《培训与开发导论》PPT课件.ppt

培训与开发 授课 石秀珠 前言 在摩托罗拉公司 每花1美元在训练上 可以连续3年每年提升30美元的生产力 在假日旅馆集团属下的旅馆 通过训练 顾客的抱怨由原来月均200 300次降为2 3次 而收入则提升15 有学者称 如果只用一个原因来说明日本的成功 那就是不间断地 集体地对知识的追求 在日本 99 7 的上市公司将教育训练制度化了 在韩国 以三星为代表的企业之所以快速崛起 归功于对人力资本的投入 第一章现代培训与开发导论 内容结构 现代培训与开发在人力资源管理中的地位现代培训与开发的组织现代培训的发展趋势 Interviewing 第一节现代培训与开发在人力资源管理中的地位 环境 人力资源管理过程 未来唯一持久的优势 是谁有能力比你的竞争对手学习得更快 彼得 圣吉的名言 一 什么是培训与开发 培训 training 是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程 开发 development 是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程 人的行为的有计划的变化 学校教育和企业培训的差别 增长知识了解最新科学进展提高技能胜任更高工作要求转变态度培养良好职业意识 开展培训可以达到的目的 二 为什么要培训 三 现代企业培训的整体原则 企业培训 系统性原则 普及性 全程性 理论与实践相结合原则 组织培训与自我提高相结合的原则 人格素质培训和专业素质培训相结合原则 三个面向原则 面向企业 面向市场 面向时代 多样性原则 层次多样性 类型多样性 内容多样性 形式多样性 四 培训的误区 全员培训论 培训万能论 培训无用论 培训福利论 全能培训论 现场效果论 示例 思考 蒙牛企业文化里有句话 培训是最大的福利 你是怎么认为的 培训是一种福利吗 五 现代培训与开发与传统培训的区别 传统培训 泰勒的科学管理理论 1 标准化 操作方法标准化 即动作研究 2 能力与工作相适应 进行培训 3 工作定额 劳动工时的合理化 即时间研究 4 差别计件工资制 低于定额 高于定额执行两种工资标准 5 计划 执行职能相分离 现代培训 培训与开发是建立在现代HRM基础上的 是以 开发 为基本原理的 现代培训与开发与传统培训的区别 更注重于培训目标与公司的战略目标紧密结合 更注重于激发员工的学习动机 更注重于创造学习型组织 更关注人的生理与心理特点 以人为本 更注重于人的胜任能力 不再局限于岗位技能 现代培训相对于传统培训而言 第二节现代培训与开发的组织 一 培训开发管理机构 大中型企业要建立以员工培训开发为主要任务的人力资源管理部门或独立的培训部 大型企业集团可以考虑建立企业大学 小型企业要配备员工培训专员 二 参与培训的角色 三 培训师的能力要求 第三节现代培训的发展趋势 一 现代培训的发展趋势 培训组织的多样性 企业大学 产学合作 功能外包 从培训到持续学习培训手段的技术化 e learning 培训内容国际化和本土化的结合培训JIT培训的目的更注重团队精神培训模式更倾向于联合办学 e learning 学习的革命 e learning是指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习 e Learning的发展 1998年以后 e Learning得到了飞速发展 并在世界范围内兴起 从北美 欧洲迅速扩展到亚洲地区 美国是e Learning的发源地 目前 有60 的企业通过网络的形式进行员工培训 预估到2010年 雇员人数超过500的公司90 都将采用e Learning培训 e learning相对于传统培训的优点 降低了培训费用 节约15 50 的费用 提高了学习效率 提高25 40 个性化学习 终生学习 交互式学习成为可能 e Learning培训中应注意的问题 网上培训并非只是简单地将课程内容一字不差地堆砌在网上 不要指望学员在其私人时间内学习 确保网络通畅 确信每个学员掌握了关于网络的基本操作知识 网上培训不能完全取代课堂培训 不能忽视人际交流 二 国外知名公司的培训与开发概况 摩托罗拉 麦当劳 自办大学 奔驰 学企联姻 贝尔 产学融合 松下 大众 三星 海外培训 丰田 轮换岗位 IBM 网络育人 三 我国企业培训与开发现状 HRM部门的影响力正增强 主要权力体现在 薪酬管理 培训 保健和福利等领域 HRM人员的时间分配主要用于薪酬管理 员工招聘筛选 制定人事章程 培训 HRM的工作重点依次为薪酬管理 员工招聘和培训三个方面 结论 人员培训和开发已成为企业人力资源管理的主要活动 中国企业HRM现状调查分析 数据显示 我国企业培训存在的问题 企业培训基本无需求调查 无计划性 培训盲目跟潮流 培训效能被高估 知识的接收只停留在个人层面 很少变成企业资本 忽略企业内部的师资 案例 企业培训遭遇人才流失之痛 济南一家私营企业在两年前改变了家族式管理的方式 专门从外面聘请了人力资源经理赵某来管理人才 赵某上任后 首先开展的就是员工培训 半年过去了 员工的整体素质的确有很大的提高 可是 赵某和高层管理人员却高兴不起来 因为人才流失率也同时大幅增加 有的员工甚至直接跳到了对手公司