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文档简介

塔可标准作业手册 6 点单技巧课程 塔可标准作业手册 6 成为一名点单人员您需具备什么 熟悉菜单熟悉餐品口味 塔可标准作业手册 6 点单前准备 明确当日工作重点 促销与沽清菜品 检查服务工具 点菜宝 笔 小本 开瓶器 塔可标准作业手册 6 点单四步骤 打招呼递菜单点餐复单 塔可标准作业手册 6 您好 我叫 很高兴为您服务 我是当区服务员 如果您有需要请及时招呼我 现在需要为您点单吗 打招呼 塔可标准作业手册 6 那么身为一个专业 优秀的点单销售人员需要掌握哪些推荐的技能呢 塔可标准作业手册 6 学习目标 学会根据不同类型的客人进行推荐 熟练运用不同的促销方法 明白推荐时需注意的事项 清楚餐 饮品的搭配原则 塔可标准作业手册 6 讨论 你所知道的促销方法有哪些 塔可标准作业手册 6 组合促销优惠促销新品促销专案促销 让我们开始练习吧 塔可标准作业手册 6 取悦顾客 唯有对号 急性子型服务及时推荐出餐速度快的餐品动作加快 塔可标准作业手册 6 取悦顾客 唯有对号 慢郎型慢工出细活餐品和服务要做到最好 塔可标准作业手册 6 取悦顾客 唯有对号 挑剔型顺从他 注意他尽最大努力满足他请记住挑剔是此类顾客的天性 并非是为难你 塔可标准作业手册 6 取悦顾客 唯有对号 小气型套交情推荐优惠活动让他感觉赚到了 塔可标准作业手册 6 讨论 当你遇到以上客人 你将用什么办法服务客人呢 赞美 塔可标准作业手册 6 让我为你们加值 旅游型朋友聚会型情侣型商务型 塔可标准作业手册 6 搭配原则 锅底 海鲜 肉类 蔬菜 酒水饮料荤素搭配根据用餐人数 不可推销太多 塔可标准作业手册 6 推荐时的注意事项 请保持积极的态度 塔可标准作业手册 6 保持礼貌

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