股票软件业务说词

客服问题汇总1. 一通电话和客户沟通什么？（1） 了解客户的基本情况：业：你好，这里是财富大行情，您有收听我们中广的节目发短信过来的是吗？客：是的业：我姓陈，叫我小陈就可以了，请问您贵姓？客：李业：李先生你好，你近期的股票做的怎么样啊？股市的震荡对你的股票是否也产生了一定的影响？是赢利了还是被套了？客：不怎么好，被套了业：那被套了大概百分之多少呢？客：.业：哦，李先生，被套了这么多，那你是等着被动解套还是想主动盘活呢？客：当然想主动盘活了 / 被套了这么深怎么盘活啊，不动了，就等着解套了业：是的，资金被套了我们就要想办法主动把资金盘活，让我们的资金高速运转起来，这样我们才可以每天追逐到上涨的股票、上涨的行情，否则我们的资金是不能给我们钱生钱的。/ 李先生你的想法我是可以理解的，但是李先生，我们到股市中来是来投资的、来理财的是不是？我们的资金被套住了就是死钱了是吧，死钱是不可能给我们来钱生钱的，所以我们的资金被套了没关系，关键是我们的心态不能被套住。你等着被动解套，是的，只要你等下去就一定能够解套，但是李先生，我们不是为了解套而做股票的是不是？客：套了这么多总不能就这样割肉吧。业：是的，套了很多我们是不主张随便割肉的。但是，只要有机会，我们作必要的调仓换股还是要考虑的。你要知道，我们并不能仅仅为了割肉而割肉，那样是没有任何意义的，我们一定要知道我们割肉的目的是为了操作更好的股票而做的动作。李先生，我们做股票一定要把我们的资金高速运转起来，这样我们才可以每天追逐到上涨的股票、上涨的行情，否则，就是给你一支好的股票又能如何呢！，“你不理财，财不理你”。业：李先生，你的股票市值大概有多少？客：.业：那你现在有满仓了吗？大概有几成仓位啊？客：.业：呵呵，李先生听你这么说你炒股时间也有几年了吧？客：业：那你在操作过程中你认为你在哪些方面存在有操作不是很好的地方吗？客：（一般来说问题都是选股和买卖点把握不好）业：哦，是啊，这也是我们操作的关键所在啊，虽然有好的行情、好的股票但是如果我们把握不好的话在这样的行情中亏钱那是很容易的（2） 谈合作业：李先生平时操作都是怎样把握的呢？是从媒体、报纸或者其他途径搜集和了解一些信息然后再自己做判断的吗？客：是的业：从你的操作绩效来看你作的好象不理想啊。客：是的业：恩，是这样的。从我们A股市场来看总共有1600多支股票，我们从头看到尾的话都要很多时间啊，何况我们还要一支支的分析后再决定选哪支，选出来以后还要判断它的买卖点，这样要花费你好多时间，而我们散户股民一般来讲并没有这么多的时间去做这些事情，因为我们还有更多的事情要我们去做处理。如果我们这么作的话是不是有工作、股票两不顾的感觉啊！到最后我们工作、股票两者都作不好，反而搞的我们身心疲惫，最后股票被套的很深。不知李先生你是否也有这种感觉？客：是的业：李先生听我们中广的节目有多长时间了？客：有.业：是不是也是感觉我们老师在节目中讲的内容对你来说有一定的帮助呢？客：恩业：李先生有没有考虑过跟着我们老师一起操作呢？也就是说有我们老师借助我们大行情系统来给你打理股票，有时间你可以打开我们的大行情系统了解一下我们的操作方式，没时间的话你只要配合我们老师做买卖的动作就可以了，某种意义上说就是我们老师借助我们的大行情系统作你的股票经纪人来打理你的股票，你只要运作你的资金就可以了。这样以来你就可以把更多的时间投入到你的工作及做其他事情上了，以后你就工作、炒股两不误。客：我考虑考虑（3） 依据情况决定是否有必要送股票看实力客：你们老师不是有股票要送吗/业：是的，我们老师在节目中是有股票送出，但是李先生我们老师送出的股票都是结合我们的大行情系统全程跟踪实时指导的，也就是说在你还没有跟上我们老师的操作以前我们送给的股票建议你只要去关注就可以了，千万不要盲目去操作，并不是说我们送给你的股票不好，我可以肯定的告诉你我们送出的股票近期都会有一个很好的走势，只是如果你操作了买卖点把握不好的话很容易对你的资金带来一定的风险，因为你可能很难把握这支股票的盘中走势及买卖点。这样以来，同样一支股票在我们这里我们可以做的很好，获利也很好，但到你的手里可能就不一样了。所以我们只是建议你去关注一下。客：恩，好的业：我们送出的股票是. 再次友情提醒你不要轻易去操作。你可以通过这支股票关注一下我们股票的绩效以及我们财富大行情团队的操作实力。同时你也可以通过我们的这支股票具体了解当前的行情。李先生你先关注一下，有时间我再给你联系。2. 你们就是卖软件的吧，软件没什么用啊？陈先生，你也知道了，在这市场上，炒股最终还是得靠自己，而我们也正是希望我们的客户用上我们系统以后，不仅在行情好的时候多赚钱，在行情不好的时候小赚钱，并且学会如果把握趋势，懂得去投资，因为我们的大行情趋势系统不仅会帮你把握买卖点，还会告诉你为什么要买，为什么要卖，这是非常关键的，另外我们还会配合一些电话课程，让你学会在市场上大赚小赔。这才是长久之计。因为我们希望是跟你建立长期，双赢的关系。另外，我们不是简单的给你一套软件就完事了，你要知道我们的系统背后是强大的团队，我们的大行情团队的各项研究成果，都会体现我们系统里面。我们的买卖点，都是经过反复的验证的。3. 现在行情这么差，机构也没有用，软件也没有用？陈先生，首先你觉得6000点的时候行情好不好呢？很多人在那个时候往往觉得行情不错，因为他在市场上听到的都是炒股会赚钱，结果怎么样，进去就被深套，直到现在还出不来，而现在大盘是在2000点左右，市场上又都是行情很差的声音，其实这些人又是危险人物，他们可能会左右你的视听，让失去一次翻本的机会，陈先生，我想你自己也应该明白这个道理，行情往往就在欢乐中死亡、绝望中新生。何况你来股市里炒的是个股，又不是大盘，这段时间的行情你觉得不好，是因为你没有把握市场的热点，主力的动向，所以，这个时候你更需要我们的财富大行情操盘系统来帮助你，因为假如前期到现在，你跟上我们系统操作，现在已经有很可观的获利了，因为我们最近操作的股票某某、某某、某某给投资者的利润基本上一个星期都在百分之十五左右，所以你前期已经错过了很多次机会，我希望你不要再错过了。 4、我不会使用电脑，也没有电脑，没电脑怎么跟你们合作?某某先生，首先目前这种情况我建议你买一台电脑，你也知道现在是高科技时代，你要跟上时代的步伐，你没有电脑，连K线都看不了，怎么能操作的好呢？市场上有1600支股票，你又怎么去选择，你要知道看电视，听广播买入的股票往往会被套，当然，你可以先跟上我们系统操作，最多我小陈多帮你跑跑腿，系统的买卖点及时告诉你，这样你赚到了钱再去买一台电脑，也是不错的决定。（包括客户说没时间看盘也可以这样回答）5、你们在我当地有没有点?能不能上门安装或者上门来教我?我们的软件很简单，是不需要上门安装和培训的，你只要花几分钟的时间就可以从网上下载下来装好！再花半个小时的时间，就可以学会，所以我们是不需要上门帮您安装和培训的！6、我怎么跟上你们合作！跟我们合作很简单，购买我们的财富大行情操盘系统，你就是我们的系统用户了，我们的系统里面会帮你把握你自己手中的股票，以及在盘中会找到黑马股让你购买，如最近的某某、某某、某某。7、那你们的软件系统都有些什么功能?我们软件系统特色功能很多，有十多项功能，所以我们软件系统占用的空间也很大，其他软件的占用内存只有十多兆，但是我们的软件占用空间有一百多兆，所以下载的时候也会相对的久一些，虽然功能很多，对于不懂股票的人来说，只需要抓住几个特色功能，就可以很好的帮助到它的操作，而且使用方法也简单明了，但是对于比较专业的人来说，因为它的功能多，对于操作上也具有很大的帮助作用！其中我们的软件系统有最重要的几大特色功能:（具体看软件说明书）8、我以前也用过其他一些软件，也个其它机构合作过，但是觉得都没什么用？ 你能够尝试用软件，说明你还是一个比较容易接受新鲜事物的人，思想比较先进的人，你以前用过的软件不好，并不代表以后所用的软件也不好，就像你今天去农贸市场买到坏的小白菜，难道以后都不去买菜了吗?时代是在进步，科技也是在进步的，所以昨天不好的东西，也许明天就会创造出更好的东西来取代它。我们的软件好不好，你看我们电视是推荐的那些股票就可以知道了，我们每天电视上展示的股票都是系统里选出来的，你觉得怎么样？是不是涨得很好？我们电视上那么专业的分析师，都还要借助这些专业的工具，那更何况你是一个个人投资者呢？所以你就算是买过软件没有用，并不代表以后你买的软件都没有用，而且我们的软件有很多功能是其他软件所不具备的，并且很有特色，有兴趣我给你介绍一下好吗？、而且从我们的绩效，你也可以看得出来我们的软件到底好不好！9.跟你们合作能不能保证我百分之百的赚到钱? xx小姐(先生)，我非常理解您的心情，我相信您也一定是对我们的产品非常有兴趣，所以才会提出这样的问题，只是我们是不可能给您这样的承诺的，因为国家规定我们销售这个产品是不能给客户任何的保证承诺的，我们的软件讲的也是一个概率问题，用软件知道你操作，会比你自己做，赚钱的概率要高！就像人生病了，去好的医院看病，并不代表一定能够把病治好，但是治好的概率是不是比普通医院要高？那我们这套软件经过这么长时间的使用，成功率在80%以上，你看这段时间我们电视上展示的软件选出的股票xxx,短短的x个交易日，就大涨了xx%，这样好的股票及业绩，你难道还担心赚不到钱吗？因为很多客户都不想卖掉手中的股票，但是又不知道该怎么操作，所以有了我们的软件作为参考工具，能带给你很多的帮助，你还犹豫什么呢？10.能不能先给我试用一下，我觉得好了再说.我非常理解您的心情，每个人在购买以前，都会希望能够买个放心，只是我可能真的很难帮到您，因为我们公司没有这样的做法，我们是不能试用的，因为我们的软件提供股票的时时行情，所以每开通一个用户的实时行情，我们都必须向交易所交费的，所以我们没办法提供免费的使用版给您。希望您能够理解。 (如果客户还不满意你的答案，可继续用以下的观点进行沟通) 而且您想如果可以试用的话，您说每个客户都来试用一下，我们还怎么做生意呢?比如说如果客户觉得好，就算是我们把他的试用权停掉了，但是明天他又可以换个其他的人，比如他的亲戚朋友，来申请免费试用，那我们的产品不就可以不停的给别人免费使用了。 就比如您去商场买东西也不能说，我买回去用了好以后再给钱。而且这对我们交了钱的客户也不公平，别人交了钱才可以得到指导操作，但是如果有人不花钱也能得到，如果你是交了钱的客户，你会怎么说、怎么想呢?再说我们开发这套软件，也是投入了很大的成本。如果您现在对我们的产品还是不是很信任，您可以再多多听听我们的节目，好吗?11、你们公司在长沙，你们的产品值得信赖吗? 其实产品好与不好，和公司在哪里是没有关系的，其实很多客户对于我们公司在长沙都觉得非常放心，因为很多人都认为现在象深圳广州这些地方的骗子公司很多，虽然我们不是在最发达的地区，但是现在的资讯传递都是很快的，不受什么地域的影响，而且我们公司的专业人才都是来自全国各地的，有来北京上海深圳各地方的，对人才的引进和企业的发展，政府都有很多的优惠政策，所以你尽管放心，我们的产品是好与不好，你每天收听节目应该就可以体会得到，你不需要有任何的担心的。12、你们的节目刚做，我对你们公司也不是很了解，还是有些不放心 对，我们公司的节目，在你们这个地方确实是刚上，但是在其他地方我们早就有节目在播了，比如在xx台、xxx台、，只是在你这个地方是收听不到的,就是因为我们公司发展的不错，所以才扩大业务，才能够在中广信息经济频道上做节目，那证明我们是一个有实力的公司！也是一个正规的公司！不然中广信息经济频道也不会让我们做这样的节目的！所以你不需要有什么担心和顾虑的！13、能不能先推荐一只股票给我，涨了我就办手续 我们是不能给你推荐股票的，这也是公司的严格规定！乱给客户推荐股票是不负责任的行为，我们的股票都是软件系统里挑选出来的，而且也在媒体上进行了展示，你还需要我怎么给你推荐，你才会比较信任呢?我们公司软件里的股票信息都是严格保密的，如果你是交了钱的客户，容许我们这样随随便便地把信息泄露出去吗?你看我们在电视上每天都有软件选出来的好股票的展示，你怎么不敢买?就算你买了，你又知道什么时候卖吗?如果你只是想看一看会不会涨，电视上那么多软件选出的好股票还不够你看吗? 你要我为你推荐一只股票，你觉得什么方式推荐给你，你才会比较信任呢? 我们公司在全国有很多家媒体都有在做节目，每天几千通电话打进来咨询的，如果我们软件提示的股票信息可以满天飞，你认为这信息有价值吗?那么多人都知道这些信息，那股票还会涨吗?你会敢去买吗?如果你想知道好股票就多看我们的节目！就算我今天真的告诉你一只股票涨了，你还是不会相信，还会跟我要第二只，对吧?所以如果你真的有诚意，就多关注我们的节目。 而且我们的信息也是一种无形资产、无形商品一样，买东西你也不能说，我买回去用了好以后再给钱，我们开发这套软件，也是投入了很大的成本，如果每个客户都来免费获取咨询，那我们公司还怎么赚钱呢?就像今天如果我们免费的把软件上选出的好股票推荐给客户赚钱了，明天客户又再找个家人或者朋友来要只股票，那我们公司的产品不都变成了免费的午餐，您觉得如果是您，您会这么做吗? 而且这对我们交了钱的客户也不公平，别人交了钱才可以得到的消息，不花钱的人也能得到，如果你是购买了产品的客户，您会怎么想呢?还有一点我想提醒下，就算我们电视展示的的那些软件选出的股票很好，但你千万不要跟着去乱买，因为你是把握不好买卖点的，操作起来风险很大的。所以最好的是希望你能跟上我们软件的操作，或买一套软件，让软件来指导你操作你手中的股票！行情是不等人的，钱也不是看出来的。是实实际际做出来的。只要跟上我们软件的操作，好股票天天都有，天天看是没用的。所以心动不如行动，赶快跟上我们的软件的操作才是最重要的。14、我想到你们公司看过后再说，我有机会到长沙去看一看.非常欢迎您到长沙来看一看，但是如果您还暂时没时间过来的话，可能会错过一些行情，股市里有句话，时间就是金钱，机会错过了就不会再有，所以现在是介入市场的最好机会，大盘已经跌了那么多，拦腰砍一半，也差不多到底了，所以你如果把握的好，每天可能都可以赚几个点，而且你手中的股票现在也在反弹也在上涨，那么在操作上，更是要把握好，不然好不容易涨起来的股票，到时候又跌下去了！如果在上涨的过程中你把握好低吸高抛，波段操作，那么这波行情你会赚的更多！但是如果等您来南京看了后再决定的话会错过很多好时机的，像我们这段时间，我们的客户跟着软件操作的几只股票。比如xxx股票xxx股票、，在短短几天，获利都高达xxx%，如果我们公司在信誉方面有问题，电视台能让我们在电视上做广告吗？您要是有机会来南京看一看，我非常的高兴和欢迎，但是我希望您来的时候，是我们帮您赚了钱，过来旅游的时候。而现在抓住机会是最重要的。15、你们离的太远，我觉得不放心，我想了解一下你们公司的情况再说，现在骗子公司挺多您的担心我非常能够理解，我们是一家正规的，而且有咨询牌照的大型公司，您不需要有这方面的担心，我们的一切经营都是合法的您可以看一下我们的，您觉得我们像骗子公司吗？我们现在在全国很多家媒体都在做节目嘉宾主持，如果我们是骗子公司，您觉得我们骗子，那中广信息经济频道会让我们做节目吗？而且我们的节目从去年就播到现在，我们要是骗子公司，能够让我们的节目播到现在吗？所以您完全可以不必有这方面的担心。16、我考虑考虑再说考虑是可以，但是这样行情，市场是不给你考虑的机会的，你看大盘跌了这么多，现在正在反弹上涨的过程中，如果把握的好，每天都可以有赚钱的机会，你看我们这两天老师在节目中公开点评的股票，今天(这两天)大涨了xxx，所以您考虑的过程中，机会就白白流失了，您早日跟我们合作，可以早点受益，有的机会是稍纵即逝的，好股票是不给你考虑的机会的，您考虑两天，成本就会抬高百分之一二十，所以你只要跟着我们的软件操作的话，就能够买到一个较低的成本价，提高你的收益，如果考虑两天，让您少赚百分之二十，您会觉得遗憾吗?您考虑的成本太高了，到时候您错过好股，一定会后悔不已的，您看我们的客户，x月x日到x月x日，在软件的指导下买进了XXXX、XXXX、XXXX等几只股票，最后在短短的一个多月时间里，涨幅都达到百分之XXX，特别XXXX股票，我们软件提示客户在XXX元买进，XXX元卖出，获利高达xxx%，所以现在大盘在底部位置，你只要抓住那些跑赢大盘的股票，才能够把你前期亏掉的钱赚回来！17、我对你们公司和你们产品都不了解，让你们先帮我诊断一下股票，我看看诊断的准不准再说 我们当然可以用我们财富大行情操盘系统帮您诊断一下股票，但是股票的走势必须根据盘中的及时变化，当日盘中成交量以及各项技术指标的变化来决定下一步的操作！不然的话即使诊断出来了，您可能也不知道下一步该怎么样操作。不过没关系，你可以把你的股票给我，我会交到软件中心，用我们的软件给帮您诊断一下！你看我们软件的诊断结果再说，好吗？18、我看股评师在报纸或电视上推荐的股票，跟着买了后都经常赔钱，我觉得你们也不可信 您想一下，一份报纸一两元钱，电视上的资讯又是免费的，怎么可能会让您赚到钱呢?如果这样都可以让您赚到钱，那股市里就没有输家了。有时电视或报纸上推荐的股票第二天会涨得很好，但有时很快就回落了，这也说明好的股票如果把握不好买卖点，也一样赚不到钱，但您成为我们内部客户之后，我们的操盘系统会帮您把握买卖点，及早进场，及早离场，而不像自己做股票时，该卖的时候也不卖，最后呢从赚钱变成了赔钱。常常有一句话叫做：做股票不要做电梯，要爬楼梯，其实很多股民做股票亏钱就是做电梯坐出来的，曾经也赚过钱，但是不知道卖，从赚钱变成了赔钱，所以做股票不仅要选好股票，还要把握好买卖点，专业人士常常有句话叫做“会买的是徒弟，会卖的才是师傅”。所以你有了我们摇钱术操盘系统以后就能够很好帮助你把握好买点和卖点！19、为什么你们让卖掉(持有)的股票，现在又涨(跌)了，你们一点的都不准? 其实这就是你为什么跟上我们系统操作的原因，股市是瞬息万变的，几分钟都可能会导致很大的变化，所以帮你这么诊断出来的股票，只代表当下的走势，并不代表它未来的走势，每一分钟，没一天它的走势都可能会发生变化，所以你必须要跟踪它的走势状况，所以这也就是你为什么够买我们系统的原因，你就能够很好的把握好买点和卖点。就算现在这只股票跌了，你也能够知道还能不能够持股，还是该卖掉！20、你们的软件价格大贵了，能不能便宜一点? 其实这不是价格的问题，这是价值的问题，首先你花这么多钱的能给你带来的是什么?它给你带来的是投资回报，这个价格只相当于你资金量的5或x，你要以投资的心态来看待它，这只是你的前期投入，以我们电视上的绩效，你觉得帮你赚个5或x很难吗?你看我们这两天电视上软件里选出的股票xxx，x天就大涨了xx%，以这样的绩效，你觉得我们软件这样的价格，贵吗?你买了我们的软件相当于请了一个庞大的专业团队来帮你赚钱，因为市场上每天那么庞大的数据信息的海量运算，不是你个人投资者可以完成的，但是现在你只要花那么一点钱就可以得到，你觉得贵吗?你觉得买套我们的软件，赚钱的机会比较大，还是你自己做赚钱的机会比较大，你愿意选择亏在市场上，也不愿选择相信利用一些专业工具的帮助，相信总比不相信多条出路！您看我们的客户，x月xx日到x月xx日，在我们软件的指导下买进了xxxx、xxxx、xxxx、几只股票，最后在短短的一个多月时间里，涨幅都达到百分之xxx，特别xxxx股票，我们xx软件指导客户在xxx元买进，xxx元卖出，获利高达xx%，这相当于您买软件费用的多少倍，而且您算一下，天只要几十块钱就有相当于有一个庞大专业团队为您提供帮助，您帮小孩请个家庭教师都不只这个钱的了，如果你每天花二十元可以赚一百元，您觉得花这个钱物有所值吗?21、等我回去跟家里人和我的朋友商量商量再说 我想问一下，当初你买股票的时候，是否也听了朋友的建议，可您现在还是亏钱了啊，您的朋友是专家吗?您觉得您的朋友专业吗?既然不是专家又不专业，给您的建议又让您亏钱，所以我觉得您的朋友虽然是为您好，但毕竟都只是比较主观的来给您做建议，没有权威性和绝对的专业性，给您的建议不会真正的能帮到您，可能还会给您造成一定的误导和损失，因为他们在股票上都可能不够专业，我觉得您还是应该多听听专业的意见。22、我现在股票被套着了，没钱买你们的软件了，等我的股票涨起来再说 就是因为你的股票被套了，所以你才需要我们的帮助，不仅仅是带你操作好的股票还有一个更重要的功能就是还可以带着你操作你手上的股票，带你解套！ 其实很多股民都舍不得卖掉手中的股票的，都希望能够等着解套，但是又不知道该怎么解套，或者不知道能不能解套，对不对？那么如果拥有我们的软件系统就能够帮助你解套，为什么这样说呢？ 因为首先我们可以用大行情操盘系统来分析你手中的股票短期之内能不能解套；其次，你可以根据软件系统上的操作指示，来指导操作进行解套！因为我们系统的几大重要功能就是，能够检测出这只股票的主力资金运作状况以及把握好买卖点，所以我们可以用“主力监控”和“主力轨迹”这两个功能，检测出这只股票每天大资金以及小散户的资金进出状况和增减状况，还能够看出这只股票近段时间，主力的控盘状况以及控盘力度，如果主力还在控盘，或者控盘力度很高，而且近期主力资金运作迹象非常明显那么短期之内，反弹或者解套的机会都会比较大，那么你再配上我们软件系统买卖点的指示，来回做好高抛低吸，不断补仓，那么就可以把亏损渐渐的弥补回来！比如说如果软显示出这只股票短期之内还有下跌的空间，或者现在反弹以后会有一个短期的回调那么你就可以考虑先出局一部分，等到跌倒底部，或者调整到位，软件再次发出买入信号的时候，再进行补仓，这样不断的来回波段操作，摊低成本，就可以把亏损尽快的弥补回来。如果你对这只股票一点不了解，盲目的等待解套，那只会越亏越多！ 如果用我们的软件系统检测出来，这只股票现在主力资金控盘的力度非常低，大资金流入的非常少，那么短期之内很难有较佳表现的时候，你就可以考虑要不要出局，或者出局已部分，用空仓的一部分资金去跟着软件做一些强势股，赚点钱，等到自己手中股票跌到位，软件系统又发出买入信号或者开始有大资金关注的时候，你再去补仓，然后把握好买卖点，不断的高抛低吸，波段操作，这样就可以把亏掉的钱尽快的赚回来了！ 所以你拥有一套好的操盘系统，不仅可以带你操作好股票，更重要对于你这种不想卖掉手中股票的股民，可以更好的指导你去操作你手中的股票！23、你们做不做分成？现在很多公司在做分成，我觉得这种方式更能够让我们接受，或者能不能够提供老师的指导操作给我？ x先生，我想你一定接到很多这方面的电话，现在这种电话太多了，所以你千万不要乱相信，包含我自己，每天都接到好几个，这些都是一个非法的机构，根本连营业执照都没有的，更不要说具有咨询资格了，有的几个人或一个人都自称一个公司，打着公司的名号，在乱骗股民，现在市场非常乱，你千万不要乱相信这些人，他们都是非法营运的，国家现在都在严打做分成以及乱收会员的这些方式，来和股民进行合作，你如果和这种公司或个人合作，风险是很大的，他们根本不具备什么专业机构，根本也不具备什么研究实力，到处买一些电话号码，