精选职场礼仪大实用职场礼仪(四篇).docx

工作总结参考范本精选职场礼仪大实用职场礼仪(四篇)目录：精选职场礼仪大实用职场礼仪一精选职场礼仪大职场不能做的事情二精选职场礼仪人际交往的空间礼仪三精选职场礼仪佛得角的商务礼仪四1 / 8精选职场礼仪大实用职场礼仪一还在为自己的言行举止不符合职场礼仪而尴尬烦恼吗?不管你是“菜鸟级”新人还是“白骨精”前辈，都来看看这几条实用的职场礼仪吧!在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。(1)在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈，最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。(3)对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。(5)办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。3 / 8精选职场礼仪大职场不能做的事情二进入职场总会面临着人事关系，所以一开始就要做好心理准备迎接这些挑战。当然也要学习下职场技巧，千万不要做职场的大嘴巴，记住职场绝对不能做的五件事情。这是职场的死穴，千万不要觉得散发八卦消息别人不知道是你，这样的人永远都得不到别人的真心对待。还有不要在办公室里拉帮结派的，容易形成对立情绪，这样很不好。工作的时候要时刻保持这高昂的情绪状态，就算是遇到了挫折也要信心满满的坚持下去，千万不要满腹怨言，怨气冲天，这样只会让你做事适得其反，遭人嫌弃。做人要正大光明、行得正坐的端，在领导面前好好的表现自己，办事多积极主动一些，在下属的面前也要以同样积极的态度应对。如果两者分出鲜明的对比，很有可能让你的处境不妙。冷暖自知，在工作中受挫能帮的永远都是自己，不要逢人就说自己哭，别人只会当笑话看。要做一个生活中的强者。职场永远都是职场，该有的礼仪礼数都要有，做人要成熟一点，不要给人留下风骚或者怪异的印象，这样会遭到办公室人的鄙夷。4 / 8精选职场礼仪人际交往的空间礼仪三空间礼仪产生于人类对领域的占有欲和安全感。在非语言符号系统中，交往空间是一种特殊的无声语言。它是指一个人与另外一个人交往时，会无形中感到彼此间应该有种距离才能心定神安。让我们先来回忆一下现实生活中经常遇见的几个现象。某大厅里的一个长沙发上正有一个人坐着，当另一个人也去坐的时候，人们会发现他通常是坐在离这个人尽可能远的一端，尽管这个沙发能容得下三四个人。在某个宽敞而又空闲的阅览室里，一个人正独自坐在一张大桌子前，此时有另外一个人坐于他的身旁，而且越靠越近，会立即引起这个人的“觉醒”或“心神不定”，或显得反感，向另一旁挪动。这是为什么呢？美国心理学家罗伯特索默的研究结论便是很好的答案：人都具有一个把自己圈住的心理上的个体空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领土”，一旦这个“气泡”被人侵犯，就会感到不舒服、不安全，甚至恼怒起来。这个答案可以使我们明白，人体周围都有一个属于他个人的空间，犹如他个人身体的延伸，人际的交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然。否则一旦冲破这个界限，就会使交往双方或某一方做出本能的反映，或手脚不自然的动作增多，眨眼的次数增加；或挺直身体，展开双肘呈保护姿势；或干脆退而避之，给进一步的交往带来困难。美国人爱德华霍尔博士划分了四种区域或称距离，每种距离分别与双方的关系相称。第一，亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即通常所说的“亲密无间”。其近段在cm以内，彼此可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息，如拥抱、接吻等。其远段在cmcm之间，表现为挽臂执手，促膝谈心等。这一距离有非常特定的场境和对象，一般属于私下情境，说悄悄话，或在贴心朋友、夫妻和情人之间。在社交场合，大庭广众面前或一般的异性之间是绝对禁止的，否则不仅不雅观，还会因为不行“礼”而引起另一方的反感甚至冲突。第二，个人距离。这在人际间隔上稍有分寸感，表现为较少的直接身体接触。一般近段在cmcm之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。远段在cmcm之间，已有一臂之隔，恰恰可能的身体接触之外。这一距离通常为人们在交往场合所接受，它有较大的开放性，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。第三，社交距离。这已超出了亲密或熟悉的人际关系，而是体现出一种社交性的或礼节性的较正式关系。近段在畅m畅m之间，一般出现在工作环境和社交聚会上的交往。远段在畅m畅m之间，往往表现为更加正式交往的关系。一些有较高身份和地位的人往往通过一个特大办公桌的相隔与下属交谈。这一距离大都是考虑到交往的正式性和庄重性。如企业或国家领导人之间的谈判，教授与学生间的论文答辩等，以增加一种庄重的气氛。第四，公众距离。在这个空间中，人际间的直接沟通大大减少了。其近段在畅m畅m间，远段则在畅m以外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间。人们完全可以对处于这个空间内的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互间未必发生一定联系。在这个空间的交往，大多是当众演讲之类的。6 / 8精选职场礼仪佛得角的商务礼仪四佛得角是远离非洲大陆西海岸500多公里的一个岛国，面积只有4000多平方公里，人口不足40万，全国由大小18个岛屿组成，每一个海岛上都是椰林密布，碧绿成荫，鲜花盛开，蝶飞鸟鸣，风光秀丽，从飞机上俯视这个国家，犹如18片绿色的巨型树叶漂浮闪动在烟波浩森的大西洋海面上。岛国居民绝大多数是白人和黑人混血的克里奥尔人，通用的民族语言基本属于是葡萄牙语简化后的克里奥尔语，由于受西方文化长期影响，绝大多数居民信奉天主教，风俗习惯既有非洲特点也有欧洲特点。佛得角人喜爱广交朋友，待人诚实热情，处事憨厚爽快，但他们的风俗礼仪中规矩颇多，同他们交往时，需要注意遵守，弄不好会闹出笑话，也有可能产生不必要的误会。佛得角人见面时常用的言有“您好”、“您近来身体好吗”、“能有机会同您见面真是太高兴啦”、“愿上帝保佑您的事业成功”、“真诚地感谢您”、“您的深情厚意是无法用语言表达的”等。同佛得角人初次见面，可以主动伸出手礼节性地同对方握一下，不要用力过重，也不要握住不放，很有礼貌地讲几句问候的话语。相互熟悉的朋友见面，先是热情拥抱一下，亲吻的动作是用脸颊轻轻地贴一下对方的脸颊，然后握手并讲一些问候对方的话语。在乡村地区，相互要好的朋友见面，边说问候的话语边用右手掌拍打对方的右手掌，以表示相互的关系亲密无间。佛得角女性对男性客人总是行屈膝躬身礼，或者行弯腰鞠躬礼，那些有身份的女性有时也会主动地伸手同男性客人握手问候。握手在当地是一种习以为常的见面礼节，双方都应该是热情主动的，毫无原因地拒绝握对方伸过来的手是极不礼貌的表现。当然，你已经觉察到对方无握手的意思，最好的方法是向对方点头致意，或微微鞠躬，也是很有礼貌的举动。为了避免尴尬的局面，在伸出手同对方去握之前，应当首先想一想自己是否受到对方的欢迎。需要注意的是，男女之间行握手礼，女方伸出手后，男方才能伸出手相握。男方同女方握手时，切忌握住女方的手久久不松开。亲吻是发源并流行于西方国家的礼仪，在佛得角很流行，表现的方式和习惯是亲吻对方的面颊，一边各一次。在当地上流社会也流行男女之间行吻手礼，正确的方式是男女双方相距80厘米左右，四目相注视，女方先伸出手并轻轻地向左前方抬起约60度时作下垂姿势，男方见状便轻轻将女方的手提起，略俯身，低头，在对方手背上轻轻吻一下，再将自己的手松开，并向女方说“谢谢”。行吻手礼时，男子一定要稳重、自然、轻松，动作不可粗俗，姿势不可过分夸张，尤其是吻女方手背时绝对不要发出“吮”的声音，以免在众人面前造成难堪。另外，拥抱也是当地友人见面时常用的一种礼仪，同亲吻一样，