机构中配备监理人员的数量和专业应根据监理的任务范围、内容、期限以及工程的类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素综合考虑。一般来说，决策阶段、设计阶段的监理，具有高级职称及中级职称的人员在整个监理人员构成中应占绝大多数。施工阶段的监理，可有较多的初级职称人员从事实际操作。工程建设强度=投资/工期（二）项目监理机构各类人员的基本职责总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；（2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；（3）审核签认竣工结算；（4）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔；（5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。 【例题1】职能制监理组织形式的特点包括（）。A.提高管理效率B.直线指挥部门人员接受到的指令单一C.减轻总监理工程师的负担D.能够发挥职能机构的专业管理作用E.直线指挥部门人员接受到的指令答疑编号502458050301正确答案ACD答案解析选项BE，正确的表述应为“由于直线指挥部门人员受职能部门多头领导，如果这些指令相互矛盾，将使直线指挥部门人员在工作中无所适从”。参见教材P130。【例题2】下列不属于确定建设工程项目监理机构的组织形式和规模的因素是（）。A.服务内容B.服务费用C.工程规模D.业主单位的性质E.技术复杂程度答疑编号502458050302正确答案BD答案解析建设工程项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。参见教材P125。【例题3】项目监理机构中管理跨度的确定应考虑（），并按监理工作实际需要确定。A.监理人员的素质B.监理工作流程C.监理业务的标准化程度D.规章制度的建立健全情况E.管理活动的复杂性和相似性答疑编号502458050303正确答案ACDE答案解析项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。参见教材P126。【例题4】项目监理机构可按（）设立直线制监理组织形式。A.子项目分解B.专业内容分解C.职能分解D.建设阶段分解E.承包单位分解答疑编号502458050304正确答案ABD答案解析直线制监理组织形式适用于能划分为若干相对独立的子项目的大、中型建设工程；对于小型项目，可以采用按专业内容分解的直线制监理组织形式如果业主委托监理单位对建设工程实施阶段全过程监理，项目监理机构的部门还可按不同的建设阶段分解设立直线制监理组织形式。参见教材P129。【例题5】所谓工程建设强度，是指（）。A.工程结构所能承受的强度B.政府对工程建设管理的力度C.单位时间内投入的工程建设资金的数量D.单位时间内投入的工程建设人员的数量答疑编号502458050305正确答案C答案解析。参见教材P133。【例题6】按照建设工程监理规范，建设工程项目总监理工程师的基本职责不包括（）。A.审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料B.核查进场材料、设备、构配件的原始凭证C.审查分包单位的资质，并提出审查意见 D.签发工程开工令、复工令、付款证书等E.提供并收集有关的索赔资料答疑编号502458050306正确答案BE答案解析按照建设工程监理规范，ACD属于项目总监理工程师的职责；B属于专业监理工程师的职责；E不属于监理人员的职责。参见教材P135【例题7】下列有关项目监理机构组织形式的说法正确的是（）。A.在直线职能制监理组织形式中，职能部门是直线指挥人员的参谋，他们只能对指挥部门进行业务指导，而不能对指挥部门直接进行指挥和发布命令B.矩阵制监理组织形式是由纵横两套管理系统组成的矩阵性组织结构，一套是纵向的子项目系统，另一套是横向的职能系统C.直线制监理组织形式不适用于小型工程D.职能制监理组织形式一般适用于大、中型建设工程E.采用职能制监理组织形式时，监理机构内的职能部门按总监理工程师授予的权力和监理职责有权对指挥部门发布指令答疑编号502458050401正确答案ADE答案解析B选项，纵向的应是职能系统，横向的应是子项目系统；C选项，直线制监理组织形式适用于小型工程。参见教材P127131。第五节建设工程监理的组织协调本节内容框架：一、熟悉：组织协调的范围和层次（P137）从系统方法的角度看，项目监理机构协调的范围分为系统内部的协调和系统外部的协调，系统外部协调又分为近外层协调和远外层协调。近外层和远外层的主要区别是：建设工程与近外层关联单位一般有合同关系，与远外层关联单位一般没有合同关系。二、熟悉：项目监理机构组织协调的工作内容（P137141）监理工程师与设计单位的协调要靠业主的支持。根据目前的工程实践，对远外层关系的协调，应由业主主持，监理单位主要是协调近外层关系。如业主将部分或全部远外层关系协调工作委托监理单位承担，则应在委托监理合同专用条件中明确委托的工作和相应的报酬。三、熟悉：建设工程监理组织协调的方法（P141143）协调的方法具体内容会议协调法会议协调法是建设工程监理中最常用的一种协调方法。1.第一次工地会议第一次工地会议应在项目总监理工程师下达开工令之前举行，会议由建设单位主持召开。2.监理例会（1）监理例会由总监理工程师主持。（2）监理例会应当定期召开，宜每周召开一次，会议纪要由项目监理机构起草。（3）参加人员（4）会议的主要议题3.专业性监理会议：均由监理工程师主持交谈协调法1.两种形式：面对面的交谈、电话交谈2.作用：（1）保持信息畅通（2）寻求协作和帮助（3）及时发布工程指令书面协调法1.特点：具有合同效力；2.适用范围：3个（见P143）访问协调法1.适用范围：主要用于外部协调中2.两种形式：走访和邀访两种情况介绍法1.适用情况：通常与其他协调方法紧密结合在一起；2.两种形式：主要是口头的，有时也伴有书面的总之，监理工程师尤其是总监理工程师需要掌握领导科学、心理学、行为科学方面的知识和技能。【例题1】项目监理机构内部人际关系的协调包括的内容有（）。A.在人员安排上要量才录用B.在信息沟通上要做到及时C.在工作委任上要职责分明D.在成绩评价上要实事求是E.及时消除工作中的矛盾或冲突答疑编号502458050402正确答案ACD答案解析项目监理机构内部人际关系的协调包括的内容除ACD外，还包括：在矛盾调解上要恰到好处。选项BE属于项目监理机构内部组织关系的协调内容。参见教材P138139。【例题2】通过（），使影响监理目标实现的各方主体有机配合，使监理工作实施和运行过程顺利。A.检查签认B.任务分工C.组织协调D.严格监理答疑编号502458050403正确答案C答案解析通过组织协调，使影响监理目标实现的各方主体有机配合，使监理工作实施和运行过程顺利。参见教材P136。【例题3】系统外部协调分为近外层和远外层协调，他们不同之处在于（）。 A.控制关系不同B.是否有隶属关系C.是否有合同关系D.是否有利益关系答疑编号502458050404正确答案C答案解析近外层和远外层的主要区别是：建设工程与近外层关联单位一般有合同关系，与远外层关联单位一般没有合同关系。参见教材P137。【例题4】总监理工程师对项目监理机构内部的协调主要是从（）方面去协调。A.与业主B.与承包商C.人际关系D.组织关系E.需求关系答疑编号502458050405正确答案CDE答案解析总监理工程师对项目监理机构内部的协调主要是从项目监理机构内部人际关系、组织关系、需求关系三个方面去协调。参见教材P137138。【例题5】项目监理机构内部需求关系的协调应从（）等环节进行。A.对监理人员的平衡B.对监理设备的平衡C.对监理材料的平衡D.对业主和承包商的平衡E.对业主和政府部门的平衡答疑编号502458050406正确答案ABC答案解析DE不属于项目监理机构内部需求关系协调的环节。参见教材P138。【例题6】监理例会的参加人员一般不包括（）。A.项目总监理工程师B.其他有关监理人员C.项目业主代表D.承包商项目经理答疑编号502458050407正确答案C答案解析监理例会的参加人员一般包括：项目总监（也可为总监代表）、其他有关监理人员、承包商项目经理、承包单位其他有关人员。参见教材P142。【例题7】建设工程监理组织协调方法中的交谈协调法的作用有（）。A.保持信息畅通B.寻求协作和帮助C.及时发布工程指令D.能快速地处理问题E.具有合同效力答疑编号502458050408正确答案ABC答案解析E属于书面协调法的特点。参见教材P142。【例题8】在与工程施工有关的各政府部门、公共事业机构等有关单位和部门不了解工程、不清楚现场的实际情况下，采用（）可能是一个相当有效的协调方法。A.访问协调法B.情况介绍法C.书面协调法D.交谈协调法答疑编号502458050409正确答案A答案解析要能区分出五种协调法的特点和适用情况。访问法主要用于外部协调中，有走访和邀访两种形式。在与工程施工有关的各政府部门、公共事业机构等有关单位和部门不了解工程、不清楚现场的实际情况下，采用访问协调法可能是一个相当有效的协调方法。参见教材P143。第四部分：本章小结建立项目监理机构的步骤（11）；组织设计原则（9）；项目组织结构的组织形式（9）；建设工程监理实施原则（8）；影响项目监理机构人员数量的主要因素（7）；项目监理机构各类人员的基本职责（6）；项目总承包模式（5）；组织构成因素（5）；建设工程监理委托模式（5）；平行承发包模式的优缺点（4）；建设工程监理组织协调的方法（4）；项目监理机构内部人际关系的协调（4）；规范化地开展监理工作（3）。第七章国外工程项目管理相关情况介绍第一部分：考情分析1.历年考题分值统计表命题点题型20042005200620072008200920102011第七章国外工程项目管理相关情况介绍（较为重要）建设项目管理单选题 1 1 1 1多选题2 工程咨询单选题 22 1 1多选题2 222 2建设工程组织管理新模式（重要）单选题32344344多选题 642 664分数小计7111197101111本章内容在考试中的重要性：本章内容在近8年考试题中占的分值在711分之间，占本科目总分的6.4%10%。2.本章考点考点主要集中在：EPC模式的特征；CM模式的类型；工程咨询公司的服务对象和内容；Partnering模式的要素与适用范围；Project Controlling与建设项目管理的比较；建设项目管理的类型；CM模式的适用情况。第二部分：知识点1.本章内容框架：2.本章考试大纲要求：了解：Partnering模式；Project Controlling模式。熟悉：建设项目管理的类型；咨询工程师的素质要求；工程咨询公司的服务对象和内容；CM模式、EPC模式。3.重难点内容根据历年考试情况，考生复习的重点有：第三节建设工程组织管理新模式内容。第三部分：系统讲解第一节建设项目管理本节内容框架：一、建设项目管理的发展过程（P163164，考试大纲未作要求，考生仅作了解即可）1.传统的建设工程组织管理模式：即设计招标建造模式。2.建设项目管理专业化的形成和发展在工程建设领域专业化发展史上具有里程碑意义。3.建设项目管理专业化发展的初期仅局限在施工阶段。4.在一个确定的建设工程上，究竟是采用专业化的建设项目管理模式还是传统模式，完全取决于业主的选择。二、熟悉：建设项目管理的类型（P164165）（一）按管理主体分1.就设计单位和施工单位两者比较而言，施工单位的项目管理所涉及的问题要复杂的得多。（二）按服务对象分1.其中，为业主服务的项目管理最为普遍，所涉及的问题最多，也最复杂，需要系统运用建设项目管理的基本理论。2.为施工单位服务的项目管理，应用虽然较为普遍，但服务范围却较为狭窄（三）按服务阶段分建设项目管理可分为施工阶段的项目管理、实施阶段全过程的项目管理和工程建设全过程的项目管理。三、建设项目管理理论体系的发展（考试大纲未作要求）四、美国项目管理专业人员资格认证（考试大纲未作要求）【例题1】按管理主体分，建设项目管理可分为以下类型（）。A.设计单位的项目管理B.材料供应单位的项目管理C.施工单位的项目管理D.监理单位的项目管理E.业主方的项目管理答疑编号502458070101正确答案ABCE答案解析参见教材P164165。建设项目管理的分类如下：【例题2】就专业化建设项目管理公司的服务对象来说，应用最为普遍的是（）的项目管理。A.为供应单位服务B.为设计单位服务C.为施工单位服务D.为业主服务答疑编号502458070102正确答案D答案解析按专业化建设项目管理公司的服务对象分，建设项目管理可以分为为业主服务的项目管理、为设计单位服务的项目管理和为施工单位服务的项目管理。其中，为业主服务的项目管理最为普遍，所涉及的问题最多，也最复杂，需要系统运用建设项目管理的基本理论。参见教材P165。第二节工程咨询本节内容框架：一、工程咨询概述（P167169，考试大纲未作要求）（一）工程咨询的概念（二）工程咨询的作用1.为决策者提供科学合理的建议2.保证工程的顺利实施3.为客户提供信息和先进技术4.发挥准仲裁人的作用5.促进国际间工程领域的交流和合作（三）工程咨询的发展趋势二、咨询工程师（一）咨询工程师的概念1.是以从事工程咨询业务为职业的工程技术人员和其他专业（如经济、管理）人员的统称。2.我国的咨询工程师（投资）与国际上的咨询工程师含义的区别。（二）熟悉：咨询工程师的素质（P170171）三、熟悉：工程咨询公司的服务对象和内容（P171173）服务对象服务内容为业主服务1.是咨询公司最基本、最广泛的业务。2.可以是全过程服务或是阶段性服务。其中除了生产准备和调试验收之外，其余各阶段工作业主均可能单独委托工程咨询公司来完成。3.阶段性服务又分为以下两种情况：（1）业主已经委托某工程咨询公司进行全过程服务，但同时又委托其他工程咨询公司对其中某一或某些阶段的工作成果进行审查、评价；（2）业主分别委托多个工程咨询公司完成不同阶段的工作。4.工程咨询公司为业主服务既可以是全方位服务，也可以是某一方面的服务。为承包商服务1.为承包商提供合同咨询和索赔服务。2.为承包商提供技术咨询服务。3.为承包商提供工程设计服务：（1）仅承担详细设计；（2）承担全部或绝大部分设计工作。为贷款方服务1.对申请贷款的项目进行评估。2.对已接受贷款的项目的执行情况进行检查和监督。联合承包工程1.国际上，一些大型工程咨询公司往往与设备制造商和土木工程承包商组成联合体，参与项目总承包或交钥匙工程的投标，中标后共同完成项目建设的全部任务。2.少数情况下，工程咨询单位可以作为总承包商，承包商则成为分包商。3.工程咨询公司还可能参与BOT项目，甚至作为这类项目的发起人和策划公司。【例题1】下列有关工程咨询公司的服务对象和内容的表述正确的是（）。A.为业主服务是工程咨询公司最基本、最广泛的业务B.工程咨询公司为业主的服务一般是阶段性服务C.工程咨询公司为业主的服务一般是全方位服务D.在国际上，工程咨询公司一般不直接承包工程答疑编号502458070103正确答案A答案解析选项B，正确的表述应为“工程咨询公司为业主服务既可以是全过程服务，也可以是阶段性服务”；选项C，正确的表述应为“工程咨询公司为业主服务既可以是全方位服务，也可以是某一方面的服务”。选项D，在国际上，一些大型工程咨询公司往往与设备制造商和土木工程承包商组成联合体，参与项目总承包或交钥匙工程的投标，中标后共同完成项目建设的全部任务；少数情况下，工程咨询单位可以作为总承包商，承包商则成为分包商；工程咨询公司还可能参与BOT项目，甚至作为这类项目的发起人和策划公司。参见教材P171173。【例题2】工程咨询是（）均很强的职业。A.科学性B.公开性C.系统性D.实践性E.综合性答疑编号502458070104正确答案ACDE答案解析工程咨询是科学性、系统性、综合性、实践性均很强的职业，应具备一定的素质才能胜任这一职业。参见教材P170。【例题3】咨询工程师应具备下列素质（）才能胜任这一职业。A.精通业务B.高职称C.责任心强D.知识面宽E.高学历答疑编号502458070105正确答案ACD答案解析BE非咨询工程师必备的素质。参见教材P170。【例题4】工程咨询公司为承包商提供服务的内容主要有（）。A.合同咨询和索赔服务B.联合承包工程C.工程设计服务D.全过程、全方位项目管理E.技术咨询服务答疑编号502458070106正确答案ACE答案解析承包商通常都具有自行实施项目管理的水平和能力，因而不会委托工程咨询公司为其提供全过程、全方位的项目管理服务（D）。而联合承包工程（C）可能是工程咨询公司与承包商组成联合体来实现的，这时工程咨询公司与承包商双方处于同等地位，不存在谁为谁服务的问题。其余各项都是工程咨询公司可能为承包商服务的内容。参见教材P172。【例题5】工程咨询公司为贷款方服务的常见形式是（）。A.对申请贷款的项目进行评估B.对申请贷款的借款人进行评估C.对是否贷款做出决策D.对已接受贷款的项目的执行情况进行检查和监督E.对贷款项目做出停贷、缓贷的决策答疑编号502458070107正确答案AD答案解析BCE属于贷款银行的职责范围，不属于工程咨询公司为贷款方服务的内容。参见教材P172。第三节建设工程组织管理新型模式本节内容框架：一、熟悉：CM模式（P173177） 项目具体内容概念在采用快速路径法时，从建设工程的开始阶段就雇用具有施工经验的CM单位（或CM经理）参与到建设工程实施过程中来，以便为设计人员提供施工方面的建议且随后负责管理施工过程。目的将建设工程的实施作为一个完整的过程来对待，并同时考虑设计和施工的因素，力求使建设工程在尽可能短的时间内、以尽可能经济的费用和满足要求的质量建成并投入使用。CM模式与快速路径法的区别1.快速路径法只是改进了传统模式条件下建设工程的实施顺序，不仅可在CM模式中使用，也可在其它模式中使用。2.CM模式则是以使用CM单位为特征的建设工程组织管理模式，具有独特的合同关系和组织形式。类型代理型CM模式又称为纯粹的CM模式。CM单位是业主的咨询单位，业主与CM单位签订咨询服务合同，CM合同价就是CM费，其表现形式可以是百分率（以今后陆续确定的工程费用总额为基数）或固定数额的费用；业主分别与多个施工单位签订所有的工程施工合同。CM单位与设计单位仍然没有合同关系，因而对设计单位没有指令权，只能向设计单位提出一些合理化建