组织方针培训讲义PPT课件

组织级方针培训讲义 2013年7月 组织级方针目的 指导公司软件过程改进和项目开发过程中的各项活动 资源承诺 组织承诺制定专门的人员执行过程活动 例如 PPQA人员进行PPQA的活动 为过程活动的执行确定明确的职责 提供相应的资源 包括 资金 软件资源 硬件资源 以及人力资源 组织指派独立的第三方PPQA对过程活动进行过程质量保证活动 并将质量情况报告给中高层管理者 中高层管理者每月定期对项目的过程执行情况进行监督 机构政策组织过程焦点 OPF ORGANIZATIONPROCESSFOCUS 建立并维护组织过程焦点的标准过程为组织过程焦点建立计划组织指定EPG负责进行组织过程焦点工作 发现组织标准过程改进的关键点 组织对组织过程焦点的参与人提供决策过程和方法的培训 组织承诺为组织过程焦点提供相应的资源和EPG人员支持 组织指派QA人员对组织过程焦点活动进行评审 组织的高层每月对组织过程焦点过程和结果进行监督 组织过程焦点的过程和结果文件应该纳入配置管理 组织过程焦点问题和时间应该纳入项目的计划和跟踪过程组织过程焦点中出现的问题需要得到详细记录追踪 直到解决 组织过程焦点过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 机构政策组织过程定义 OPD ORGANIZATIONPROCESSDEFINITION 建立并维护组织过程定义的标准过程为组织过程定义建立计划组织指定EPG人员负责进行组织过程定义工作 制订并维护剪裁标准和指南建立并维护组织的度量数据库建立并维护组织过程财富库组织对组织过程定义的参与人提供组织标准开发过程和方法的培训 组织承诺为组织过程定义提供相应的资源和EPG人员支持 组织指派QA人员对组织过程定义活动进行评审 组织的高层每月对组织过程定义过程和结果进行监督 组织过程定义的过程和结果文件应该纳入配置管理 组织过程定义问题和时间应该纳入项目的计划和跟踪过程组织过程定义中出现的问题需要得到详细记录追踪 直到解决 组织过程定义过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 公司制定了关于人力资源和组织培训的战略 公司的高层承诺为组织培训提供相应的资源和支持 组织设立专门的人员和岗位执行组织培训的工作 组织培训工作按照每年制定的 组织培训计划 进行工作 组织级培训是纳入到公司的工作计划和管理的过程中的 组织级培训是纳入到公司的工作计划和管理的过程中的 组织级培训工作会定期向高层管理者汇报 接受高层管理者的检查 公司提倡对员工的发展进行管理和规划 通过培训增强员工的岗位技能和职业素质 推行员工培训政策 重视员工培训工作 将员工培训的情况计入员工绩效 将培训的情况作为员工选拔和工作安排的依据 机构政策培训策划 OT OrganizationalTraining 将分配给软件的需求作为软件项目策划的基础 在下列人员之间协商软件项目的约定 PM PL MBR 和其它的工程组或个人协商他们介入该软件活动的事宜 并记入文档 受影响的组或个人评审项目的 软件规模估计 工作量和成本估计 进度和其它约定 资深管理层需对对外承诺进行评审 对项目的软件开发计划进行管理和控制 为策划和跟踪软件项目用的软件估计已建立文档 软件项目的活动和约定是有计划的并已建立文档 受影响的组和个人同意他们的关于软件项目的承诺 项目经理要对项目前期谈判及软件项目策划活动负责 公司承诺为项目计划人员提供项目计划和估算的培训 项目管理政策软件项目策划1 PP PROJECTPLAN 项目计划是项目上级管理层对项目建议认可批准后的工作延续 通常在项目已经立项 即项目启动阶段完成后制定 其制定的依据是与项目立项阶段的可行性报告和立项书中对项目提出的要求和指标 项目计划必须由项目经理主导制定 并对其以后的修改及实施担负全部责任 项目计划必须是一份完整清晰的文件 使得项目上级部门能够据此有效监督项目的进展以及审核项目的成果 项目计划应该是一份项目组与其上级部门的正式契约文件 阐述了项目经理在时间 数量及质量上对完成项目提出的必需的资源要求及其在此基础上完成项目的保证 也为项目经理提供了必要的权限 以推动项目顺利地向后展开 项目计划必须综合考虑所有与项目有关的要素 说明通过何种方式实现项目预定或希望的结果 项目管理政策软件项目策划2 PP PROJECTPLAN 项目计划必须明确阐明项目各个参加单位及主要人员在项目中的任务和职责 项目计划必须提供足够详细的信息明确界定项目经理对该项目的范围 管理方式 预算 以及主要里程碑的确立等各项安排 项目计划必须清晰地阐述项目经理在整个项目过程中对项目质量的管理方法及其管理过程 项目计划的制定应根据或参照下列文件进行 1 项目上级部门对项目本身的商业计划或项目战略计划书 项目任务陈述书SOW 成文或隐含的 项目评审或可行性报告 2 项目计划书编写指南 风险管理指南 数据管理检查表等各种与项目计划编制相关的文件 项目管理政策软件项目策划3 PP PROJECTPLAN 采用并维护一个已文档化的软件开发计划作为软件项目跟踪的基础 项目组成员应随时向项目经理报告软件项目的状态和问题 在受影响的组或个人参与和认可的情况下 对项目的约定进行更改 高层管理者评审所有的约定更改和软件项目对组织外部的组或个人所作的新的约定 对照项目计划 跟踪实际结果和性能 当实际结果和性能明显偏离计划时 采取纠正措施并加以管理直到结束 项目计划的变更过程按照 项目监控过程 文件进行 项目必须有定期的检查或评审 当有重大问题发生影响时 问题发现方可以要求组织及时的评审会议 项目管理政策项目监控1 PMC PROJECTMonitor Control 当项目偏离计划超过预先设定的容许程度时 应对项目计划做出调整和更新 项目必须就里程碑的完成有个评审和小结 项目经理对项目计划的实施及其过程监控负全部责任 项目经理要组织分析项目计划与实施现实之间的差异 并就影响项目目标完成的重大差异 及时采取纠正措施 追踪其执行情况直至差异对项目目标的影响消除 项目经理应该就项目的各项活动 指定并落实其责任人员 项目经理应该建立这样一个项目联络和沟通体系 使得项目的变更信息能够及时 正确 便捷地传达到所有项目相关人员 项目管理政策项目监控2 PMC PROJECTMonitor Control 项目经理必须记录和保存所有项目的资料 并在项目结束后将其整理归档 项目必须追踪其工作产品的规模及其变化 项目必须追踪其活动的工作量及其花费的成本 项目必须追踪其实施和完成的进度 项目必须管理 总结其所用到的知识和技能 项目必须预估并追踪影响其进度 成本 质量目标的各种风险 项目经理应定期向其上级部门汇报项目的进展 当有危害项目目标完成可能的迹象发生 并且项目经理无法使用其可控资源对应时 项目经理必须马上向其上级部门报告 并建议可能的解决方案 项目QA人员必须对项目的开展及其成果物实施定期和随机的检查和评审 并把其结果及时反馈给项目经理 并报告给公司QA部门 项目上级部门必须定期检查和评价项目的进展 项目经理要对软件项目跟踪与监督活动负责 公司承诺为项目人员提供项目跟踪方法和过程的培训 项目管理政策项目监控3 PMC PROJECTMonitor Control 每个项目通过剪裁组织的标准软件过程形成项目定义软件过程的文档 项目偏离组织标准软件过程的情况要建立文档 并要经过组织评审 批准 按照项目定义软件过程对项目进行计划和管理 每个项目按照项目定义软件过程完成其软件活动 项目收集合适的项目测量数据并将其存储在组织的软件过程数据库中 公司承诺为集成软件管理活动执行人员提供集成软件管理活动技能的培训 项目中的各项计划在实施前必须经过计划集成过程 确保各项计划在实施过程中没有冲突 项目各项计划的集成方式请按照 项目计划集成过程 文件进行 项目计划集成后的主要成果物是项目集成日程计划 对项目计划集成过程的评价请参照 项目计划集成检查列表 文件进行 项目管理政策集成项目管理 IPM INTERGRATEDROJECTMANAGEMENT 组织明确进行供应方管理的职责 并将任务指派专人负责 组织明确为供应方管理提供相应的资源保障 客观地验证适合供应方管理的标准 规程和需求的符合性 组织维护一套适合公司需要的供应商选择和评价的标准 确保供应商管理活动受到质量管理人员的监督 通过评审确保项目提出的供应商选择和商品采购的需求能够得到实施 确保组织的采购和外包活动能够纳入到供应商管理的流程和体系过程中 为供应商管理过程改进和采购评审提供相应的资源和保证 项目管理政策供方协定管理 SAM SupplierAgreementManagement 建立并维护过程和产品质量保证的标准过程为过程和产品质量保证建立计划组织指定QA人员负责进行过程和产品质量保证工作 组织对过程和产品质量保证的参与人提供PPQA过程和方法的培训 组织承诺为过程和产品质量保证提供相应的资源和QA人员支持 组织指派QA人员对过程和产品质量保证活动进行评审 组织的高层每月对过程和产品质量保证过程和结果进行监督 过程和产品质量保证的过程何结果文件应该纳入配置管理 过程和产品质量保证问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程过程和产品质量保证过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 对所有软件项目 PPQA功能必须到位 支持政策质量保证1 PPQA ProductandProcessQUALITYASSURANCE PPQA的工作情况向高层管理者报告时 独立于PM和其他相关人员 高层管理者应定期地评审PPQA活动和结果 软件质量保证活动是有计划的 软件产品及活动遵守适用的标准 规程和需求的情况得到客户的验证 向相关组和个人通知软件质量保证活动的结果 高层管理者应处理在软件项目内部不能解决的问题 公司承诺为质量管理活动执行人员提供质量管理计划制定 过程和产品评审 配置管理审计等活动技能的培训 支持政策质量保证2 PPQA ProductandProcessQUALITYASSURANCE 每个项目明确地指派CM人员 在项目的整个生命周期内实施CM 对于对外可交付的软件产品 指定的内部软件工作产品和指定在项目内部使用支持工具 例如编译器 都要实行CM 项目建立用来存储配置项 单元和相关联的CM记录 配置管理专员定期审计软件基线和CM活动 配置管理活动是有计划的 所选定的软件工作产品是已标识的 受控的和适用的 对已标识的软件工作产品的更改是受控的 配置管理员应定期地向受影响的组和个人通知软件基线的状态和内容 公司承诺为配置管理人员提供配置管理技能的培训 支持政策配置管理 CM CONFIGURATIONMANAGEMENT 建立并维护度量分析的标准过程为度量分析建立计划组织指定度量人员负责进行度量分析工作 组织对度量分析的参与人提供度量方法的培训 组织承诺为度量分析提供相应的资源和度量人员支持 组织指派QA人员对度量分析活动进行评审 组织的高层每月对度量分析过程和结果进行监督 度量分析的过程何结果文件应该纳入配置管理 度量分析问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程度量分析过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 支持政策度量分析 MA MEASUREMENTANDANALYSIS 建立并维护决策分析解决方案的标准过程为决策分析解决方案建立计划组织指定项目决策相关人员负责进行决策分析解决方案工作 组织对决策分析解决方案的参与人提供决策过程和方法的培训 组织承诺为决策分析解决方案提供相应的资源和人员支持 组织指派QA人员对决策分析解决方案活动进行评审 组织的高层每月对决策分析解决方案过程和结果进行监督 决策分析解决方案的过程何结果文件应该纳入配置管理 决策分析解决方案问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程决策分析解决方案过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 支持政策技术解决方案 DAR DecisionAnalysisandResolution 用客户确认的 客户需求说明书 来记录需求 作为分配需求的基础 由下列人员评审分配需求 软件经理 和其它受影响的组或个人 更改软件计划 工作产品和活动 以便和分配需求的改变保持一致 分配给软件的系统需求是受控的 建立供软件工程和项目管理所使用的基线 软件计划 产品和活动与分配给软件的系统需求保持一致 公司承诺为需求管理人员提供需求管理和技能的培训 建立并维护需求管理的标准过程为需求管理建立计划 软件工程政策需求管理1 RM REQUIREMENTMANAGEMENT 组织指定需求管理人员负责进行需求管理工作 组织对需求管理和需求开发的参与人提供需求管理过程和方法的培训 组织承诺为需求管理提供相应的资源和需求人员支持 组织指派QA人员对需求管理活动进行评审 组织的高层每月对需求管理过程和结果进行监督 需求管理的过程何结果文件应该纳入配置管理 需求管理问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程需求管理过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 软件工程政策需求管理2 RM REQUIREMENTMANAGEMENT 公司承诺为需求人员提供需求开发和技能的培训 建立并维护需求开发的标准过程为需求开发建立计划组织指定需求管理人员负责进行需求开发工作 组织对需求开发的参与人提供需求管理过程和方法的培训 组织承诺为需求开发提供相应的资源和需求人员支持 组织指派QA人员对需求开发活动进行评审 组织的高层每月对需求开发过程和结果进行监督 需求开发的过程何结果文件应该纳入配置管理 需求开发问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程需求开发过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 软件工程政策需求开发 RD REQUIREMENTDEVELOPMENT 按照项目定义软件过程进行软件工程作业 组织将针对各类设计问题给出选择方案和评估准则 并发展出操作概念和场景 最终确定方案 设计产品 产品组件 接口 并进行自制 购买 复用的选择分析 实现设计并开发产品支持文档 为此 我们将提供资源并指派相关人员 我们将遵循已经确定的技术解决方案的相关规程 采用合适的方法和工具去构造和维护软件产品 定义和集成软件工程作业过程 一致地执行它们以生产软件 软件计划 作业和产品均可追踪到分配给软件的系统需求 软件工作产品彼此间应保持一致 公司承诺为需求开发人员提供需求开发活动技能的培训 设计人员提供设计技能培训 软件工程政策技术解决方案 TS TechnicalSolution 建立并维护产品集成的标准过程为产品集成建立计划组织指定集成人员负责进行产品集成工作 组织对产品集成的参与人提供产品集成过程和方法的培训 组织承诺为产品集成提供相应的资源和集成人员支持 组织指派QA人员对产品集成活动进行评审 组织的高层每月对产品集成过程和结果进行监督 产品集成的过程何结果文件应该纳入配置管理 产品集成问题何时间应该纳入项目的计划何跟踪过程产品集成过程花费的时间和问题的数据被收集 度量和分析 软件