绿城学院式养老模式建设构想PPT课件

乐学人生颐养天年绿城学院式养老模式建设构想 绿城颐乐教育投资管理有限公司二 一一年七月二十八日 一 研究背景 二 基本理念 三 运营模式 四 愿景规划 目录 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 老龄化 日益凸显的全球性问题 国内外养老事业现状及分析 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 中国传统文化把人生归结为生 老 病 死 老 是一个人生无法回避的过程 也是一个人生不可或缺的阶段 拥有老年 才拥有完整的人生 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 自人类诞生 便产生个体老龄问题 在生产力极其低下的原始社会 特别是当生存环境异常恶劣 缺乏食物资源的情况下 人类发展初期存在着抛弃长者甚至是戮亲的行为 汉水鄂西北段沿江密集成排的 自死窑 遗存 中国古代 一些民族存在着这样的习俗 六十岁以上的老人被认为无益于社会 应该让其自死 因而会被送往开凿在山崖上的石洞或土洞中坐以待毙 这些石洞或土洞便称作 老人洞 老人 自死窑 随着生产力水平的提高 人类体力和智力的提升 人们发现奉养老人带来了智力资源的积累等益处 最初被写入伦理总纲的原则之一就是禁止戮亲 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 中国传统文化的重要内容 孝孝是中华民族的传统美德 是儒家所提倡的做人最基本的道德规范 孝包含了养老 物质赡养 和敬老 精神赡养 两个方面 善父母为孝 尔雅 孝 善事父母者 从老省 从子 子承老也 说文解字 子游问孝 子曰 今之孝者 是谓能养 至于犬马 皆能有养 不敬 何以别乎 论语 为政 孝子之至 莫大乎尊亲 孟子 万章上 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 中国古代孝文化 除了依靠大量社会伦理道德规范的潜移默化外 更多取决于法律的强制规定 早在夏朝就有了不孝罪 孝经 五刑 五刑之属三千 而罪莫大于不孝 秦朝将不孝罪入律 欧大父母 黥为城旦舂 汉朝中期 在选拔官吏的察举制度中 特设孝廉一科 将孝子选拔为国家的待职官吏 隋唐律将不孝列为 十恶 之一 唐律疏议 规定 父母在 不远游 不别居 不异财 明朝出现了官员亲老的养老保障制度 终养制 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 古人对老年生活的向往 五亩之地 树之以丧 五十者可以衣帛矣 鸡豚狗之畜 无失其时 七十者可以食肉矣 孟子 梁惠王 茅檐低小 溪上青青草 醉里吴音相媚好 白发谁家翁媪 大儿锄豆溪东 中儿正织鸡笼 最喜小儿亡赖 溪头卧剥莲蓬 辛弃疾 清平乐 村居 采菊东篱下 悠然见南山 陶渊明 饮酒 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 中国传统的养老观念 养儿防老 出自 宋 陈元靓 事林广记 养儿防老 积谷防饥 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 老年这个话题 从来不仅仅关乎个体和家庭 一 研究背景 老年 人生不可或缺的阶段 孝乎惟孝 友于兄弟 施于有政 是亦为政 论语 为政 老人安 则国家安 老人乐 则社会乐 老人福 就是天下苍生之福 王振耀 民政部前社会福利和慈善事业促进司司长 结论 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 我们目前所生活的时代 人们赋予它各种各样的名称 后冷战时代 后工业时代 国际互联网时代和全球化时代 今天 请允许我再增加一个名称 即 长寿时代 联合国前秘书长安南 1999年国际老人年启动仪式 人口老龄化 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 指总人口中因年轻人口数量减少 年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程 有两个含义 一是指老年人口相对增多 在总人口中所占比例不断上升的过程 二是指社会人口结构呈现老年状态 进入老龄化社会 据世界卫生组织的资料 一个国家的老年人口系数达到10 以上 60岁以上人口 或者7 65岁以上人口 时 标志着这个国家或地区进入老年型社会 注 老年人口系数 是指一定时点上老年人口占总人口的比重 它反映人口老化程度 全球步入老龄化 据联合国统计 在1950 1970年的20年内 世界老年人口增加了1个亿 在1970 2000年的30年内 老年人口在3亿的基础上翻一番 而从2020 2050年的30年内 世界老年人口将在10亿基础上再次翻一番 据估计 2050年 全球将有近20亿的老年人 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 1950年至2050年全球60岁以上的人口比例 1990年第45届联合国大会通过决议 从1991年开始 每年的10月1日为 国际老年人日 中国老龄化进程加快 中国已于1999年进入老龄社会 十余年来 中国31个省 市 自治区都面临着老龄化加快的问题 尤其市沿海发达地区 人多地少矛盾突出的地区更加突出 根据国家统计局发布的2010年第六次全国人口普查数据公报显示 60岁以上人口占13 26 比2000年人口普查上升2 93个百分点 65岁以上人口占8 87 比2000年人口普查上升1 91个百分点 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 老龄化将是21世纪的全球性重大社会问题 一 研究背景 老龄化 日益凸显的全球性问题 人口老龄化 将给经济社会发展带来巨大影响 给经济社会发展带来压力 也将给经济社会发展带来契机 一 研究背景 国内外养老事业现状及分析 一 研究背景 国内养老事业现状分析 欧美 日本等发达国家进入老年社会较早 社会福利较为完善 养老产业发展较为完善 其养老产业现已形成了产业化 专业化 标准化的一整套产业链 养老产业成为经济发展的重要组成部分 国外养老产业 奥古斯汀是德国最知名的高品质老年颐养品牌和德国最主要的社会服务公司之一 成立于20世纪40年代末 目前 奥古斯汀在德国拥有21家品牌养老院 近8000位老人在那里找到了自己的家 奥古斯汀主要针对的是身体健全的老人 为他们提供全套的护理和文化交流活动 机构养老的个案 一 研究背景 国内养老事业现状分析 国内养老产业 中国养老产业发展迅速 但尚未建立起完善规范的产业链 尚需规范和提升 一 研究背景 国内养老事业现状分析 一 研究背景 国内养老事业现状分析 中华民族历来有敬老的优良传统 让老人们幸福快乐颐养天年 是全社会的共同责任 对养老事业的关注和支持 是彰显一个国家和社会进步和文明程度的重要标志 金窝银窝不如自己的狗窝 现有养老模式中人性的缺失 国内现有养老模式 大多只注重对老年群体的日常生活照料 病后的医疗护理 而忽视了老年群体精神层面的需求 老年人无法获得精神慰藉 更失去了应有的尊严和自我价值 一 研究背景 国内养老事业现状分析 结论 资本的时代已经过去 接下来是公益的时代 我们做过这么多产业 有很好的条件去开创一个全新的 学院式 养老模式 颐乐学堂事业有可能是绿城对社会做出的最大贡献 它会大大增加老年人的幸福指数 使老年人有真正的晚年 这是在创造一个更加美好的世界 以我们的想象力 创造力 实践力 为中国老年人创造一个比较好的将来 这是一个朝阳产业 宋卫平 一 研究背景 国内养老事业现状分析 学院式养老 基本描述 为什么选择 学院式 老年及老年生活再定义 二 基本理念 二 基本理念 学院式养老 基本描述 更多资料淘宝全宇宙唯一大设计行 二 基本理念 学院式养老 基本描述 学院式养老 在提供基础的日常生活与医疗服务之外 在园区中以学校为组织形态 以开展符合老年人生理和心理特征的学习 活动为核心内容的一种新型养老模式 实现老年人物质与精神的 双盈晚年 从而推动家庭 社会的和谐发展 主要服务对象 以60岁以上的完全自理老人为主 辅以部分半自理老人 二 基本理念 学院式养老 基本描述 核心要素 颐乐学院 以学校的组织方式 构成园区内老年人的日常组织形态 开展适合老年人身心健康的各类学习 活动 根据目前的实践情况 可分类 二 基本理念 学院式养老 基本描述 居家式 指老年人散居在自己家中 每日以 走读 的形式参加到颐乐学院的学习活动中 以此获得晚年生活的精神所需 集中式 指老年人集中居住在养老公寓中 以类似 寄宿制 的方式 参加到颐乐学院的学习活动中 并以此作为晚年生活的主要内容 混合式 指结合居家式和集中式中 走读 和 寄宿 两种方式 以学习交流为核心内容的养老社区 特点 二 基本理念 学院式养老 基本描述 将现有养老产业中强调的健康 生活服务转变为常规必备内容 第一次将学习定位为老年生活的主旋律 第一次将对老年人精神需求的重视 提升到与物质需求的同等高度 改变以往养老模式中的人性缺失 让老年人不再虚耗光阴 找到归属感 重回社会 实现自我价值 二 基本理念 为什么选择 学院式 二 基本理念 为什么选择 学院式 为什么是学习 二 基本理念 为什么选择 学院式 理由1 生命的意义 长度 宽 厚 度 古往今来 关于生命意义的讨论有很多 我们认同其中的一种观点 生命如同寓言 其价值不在长短 而在内容 古罗马哲学家塞内卡人生最终的价值在于觉醒和思考的能力 而不只在于生存 古希腊哲学家亚里士多德我们无法完全掌控生命的长度 却能把握生命的厚度 美国心理学家马斯洛在 人类激励理论 一书中提出了人类生存基本需求层次 把需求分成生理 安全 社交 尊重和自我实现五类 理由2 学习是人类生存的基本要求 从钻木取火 到第一件石器的打磨制成 从第一列蒸汽火车的运行 到航天飞机升上太空 从爱迪生发明电话 到英特网进入千家万户 人类社会的每一步迈进都离不开学习过程 正是在不断的学习中 人类获得了生存的必需 也变得更加强大 二 基本理念 为什么选择 学院式 理由3 终生学习是21世纪的生存概念 孔子说 学而不已 阖棺乃止 孟子说 学至乎没而后止 西汉刘向说 老而好学如秉烛之明 国画大师李可染说 七十始知己无知 毛泽东说 活到老 学到老 1968年 美国学者哈钦斯首先提出 学习型社会 20世纪70年代 联合国教科文组织提出 人类要向着学习化社会前进 二 基本理念 为什么选择 学院式 1994年在意大利举行了 首届世纪终身学习会议 提出了终身学习是二十一世纪的生存概念 现代教育思想已形成共识 终身教育贯穿于整个人生 是人自发地 主动的 持续的教育过程 突破时间 空间的限制 涉及人的思想 智能 个性和职业等方面的内容 理由4 校园生活是人生中最难忘的美好时光 三味书屋后面也有一个园 虽然小 但在那里也可以爬上花坛去折蜡梅花 在地上或桂花树上寻蝉蜕 然而同窗们到园里的太多 太久 可就不行了 先生在书房里便大叫起来 人都到哪里去了 鲁迅 从百草园到三味书屋 轻轻的我走了正如我轻轻的来我轻轻的招手作别西天的云彩 徐志摩 再别康桥 明天你是否会想起 昨天你写的日记明天你是否还惦记 曾经最爱哭的你老师们都已想不起 猜不出问题的你我也是偶然翻相片 才想起同桌的你 老狼 同桌的你 二 基本理念 为什么选择 学院式 理由5 学习让晚年生活重现光彩 健康的老年心理需要 1996年颁布的 老年人权益保护法 和2006年国务院发布的 中国老龄事业发展 白皮书均明确指出 老有所养 老有所医 老有所教 老有所学 老有所为 老有所乐 是发展中国老领失业和保障老年人权利的目标 二 基本理念 为什么选择 学院式 当代社会困扰老年人的三大问题 1 能使未受过正式教育的老年人有机会学习文化知识 使已受过正式教育的老年人的文化知识得到更新 2 能使老年人掌握新的技术 技能 让那些身体健康并有重新就业愿望的老年人获得重新就业的能力和条件 3 有利于实现老年人的继续社会化 使他们更顺利地适应退休生活和新的社会角色 有利于和谐社会的构建 4 丰富余暇生活 使老年人晚年生活过得更充实和更富有意义 增加幸福感 二 基本理念 为什么选择 学院式 学习 理由6 能参与学习的健康老人众多 1 8成以上老人能完全自理据全国老龄工作委员会办公室2008年2月发布的 中国城市居家养老服务研究报告 我国城市老年人中生活能够完全自理的占85 4 部分自理的占9 6 完全不能自理的占5 二 基本理念 为什么选择 学院式 2 空巢老人比例持续增加根据中国老年科研中心调查 截至2008年 全国城市老年人空巢家庭 包括独居 的比例已经达到49 7 与2000年相比增加非常迅速 提高了7 7个百分点 在针对地级以上大中城市的调查显示 老年人空巢家庭 包括独居 的比例更高 已经达到56 1 其中独居老人占12 1 随着经济社会发展 人们生活观念的改变 住房条件的改善 以及独生子女的父母开始进入老年期 空巢现象将更加普遍 空巢期也将明显延长 与发达国家夫妇空巢户高达70 80 的比例相比 我国老年人空巢比例持续增加的趋势将不可逆转 二 基本理念 为什么选择 学院式 3 老年人仍具有学习能力 甚至创造能力20世纪60年代初 卡特尔等心理学家提出了流体智力和晶体智力的理论 现已成为测量成人智力的主要概念 流体智力在青年期达到高峰 而后随着年龄的增长而降低 晶体智力则以积累经验或取得知识为基础 是通过学习和训练获得的 其随着年龄的增长而提高 人在50岁时晶体智力的表现仍如同20岁时一样 60岁以后 若继续从事教育和学习活动 则晶体智力仍持续增长 二 基本理念 为什么选择 学院式 二 基本理念 老年及老年生活再定义 二 基本理念 老年及老年生活再定义 因为历经沧桑 所以他显得成熟 因为阅尽世态 所以他比较有见识 因为摆脱俗物羁绊 所以他变得自由 因为看淡了功名利禄 所以他来的超脱 老年 是生命之巅 老年 是又一次生命传承的开始 老年 人际的疏远 价值的丧失 身体的衰弱 人生的终结 1991年12月16日联合国大会通过 联合国老年人原则 第46 91号决议 二 基本理念 老年及老年生活再定义 三 运营模式 教学模式 服务模式 商业模式 管理架构 三 运营模式 教学模式 国内外老年教育现状学院式养老模式中教育的定位课程设计及教学组织 教学模式 国内外老年教育现状 1973年 法国图鲁兹社会科学大学的维拉斯教授创办了世界上第一所第三年龄大学 其目的是为了对常设的教育课目以外的老年学进行研究和进行健康教育 随着人口老龄化的发展 社会的进步 在欧洲 大洋洲 南美洲 北美洲和亚洲的一些国家都开办了第三年龄大学 第三年龄大学 三 运营模式 教学模式 国内外老年教育现状 国际第三年龄大学协会1975年 欧洲几所第三年龄大学共同创建了国际第三年龄大学协会 总部现在巴黎 成立以来 协会每两年召开一次大会 同时召开科学会议和研讨会议 管理人员 研究人员 学生均可参加 2004年 国际第三年龄大学协会第22届代表大会在上海举行 来自世界22个国家和地区的151名代表出席了会议 三 运营模式 教学模式 国内外老年教育现状 中国的老年教育起始于上世纪八十年代 1983年 中国第一所老年大学 山东省红十字会老年大学 成立 2000年 中国第一所民办社区老年大学 北京怡海老年大学 成立 截止2009年 全国共有各类老年大学和学校40161所 2003年 经国家教育部批准 中国人民大学设立老年学专业 招收培养硕士和博士研究生 国内老年教育 三 运营模式 教学模式 国内外老年教育现状 老年教育的目的 提高生命质量 提高人体素质 获得知识创造财富 塑造道德人格 完善社会角色 老年教育的形式 学校 家庭 社区 网络老年教育的课程设置 多样性 广泛性 层次性 递进性 教学模式 学院式养老模式中教育的定位 以丰富老年生活 提升生活品质为取向的老年教育 三 运营模式 教学模式 学院式养老模式中教育的定位 现阶段中国老年人参与老年大学学习的目的 教学模式 课程设计及教学组织 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 颐乐学院课程体系设计 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 课程设计总表 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 颐乐学院教学组织设计 一周课程安排范例 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 学期 假期设计 活动设计 春季 踏青与运动会 武术比赛夏季 老海豚与小海豚秋季 重阳赏菊 歌咏比赛 棋牌大奖赛冬季 老年健走 百人太极拳 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 学位学分设计 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 颐乐学院教学管理体系设计 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 周一练唱歌 周二去跳舞 周三看电影 周四学钢琴 周五听戏曲 周末去旅游 三 运营模式 教学模式 课程设计及教学组织 美好的一天 快乐的一周 健康的一年 幸福的一生 三 运营模式 服务模式 服务理念服务体系分级和标准 服务模式 服务理念 颐者 养也 易 序卦 百年曰期颐 礼记 曲礼 三 运营模式 服务模式 服务理念 在学院式养老机构中 学员以户为单元入住宿舍 颐养公寓 这里完全具备家的形式 可以拥有私密空间 自由支配时间 同时 又与专业服务团队和专业机构同处园区中 便捷地获得各项服务 在这里 家不再是简单的血缘关系组成的狭义概念 而是把人际交往和生活互助扩大化 形成社区大家庭概念 重建社会化的亲情关系 满足不断前进 变化的人际沟通需求 服务理念 三 运营模式 服务模式 服务理念 家 居也 说文 家人内也 易 杂卦传 上地家七人 周礼 小司徒 服务模式 服务体系 宗旨真诚 善意实现老年新生活 服务管家式专业 内容医疗 健康 饮食 家政 娱乐 绿化 安全 资源内外部品牌专业服务机构 运营组建服务团队搭建服务资源平台 管理数字化手段学员自治 三 运营模式 服务模式 服务体系 服务体系 服务模式 分级和标准 参照绿城园区生活服务体系 学院式养老机构中的服务内容由教育服务和生活服务 后勤 两大系统构成 每个服务系统均由基础服务 专项服务和特约服务三种服务类型组成 三 运营模式 服务模式 分级和标准 服务类型 附件1 蓝庭颐养公寓服务菜单 附件2 上海市养老机构管理和服务基本标准 三 运营模式 服务模式 分级和标准 三 运营模式 商业模式 居家式养老项目中颐乐学院的运营集中式养老项目的开发模式 商业模式 居家式养老项目中颐乐学院的运营 居家式养老项目中颐乐学院的运营 以绿城楼盘为例 颐乐学院开支构成 师资经费 教学活动经费 管理费用 场租 能耗等暂忽略 颐乐学院收入来源 颐乐学院的考核关键点 入学率 学员参与度 人均参加课程数量 三 运营模式 商业模式 居家式养老项目中颐乐学院的运营 商业模式 集中式养老项目的开发模式 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 集中式养老项目的经营模式 常见经营模式 会员制模式运作分析 学院式养老机构运营模式的选择 现实案例 模式1 物业销售 服务模式2 物业出租 服务 会员制 服务 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 常见经营模式 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 两种经营模式利弊分析 会员制模式简介会员制是一种营销模式 指由某个组织发起 并在该组织管理运作下 吸引客户自愿加入 定期与会员联系 为他们提供具有较高感知价值的利益包 一般情况下 会员制组织是企业 机构及非赢利组织维系其客户的方式之一 1996年 沃尔玛在中国首个实行会员制 养老项目中的会员制模式 是指以出租为主要经营方式 入住者通常需要交纳一定数额的租金 每月再交纳少量的管理费 国外的专业管理机构一般将租金进行投资以获取利润 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 会员制模式运作分析 赢利方式 1 常规收入 会员费 一次性支付的长期租金 年费 每年支付的服务费 2 后期开发资金来源 持有物业抵押贷款 会员费 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 优劣势分析 优势 可同时获得两方面增值 物业的增值和会员费的提升 能维持长期运营劣势 资金回笼速度慢 拉长开发周期 会员制模式的基本运作思路 经营模式 会员制 服务 根据学院式养老项目的特殊性 即园区内设有一定规模的颐乐学院 需要长期运营 我们认为采用以下运营模式较为可行 出售 出租 会员制 服务 销售收入 会员费 年费 学院式养老机构运营模式的选择 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 会员制租金收入 可用于实现单个项目开发初期的迅速回笼资金 支持项目后期开发可用于满足同类项目在异地的滚动开发 可用于项目公共配套设施的折旧损耗可用于支撑物业 园区服务 包含颐乐学员 的运营 会员费 一次性交纳的租金 根据不同的入住房型付费 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 会员费的定价原则 1 会员费的设定要考虑与销售价格的差异度 2 项目开发初始 为实现资金快速回笼 销售价格不宜过高 应与租金保持较小差距 以便促进快速销售 在开发后期 资金压力减轻后 可适当抬高销售价额 与租金拉开距离 促进物业的出租 服务费 年费 根据不同的入住年限付费 促进客户选择会员制的办法 会员费计息 在入住年限期满后可退还本金 利息部分可抵扣年费 上海亲和源地址 上海南汇区康桥镇性质 民办营利占地面积 125 52亩 每床50 17 建筑面积 约10万 每床59 95 公寓每床43 38 床位数 养老公寓834套 1668床 颐养院300床设施配置 健康会所8000 商业街1450 配餐中心2575 办公15620 总投资 一期5 6亿床均投资 28 45万元 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 现实案例 卡费 年费 项目开发成本 服务运营成本 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 亲和源社区运营以会员制模式为载体 老人购买会员卡获得亲和源老年公寓的使用权 亲和源用地性质为公益用地 使用年限50年 根据不同的卡种和房型支付年费 入会卡种 不记名卡 A卡 永久使用权可指定符合条件老人入住 入会时一次性支付入会费 根据选择的房型大小每年支付不同的年费 可继承 可转让 记名卡 B卡 终身使用权未住满15年 按年限退还住满15年后 只需继续缴纳年费 根据选择的房型大小支付入会费 每年支付同样金额 不可继承 不可转让 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 收费标准 会员卡 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 亲和源社区采用会员制模式进行销售及管理 目前已销售450张卡 入住630人 乌镇项目运营分析 三 运营模式 商业模式 集中式养老项目的经营模式 三 运营模式 管理架构 三 运营模式 管理架构 绿城优势 发展愿景 规划时序 四 愿景规划 四 愿景规划 绿城优势 经过17年的耕耘 绿城已发展为以地产开发为主业 建筑设计 物业服务 教育 体育 酒店 文化 医疗 农业等产业齐头并进的企业集团 员工人数超过2 6万人 包括绿城房地产集团 绿城控股集团 绿城建设管理公司 绿城发展公司4大运营主体 四 愿景规划 绿城优势 四 愿景规划 绿城优势 成熟优秀的企业理念 定位 以商业模式运营的社会公益企业核心价值观 真诚 善意 精致 完美使命 为员工创造平台 为客户创造价值 为城市创造