绩效工作简报 （第六期） 江西抚州供电公司绩效工作办公室编.doc

（第六期）江西抚州供电公司绩效工作办公室编 2007年10月25日编辑：付忠保 审核：熊致祥 签发：胡国胜 要闻工作日志管理系统正式运行 工作动态城区分公司绩效管理工作正式启动营销人员赴金溪公司参观学习 临川区供电公司绩效考核工作重实效 知识窗口 绩效工作以全员参与为基础绩效反馈与改进提高绩效需要科学的量化指标 情况通报绩效工作开展情况通报每天进步一点点就是成功的开始，每天成功一点点就是卓越的开始！【要闻】工作日志管理系统正式运行由绩效工作办公室人员周金祥自行研发的工作日志管理系统，经过在绩效工作办公室一个多月的试运行，11月1日正式在公司范围内全面推行。此一系统的研发与运行，预计每年可为公司节约成本2万余元。从8月1日开始，公司全面推行工作日志管理，要求每位员工定时撰写工作日志，各级领导也要按时签评员工工作日志。经过一段时间的运行，部分单位、部门由于工作性质所限（特别是边远变电站）工作日志难于按时签评，而且签评量大，工作日志内容空洞。针对以上问题，结合公司实际，绩效工作办公室决定自行研发工作日志管理系统。经过绩效工作办公室人员的精心设置、反复斟酌、多次修改，10月初，工作日志管理系统初具雏形。经过在绩效工作办公室一个多月的试运行，工作日志管理系统又几经修改完善。目前，工作日志管理系统主要具有两大功能：管理功能和普通功能。管理人员具有管理功能，包括评阅日志，统计得分，查阅全部日志、已评日志和未评日志。普通功能包括写日志、统计得分，查阅全部日志、已被评日志和未被评日志，修改密码等。从公司领导、中层管理人员、班组长到普通员工，将根据每人的工作岗位、工作性质，设定不同的管理权限。工作日志管理系统实行网上运行，不仅可大大提升工作日志的质量、提高日志运转水平，而且每年可为公司节约成本2万余元，实现效率与效益的双丰收。 （绩效办）【工作动态】层层分解绩效指标 分级签订绩效责任书城区分公司绩效管理工作正式启动10月22日 ，城区供电分公司二楼会议室里热情洋溢， 2007年度绩效考核责任书签字仪式在这里隆重举行。城区分公司经理、书记与各台区、线路班组长，各台区、线路班组长与所属班员层层签订年度绩效考核责任书，并将于2007年11月在分公司6个管理班组全面推行，这标志着城区分公司2007年绩效管理工作全面启动。图为责任状签订现场在会上，市场营销部主任詹瑞华在签字仪式上对台区绩效管理工作提出几点要求：一是要求全分公司上下都要高度重视2007年度绩效考核责任书的签订，使个人的绩效得到科学合理的评价，杜绝“干好干坏一个样”情况出现，避免考评的不透明、不公平而产生争议，提高营销工作质量；二是要求在绩效考核责任书签订后，各班组要制定详尽周密的计划，采取切实可行的措施，严格按照责任书考核办法执行，保质保量完成各项考核指标。在年度绩效考核责任书中，分公司对所有台区、线路管理人员的考核分两个层面：分公司将售电均价和线损率等17项指标按台线绩效考核管理办法对各台区、各线路管理班进行考核，各台区、线路管理班将电费回收率等12项指标按员工绩效考核管理办法对所属班员进行考核。对台区、线路管理班来说，必须完成当月售电量、售电平均单价、线损率 ；实现当月电费回收率100%,当年电费回收率100%，确保不发生影响和损害公司形象的重大问题和重大安全事故。对台区、线路管理员来说，要实现电费回收率、当月电费通知单送达率和客户欠费停电后交清电费及时送电率100目标。据了解，年度考核责任书将城区供电分公司全年的各项工作指标从分公司到基层班组、从基层班组到个人进行了层层分解、细化、量化,做到一级对一级负责, 形成了一个自上而下的责任体系，进一步明确了各管理班组和每位员工在绩效考核中应履行的职责。责任书的签订,构建了员工与企业共同发展的平台，在充分调动员工积极性的同时，为分公司的科学规范管理奠定坚实基础，提高了工作质量和工作效率。 （胡志武 芦 媛）狠抓台区精细化管理 全面提升营销管理水平营销人员赴金溪公司参观学习9月26日，按照公司领导要求，由公司绩效办牵头组织了市场营销部、城区供电分公司、文昌供电有限责任公司等部门（单位）营销口人员组成的三十八人参观组赴金溪县供电有限责任公司参观学习。行前，公司副总经理兼绩效工作办公室主任胡国胜对参观学习组此行提出了明确要求：要认真学习金溪县供电公司台线绩效管理工作好的做法及先进经验，增进交流，并在可操作性方面有所借鉴，拓宽营销人员工作思路，转变思想观念；要虚心学习，学有所得，积极推进公司本部台线绩效工作的顺利开展。图为参观学习情况反馈汇总时的场景。根据参观学习行程安排，参观组一行实地参观了金溪县供电公司浒湾、秀谷、左坊三个供电所和枫山村一台、县城一台等二个典型台区在台线绩效管理工作中好的做法；查阅了大量台线绩效管理有关数据、资料；听取了金溪县公司经理胡健康、副经理刘贵平及三个供电所长有关台线绩效管理工作经验介绍。据参观学习组成员观后总体反映：此次参观学习时间虽短，任务较重，但由于安排十分紧凑，参观学习内容充实，取得了良好的效果。在参观结束前的情况汇总反馈现场会上，公司人资部主任兼绩效办副主任熊致祥对金溪县公司在台线绩效管理方面所做的大量的开创性的工作给予了充分肯定，特别是对他们重组中心供电所、引入所长竞聘上岗机制，台线绩效考核办法、制度执行非常到位，台线资料、抄表路线图、相关各类报表及考核数据清晰等诸多亮点给予了高度评价；最后，熊主任代表参观学习组成员对金溪县供电公司的热情接待表示衷心的感谢！据悉，台线绩效推进组已经撰写了专题的参观学习汇报材料，并即将下发至公司所属各（部门）单位及各县（区）供电公司。 （全河新）临川区供电公司绩效考核工作重实效10月18日，临川区供电公司在六楼会议室召开了动员大会，为有序推进绩效工作作好思想动员。为认真贯彻执行省、市公司绩效考核精神，临川区供电公司紧密结合实际，积极开展绩效考核工作。一是强化领导，成立以经理为主任的绩效工作委员会，下设绩效考核工作办公室，负责绩效考核日常工作。在绩效考核工作开展前期，公司经理及有关人员到市公司听绩效考核知识讲座，中层管理人员多次收听收看绩效考核电视电话会，多次组织有关人员到兄弟单位学习取经。二是加强宣传。公司系统中悬挂了有关绩效考核内容的横幅、标语100余条，公司出黑板报3期，临川供电大力宣传绩效考核工作，在公司范围内积极营造浓厚氛围。三是加强学习。公司组织全体员工结合抄表、收费、抢修等实际工作学习绩效考核的相关知识。公司各单位根据员工所从事的本岗位职责和所承担的工作任务自行编制岗位职责、工作流程和岗位说明书。在公司系统内营造了人人参与绩效考核的氛围。由于前期准备工作充分，临川公司的绩效工作取得了初步成效，员工思想观念明显转变，工作热情、工作积极性也显著提高。机关员工推行了工作日志，职能部门每月对本月工作进行小结，对下月工作做出计划，对没有完成任务的部门采取督办、扣分等措施，机关作风得到进一步转变，办事效率大大提高。各供电所台区绩效考核效果明显，台区管理人员对所管台区的线损倍加关注，同时每天在微机中查对管辖范围内的各客户欠电费情况，然后对欠电费客户采取催收、限电等措施，努力实行对户结零。临川区供电公司绩效工作重实效、不走过场，切实为公司的经济工作服务，在进一步调动员工积极性、创造性方面发挥了积极作用员工这样说：工作与工资挂钩，“干多干少不一样”，推行绩效考核能全面调动我工作的积极性，也促使我主动地完成各项工作任务。（朱秋林 陈建虹）【知识窗口】绩效工作以全员参与为基础，进行全方位的指标管理，要避免“管、做分家”的现象。绩效管理的最终目的是通过激发每个员工的工作积极性和主动性，使员工的业绩和素质得以不断提高，以此促进企业整体绩效水平的提升，实现企业的发展目标。员工既是指标的制定者，又是指标的完成者和汇报者，对绩效考核负有不可推卸的责任。特别是在绩效管理推行初期，更需要全员统一思想。绩效反馈与改进是向被评估者反馈评估情况，让其及时了解自身绩效状况，将考评者的期望传递给被考评者。通过反馈，员工掌握了主管的评价和期望，就能不断改进工作；同时，主管了解了员工的业绩和要求，能有的放矢地进行激励和指导。要提高绩效，就一定要让员工清楚地知道应该做什么、怎么做、做到什么程度，这就需要科学的量化指标。可见，指标量化与工作目标实现直接相关。对定量指标，采取客观评价的原则，将其细化成精确指标，用数据评价工作质量和效果。对定性指标，采取以主观评价客观的原则，细化流程，寻找标准，使工作可以被准确评价，最大限度地用数据来展示工作效果。【情况通报】绩效工作开展情况通报单 位绩效工作完成情况未完成工作整体评价城区分公司全面推行台线绩效考核，签订了责任书，已进入模拟运行阶段。较好文昌公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。未按要求开展台线绩效考核。汽车队按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。变电修试分公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。变电运行分公司及时传达公司绩效工作精神，克服点多、面广的困难，组织各变电站人员按绩效办要求，开展指标编制、岗位说明书编写等工作。较好输电运行分公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。调度通信中心按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。物业公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。赣东公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。兴源公司按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。制定了相应的考核细则和目标管理，计量中心按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。电费中心按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。客服中心按绩效办要求，组织开展指标编制、岗位说明书编写等工作。宣传发动组悬挂宣传横幅、标语，制作宣传栏，按期编发绩效工作简报（共六期），加大对外宣传力度，营造浓厚