奔驰CI设计PPT课件

1 奔驰CI设计报告 2 目录 1 CI战略的基本概念 作用和意义2 提案的目的和企业必须导入的理由和背景2 1企业背景2 2问卷调查结果3 CI战略运作的预订方针和运作内容3 1导入形式3 2导入时机3 3导入方法3 4实施机构构想3 5主要内容3 5 1MI详细内容3 5 2BI目标3 5 3VI手册4 导入实施的作业流程和计划表5 CI战略策划 导入 实施的总投资预算6 文案后应附有的调查结果参考资料 3 VI手册A 基本要素设计系统A1 企业标志 A101公司标志A102标志的意义A2 标准字 A201标准字 说明A3 标准色 A301标准色 标准色释义A4 吉祥物 A501吉祥物A502吉祥物释义B 应用设计系统B1 事务用品类 B101名片B102资料袋B103普通信封B104制服B8 广告规范类 B801报纸广告规范B802杂志广告规范B803海报规范B804POP规范B805户外广告规范 圆形灯箱 长方形路牌 单臂柱等 B806横幅 巨幅B807宣传单页 宣传册规范 4 1 CI战略的基本概念 作用和意义 CI战略的概念 CI是英文CorporateIdentity的缩写 有些文献中也称CIS 是英文CorporateIdentitySystem的缩写 直译为企业形象识别系统 意译为企业形象设计 CI是指企业有意识 有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播 使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化 差别化的印象和认识 以便更好地识别并留下良好的印象 CI一般分为三个方面 即企业的理念识别 MindIdentity 行为识别 BehaviorIdentity和视党识别 VisualIdentity 5 CI战略的作用 企业可通过CI设计对其办公系统 生产系统 管理系统 以及经营 包装 广告等系统形成规范化设计和规范化管理 由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略 通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务 使企业经营在各职能部门中能有效地运作 建立起企业与众不同的个性形象 使企业产品与其他同类产品区别开来 在同行中脱颖而出 迅速有效地帮助企业创造出品牌效应 占有市场 CI的意义 积极推广 战略能为企业注入新的活力 使企业在竞争中处于不败之地 对于治理整顿 摆脱困境和深化改革 对外开放 参与国际间竞争都有着深远的意义 6 2 提案的目的和企业必须导入的理由和背景 2 1企业背景1 企业名称 奔驰公司 Benz 2 企业发展历史 我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先生一人创办的 它是两大汽车巨人的合作 他们就是汽车发明的鼻祖卡尔 费里特立奇 奔驰和戈特利布 戴姆勒 1926年这两大汽车公司合并为一家形成了戴姆勒 奔驰公司 自第一辆汽车诞生之日起 隆隆驶向全球市场的车轮就再不停息 经过近百年的风雨 作为第一辆汽车的缔造者和世界最顶级的豪华车品牌 始终以先进的理念 优质的产品和服务吸引着大批顾客 7 奔驰大事年表1926年6月29日戴姆勒公司和奔驰公司合并 成立了在汽车史上举足轻重的戴姆勒 奔驰公司 Daimler Benz 1934年8月 梅赛德斯 奔驰 汽车公司制造了世界上第一辆防弹汽车770K 1936年4月 梅赛德斯 奔驰 汽车公司首次将柴油发动机成功地安装在了轿车上 从而使轿车的使用费用大大降低 1954年公司在300SL型汽车上率使用了汽油喷射装置 从而成为了淘汰传统化油器的新科技 1961年 公司推出了第一款带有空气悬架的汽车300se 1969年9月 戴姆勒 奔驰汽车公司吸引了全世界的目光 公司在法兰克福汽车展上推出了c111一代试验车 该车采用了三转子的汪克尔发动机 拥有惊人的280匹马力 1972年 公司开发了一款全新的豪华车280se 随后 这款车被命名为 s class 内部代号 w116 也就是我们熟悉的最早的s系列车 1974年 推出了世界上第一款搭载5缸柴油发动机的汽车240d3 0 1986年 梅赛德斯 奔驰中国有限公司成立 1998年 德国戴姆勒 奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并为全球化运营的戴姆勒 克莱斯勒集团 1999年 公司首次突破年销售100万辆轿车的大关 伴随梅赛德斯 奔驰中国业务的蒸蒸日上 2006年 梅赛德斯 奔驰中国的总部迁至北京 同时公司也更名为梅赛德斯 奔驰 中国 汽车销售有限公司 拥有在中国大陆以及香港和澳门特别行政区销售梅赛德斯汽车集团旗下产品的所有经销权 8 3 主营业务 作为一个汽车企业 奔驰公司的主营业务自然是梅赛德斯 奔驰汽车的生产 装配和维修 售后服务的快速与周到令消费者满意 同时涉足范围广 除了轿车 越野车外 还在F1一级方程式赛车 ATP网球大师赛上都有自己的业务 对多文化的涉及也是奔驰百年屹立不倒的原因之一 4 企业地址 奔驰公司的总部设在德国的斯图加特 它拥有多家分公司 其中在中国的总部于2006从香港迁至北京 5 企业规模 奔驰是德国第一大汽车公司 在全球汽车工业公司中名列第四 拥有资产超过500亿美元 每年净利润达12亿美元 雇员约40万 奔驰年产汽车百万辆 但为了保证其 物以稀为贵 的宗旨 其中轿车只限量55万辆 9 6 公司现状 奔驰以其悠久的历史 成熟的工艺 高质量的轿车 周到的服务为世人所称道 在多项权威评定的世界品牌五百强中均位列前十 即便是在经济疲软的今天 奔驰公司不仅盈利 而且保持了较高的稳定性 我想 这正是百年文化的积淀吧 当下 奔驰公司秉承了高质量与 物以稀为贵 的宗旨 订货买车经常要一次等候几个月 可见少而精的奔驰轿车供不应求 同时装配线上没有一辆车完全相同 尽量满足顾客的每一个要求 顾客真正享受到了 上帝 的待遇 同时在全世界171个国家和地区内设有4300多个维修点 金融危机下 受到巨大影响 10 现在奔驰公司对亚洲市场也很重视 2005年北京奔驰 戴姆勒 克莱斯勒公司正式成立 这在进一步增强Benz在呀中市场的地位的同时 也揭开了梅塞 奔驰E级轿车国产的序幕 此外 在07年戴姆勒公司与克莱斯勒公司分立后 德国戴姆勒 奔驰公司的奔驰品牌汽车在07年共售出119万辆 比上一年增长3 2 再创历史新高 7 现有形象 1 MI理念识别企业精神 奔驰经过百年岁月的洗礼 形成了一个核心的企业精神 公平尽责 公平竞争 公平经营 尽到自己作为一个顶级品牌的职责 11 经营理念 奔驰是由汽车的发明者创立的企业 因此更趋于传统和高效的原则 奔驰今年来的快乐感理念是将满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分 奔驰不断改善技术 以降低污染 形成共同责任的理念 价值理念 奔驰的工程技术人员不满足与技术的现状 而是充分发挥聪明才智 强调个性特点 注重 安全 优质 术士 可靠 降低对环境的破坏程度 实现传统价值 潮流价值和社会价值 12 2 BI活动识别奔驰的服务有如下特点 拥有强大的售后服务网站 有定期的维护保兼计划 有充足的零件 配件供应 3 VI视觉识别 奔驰的图标是一个简化了的形似方向盘的图案 外面的环形象征了其营销全球的势头 里面由三叉星分成的三部分象征了陆上 水上和空中的机械化 同时三叉星也反映了奔驰永不满足现状 力争达到各种用户要求的目标 银色的图标也极具金属感 13 14 2 2问卷调查结果通过调查 对每个问题得出的结果大致如下 1 所调查的同学均听说过奔驰汽车 2 得知奔驰的途径以电视 报纸 网络为主 3 所调查人群的职业为学生 4 大部分同学未使用过奔驰汽车 仅少数同学乘坐过 5 奔驰的品牌个性主要有稳重 舒适 经典 6 大部分同学对奔驰的历史知之甚少 7 奔驰S系列更受欢迎 特点是稳重典雅 8 由于奔驰 三叉星 图标深入人心 因此几乎全部同学认为能表现其文化和经营理念 15 9 支持奔驰高质量 少而精路线的占大多数 10 由于奔驰口碑较好 对于服务态度 大多数人选择 好 11 对于奔驰的售后服务 在肯定的同时 有同学提出加强维护保兼 上门服务等建议 12 奔驰车注重环保 大家期待新能源车出炉 13 奔驰的安全性 选 好 的居多 14 对于奔驰涉足F1赛车 网球等领域 大部分认为这是多元文化 有助于拓宽经营领域 15 普遍认为奔驰汽车 很贵 或 偏贵 16 购车的重要因素 大家倾向于安全性 外形设计 价格等方面 16 17 3 CI战略运作的预订方针和运作内容 3 1导入形式奔驰作为一个成熟且效益好的企业当然应该导入扩张型CI 因为在企业成熟 市场份额稳定的时期 市场竞争的日趋激烈和企业发展的客观规律必然会使企业面临成熟期到衰退期的危机 作为有预见性和前瞻性的企业决策人应及时调整发展目标 以重新找回自己的位置 顺应市场发展的要求 3 2导入时机由于奔驰是一个发展成熟的企业因此其导入实际可选用如下几种 企业业务领域扩大或公司合并 开拓国际市场导入新的市场战略 伴随新产品上市时的广告促销活动 18 3 3导入方法同样对于奔驰而言应选用阶段性导入 因为这种导入的方法特别适合于已经具备一定经营历史的企业为更新改革旧有形象而导入实施CI战略形象的情况 3 4实施机构构想作为奔驰这样的大型企业 应该采用外界的专业策划公司 这需要由策划机构策划出企业的CI战略推进和执行机构 CI委员会 通过调查 发现企业的问题和隐患 策划机构以此为依据 构筑CI战略的总体系 经CI委员会讨论通过后 提交到企业的高级主管层以求得共识 同时着手拟定具体实施的策划活动 19 3 5主要内容3 5 1MI详细内容1 企业宗旨 作为一家历史悠久 闻名天下的企业 奔驰存在的价值和为社会作出的贡献自然应该体现在高质量 高性能的产品 贴心 周到的服务 我们认为其宗旨应为 品质卓越 客户至上 奔轶绝尘 驰名天下 2 企业目标 奔驰的企业目标应是力求让所有客户满意 在赚取利润的同时更加注重保持企业的形象和口碑 我们提出的目标是 引领汽车潮流 创造美好未来 热盼大众满意 力保企业长青 20 3 企业使命 从经济使命来看作为一个知名企业 必然以占领更多的市场份额 实现利润最大化为首要使命 从社会使命看 奔驰有为社会事业做出贡献的义务和责任 自然之道 奔驰之道 就是最好的例子 从技术使命看 奔驰有义务不断开发更安全 性能更优越的汽车 此外我们也应保持高质量的路线 对于企业使命我们认为 设计最安全 最环保的汽车 提供最完善 最优质的服务 质量之道 奔驰之道 奔驰将品质进行到底 21 4 企业作风 在我们看来奔驰公司能够长青自然离不开高效的作风 同时以奔驰给人留下的高贵稳重的形象 他是 团结和员工的高素质应该也是企业作风的体现 对于企业作风 我们认为 高效工作 企业踏实进取 贴心服务 员工团结一心 一切为了顾客 一切为了优质 5 经营理念 我们都听过 开宝马 做奔驰 这句话从侧面反映了奔驰舒适 优质的经营理念 但是也决定了其限定在高端的领域 我们认为要想有更多的市场份额 奔驰可在保证品质的前提下 走平民化的路线 发展中小市场 即加大一些中档车的销售 降低价格 这对其未来是有利的 22 同时在我们看来 时下年轻顾客的比例有上升 所以我们认为奔驰的经营理念可走活泼 青春的路线 部分产品仍保留经典 高贵的风格 我们赋予奔驰新的理念 当你睁开双眼就能看到奔驰闪亮的三叉星 无论你身在海洋 陆地或是天空 当你心有所想就能找到奔驰稳健的方向盘 无论你是老者 青年或是孩童 23 6 企业精神 奔驰的企业精神就应该如同它的名字般驰骋不息 永远不知疲惫的工作 只为开发出更好的车型 它高贵 稳重 因而更向往公平竞争 公平经营 同时我们所想的平民路线要求奔驰面对不同层次的顾客 要拿出同样的顶级服务 要体现尽责的精神 我们眼中的奔驰的企业精神 犹如脱缰的野马 好似紧绷的发条 奔驰的员工永远为您提供全天候的服务 奔驰的产品永远让您体验飞速安全的感受 我们从来都喜欢和对手在同一起跑线出发 因为这样的胜利最能带来荣光 24 7 核心价值观 我们分析了奔驰现有的价值观是尊贵享受 安全至上 同时坚持少而精的策略 然而我们认为 在当前情况下 应把节能 环保放到和安全等同的位置 同时在坚持增大中低档车的生产时 应不再用尊贵享受的价值观了 我们给出的价值观 高雅的外观 舒适的环境 节能的设备 可靠的性能 奔驰带给您全方位的享受 25 8 经营哲学 奔驰的经营文化应该是像小企业一般细致入微地为每位顾客提供服务 尤其是售后的维修服务 不能因为是大企业就怠慢顾客 那样的经营哲学是失败的 此外 奔驰的文化是多元的 我们认为奔驰的经营哲学是把握多方市场 在赛车 汽车配件 甚至是汽车美容方面都有所涉及 从地域看 应对东方市场给予更高的重视 我们给出的经营哲学是 合理定价 关注细节 放眼全球市场 涉足多方领域 9 企业道德 我们认为奔驰应把信誉放在首位 诚信至上 童叟无欺 百年奔驰 有口皆碑 26 3 5 2 I目标1 对内 包括企业环境 组织机构 员工教育 员工行为规范化等内容 目的是达到全体员工自觉遵守统一的行为方式 使企业内部变成一个整体 2 对外 包括产品规划 营销策略与规划 公共关系 公益性与文化性活动等一系列内容 目的是宣传企业形象 以获得社会公众的认同和好评 3 5 3VI手册A 基本要素设计系统A1 企业标志 A101公司标志 27 车标示例 28 A102标志的意义 我们的设计理念是来自汽车环保 奔驰作为一个世界级的汽车名牌公司应该首先以身作则 为人类明天能更好的生存做出贡献 我们选择用海豚作为它的形象 下面的部分是海洋 海豚作为一种古老而又优雅的动物正好体现了奔驰历史悠久却又不乏朝气的现状 同时海豚独有的亲和力也与我们提倡的平民化奔驰路线一致 最后 跃出水面的海豚也预示着奔驰的奔腾不息 不断挑战自我 不断开拓创新的宗旨 下面抽象的海洋也很好的表现了这种朝气与活力 加之绿色的环保理念也突出了奔驰作为知名企业的使命与责