德信诚人力资源控制程序.doc

中国3000万经理人首选培训网站德信诚人力资源控制程序1 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定岗位能力要求，并进行培训以满足质量体系运行的实际需要。2 范围适用于从事质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。3 职责3.1 综合部负责编制岗位任职要求，负责年度培训计划的制定和监督实施，组织对培训效果进行评估，收集保留培训实施的记录；3.2各部门负责人本部门员工岗位技能的培训；3.3副总经理负责审核岗位任职要求；3.4管理者代表负责审核年度培训计划；3.5总经理批准年度培训计划及岗位任职要求；4 程序内容4.1 人员安排4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2综合部负责编制岗位任职要求报副总经理审核，总经理批准。部门负责人至少满足下列条件之一：A. 具备相关专业的学历；B. 受过相关的职业培训；C. 具备三年以上相关工作经验。4.1.3岗位任职要求经批准后，作为综合部选择、招聘、人员安排的主要根据。4.1.4由综合部组织对各岗位人员进行岗位能力评定，填写岗位能力评定表。4.2 能力、意识和培训4.2.1应识别从事影响质量活动人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据岗位能力要求施培训。4.2.2新员工培训A 基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入公司一个月内，由综合部组织进行；B 部门教育培训：学习本部门工作文件的主要内容，由所在部门负责人组织进行；C 岗位技能培训：学习工艺文件，设备操作指示等、熟悉设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗，必要时，可申请其它部门协助培训。4.2.3在岗人员培训:按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4特殊工作人员培训A特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；B电工、计量员、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证；C质量管理体系内审员应由质量认证机构培训、考核、持证上岗。4.2.5工程技术人员培训各类工程技术人员应创造条件使知识不断更新，由综合部负责人安排组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员培训参照.5。4.2.7通过教育和培训，使员工意识到：A.满足顾客和法律法规要求的重要性；B.违反这些要求所造成的后果；C.自己从事的活动与公司发展的相关性。ISO/TS16949:2009内审员培训班 培训热线2279690 杨小姐客服QQ：316507406 E-Mail: ISO/TS16949:2009内审员培训班 下载报名表 内训调查表 【课程描述】ISO/TS16949是国际标准化组织制订的汽车行业品质系统要求技术规范，ISO/TS16949：2009是由国际汽车工作小组（IATF）以及日本汽车制造协会(JAMA),在ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定，2009年6月15日正式发布；本课程采取实际案例互动式教学能让所有学员高度参与，让学员能深入理解ISO/TS 16949：2009技术规范，将他们自己的ISO9001或其它质量管理体系、JIT精益生产等知识补充或转换到ISO/TS 16949，并掌握针对ISO/TS 16949：2009技术规范进行内审的产品、过程与体系审核原理和技巧。 【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 德信诚ISO/TS16949审核员相关资料手册【课程对象】企业管理人员、所有希望了解、使用ISO/TS 16949:2009技术规范的人员、准备实施ISO/TS16949:2009或将现有的质量体系（ISO9001:2008、VDA6.1等）提升为ISO/TS 16949:2009的公司总经理、管理者代表、质量经理、内部审核员。 【课程大纲】第一部分 ISO/TS16949：2009技术规范 ISO/TS 16949 发展的背景 ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的关系 ISO标准和ISO/TS技术规范解释 以质量为核心的TMS的定义、原理与实务 ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解第二部分 AIAG参考五大工具手册（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述第三部分 获得IATF认可的ISO/TS 16949汽车行业认证方案 从其它管理体系升级或转换到ISO/TS 16949需要考虑的问题 审核的定义、分类（产品审核、过程审核与体系审核） 审核项目管理方法和审核策划与准备 执行审核技巧和报告 模拟练习、检讨与学员交流 考核掌握ISO/TS16949:2009技术规范和内审方法的考试4.2.9培训的有效性评价A.通过理论考核或操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备所需的能力；B.每年第四季度由综合部组织各部门负责人，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； C.综合部加强对员工日常工作业绩的评价，不定期对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本岗位的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4.2.10员工积极性和授权 由综合部会同各部门采取调动员工积极性和提高质量意识的措施，鼓励员工实现质量目标和参与持续改进以及创新。可以通过以下方式达到在所有部门中提高质量和技术意识，例如：改进建议、质量小组、张贴宣传、竞赛活动、培训、表彰、研讨会等。确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。由综合部会同有关部门定期测量员工对于各自活动的相关性和重要性的了解程度，以及如何对质量目标的达成作出贡献。4.3 培训计划及实施4.3.1每年12月底由各部门填写下年度培训申请单，报综合部；也可由综合部于次年初制定年度培训计划，培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经副总经理审核，总经理批准后，以文件形式下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训时，各相关部门应填写签到表及培训实施记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合部存档。员工培训的项目记录在员工培训记录表上。4.3.3各部门的计划外的内部培训，应填写培训申请单，报管理者代表批准，由综合部组织实施，计划外的外部培训(申请外部讲师上厂或直接赴外培训)，需由部门提出申请，经副总经理审核，总经理批准后实施。 4.4由综合部保存员工的教育、培训、技能和经验的适当记录。5 相关文件5.1岗位任职要求 (文件编号：XWI-AD-007）5.2各部