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文档简介

第一篇 单证业务入门项目一 跟单岗位认知【知识巩固】一、多项选择题1、根据外贸跟单业务的进程,可分为( )。A前程跟单 B中程跟单 C进出口贸易跟单 D全程跟单2、原材料的采购物资可分为( )。A关键原材料 B一般材料 C辅助物资与原材料 D辅助物资3跟单员的工作特点包括( )。A较高的责任心 B协调与沟通C工作的综合复杂性 D涉外性和保密性二、判断题1、外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller。 ( )2、中程跟单是指“跟”到指定的出口仓库为止。 ( )3、全程跟单是指“跟”到货款到账、合同履行完毕为止。 ( )4、审核信用证是外贸业务员的主要工作,与跟单员没有关系。 ( )5、 只要货物质量好,为了减少环节,进货入库时不必由质管科进行检验。( )6、对于需要法定商检的商品,必须在报关前要完成商检手续。 ( )【技能训练】一、跟单员在日常工作中必须处理的事务有哪些?二、在交易磋商阶段,跟单员通常辅助外贸业务员主要做哪几项工作?三、请结合实际,谈谈跟单工作的特点及对自身的要求。项目二 跟单岗位要求【知识巩固】一、多项选择题1、关于跟单员的工作重点,以下说法不正确的是( )A主要负责业务操作全过程B侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2、跟单员的知识构成包括( )A外贸基础知识 B工厂生产与管理知识C商品知识 D车间机器的维修3、跟单员的能力素质包括( )A综合业务能力 B推销能力C语言文字能力和口头表达能力 D社交协调能力4、跟单员的基本素质包括( )A职业素质 B能力素质 C知识素质 D管理素质二、判断题1、磋商谈判是外销员的工作,与外贸跟单员无关。 ( )2、审核信用证是单证员的工作,因此,跟单员不需要了解信用证的内容。( )3、“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随,跟单中的“单”是指合同项下的订单。( )4、对于业务(经理)员来说,外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。 ( )5、金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围,因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。 ( )6、品质管理就是为了最有效地生产出符合要求的产品,采取一切手段和方法对产品质量进行控制,从而降低成本,提高经济效率,保证生产出物美价廉的产品来满足客户需要。 ( )7、我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。 ( )【技能训练】一、简述跟单员做好本职工作应具备哪些基本知识和专业知识?二、作为一名合格的跟单员,应具备哪些工作能力?第二篇 单证业务流程项目三 合同、订单审查实务【知识巩固】一、单项选择题1、以下哪一种订单形式不具备法律效力?( )A合同 B确认书 C备忘录 D意向书2、以下哪种商品适合凭产地名称来表示商品质量和买卖?( )A土特产 B电脑 C纺织品 D大型机械3、若合同规定品质公差条款,则在公差范围内,卖方( )。A不得拒收货物 B可以拒收货物C可以要求调整价格 D可以拒收货物也可以要求调整价格4、大路货是指( )。A适于商销 B上好可销品质 C质量劣等 D良好平均品质5、在国际贸易中,对以重量计量的商品计价,使用最多的计量方法是( )。A毛重 B净重 C公量 D以毛作净6、凭商标或牌号买卖,一般只适用于( )。A一些品质稳定的工业制成品 B经过科学加工的初级产品C机器、电器和仪表等技术密集产品 D造型上有特殊要求的商品7、国外来证规定,交货数量为10000公吨散装货,未表明可否溢短装,不准分批装运,根据UCP600的规定,卖方发货的( )。A数量和总金额均可增减10% B数量和总金额均可增减5%C数量可增减5%,总金额不可超过 D总金额可增减5%,数量不可超过8、目前国际贸易中Metric Ton表示( )。A按长吨计算 B按短吨计算 C按公吨计算 D.按吨计算9、条码标志主要用于商品的( )上。A销售包装 B运输包装 C销售包装和运输包装 D.任何包装10、在下列贸易术语中,应该由卖方办理进口报关手续的是( )AFOB BEXW CDDU DDDP二、多项选择题1、样品的作用是( )。A产品品质的代表 B交货和索赔的依据C定价的基础 D生产企业形象的代表2、卖方应根据买方提供的样品加工复制,交由买方确认,这种经确认后的样品,称为( )。A对等样品 B回样 C成交样 D产前样3、样品跟单应注意的事项主要有( )A成交样必须具有代表性 B合理规定样品制作费C辅助生产过程 D及时发出样品通知4、我国合同法规定订立合同的形式主要有( )A书面形式 B其他形式 C口头形式 D以上各种形式5、一般样品的寄送方式主要有( )、A航空快递 B邮件 C海运托运 D邮政航空大包6、接到订单时,跟单员应审核以下内容:( )A品名规格、数量 B.单价、金额C交期 D.付款方式7、跟单员在审查货物的品名条款时,应注意下列哪些事项?( )A内容是否明确、具体,避免空泛、笼统的规定B该货物是否是企业能够供应且买方需要的商品,凡做不到或不必要的描述性的词句都不应列入品名条款C是否使用国际上通用的名称,若使用地方性的名称,交易双方是否事先就其含义达成共识。某些新商品的定名及其译名是否准确、易懂,并符合国际上的习惯称呼D是否选用了合适的品名,以便减低关税,方便进出口和节省运费开支8、货物运输包装上一般包括以下哪些标记?( )A运输标志 B指示性、警告性标志 C磅码 D产地标志9、跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全,包装资料一般包括哪些?( )A内包装、外包装 B标签 C说明书 D条码10、国际贸易中的支付方式主要有( )A信用证结算方式 B汇付 C托收 D现金支付三、判断题1、如果交易双方既凭样品又凭规格成交,要求卖方交货品质只要符合其中任何一种即可。 ( )2、采用凭样品成交时,为了争取国外客户,应选择质量最好的样品给对方,以达成交易。 ( )3、根据联合国国际货物销售合同公约规定,如果卖方所交货物多于合同规定的数量,买方可拒收全部货物。 ( )4、按照重量计量的包装货,如果买卖合同没有明确规定是按照毛重计量或者按照净重计量,则按照惯例,应该按照毛重计量。 ( )5、为了适应国际市场需要,我们出口日用工业品,应该尽量争取按照买方样品达成交易。 ( )6、信用证是一种银行开立的无条件承诺付款的书面文件。 ( )7、开证行开出不可撤销信用证后,只要在有效期内,开证行有单方面修改或撤销信用证的权力。 ( )8、确认书是合同的简化形式,对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等一般条款都不会列入。 ( )9、意向书不是法律文件,对双方没有约束力。 ( )10、跟单员审查付款方式是因为每个企业都自定其付款条款,规定有些付款方式企业不能接受。 ( )【技能训练】一、情景分析题1某出口公司向外商出口一批苹果,合同及对方开来的信用证上均写的是三级品,但卖方交货时跟单员发现三级苹果库存告磬,于是该出口公司改以二级品交货,并在发票上加注:“二级苹果仍按三级计价不另收费”。请你以跟单员的身份分析这种做法是否妥当?为什么?2. 某公司出口电熨斗5000只,合同规定必须一次装运,不允许分批。在装船时发现有200只损坏,临时更换又来不及。发货人员认为根据惯例即使合同未规定溢短装条款,数量上仍允许有5%的增减,故决定少交200台。结果后来遭银行拒付,请分析银行拒付的原因。如果你是跟单员应该怎么做?二、实操训练题浙江金苑有限公司(Zhejiang Jinyuan Co., Ltd)是一家流通性外贸企业,2006年9月18日与英国ROSE Co., Ltd、签订一份订购合同如下。请根据资料审查订单合同,完成作业指导一。PURCHASE CONTRACTP/C NO.:0121 DATE:SEP.18, 2006THE SELLER:Zhejiang Jinyuan Co., Ltd、 THE BUYER:OSE Co., Ltd ADDRESS:NO.18 Tianshan Road, ADDRESS:No.5 Raul Street,Hangzhou, China, London, U.K.We hereby confirm having sold you the following goods on terms and conditions as stated bellows:DESCRIPTION OF GOODS:Ladies coat(女式衬衫),Style no.:118899Shell:woven twill 100%cotton22s18s/13064 stone washedLining:100%polyester 230TPadding:100%polyester, body 1290/m2, sleeve 1009/m2SizeSMLXLXXLTotalBlack6406005003603002400Red6406005003603002400Total1280120010007206004800Size SpecificationSMLXLXXLTolerance1/2 chest60 cm62 cm65 cm68 cm71 cm1 cm1/2 waist57 cm59 cm62 cm65 cm68 cm1 cm1/2 hip62 cm64 cm67 cm70 cm73 cm1 cm1,2 bosom64 cm66 cm69 cm72 cm75 cm1 cmShoulder85 cm85 cm85 cm88 cm88 cm1 cmArmhole straight25 cm25.5 cm26 cm26.5 cm27 cm0.5 cmSleeve length62 cm62 cm62 cm62 cm62 cm1 cmPACKDING:10 pieces of coats are packed in one export standard carton, solid color and size in the same carton.Maximum size of export cartons:Length Width Height56 cm 38 cm variableMaximum gross weight of a carton:15kgsMARKS:Shipping mark includes ROSE,P/C N0、,style N0、,port of destination and carton no.Side mark must show the shell color, the size of carton and pieces per carton.SAMPLES:These items will have to be dispatched by DHL, prepaid. Please advise dispatch details to US immediately.TYPE OF SAMPLEQUANTITYEAT LONDONLab dips and accessory material samples2 sets respectively for approvalDirectly! After the contract dateApproval samples3pcs sizeMand2”pcs size S2 weeks after the contract datePre-production samples3pcs size MWaiting for our instructionProduction samples2pcs size MBefore deliveryThe pre-production samples could be made after the fabric has been tested and passed by SGS, Shanghai Branch, then will be sent to customers quality assurance department,“Go”for production Call only be given after their approval.DELIVERY:2 same lots of Ladies coat(the some colors and sizes):Port of destinationQuantityEarliest delivery dateLatest delivery dateLondon2400pcsSep.30,2006Oct.15,2006Rotterdam2400pcs0ct.20,2006Nov.10 ,2006Total4800pcsPORT OF LOADING:ShanghaiPORT Of DESTINATION:London/RotterdamUNIT PRICE:USD20.00 per piece CIF London/RotterdamQUANTITY:4800pcsAMOUNT:USD96000.00. More or less 5%of the quantity and the amount are allowed.TERMS OF PAYMENT:30% T/T in advance,70%L/C at 30 days after B/L date opened through a bank acceptable to theSeller valid for deferred payment in China until Nov.20,2006.INSURANCE:To be covered by seller for 110% of CIF value against All Risks and War Risks as per CIC of PICC dated 01/01/1981PURCHASE CONDITIONS:All garments manufacturers must meet the minimum manufacturing standards, comply with theSA8000、AZO-colors embroidery and nickel pres button are prohibited.The material composition of each article has to be advised on the sew-in label in followingLanguages:Spain and English. If the labeling of the goods is not correct, we will debit the supplier.3% of the purchase prices、Place of performance and court of jurisdiction:London, U.K.SIGNATURE: SIGNATURE:(SELLER) (BUYER)作业指导一:阅读理解本订购合同内容,把下列条款翻译成汉文并回答相关问题。1.(1)翻译下列条款 DELIVERY. 2 Same lots of Ladies coat (the saiHe colors and sizes ):Port of destinationQuantityEarliest delivery dateLatest delivery dateLondon2400pcsSep .30,2006Oct.15,2006Rotterdam2400pcs0ct.20,2006Nov.10, 2006Total4800pcs(2)回答下列问题:若实际装运时没有发生溢短装,则运往Rotterdam的商品中黑色S号和红色M号应各有几件?2(1)翻译下列条款UNIT PRICE:USD20.00 per piece CIF London/RotterdamQUANTITY:4800pcsAMOUNT:USD96000.00More or less 5%of the quantity and the amount are allowed.(2)回答下列问题:本订购合同项下,最少和最多能装多少商品?3(1)翻译下列条款 TERMS OF PAYMENT.: 30%T/T in advance,70%L/C at 30 days after B/L date opened through a bank acceptable to the seller valid for deferred payment in China until Nov.20,2006.(2)回答下列问题 受益人是否一定要向银行提交汇票?为什么? 假如该条款的付款时间改为“at 30 days after sight”,对浙江金苑有限公司是否有利?为什么?4.(1)翻译下列条款 INSURANCE:To be covered by seller for 110% of CIF value against All Risks and War Risks as per CIC ofPICC dated 01/01/1981 (2)回答下列问题:在投保本订购合同规定的险别后,浙江金苑有限公司能否加保“淡水雨淋险”?为什么?5翻译下列条款中的专业术语英文中文1/2 chest1/2 waist1/21 hip1,2 bottomShoulderArmhole straightSleeve length项目四 选择生产企业和签订加工合同【知识巩固】一、单项选择题1、营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因,不可能的是( )A企业近期搬新址,还来不及进行工商变更B有的老企业,在当时注册时就存在住所、办公室、生产场所分处三地或多地的情况C企业违法经营,有意搬离注册地D企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为2、关于企业印章的使用范围,以下说法中,错误的是( )A凡属以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律需要加盖公司相关部门印章B凡属以企业内部行文、通知等,使用公司内部印章C凡属部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件等,加盖部门印章D凡属经营类的合同、协议等文本,一般使用企业合同专用章或企业法人公章3、企业财务审计报表中,表明企业财务会计报表可靠性较高的是( )A无保留意见审计报告 B拒绝表示意见审计报告 C否定意见审计报告 D保留意见审计报告二、多项选择题1、从企业名称“杭州威风化工有限公司”,跟单员可以准确地得到下列哪些信息( )A企业所属的行业 B私营独资企业 C股份有限公司 D联营企业2、跟单员测算供应商企业实际生产能力采取的工作步骤有哪些( )A理想产能计算 B计划产能计算 C有效产能计算 D对企业生产能力不足的对策3、跟单员在分析生产企业产能时,要考虑的产能包括( ) 2007年真题A理想产能 B计划产能 C设备产能 D有效产能三、判断题1、跟单员应学会分析计算企业的生产能力,检查企业生产能否按期保质保量交货。( )2、有关批准部门批准企业的属于“许可经营项目”的经营范围,企业的依法经营期限是无限的。( )3、跟单员到生产企业实地考察是了解生产企业经营能力及经营条件的基本方法之一。( ) 【技能训练】一、情景分析题1. 杭州某外贸公司接到国外客商一份订单。跟单员小王通过网络找到一家供应商,该公司注册地为江苏南京,但通过电话联系后得知其目前的经营地址为江苏无锡,为此小王进行实地考察。由于小王刚工作不久,缺乏工作经验,你觉得小王在核实供应商登记注册情况时应注意哪些事项?2. 小王是苏州某纺织品进出口有限公司的跟单员,该公司接到国外客户下的5万米纯棉布订单,要求订单签订后半个月内交货。小张选择了苏州新区的一家工厂,该工厂的产能情况如下:剑杆织机20台,每台配置车工1人,总人数为20人,一般每周工作5天,每天一个班次,每班次8小时,每工时能生产纯棉布20米。请问小王能否选择该工厂作为供应商,还需要考虑哪些因素?二、实操训练题1. 澳大利亚MANDARS IMPORTS CO.,Ltd准备向南通服装厂下一个18000条全棉弹力女裙(LADIES COTTON ELASTIC SKIRT)的订单,订单号为406711,要求在签订合同后35天内交货。你作为MANDARS IMPORTS CO.,Ltd驻上海办事处的跟单员,于2006年10月20日到南通服装厂进行验厂,通过验厂得到以下信息。请根据这些资料信息填写验厂报告,完成作业指导二。生产厂商:NT服装厂(独资私营企业)法人代表:范伟 总经理:范云地址:江苏省南通市人民路号,联系电话真E-MAIL:NNN企业概况:现有管理人员15名,质量管理人员10名,生产线上工人300名,员工总人数为325名;该厂主要生产产品为各类男女服装,尤其擅长男女卡其裤、牛仔裤、棉夹克;内外销市场兼顾,主要外销欧美及澳大利亚等国,年出口量为1000万美元,主要客户是KMART、LIZ、TARGET等;该厂主要生产设备有缝纫机300台、链条车5台、套节车2台和烫板25台,设备都是2000年购买,保养较好;该厂厂区、生活区都比较整洁,生产的组织和管理较为有序,每次检验都有检验记录;另外该厂自己有一个1000m2 的仓库,仓库干净、宽敞、干燥。.订单负责人:王英。2. 东方进出口公司收到HEIDE TRADING CO.,Ltd的保兑不可撤销跟单远期信用证(L/C N0.DBA222)。具体内容如下。请以跟单员身份,根据销售合同书和信用证签订加工合同,完成作业指导三。CONFIRMED IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDITSEQUENCE OF TOTAL *27:1/1FORM OF DOC. CREDIT *40A:CONFIRMED IRREVOCABLEDOC. CREDIT NUMBER *20:DBA222DATE OF ISSUE 31C:070410DATE AND PLACE OF EXPIRY *31D :DATE070730 AT BENEFICIARYS COUNTERAPPLICANT *50:HEIDE TRADING CO. LTD. 47 OSBLANCH,GERMANYISSUING BANK 52A:DEUTSCHE BANK AG 35STUECK,GERMANY BENEFICIARY *59:DONGFANG IMPORT & EXPORT CORPORATION 100 DONG FANG ROAD,SHANGHAI,CHINA AMOUNT *32B:CURRENCY USD AMOUNT 36400.00AVAILABLE WITH/BY *41D:ANY BANK AT BENEFICIARYS COUNTER BY NEGOTIATION DRAFTS AT 42C:DRAFTS AT SIGHT FOR FULL INVOICE COST DRAWEE 42A:DEUTSCHE BANK AG PARTIAL SHIPMENTS 43P:ALLOWED TRANSSHIPMENT 43T:ALLOWED LOADING ON BOARD 44A:SHANGHAI PORTFOR TRANSPORTATION TO 44B:HAMBURG PORTLATEST DATE OF SHIPMENT 44C:070715DESCRIPTION OF GOODS 45A:Ladies7/8 trousers with camouflage print AS PER ORDER NO.2007222DOCUMENTS REQUIRED 46A: +SIGNED COMMERCIAL INVOICE IN TRIPLICATE。 +PACKING LIST IN TRIPLICATE +FULL SET OF CLEAN ON BOARD B/L ISSUED BY OOCL MADE OUT TO THE ORDER OF SHIPPER BLANK ENDORSED NOTIFY APPLICANT WITH FULL NAME AND ADDRESS. +EXPORT LICENSE. +CERTIFICATE OF ORIGIN.CHARGES 71B:ALL BANKING CHARGES OUTSIDE GERMANY ARE FOR ACCOUNT OF BENEGICIARY.PERIDO FOR PRESENTATION 48 :DOCUMENTS MUST BE PRESENTED WITHIN 15DAYS AFTER THE DARE OF SHIPMENT BUT WITHIN THE VALIDITY OF THE CREDIT.补充资料(1)加工合同编号:07309-1(2)供方:上海南汇服装厂(3)加工数量:4550件(4)单价:40元/件(5)交货期:2007-7-10(6)质量要求:必须完全按客户生产样及最终确认的规格表生产。(7)包装要求:7条混码装入一胶袋,3胶袋装入一出口纸箱,其尺寸要适中。胶袋上需有可反复使用的自封口,每箱毛重不能超过25公斤。(8)交货地点:需方指定仓库。(9)结算方式及期限:交货后10个工作日凭全额增值税发票付款。(10)验收方式:交货时应将厂检证及双方商定的其他技术资料随同产品交给需方据以验收。需方在验收中如发现产品规格、包装、数量、质量等不符合合同规定,应及时向供方提出书面异议,并有权拒收该产品。作业指导二:FACTORY EVALUATION验 厂 报 告Project-Description:_ Manufacturer for Project No.:_项目名称 生产项目号码Supplier _供应商Date of factory Visit:_访问工厂日期Address: _工厂地址Telephone:_Fax:_ E-mail:_工厂电话 工厂传真 工厂电邮地址 Factory Name:工厂名称Company status:公司性质Established:建厂日期Person in charge for this project:项目负责人General Manager:总经理Factory Owner:法人代表Major Product Range:主要产品范围Specialist for:主打产品Major Product Range:主要原材料范围Export Countries:出口国家Turnover Export:出口额Country Ratio:国家比例Customer:客户Total Staff:员工人数Administration:管理人员Production:工人QC:质检Production Capacity:产能Main Production:主要产品Technical Equipment:技术设备Typo of Machines:机器种类Technology & Age:技术与年限Cleaness:整洁Organization:生产秩序Production Process:生产过程Working Instructions:工作要求Packing:包装ISO-Certification:国际标准组织认证Person in charge for QC:质检人员Test Instruction:测试要求Test Equipment:测试设备Incoming:原材料入厂Inline:生产线Final:出厂Own Warehouse:自己仓库Warehouse Capacity:仓库容量Warehouse Condition:仓库条件作业指导书三:东方进出口公司加工合同需方: 合同编号:供方: 签订时间与地点:品名、规格数量单位单价金额交货期备注地区:客户:外销合约:1.质量要求:_。2.包装要求:_。3.交货地点:_。4.结算方式及期限:_。5.验收方式:_。6.违约责任:如有违约,按经济合同法划分,并承担相应的违约责任。7.争议解决:一旦发生合同纠纷,经协商无效后,向合同签订地人民法院提起诉讼。8.其他约定事项:本合同一旦签订,即具有法律效率,双方均应严格执行。如一方因故需变更或解除合同,应经双方协商同意。否则,本合同仍然有效。供方: 需方: 项目五 原材料(零部件、辅料)采购跟单【知识巩固】一、单项选择题1、跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是确定( )A交货时间合理 B交货价格合理 C交货地点合理 D交货数量合理2、以下哪些不是属于供应商因管理方面原因造成原材料供应不及时?( )A质量管理不到位 B对再转包管理不严C交货期责任意识不强 D超过产能接单3、以下哪些不是属于原材料供应商在生产能力方面出现的问题?( )A生产交货时间计算错误 B临时急单插入 C小批量订单需合起来生产D需调度的材料、零配件采购延迟,生产量掌握不准确E不合格品产生较多4、适当的交货地点是指( )A供应商企业的仓库 B采购商仓库 C供应商企业的生产线上D只要离企业最近,方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点5、跟单员花费精力最多的跟单环节是( )A制作采购单 B内部报批 C采购单跟踪 D原材料检验6、跟单员跟踪采购单的最后环节是( )A跟踪原材料供应商的生产加工工艺 B跟踪原材料C跟踪加工过程 D 跟踪包装入库二、多项选择题1、采购跟单的原材料主要有( )A零部件 B说明书 C辅料 D原材料设备2、原材料采购跟单的主要内容是跟踪供应商的( )加工过程 B组装总测 C生产加工工艺 D包装入库3、原材料供应商产生交货延迟或原材料瑕疵等现象的主要原因是( )生产技术不强 B生产管理水准不高C从业人员的职业素质不完善 D生产能力不强4、跟单员进行催单的具体方法主要有( )联单法 B跟催箱法 C统计法 D电子提醒法5、以下属于原材料跟单的基本要求是( )适当的交货时间 B适当的交货质量 C适当的交货地点 D适当的交货数量6、不按期限交货,将产生下列(

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