电子商务在XXXX物流有限公司的运用分析.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。XXXXXXXX大学(学院)毕业课题(设计)电子商务在XXXX物流有限公司中的应用分析系 别 经济管理工程系 专 业 电子商务 班 级 10 - 2班 学生姓名 X X X _ 指导老师 孙 XX 201X年X月X日本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。摘 要电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身特点已引起了人们的广泛注意。世界经济一体化，信息技术快速发展，电子商务已成为人们进行商务活动的新模式，随着电子商务中务实成分的加强，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，但是当他们在互联网上建造网上商店的时候，发现在网络前端的背后存在着物流的制约，渐渐地，人们认识到，物流已成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人们必须重视的问题。在此环境下，运用电子商务的形式诞生出来的物流企业渐渐发展起来。本文主要结合物流的经营管理发展状况，分析了XX物流公司电子商务应用的各环节状况及问题所在，解决了企业物流在采购、配送、网络、运输、信息等方面存在的问题，以及论述了公司在电子商务环境下的发展趋势和前景。关键字：电子商务，物流本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。目 录摘 要I公司简介11.XXXX物流应用电子商务手段的必要性21.1 物流是电子商务的重要组成部分21.2 物流是实现电子商务的保证21.3 物流保证生产的顺利进行21.4 物流服务于商流21.5 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证22.电子商务在XXXX物流公司中的应用32.1 电子商务对XXXX物流各作业环节的影响32.1.1 XXXX物流的采购32.1.2 XXXX物流的配送32.2 电子商务在XXXX物流公司中的应用42.2.1 电子商务环境下的物流网络42.2.2 电子商务环境下的运输组织形式42.2.3 电子商务环境下的物流信息52.2.4 电子商务环境下的供应链流动方向63.电子商务环境下XXXX物流的发展前景规划63.1 物流领域信息系统建设63.2 鼓励第三方物流发展73.3 物流过程的绿色化73.4 培养物流专业化人才7参考文献8本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。公司简介XXXX物流有限公司是XX市交通运输管理局审批的特许经营公路的公司,公司以为中心，辐射于全国，我们的业务覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务范围拓展到全国三十多个省会城市，现公司已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方货运企业。门对门专业服务，享受服务的过程业务范围，备有敞车.高栏车.全封闭车.半封闭车.集装箱车.商品车专用运输车，大吨位半挂车，车型丰富、货源基础稳固、业务力量雄厚、承运实力强大，价格优惠、服务到位。公司自成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨，以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺。在电子商务不断快速发展的这几年，公司也一直在循序渐进的引用各种各样电子商务手段，像EDI、RF，而电子商务手段的引进也对公司的各运作环节产生了不可估量的巨大成效，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础，通过我们不断努力正在建立起完整的管理机构和服务体系，并以“优质、安全、高效”的服务使公司被社会各界广泛认可。本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。1.XXXX物流应用电子商务手段的必要性1.1 物流是电子商务的重要组成部分电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。而XX物流，作为四流中的一种，是物质实体的流动过程，具体任务是运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。1.2 物流是实现电子商务的保证物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。离开了现代物流，XX物流公司的电子商务过程就不完善了。1.3 物流保证生产的顺利进行无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。因此XX物流公司朝着合理化、现代化的方向，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障现代化生产的高效运行。1.4 物流服务于商流在商业活动中，商品所有权在购销合同签订的同时，便由供方转移到了需方，而商品实体并没有因此而到达需方。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。在整个电子商务过程中，XX物流最终是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。1.5 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。2.电子商务在XXXX物流公司中的应用由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流各作业、各功能环节到供应链管理，都将在电子商务的影响下发生巨大的改变。2.1 电子商务对XXXX物流各作业环节的影响2.1.1 XXXX物流的采购 传统的采购极其复杂，采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。 近年来，XXXX物流公司己在专用网络上使用EDI，以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常，公司可由此节约510的采购成本。 因特网与之相比可进一步降低采购成本。因特网也为中小型企业从更低传输成本中获得更多收益打开了一扇大门。XXXX物流公司通过因特网采购，接触到了更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。 2.1.2 XXXX物流的配送1.配送业地位强化 配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。在电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上，地位并不高，发展也不太快。而在电子商务时代，B2C、B2B的物流支持和供货方式都要靠配送来提供。没有配送，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，配送中心成为整个社会的仓库，因此XXXX物流建立这样的大型配送中心十分必要。2.配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心 在信息化、社会化和现代化的物流配送中心把商流、信息流和物流三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。XXXX物流只有在畅通、准确、及时的信息下才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。2.2 电子商务在XXXX物流公司中的应用2.2.1 电子商务环境下的物流网络 电子商务对XXXX物流网络的影响，一个方面是和信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。电子商务使XXXX物流网络产生的变化如下。首先，XXXX物流仓库数目将减少，库存集中化。配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产，将来由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者，工厂、商场等都会实现零库存，XXXX物流配送中心的库存将取代千家万户的零散库存。 其次，XXXX物流结点的主要形式是配送中心。在电子商务环境下，XXXX物流物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业都实现“零库存”，仓库又为像XXXX物流这样的第三方物流企业所经营，这些都决定了“保管仓库”进一步减少，而“流通仓库”将发展为配送中心。 最后，XXXX物流的综合物流中心将与大型配送中心合而为一。XXXX物流物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式，配送中心是集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。 2.2.2 电子商务环境下的运输组织形式 电子商务环境下，XXXX物流传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却发生了较大的变化。1.运输分为一次运输与二次运输 XXXX物流物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散。在电子商务环境下，XXXX物流库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，只有XXXX物流中心的物流量达到足够大，才能实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输主要应运用铁路运输，因为运输费率低，直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务，它由当地运输组织(即运输组织人员、运输范围，服务对象都在当地区域范围内)来完成。2.多式联运大发展 在电子商务环境下，XXXX物流多式联运将得到大发展。这是由于电子商务技术，尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营。电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在电子商务环境下，XXXX物流的多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式，它将成为XXXX物流多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式。它会成为运输所提供的首选服务方式。 2.2.3 电子商务环境下的物流信息 电子商务环境下，物流信息变得十分重要，成为了物流管理的依据。 1.信息流由闭环变为开环 原来的XXXX物流信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。 现在XXXX物流企业更加注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。 2.信息诸模块功能的变化 电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得XXXX物流传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如：(1) 采购在电子商务的环境下，XXXX物流采购的范围扩大到全国，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。 (2) 运输运用GIS、GPS和RF等技术，XXXX物流运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见。 (3) 仓库条码技术的使用可以使XXXX物流决速、准确而可靠的采集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。 (4) 发货原先XXXX物流的各仓库管理系统互不联系，从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点。 发货同时发送相关运输文件，收货人可以随时查询发货情况。 2.2.4 电子商务环境下的供应链流动方向传统的XXXX物流供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。 在电子商务环境下，XXXX物流供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。 3.电子商务环境下XXXX物流的发展前景规划就目前XXXX物流发展的现状，在电子商务环境下的XXXX物流发展应标本兼治，从硬件、软件两方面人手建立起开放、互联互通、经济有效的社会化物流配送体系。3.1 物流领域信息系统建设目前公司的主要任务是加快物流领域信息网络建设，采用政府推动、市场运作的方式投资建设物流多媒体信息高速公路，将物流技术与数字化技术、网络技术嫁接，抢占该领域的制高点；建立物流信息平台，加强完善物流实物网和虚拟网，充分发挥网络优势，组建网上物资贸易和物资配送服务市场，提高全国范围内物流信息的搜集、处理和服务能力，缩短物流信息交换与作业时间；推进EDI项目建设，建立交通通信服务网络系统，采用先进的数字编码、调制和时分多址技术，并集成现代数字蜂窝移动通信、计算机网络和数字通信技术，与智能应用系统互联；运用全程物流理念，完善大交通管理体制，基本建成以现代综合交通体系为主的运输平台，以邮电通讯及网络技术为主的信息平台，形成以运输商品配送和电子商务为支撑的现代物流业。3.2 鼓励第三方物流发展随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此公司在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。XX物流公司发展第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。3.3 物流过程的绿色化绿色物流是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。主要包括绿色运输、绿色包装管理。XX物流绿