营销学基础课程整体教学设计.doc

营销学基础课程整体教学设计（ 2014 - 2015 学年 第 1 学期）一、管理信息课程名称：营销学基础课程代码：N204265 学分：3学时：56课程类型：专业核心课授课对象：市场营销3142，3143先修课程: 无后修课程: 市场调查与分析，营销策划实务，商务谈判与推销技巧，消费行为分析课程组成员签名： 贺剑颢、文晓庆、马艳花、俞千山、陈广明2014年9月20 日专业（教研室）意见 专业主任(签字): 年 月 日分院职教能力培训与测评评委会意见 分院评委(签字): 分院盖章 年 月 日二、课程设计1课程目标：学生了解和初步掌握市场营销知识体系及相应的研究方法，培养学生正确的市场营销观念。在掌握知识的基础上，以能力训练为目标，通过项目导入和任务驱动方式，让学生的“做中学”，初步培养学生解决实际营销问题的能力。能力目标：（1）能用五力模型、SWOT模型等对分析企业的内外部环境，确定自己市场定位（2）能设计调查问卷，对顾客的消费心理、行为等情况进行实地调查（3）能用市场细分理论帮企业找准自己的目标顾客（4）能根据目标顾客需求设计自己的企业产品或服务特色（5）能初步制定产品策略（6）能初步制定价格策略（7）能初步制定渠道策略（8）能初步策划促销方案（9）能初步策划整体的营销方案、书写市场营销策划书知识目标：（1）了解和掌握五力分析，SWOT分析知识， （2）了解和掌握顾客设计问卷调查的相关知识（3）掌握市场细分的相关知识（4）掌握目标市场的概念、方法，掌握市场定位的概念、方法（5）掌握产品组合策略、品牌和包装策略等相关知识（6）了解企业定价依据，掌握企业定价的方法（7）明确分销渠道的概念，了解分销渠道的基本模式（8）掌握促销的内容和方法（9）初步知晓市场营销策划书内容素质目标：（1）提高学生团队合作精神（2）培养学生沟通协调能力（3）提高学生语言表达和组织能力2课程教学活动设计21课程内容设计序号模块（或项目）名称学时1组建营销公司42市场因素分析103STP分析64制定市场营销组合（4P和4S）265营销策划书撰写与评析10合计5622能力训练项目设计 编号能力训练项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点可展示结果1组建营销公司，承接实际项目为教学形式56能够运用市场营销的相关理论和策略、技巧等开展简单的市场营销策划活动。市场营销的基本原理、策略和技巧。把学生分成小组、组建虚拟的营销策划公司，承接发包方（老师）项目。130812061207市场营销活动策划书1.1建立各营销策划公司4能正确运用现代市场营销理念，开展市场营销活动，明确市场营销人员任务。市场营销市场营销理念、营销发展历史、营销活动内容。把学生分成小组、组建虚拟营销策划公司，先由“各公司”起草使命书、岗位说明书等，后教师总结。130812061207营销人员岗位说明书、营销部门职责1.2帮中青房地产起草宁波市场的营销环境调查4能够依据市场环境理论初步分析营销环境。掌握宏观环境、微观环境概念、分类。 先由“各公司”帮中青公司起草一份宁波市场环境调查报告，后由教师进行归纳和总结。130812061207书面市场环境调查分析报告1.3帮中青公司起草“调查在校老师消费行为分析书”4能够根据消费者行为理论设计调查问卷。掌握消费者行为的相关理论知识。先由“各公司”对中青公司（在校老师）消费者消费行为情况进行分析，形成书面报告，后由教师进行归纳和总结。130812061207（教师）消费者行为调查问卷1.4帮中青公司起草北仑市场调查方案4能用市场调查方法和步骤进行初步市场调查。掌握市场调查基本方法和主要步骤。由“各公司”帮中青公司起草一份北仑市场调查方案，后由教师进行总结和归纳。130812061207北仑市场调查方案1.5帮中青公司起草一份针对北仑市场的STP分析4能够运用STP理论为企业选择目标市场及进行市场定位。了解市场细分、目标市场选择、市场定位相关知识。“各公司”形成书面方案；展示各自方案。教师进行归纳和总结。130812061207中青公司STP设计方案1.6帮中青公司起草一份北仑市场竞争者分析报告4能够运用竞争者理论分析竞争对手的优劣势。掌握竞争者类型、分析竞争对手的策略、制定正确的应对策略。“各公司”起草北仑房地产市场竞争者分析书面报告；展示各自方案。教师进行归纳和总结。130812061207中青公司竞争者分析报告1.7帮中青公司制定产品策略4能够为公司制定有效的产品策略。了解整体产品概念、生命周期、产品组合策略、品牌设计概念。“各公司”根据竞争对手分析、市场分析，起草中青公司产品策略建议书。教师进行点评。130812061207中青公司产品策略方案1.8帮中青公司起草定价策略4能够根据不同的定价目标为产品制定产品价格。明确产品定价的方法和产品定价策略。各公司形成书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。教师点评后进行总结。130812061207中青公司楼盘价格设计方案1.9帮中青公司起草分销渠道策略分析4能够为企业选择合适的产品分销渠道策略。明确分销渠道概念及特点、类型。设计分销渠道、渠道管理。各公司形成书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。教师进行点评。130812061207中青公司分销渠道设计方案1.10帮中青公司起草促销方案4能够根据促销组合理论为其设计合适的促销方案。掌握人员推销、广告与营业推广的相关知识。 “各公司”完成中青公司年度促销方案建议书，教师点评后进行总结。130812061207促销方案建议书1.11帮中青公司设计一个网络营销方案4能够综合运用网络市场营销的相关理论进行网络营销。掌握网络营销的特征、策略、方法。“各公司”制定一个中青公司网络营销方案，教师点评后进行总结。130812061207网络营销方案1.12帮中青公司设计服务营销方案4能够用服务营销理念实施关系营销。掌握服务营销的发展、特征、方法。“各公司“制定一个中青公司服务营销方案，教师点评后进行总结。130812061207服务营销策略方案1.13中青房地产营销方案策划4能据本学期市场营销知识撰写市场营销策划书。系统掌握市场营销所有知识。 “各公司”进行策划方案框架的写作，并分享成果。130812061207营销策划书1.14项目化复习4能据本学期市场营销知识撰写市场营销策划书。系统掌握市场营销所有知识。教师作为招标方评判“各公司”营销策划书。130812061207营销策划书点评3教学进度表序号周次学时单元标题主要教学内容作业形式154组建营销公司-明确营销任务介绍课程性质、教学安排、考核方式项目一：组建专业营销策划公司讨论：如何将梳子卖给和尚。 教师归纳：明确什么是市场和市场营销的含义，明确市场营销活动具体内容。项目二：起草销售人员、营销人员的岗位说明书案例讨论发言。教师总结：传统营销观念和现代营销观念的区别。营销人员岗位说明书、营销部门职责264起草中青公司宁波市场宏观和微观环境分析项目：先由“各公司”帮中青公司起草一份宁波市场环境调查报告，后由教师进行归纳和总结。归纳：宏观环境、微观环境概念、分类；环境分析对企业进行市场营销的作用。书面市场环境调查分析报告374帮中青公司分析在校老师消费行为项目：先由“各公司”对中青公司（在校老师）消费者消费行为情况进行分析，形成书面报告，后由教师进行归纳和总结。归纳：消费者行为的相关理论知识。（教师）消费者行为调查问卷484中青公司北仑市场调查项目：先由“各公司”帮中青公司起草一份北仑市场调查方案，后由教师进行总结和归纳。归纳：市场调查内容、基本方法和主要步骤。北仑市场调查方案594中青公司北仑市场的STP分析项目：“各公司”起草北仑市场细分方案（形成书面方案）；然后各公司派代表展示各自方案，有各公司代表和教师组成“评标团”，对方案进行点评，并提出改进意见。教师进行归纳和总结。归纳：STP的作用、方法、意义等北仑市场STP分析报告6104北仑市场竞争者分析项目：“各公司”起草北仑房地产市场竞争者分析书面报告；然后各公司派代表展示各自方案。教师进行归纳和总结。归纳：竞争者识别、竞争者策略调查中青公司竞争者分析报告7114中青公司制定产品策略 项目：“各公司”根据竞争对手分析、市场分析、，起草中青公司产品策略建议书。教师归纳和总结。归纳：产品设计依据、方法、策略和技巧中青公司产品策略方案8124起草中青公司定价策略项目：“各公司”起草定价书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。教师点评后进行总结。归纳：定价依据、方法、策略和技巧中青公司定价策略方案9134起草中青公司分销渠道策略项目：“各公司”起草渠道设计书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。教师点评后进行总结。归纳：分销渠道概念及特点、类型、设计分销渠道方案、实施渠道管理。中青公司分销渠道设计方案10144起草中青公司促销方案项目：“各公司”完成中青公司年度促销方案建议书，教师点评后进行总结。归纳：人员推销、广告与营业推广优缺点；房地产常用促销方式促销方案建议书11154设计中青公司网络营销方案项目：“各公司”制定一个中青公司网络营销方案，教师点评后进行归纳。归纳：网络营销的方法、策略网络营销方案12164设计中青公司服务营销方案项目：“各公司”制定一个中青公司服务营销方案，教师点评后进行归纳。归纳：服务营销的特征、方法、策略服务营销方案13174中青房地产营销方案策划项目：“各公司”进行策划方案框架和内容的写作，并分享成果房地产营销方案14184中青房地产营销方案策划 教师对上节课的作业进行总结和点评，系统复习市场营销课程的知识要点和重点。房地产营销方案三、教学材料教材分析教材名称市场营销编 者张晋光，黄国辉主编出版社机械工业出版社版 本2014年7月第2版第11次印刷教材内容处理本课程建立以项目导入、任务驱动为特色的教学组织安排，因此对教材进行了适当的处理和调整，删减了部分理论性较强的章节。参考资料书籍：1市场营销原理（亚洲版）； 主编：菲利普科特勒（美）； 机械工业出版社 2006 年版 2营销学精要； 主编：卡尔迈克尔丹尔等；电子工业出版社 2007 年版 3市场营销学管理与实践； 主编：大卫乔布尔 ；机械工业出版社 2003年版 4竞争优势； 主编：麦克尔波特； 华夏出版社 2002 年版 5促销基础案例； 主编：卢泰宏，杨晓燕； 清华大学出版社 2007 年版 6现代市场营销实训教程； 主编：谢声，周俊； 暨南大学出版社 2006年版7市场营销学； 主编：吴健安；高等教育出版社 2007年版杂志：1南方都市报2中国经营报 3国际金融报网站：1世界经理人杂志 http：/2管理在线 http：/ 四、教学组织形式1市场营销是一门理论与实践紧密结合的课程，为了加强学生对市场营销知识的理解、提高实际操作能力，在专业设计与教学组织中，采用分组建立专业营销公司、营销公司承接项目的方式进行教学。2立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务驱动，激发学生学习兴趣，让学生在“做中学“中体验学习的乐趣。五、考核方案为进一步提高教学效果和育人质量，课程的考核方式要体现素质教育的要求，既要注重检验学生对课程基本理论的理解，更要注重考查学生运用这些理论分析、解决实际问题的能力。因而，本门课程的考核包括形成性过程考核和终结性考核两种方式：1形成性过程考核主要包括常规项目考核和技能训练项目的考核。常规项目包括上课出勤、课堂回答、课堂纪律及书面作业完成情况四个方面；技能训练考核包括学生参与项目实训的表现、营销策划结果的呈现两个方面进行过程性考核，教师平时需认真填写学生课堂活动记录表、作业情况记录表和考勤记录表，详细记录学生参与课堂教学的情况及练习完成情况，及时对学生的学习过程进行准确评价。2终结性考核这部分成绩的核定将通过期终闭卷笔试方式。详 细 考 核 方 案 设 计形 成 性 过 程 考 核终结性考核常规项目15%项目训练25%60上课出勤课堂纪律书面作业课堂表现环境分析STP分析产品策略定价策略渠道策略促销策略1515304020%20%15%15%15%15%六、需要说明的其他问题无第一单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：建立营销策划公司授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够正确运用现代市场营销理念，明确市场营销人员任务掌握市场营销市场营销理念、营销发展历史、营销活动内容能力训练任务及案例一、项目导入：组建专业营销策划公司。任务：各小组（公司）起草公司使命、岗位说明书。二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业传统营销观念与现代营销观念有何区别？文字不低于500字。教学内容：第一步：课程介绍（10分钟）老师自我介绍、考试方式第二步：项目 （70分钟）任务一：组建营销策划公司。（30分钟） 第三步：归纳（40分钟）归纳一：市场营销的含义、营销工作的内容（20分钟）归纳二：市场营销工作的起源和发展（20分钟）第四步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘介绍，38分钟）第五步：布置作业 （2分钟）1. 传统营销观念与现代营销观念有何区别？文字不低于500字。第二单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：起草中青公司宁波市场宏观和微观环境分析授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够依据市场环境理论初步分析营销环境掌握宏观环境、微观环境概念、分类概念能力训练任务及案例一、项目：“各公司”帮中青公司起草一份宁波市场环境调查报告，后由教师进行归纳和总结。二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘 教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习消费者行为分析章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份宁波北仑房地产市场环境调查报告。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：宏观环境分析（20分钟） 归纳二：微观环境分析（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘环境分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟） 第三单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：中青公司分析在校老师消费行为授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够根据消费者行为理论设计调查问卷掌握消费者行为的相关理论知识能力训练任务及案例一、项目：先由“各公司”对中青公司（在校老师）消费行为情况进行分析，形成书面报告，后由教师进行归纳和总结。二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习市场调查章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份在校教师消费行为调查问卷，并试着写调查报告。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：个体消费者行为特征（20分钟） 归纳二：组织市场消费者行为特征（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘消费者分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第四单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：中青公司北仑市场调查授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能用市场调查方法和步骤进行初步市场调查掌握市场调查基本方法和主要步骤能力训练任务及案例一、项目：先由“各公司”帮中青公司起草一份北仑市场调查方案，后由教师进行总结和归纳。二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习市场细分章节内容教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份北仑市场调查方案。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：市场调查内容（20分钟） 归纳二：基本方法和主要步骤（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘市场分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第五单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：中青公司北仑市场的STP分析授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够运用STP理论为企业选择目标市场及进行市场定位了解市场细分、目标市场选择、市场定位相关知识能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”根据北仑房地产特征和市场调查，确定市场细分方案（形成书面方案） 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业 预习竞争者分析章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份细分北仑市场的方案。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：市场细分内容（20分钟） 归纳二：基本方法和主要步骤（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘市场细分分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第六单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：北仑市场竞争者分析授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够运用竞争者理论分析竞争对手的优劣势掌握竞争者类型、分析竞争对手的策略、制定正确的应对策略能力训练任务及案例一、项目导入：各公司”起草北仑房地产市场竞争者分析书面报告；然后各公司派代表展示各自方案。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习产品策略章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份北仑房地产市场竞争对手调查框架和分析报告。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：竞争者分析内容（20分钟） 归纳二：竞争者策略应对（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘市场竞争者分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第七单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：中青公司制定产品策略授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够为公司制定有效的产品策略了解整体产品概念、生命周期、产品组合策略、品牌设计概念。能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”根据竞争对手分析、市场分析，起草中青公司产品策略建议书。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业 预习价格策略章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份中青公司产品设计（楼型、面积等）方案。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：产品设计依据和方案（20分钟） 归纳二：产品设计技巧和策略（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘产品分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第八单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：起草中青公司定价策略授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能用产品生命周期理论为产品制定营销策略产品整体概念、产品生命周期理论能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”起草中青公司楼盘定价书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习新产品开发策略教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草起草一份中青公司价格设计（楼型、面积等）方案。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：制定价格依据和方案（20分钟） 归纳二：制定价格技巧和策略（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘定价分析报告）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第九单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：中青公司分销渠道策略授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够为企业选择合适的产品分销渠道策略明确分销渠道概念及特点、类型。设计分销渠道、渠道管理。能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”起草渠道设计书面方案；然后各公司派代表展示各自方案。教师点评后进行总结。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业 预习促销策略章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草设计一份中青公司渠道布置（销售点、代理等）方案。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：分销渠道概念及特点、类型（20分钟） 归纳二：设计分销渠道、渠道管理（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘销售点布置分析）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第十单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：起草中青公司促销方案授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够根据促销组合理论为其设计合适的促销方案掌握人员推销、广告与营业推广的相关知识能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”完成中青公司年度促销方案建议书，安排相关促销内容，教师点评后进行总结。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习网络营销章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草设计一份中青公司促销方案（年度计划、活动内容等）。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：促销意义、类型（20分钟） 归纳二：房地产促销常用方法和策略（20分钟）第三步：案例赏析（张家港暨阳湖楼盘促销活动方案）（38分钟）第四步：布置作业 （2分钟）第十一单元：市场营销课程单元教学设计单元标题：设计中青公司网络营销方案授课对象：市场营销3142、3143学时：2+2上课地点：1308、1206、1207教学目标能力（技能）目标知识目标能够综合运用网络市场营销的相关理论进行网络营销掌握网络营销的特征、策略、方法能力训练任务及案例一、项目导入：“各公司”制定一个中青公司网络营销方案，并说明各种新媒体营销的优缺点，教师点评后进行总结。 二、案例赏析：张家港暨阳湖楼盘介绍教学组织组成8个营销策划公司、以营销策划公司承接客户（教师扮演）项目的形式进行教学组织。教学材料市场营销，张晋光，黄国辉主编，机械工业出版社，2014年7月第2版第11次印刷。作业预习服务营销章节教学内容：第一步：项目导入 （80分钟）任务一：每个“公司”起草设计一份中青公司服务营销方案（年度计划、活动内容等）。（80分钟）第二步：归纳（40分钟）归纳一：网络营销意义、新媒体种类和类型（20分钟） 归纳二：网络营