保洁部主管绩效考核指标.xls

安安居居嘉嘉苑苑项项目目 单单位位 20142014 年年 季季度度考考核核情情况况表表 姓名 岗位 职务名称 保洁主管 绩效 指标 指标名称考核标准 权权重重分分 值值 数数据据来来源源考考评评结结果果 取取平平均均分分 物物业业经经理理项项目目经经理理品品质质部部人人事事或或财财务务 部门内部管理情况 日常考核 工作安排 检查 员工动态 出现的问题处 能理力等 单次扣0 5分 1050 50 工作计划执行情况未按计划进行单项工作扣1分1540 40 20 培训计划的制定 培训 监督 考核完成情况 无培训计划或有计划未按计划培训或应付培训 单次扣 0 5分 1030 30 40 出现问题实施整改情况出现问题不整改或整改不及时 单项工作扣0 5分15 领导交办工作完成情况不能及时完成任务或完成任务不合格扣1分 1050 50 客户服务投诉情况投诉一例扣0 5份15 客户服务满意率 实际满意度 计划满意度 90 为标准值 超出1个百分点扣1分15 50 50 费用控制 实际费用指标 计划费用指标 95 为标准值 超出1个百分点扣1分 财务部提供 10 指标描述100 加加分分 项项指指 标标类类 获得社会团体的广泛认可 口头表扬每次加0 5分 表扬信 证书每次加1分 赠送 锦旗每次加3分 有重大立功表现加4 10分 部门制度及流程等定期得到有效 修订 加2分 最最后后 得得分分 考核人签字 签字时间 被考核人签字 备注 1 季度考核的结果与月份考核重复的 取月度考核的加权平均值 年度考核结果取季度考核结果的平均值 2 数据来源一栏 考核人填空白部份 3 加分项指标 重复项目不累计计算 4 数据提供人将考核具体情况备注一张表格并签字 安安居居嘉嘉苑苑项项目目 单单位位 20142014 年年 月月考考核核情情况况表表 姓名 岗位 职务名称 保洁主管 绩效 指标 指标名称考核标准 权权重重分分 值值 数数据据来来源源 考考评评结结果果 物物业业经经理理 项项目目经经理理品品质质部部人人事事或或财财务务 部门内部管理情况 日常考核 工作安排 检查 员工动态 出现的问题处理 能理力等 单次扣0 5分 2050 50 工作计划执行情况未按计划进行单项工作扣1分1530 300 30 培训计划的制定 培训 监 督 考核完成情况 无培训计划或有计划未按计划培训或应付培训 单次扣0 5 分 1030 30 40 出现问题实施整改情况出现问题不整改或整改不及时 单项工作扣0 5分15 领导交办工作完成情况不能及时完成任务或完成任务不合格扣1分 1050 50 客户服务投诉情况投诉一例扣1分15 客户服务满意率 实际满意度 计划满意度 90 为标准值 超出1个百分点扣1分15 50 50 指标描述100 加加分分 项项指指 标标类类 获得社会团体的广泛认可 口头表扬每次加分0 5分 表扬信 证书每次加分1分 赠 送锦旗每次加分3分 有重大立功表现加分4 10分 当月工作完成出色加2分 最最后后 得得分分 考核人签字 签字时间 被考核人签字 备注 1 季度考核的结果与月份考核重复的 取月度考核的加权平均值 年度考核结果取季