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KAB创业计划书 项目名称 衣见钟情项目名称 衣见钟情 购物网店和实体店购物网店和实体店 设计人 孙文君设计人 孙文君 刘倩刘倩 王艳王艳 张丽张丽 汪琪汪琪 指导教师 陆会娥指导教师 陆会娥 日期 日期 2012年年6月月11日日 目录 一 企业概况一 企业概况 3 一 企业名称 3 二 法律模式 3 三 联系地址 3 四 经营范围 3 五 商业计划简述 3 六 启动资本 6 七 资本来源 6 二 商业构想和市场分析二 商业构想和市场分析 7 一 商业构想描述 7 二 市场分析 8 三 主营产品 产品或服务的详细描述三 主营产品 产品或服务的详细描述 10 四 定价计划四 定价计划 11 五 选址计划五 选址计划 12 一 企业的位置 12 二 选址此地的原因 12 六 促销计划六 促销计划 14 一 启动促销 14 七 法律形式七 法律形式 15 一 企业的法律形式 15 二 选择这种法律模式的原因 15 八 启动资金八 启动资金 15 九 启动资金来源九 启动资金来源 16 一 资金来源 16 二 资金来源信息 17 十 组织机构与员工十 组织机构与员工 17 一 企业组织职员要求 17 三 人工成本 18 十一 企业运营与成本预测十一 企业运营与成本预测 19 一 月度销售计划 19 二 月度经营成本计划 20 十二 十二 资产负债表资产负债表 22 一一 企企业业概概况况 一 一 企业名称企业名称 衣见钟情 购物网店和实体店 二 法律模式 二 法律模式 合伙经营 三 联系地址 三 联系地址 实体店 安徽省六安市金安区九墩塘商业步行街 网店地址 电话 电话 孙文君刘 倩王 艳张 丽汪 琪E mail yjzqtaobao yjzqtaobao 四 经营范围 四 经营范围 制造业 服务业 批发商 零售商 五 商业计划简述 五 商业计划简述 1 产品或服务 春季服装 西装一粒扣翻领女外套 设计配围巾 修身小西装 2012新款时尚韩版气质女装无领一粒扣肩章修身外套女士小西装 韩版女装修身带肩章百搭帅潮短外套女士小西装 英伦风小辣椒双排扣女士羊毛呢外套 军装风衣立领中长款女士大衣 韩版时尚修身罗纹收口袖立领带帽棉衣女款短棉袄外套 夏季服装 韩版女装甜美无袖系腰带连衣裙背心裙 OL薰衣草飘逸雪纺裙 甜美蕾丝花边可调肩带长裙 波西米亚长裙 韩版时尚T恤 韩版荷叶边短袖T恤 淑女款百搭人头像印花短袖T恤 秋季服装 韩版纯色肩章街头V领开衫长袖针织衫 韩版女装兔子耳朵毛衣外套 女士羊绒打底衫 少女装韩版毛衣外套 女士针织衫 韩版大棒针毛线开衫加厚外套 韩版宽松蝙蝠衫镂空针织衫 冬季服装 西装款长袖毛呢外套 长款羽绒服 短款羽绒服 风衣毛呢外套 韩版羊毛呢女士短外套 牛仔裤 韩版显瘦中高腰牛仔裤 韩版女装小脚背带牛仔裤 破洞小脚牛仔裤 韩版小脚铅笔裤 韩版休闲哈伦牛仔裤 雪花小脚牛仔裤 休闲裤 休闲哈伦小直筒七分裤 小脚铅笔七分裤 韩版紧身铅笔打底裤 时尚百搭中腰直筒女裤 韩版哈伦小脚中腰长裤 韩版灯笼裤 2 客户 实体店客户 主要是六安当地的市民 主要是学生 上班族 家庭主妇等 年 龄主要是18 30岁的消费者 网店客户 1 白领上班族 没有时间逛街购物 2 实体店发展形成的一批消费者 3 在校大学生 年轻一族 喜欢网购 4 因为互联网的传播 网店客户遍布全国 各个地方的人们都有可 能成为我们网店的客户 主要是一些年轻 高学历 高素质并且 有一定经济实力的消费人员 5 我们的客户注重自我 头脑冷静 善于理性消费 讲求效率 个 性突出喜欢用信用卡来规划个人的月消费 对商品或服务的要求 比较高 6 他们的需求期望较高 希望能够在任何时间 任何地点都能以最低的价格得 到他们所需要的任何产品或服务 3 所有者 姓名 地址 资质 企业中的作用 相关经历 孙文君 籍贯在安徽省黄山市屯溪区 现就读于安徽省六安市安徽国防科技职 业学院 学习的专业为电子商务专业 在寒暑假时会为了累积经验 在一些服 装店里打过工 做过导购员 对服装的了解还是有一些的 可以很快的知道客 户的需求 学习的专业也比较对口 可以很好的运用自己所学的知识 将企业 发展好 在企业中掌握企业的整体发展 规划好企业的整体计划 刘倩 籍贯在安徽省淮南市 现就读于安徽省六安市安徽国防科技学院 学习 的专业为电子商务专业 在平时课余时间做过兼职 也是服装导购员 有一定 的经验 和一定的人脉关系 善于沟通 和客户之间的沟通很重要 她主要负 责维护客户关系 并且在一定的基础上多发展一些客户 汪琪 籍贯在安徽省巢湖市 现就读于安徽省六安市安徽国防科技职业学院 学习的专业为电子商务专业 她也做过服装导购 经验丰富 她善于财务管理 她是我们企业的财务总监 管理我们企业的资金输出 她在这方面做的比较好 可以让我们合理的运用资金 王艳 籍贯在安徽省滁州市 现就读于安徽省六安市安徽国防科技职业学院 学习的专业为电子商务专业 在校期间参加过多种活动 个人积极性很高 善 于沟通 在校期间也做过兼职 在唐狮做过导购员 成绩不错 表达能力很高 在企业中可以培训新员工 做人力资源管理 管理公司员工 积极的与公司员 工交流 知道员工的一些要求 妥善处理老板与员工的关系 促进公司的发展 张丽 籍贯在安徽省合肥市 现就读于安徽省六安市安徽国防科技职业学院 学习的专业为电子商务专业 在企业中负责商品的输出 管理产品 负责商品 的采购和商品的配送 和物流公司 批发商进行关系维护 促进商品的输出 给消费者一个放心安全的购物场所 维护公司的整体形象 促性企业与物流公 司 批发商的合作关系 4 吸收就业人数 营销总监 1名 经理 1名 网店店长 1名 企业部文案人员 1 名 客服人员 2名 模特 3名 网上推广人员 3名 六 启动资本 六 启动资本 投资 400000元 运营资本 100000元 总计 500000元 七 资本来源 七 资本来源 业主出资 100000元 合伙人出资 400000元 二二 商商业业构构想想和和市市场场 分分析析 一 商业构想描述 一 商业构想描述 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要表现 随着中国整体网络 购物环境的改善 网上支付和网上银行的快速发展 网络购物市场的增长趋 势明显 根据艾瑞咨询调研数据显示 服装服饰类商品从07年开始超过手机 笔记本等数码类产品 成为网购交易两第一大商品品类 众多中小型网站的涌现 行业领军企业的起起落落 垂直B2C网站中 新的商业模式和商品种类不断涌现 这都成为了电子商务和媒体各界的关注 的焦点 作为电子商务市场的重要组成部分 服装电子商务的发展最具代表 性和前瞻性 网上购物的顾客大多数都是年轻 高学历 高素质并且有一定的经济实 力的消费个体 这些顾客注重自我 头脑冷静 善于理性消费 讲求效率 个性突出 喜欢用信用卡来规划自己的个人月消费 对商品或服务的要求比 较挑剔 对新鲜事物有着孜孜不倦的追求 他们的需求期望较高 希望能够 在任何时间 任何地点都能以最低的价格得到他们所需要的任何产品或服务 女人爱逛街 这是现在普遍存在的现象 更有甚者说赚女人的钱很容易 女性消费者数量庞大 占整个社会总体消费的绝大多数 据统计女性消费者占 全国人口的48 7 对消费活动影响较大的中青年妇女 即年龄在20岁 55岁的 那些占人口总数的21 女性消费者群体数量庞大 是大多数购买行为的主体 如果将实际购买者和购买决策的数量统计出来 这个比率将会更高 由于在家 庭中同时担任女儿 妻子 母亲 主妇等多重角色 使她们不仅为自己购买所 需要商品 也是大多数儿童用品 老人用品 家庭用品的主要购买者 因此相 关产品的生产厂家都要认清虽然女性不是企业产品的使用者 却是产品的实际 购买者 或者对购买行为有决策权的重要人物 女性对日常用品有绝对的购买 决定权 对于买房 家庭装修 私家车的购买也具有很大的建议权 女性做决 策的家庭也不在少数 商家只要打动了女性消费者的心 就占据了较大的市场 份额 更因为我是女性 了解女性对服装的基本要求 所以把18 40岁的女性 消费者作为我们网店的最大客户群 满足客户需求 产品种类丰富 服装风格多样化 时尚 淑女 可爱等 充分的满足客户需求 售后服务机制完善 保证货到付款 七天包换 在实体店的基础上 利用实体店的一些客户关系进行商店的宣传 在各大 论坛 贴吧中宣传 利用自己的人际关系进行商店宣传 在各大视屏网站投放 广告 二 市场分析 二 市场分析 21世纪是数字信息时代 是因特网的时代 按照淘宝对外公布的数据 2009年淘宝成交额超过2000亿元 定下2010年成交额将达到4000亿 目前平均 每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元 而现在淘宝网重新确 定自身目标 要做零售业领头羊 这就更加给人们带来了网上创业的机会 一 个好的平台 必定会造就优秀的企业 当代社会 随着中国改革开放的深化 城市越来越大 工作越来越晚 交 通越来越繁忙 通过电子商务 网购 这个途径只会越来越深化 越来越被更 多的人采用 1 网店优势 网店优势 买一件应季的衣服 采用传统的途径解决问题 需要空出专门的时间 到商 业区进行逛 挑 试 买几个动作 当然如果后续不满意还要加上个退的环 节 从这个方面来说 要买这件衣服所花的除了标签上的价格之外 还要花 费时间成本 交通成本等等 劳心劳力 而相对于网购 点击鼠标 半个小 时完成挑选对比 除了不能试穿 全部搞定 可以安心等待衣服上门 而且 价格绝对是要比商场里便宜得多 因为不必支付商城的物业 人员 广告等 等成本的均摊 可谓即省时间又省金钱 根据人类心理分析 人们喜欢跟风消费 若一个团体中的一人进行网上 购物 则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物 甚至都会在同一家店 进行结伴购物 以进行运费分担 这就给了我们商家优势 同时也要靠我们 自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好 同时 我们可以经常发放调查问卷 进行终端用户调查 了解终端用户 真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌 随时掌握掌握市场概 况 2 产品消费群体 消费方式 消费习惯及影响市场的主要因素分析 产品消费群体 消费方式 消费习惯及影响市场的主要因素分析 随着网络的发展 电子商务的发展 大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物 因为网上购物可以节省购物时间 还可以提供大量的商品让消费者选择 非常 便捷 现代年轻人非常适应网上购物这种方式 这对我们的网店有很大的优势 会为我们提供大量的商机 但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题 因此我 们的营销模式将采用实体店加网店同时运营 这样 我们网店在网上的信誉度将 得到极大的提高 3 市场趋势预测和市场机会 市场趋势预测和市场机会 经过我们对市场的调查 日常用品购买比例明显增高 日常生活用品购买比 例的增势今后仍将持续 并最终成为网上购物的主流 因此我们选择这一类产 品作为我们的主打商品 4 行业竞争分析 行业竞争分析 1 有无行业垄断 无行业垄断 2 主要竞争对手情况 公司实力 产品情况 种类 价位 特点 包装 营销 市场占率等 经过对多家类似商品网店的调查 我们发现 我们的竞 争对手已经比较成熟 但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误 我 们曾经对一些消费人群进行了深入的调研 他们对网上购物最担心的依然是被 欺骗 经过了这些深入的了解 我相信非常有利于我们网店的发展 目前这些 网店的产品种类还可以 但是对于消费者而言信誉度还不够高 产品的知名度 也是不够的 这些对我们很有利 只要我们网店选好服装品牌 把好服装质量 关 让顾客得到满意的性价比 相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位 置 3 公司产品竞争优势 我们采用网店和实体店同时运营 来提高我们网店 的网上信誉度 再者 在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传 将我们网 店产品的知名度提高 在这一点上 我们将和各大服装生产厂家合作 每件我 们网店买的产品 我们都将在衣服的后领上 裤子的后腰上缝上我们网店的标 签或者LOGO 这样我们网店的广告费也将减少一大笔 同时还能提高我们网 店的人气 并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品 三三 主主营营产产品品 产产品品或或服服务务的的详详细细描描述述 产品产品 服务服务 1 1 2 2 名称 韩版小西装小脚牛仔裤 规格 例如大小 颜 色 质量等 米色 黑色 160 165 一等品 蓝色 黑色 25 26 27 28 一等品 包装 塑料包装塑料包装 售后服务 七天包换七天包换 产品产品 服务服务 3 3 4 4 名称 韩版风衣羽绒服 规格 例如大小 颜 色 质量等 黑色 米色 160 165 一等品 红色 黑色 160 165 一等品 包装 塑料包装塑料包装 售后服务 七天包换七天包换 四四 定定价价计计划划 产品产品 服务服务 1 1 2 2 顾客愿意出的价格低低 竞争对手的价格中中 我方价格 中偏低中偏低 我方价格制定的原因竞争对手较多竞争对手较多 折扣空间 有 95 有 95 产品产品 服务服务 1 1 2 2 顾客愿意出的价格低低 竞争对手的价格中中 我方价格 中中 我方价格制定的原因产品质量的保证产品质量的保证 折扣空间 有 95 有 95 五五 选选址址计计划划 一 企业的位置 一 企业的位置 企业选址计划的描述 实体店的选址 安徽省六安市金安区九墩塘商务步行街 网店的选址 淘宝商城注册 二 选址此地的原因 二 选址此地的原因 实体店的选址原因 1 九墩塘商业步行街位于市中心 交通便利 客流量大 2 选择市中心和城郊相接的地域 保证费用不高的同时也能保证实体店的客 户源 3 九墩塘商业步行街是一条集购物 美食的综合商业街 每天的客流量很大 4 交通便利 公交车站点就是九墩塘 途径11路 7路 201 302等 网店的选址原因 1 所有入驻淘宝商城的商家 均为企业用户 其销售的产品 商家资质 营销思路 均为淘宝商城奠定了规范 良好的经营氛围及前景 2 依赖互联网强大传播力量 轻松打造网络知名品牌 快速提升品牌知名度和 影响力 3 与淘宝网共享9800万注册会员 从百万买家中脱颖而出 被搜索几率无可匹 敌 迅速吸引买家注意 带来海量浏览量 4 淘宝商城的功能亮点 1 个性店铺模板 更多的设计区域 更多的自由 度 充分展现品牌个性 2 免费活动推广 商家均可免费报名商城定期组 织的促销活动 把生意带到家门口 3 独享货到付款 只对商城卖家的货到付款服务 打破网络购物障碍 客户源源不断 4 各类账单明细 积分 佣金 保证金明细 随 时查询 轻松下载 帮商家算好生意账 5 全新评分系统 顺畅的交易流程 全新的评分 系统 省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售 6 免费图片存储 更大的图片存储空间 更快的 图片浏览速度 让商铺的商品图片以最好的方式呈 现给买家 5 低价是淘宝商城的优势 某种意义上说 淘宝商城是正品的代名词 对企业 品牌传播有积极推动作用 由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所 不需要大量的实物样机展示 又减少了人力 电力等的消耗 运营成本相对非 常低廉 没有了实际的房租费用 营业人员费用等各方面压力 淘宝商城完全 可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底线 因此 低价促销拥有更 大的操作空间 给消费者让利的幅度也更大 通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客 个人 零售商 批发商 其他人 选择这种分销方式的原因 1 进货成本降低 直接 从厂家进货 低成本的网上贸易最终给零售商带来最 直接的利润 2 选择的范围是全国性的供货商 在网上有足够的时间去选择你的供货商 3 可货比几万家 在批发市场只能在有限的时间内有限的范围内挑选款式是否 进货 4 优质的服务 因市场白日化的竞争 只有提供优质的服务才会有自己的优势 才能增加客户的忠诚度 六六 促促销销计计划划 一 启动促销 一 启动促销 向顾客宣传新企业开张的行动计划 比如通过印刷品 小册子 海报 报 纸文节 电台广告 开业庆典等 还要调查各种不同促销方式的费用 1 口碑营销 利用用户的宣传 推广我们的网店和产品 用户推荐一个用户可 以获得一定的积分和优惠 口碑是最好的营销方式 用户可以推广线上和线 下的口碑宣传 其中线上的方式有 把我们的网址或产品地址 实体店地址 通过QQ MSN 电子邮件等方式发送给自己的网友 朋友 线下的方式就是通 过电话 短信和口头把我们的网店名称 产品名称 实体店地址介绍给自己 的家人和朋友 2 博客推广模式 充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店以及实体店 3 网店产品宣传 折价促销 由于网上销售商品不能给人全面 直观的印象 也不可试用 触 摸等原因 再加上配送成本和付款方式的复杂性 造成网上购物和订货的积 极性下降 而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并作出 购买决策 赠品促销 赠品促销的优点是可以提升你的知名度 鼓励人们经常访问网店 以获得更多的优惠信息 还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营 销效果和产品本身的反应情况 但千万要注意不要选择次品 劣质品作为赠 品 这样只会起到适得其反的作用 限期供应 限期供应 对消费者总是具有诱惑 像 特价只剩两天 这样 的口号 但 限期供应 要真实 否则最终失去消费者信用 多与其他网店建立友情链接 俗话说多个朋友多条路 在网上可以说是多个链 接多个窗口 大家通过交换店铺链接 可以形成一个小的网络 能增进彼此的 影响力 尤其是有人上了首页推荐的时候 你就更是跟着沾光了 而当你也很 厉害的时候 别人也能托你的福了 我们将会和兄弟网店联手 比如消费者在 我们网店买东西 我们将会赠送兄弟网店提供的小礼品 反之 消费者在兄弟 网店买东西 兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品 其目的是宣传我们 店的商品 利用其它的宣传方式 我们的销售人员可以到各个贴吧 论坛 QQ群 MSN 中进行宣传 既方便又省钱 七七 法法律律形形式式 一 企业的法律形式 一 企业的法律形式 合伙经营 二 选择这种法律模式的原因 二 选择这种法律模式的原因 1 通常合伙人人数较少 并具有特定人身信任关系 有利于合伙经营决策与合 伙事务执行 2 可以从合伙人中筹集资金 合伙人共同偿还债务 减少了银行贷款的风险 使企业的筹资能力有所提高 同时 合伙人对企业盈亏负有完全责任 有助 提高企业信誉 3 由于合伙人具有不同的专长和经验 能够发挥团队作用 各尽其职 有利于 提高企业的管理能力 4 由于资本实力和管理能力的提高 增强了企业扩大经营规模的可能性 八八 启启动动资资 金金 启动资金的估算启动资金的估算数量数量价格价格 投资投资 店面 248000元 年 仓库 118000元 年 设备 721500元 其他 很多63500元 总投资总投资151000元 运营资本运营资本 一季度的员工工资 12人75000元 一季度的经营支出 10000元 总运营资本总运营资本85000元 总启动资本总启动资本236000元 投资项目说明投资项目说明 投资项目投资项目说明说明价格价格 店面占地面积30平方米 两个 48000元 年 仓库面积为10平方米18000元 年 电脑5台3500元 台 收银机1台1000元 设备 相机一部3000元 工具店内衣架3500元 车辆轻卡车一辆50000元 其他装修费用 办公用品等10000元 总投资总投资151000元 九九 启启动动资资金金来来源源 一 资金来源 一 资金来源 类别类别来源来源 状况 持续时间状况 持续时间 利息 利息 金额金额 所有者权益资 本 自己和合作伙伴运营之后无 贷款1 家庭和亲戚一年 无利息500000元 总资金总资金500000元 二 资金来源信息 二 资金来源信息 孙文君 父母借款 50000元 亲戚借款 50000元 王艳 父母借款 50000元 亲戚借款 50000元 刘倩 父母借款 50000元 亲戚借款 50000元 汪琪 父母借款 50000元 亲戚借款 50000元 张丽 父母借款 50000元 亲戚借款 50000元 十十 组组织织机机构构与与员员 工工 一 企业组织职员要求 一 企业组织职员要求 营销总监 监督指导淘宝工作 1名 经理 主要负责淘宝网店运营 店铺装修 维护以及推广 协调各部门人 员 做好淘宝网店整体工作 同时负责淘宝网店推广的实际操作 如论坛发帖 等等根据网络需求 随时调整运营方案 1名 网店店长 主要负责淘宝网店货源 淘宝网店货物 物流等一系列具体问 题 要在商品服务 物流查件等等各个环节为买家做好服务工作 统计网店数 据 完成经理制定的淘宝推广方案 1名 企业部文案 对淘宝网店本公司产品随时上网查看 对产品机理等等一些 专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长 加以更正 1名 客服人员 主动介绍商品 服务热情周到 有礼貌 对商品的介绍要详细 到位 有明确的退 换货规定 2名 模特 试穿衣服 3名 网上推广人员 在个大论坛发帖 做广告 3名 二 人工成本 二 人工成本 1 营销总监 大专以上学历 工作经验为3 5年 月工资为5000 买医疗保险和工伤保险 2 经理 大专以上学历 工作经验为2 3年 月工资为4000 买医疗保险和工伤保险 3 网店店长 大专以上学历 工作经验为1年以上 月工资为3000 买医疗保险和工伤保险 4 文员 高中以上学历 有工作经验者优先 月工资为2000 买医疗保险和工伤保险 5 客服人员 高中以上学历 有工作经验者优先 月工资为2000 买医疗保险和工伤保险 6 模特 高中以上学历 年龄18 25 月工资为1500 买医疗保险和工伤保险 7 网上推广人员 高中以上学历 年龄18 28 月工资为1500 买医疗保险和工伤保险 月工资合计为27000元 保险金额为1200元 总支出为28200元 十十一一 企企业业运运营营与与成成本本预预测测 一 月度销售计划 一 月度销售计划 月 份 123456789101112 价 格 1091091099989797979991097979 数 量 1001001007050202020301002020 韩 版 小 西 装 营 业 额 1090010900109006930445015801580158029701090015801580 价 格 696969695959595969696969 数 量 10010010090503030205050100100 牛 仔 裤营 业 额 690069006900621029501770177011803450345069006900 韩 版 价 格 109 109119119897979791091199999 数 量 707010010060503020701004030 风 衣 营 业 额 763076301190011900534039502370158076301190039602970 价 格 1291291091098979797999109129129 数 量 100100807050303030305070100 羽 绒 服营 业 额 129001290087207630445023702370237029705450903012900 全 部 产 品 营 业 额 383303830038420326701719096708090671017020317002147024350 二 月度经营成本计划 二 月度经营成本计划 月月 份份 1 12 23 34