人保局公开承诺践诺工作总结.doc

工作总结：_人保局公开承诺践诺工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页人保局公开承诺践诺工作总结今年以来，我局按照年初面向社会公开的承诺，从依法行政、完善政务公开、转变部门职能、加强队伍建设等方面入手，结合“为民、务实、清廉”这一主题，加强我局政风行风建设，现将我局的践诺情况总结如下：一、认真履行职责，坚持依法行政。我局在行政执法中严格依据社会保险法、劳动合同法、就业促进法、行政许可法等法律规定，规范权力运行，坚持依法行政，确保各项政策法规得到贯彻执行。积极开展了“农民工工资清欠”专项行动，共检查用人单位23户，涉及职工6余人，补签劳动合同2份，下达各类法律文书11份；接待群众来访百余人次，解决拖欠工资1余万元；受理仲裁案件10起，结案7起，在审3起。二、完善规章制度，推行便民服务。转变作风，服务质量得以提升。针对办事群众不方便的问题，我局制作了工作牌，标明姓名、职务、科室，实行挂牌上岗，亮证办公，方便办事群众。为使作风建设更加深入，我局制定了人社局“六条禁令”“十二个不准”问责办法，不定期对上班纪律、工作态度、服务质量，进行检查，确保工作人员依法依规办事。优化服务，工作行为得以规范。针对服务窗口一次性告知不细、业务办理较慢、服务用语不标准这一现象。我局开展了人社局窗口单位改进作风专项行动，规范窗口服务行为、严明纪律要求、使用文明用语。对窗口单位定期开展轮岗制、业务知识竞赛、技能考试等活动，通过各种形式，引导工作人员友好、礼貌的对待每位服务对象，让前来办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。完善制度，工作效率得以提速。针对社保业务繁琐、办事程序复杂的问题，我局依法简化办事程序，合理压缩办结时限，促进社保业务提速提效。同时对全局所有业务工作流程进行了完善，全部上墙公布。三、加大宣传力度，健全社保体系。以下乡入企宣传劳动合同法、就业促进法、社会保险法等各项法律、法规为契机。稳步推进养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度建设，加大扩面征缴力度，继续扩大社保覆盖范围，落实各项社会保障政策和待遇，提高社保经办机构服务水平，确保基金使用和运行安全。截至目前共征缴企业养老保险费2730万元；企业养老保险扩面150人。共征缴工伤保险费228万元，工伤保险扩面7人。今后，我们将进一步完善各项管理制度，强化管理，继续加强理想信念，爱岗敬业、执政为民、遵纪守法教育，以科学发展观为统领，不断强化依法行政、执政为民理念，完善服务手段、服务方式，认真践行服务公开承诺。第 3 页 共 6 页人保局创先争优群众评议工作总结按照创先争优活动领导小组关于进一步做好创先争优群众评议活动要求，我局高度重视，精心部署，创新评议方式，拓宽评议范围，延伸评议层次，集中体现群众意愿，全力服务科学发展，使创先争优更好的体现服务人民群众这一目标，我局群众评议工作开展扎实有效。xx年1月12日，召开了创先争优活动评议大会，50名居民群众和党员代表对社区党支部开展创先争优工作进行了群众评议，现将群众评议工作总结如下：一、行动迅速，筹备认真我局党支部结合实际情况，对开展创先争优活动群众评议工作进行了安排，明确了评议工作的评议时间和地点，评议内容，参评对象，评议范围等提出了具体要求。主要采取集中评议的形式对我局开展创先争优活动整体工作进行群众评议，社区居民群众代表、党员代表共计50人参加会议。二、组织评议，确保成效在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，在现场征求参评人员就如何更好的改进工作、推动发展的意见建议，使制定的整改方案充分体现民意，更具针对性。共分发50份测评表，对开展创先争优活动情况的总体评价满意率为1%。点评围绕组织开展创先争优活动情况、推动中心工作和重点任务完成情况、承诺践诺情况、为群众办实事做好事解难事情况、加强党组织和党员队伍建设情况五方面开展评议。将评议结果进行公示，让群众全面了解评议结果，并进行监督和督促。三、认真总结，提升效果此次评议共征求到评议意见和建议17条。对于群众满意的评价，我们将珍惜肯定，再接再厉，争取在今后的工作中取得更大的认可。对群众提出的意见和建议，我们本着什么问题突出就解决什么问题的原则，认真进行总结和完善，保证群众评议的真实有效。同时，坚持评改并重，做到边评议、边整改、边提高，确保评议结果的实效性，提升活动效果。通过此次评议大会了解了群众对今年以来我局党支部开展创先争优活动情况的评价，同时为下阶段如何进一步搞