POS系统实操培训课程V.PPT课件

POS系统实操 课程培训 1 课程安排 2 3 POS硬件 4 POS实景图 5 POS系统构成 员工档案 货品信息 销售明细 库存 会员信息 公司经营决策分析 6 POS系统与我有什么关系 7 你知道么 你在POS上的每一个操作 都与公司各部门息息相连 8 波司登门店POS系统功能 波司登门店商品流 9 了解POS系统对零售营运的重要性了解波司登POS系统的基本功能掌握门店基础业务的流程及POS系统操作掌握通过POS系统获取基础门店数据的方法 本次培训的学习目标 帮助终端管理人员提升营运效率 10 11 2营业员管理 12 2 1营业员新增 13 2 2营业员修改 14 2 3营业员冻结 15 选择登录练习账套账号 001 密码001店铺新来一位营业员 她叫方绪 24岁 工号为034825 联系方请为她新建对应营业员 练习 16 17 3商品入库 门店入库流程 18 送货单 19 3 1入库确认操作 2 1入库确认操作 20 3 1入库确认操作 21 3 1入库确认操作 22 3 2入库单查询 导出 23 3 2入库单查询 导出 24 公司仓库给店铺发了一批货 简述确认收货注意点 在系统中确认入库一张入库单 掌握按货号查询入库情况的技能 练习 25 26 4销售实操 销售pos操作流程 27 4 1销售收银操作 条码销售 28 4 1销售收银操作 无条码销售 29 4 2折扣 活动选择 30 4 3当日销售快查 店长 今天销售非常不错 我想快速查一下销售数量和销售金额 31 4 3当日销售快查 32 顾客来店里消费 选中了一款你手上的衣服 使用手中的吊牌在系统中进行一次销售店里又来一位顾客选中了一件衣服 但那件衣服的条码损坏了 扫描不出来 该衣服打9折销售 请在系统中录入该销售条码损坏的衣服信息如下货号 K1201001 颜色 120150 黑色 尺码 175 92A 练习 33 34 会员管理流程 35 会员规则 生日双倍积分 会员在每年生日月的消费 可获双倍积分 积分有效期自开通会员日期起累计满2年 逾期将失效并被清零积分于自购买日起7天后生效使用会员积分消费中需办理退换货时 应携带购物小票办理退换货并增减相应积分 36 会员信息登记 1 2 3 37 会员信息登记 1 2 3 38 会员销售 1 2 3 39 会员消费明细查询 1 2 2 3 4 40 会员销售Q A 今天好忙 没时间及时将会员信息登记到系统 会员的积分是不是就积不了 当然可以积分 您只要在7天内登记会员资料时 将会员当时的 POS小票号 或 条码 登记到该栏位 系统会自动关联 并增加相应的积分 注意 已登记过的小票号和条码不能重复登记 41 顾客张洪在营业员的介绍下成为了店铺会员并且进行了一次消费 请在系统中录入该会员销售张洪信息如下 男 生日1987 6 24 手机号请随机填写销售练习中的那笔条码损坏销售的顾客购物完毕后有意成为店铺会员 请新增该会员 李峰 男 1988 5 21 手机随意 并关联原先销售单 练习 42 43 6门店退换货 分类 44 6 1销售退货流程 商品本身质量问题 并影响穿着 如 污渍 破损 等 销售单 退货单 45 6 3销售退货 条码退货 46 6 3销售退货 销售小票退货 点击 销售 弹出商品销售界面 点右上角 退货 按钮 1 2 3 47 6 3销售退货 销售小票退货 4 48 6 3销售退货 销售小票退货 5 6 7 49 6 4销售退货 小票遗失 顾客说 销售小票丢了 1 2 3 4 50 6 4销售退货 小票遗失 5 5 51 6 2销售换货 52 6 2销售换货 53 6 2销售换货 提示 54 购物两天后 李峰又来到店铺 觉得衣服款式不合适自己 想进行退货 请在系统中进行退货顾客来店铺买了一件K1201005 120150 170的衣服 后来觉得买小了 第二天到店换一件该货号 该颜色 175的衣服 请在系统中做该单销售 再进行换货 练习 55 6 5货品退仓 流程 准备 门店实物退仓 实物清点 件码扫描 创建门店退仓单 单据审核确认 下载入库 负数 库存更新 POS ERP 56 在 下载入库 模块 确认退仓单据 单据负数 6 5货品退仓 操作 1 2 57 6 5货品退仓 操作 4 3 58 59 7门店间调拨 系统显示为 商品调拨 60 实时库存查询 61 用途 反馈销售公司下所有直 联营门店库存情况作用 对于本店铺及所属销售公司仓库短缺 紧急的货品 帮助店长及时并从其他门店调拨 确保门店不会因缺货导致销售机会的流失 实时库存报表 62 7 1直联营门店间调拨流程 63 7 2调出门店制单确认 直 联营网点 1 2 3 3 64 7 2调出门店制单确认 直 联营网点 4 65 7 3调入门店入库下载与确认 直 联营网点 1 66 7 3调入门店入库下载与确认 直 联营网点 2 3 3 67 7 4门店间调拨Q A 1 我对本次调拨有较大争议 不接收本次调拨 4 68 7 4门店间调拨Q A 2 发现调拨做错了 但是已上传 怎么办 69 7 4门店间调拨Q A 3 调拨单号怎么填写 70 7 4门店间调拨Q A 4 导入EXCEL 功能怎么使用不了 71 相邻店铺缺一件B1201010 B12003 175的衣服 请做张调拨单给相邻店铺 请相邻学员相互帮助模拟此过程 练习 72 73 8盘点管理 74 8盘点管理 75 8盘点管理 盘点 不会吧 我们有很多的问题和顾虑 盘点讲完后 我将和大家一起讨论如何解决 76 8 1盘点管理 盘点流程 77 78 8 2盘点管理 获取POS库存明细 1 2 79 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 1 2 80 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 3 81 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 4 82 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 5 83 导入 录入盘点明细的其他方法 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 84 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 方法一新增明细 逐行增加货号 颜色 尺码数量 85 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 方法二二维面板 一次性添加同一货号 不同颜色尺码 86 8 3盘点管理 导入 录入盘点明细 方法三导入Excel 用Excel一次性导入 Excel表格格式严格按照示例 87 8 4盘点管理 保存盘点单 1 认真核实 88 8 4月度盘点 保存盘点单 1 2 差异数核实无疑问 经核实后对盘存差异无异议的 可提交盘点损益明细 89 8 5盘点管理 复盘差异 差异较大 如产生差异明细较大 督促盘点人员对差异货号进行重新复盘 2 复盘与核对时不要关闭 库存盘点 界面 90 8 5盘点管理 复盘差异 根据复盘结果修改实盘数 3 91 经复盘核实后 对盘存差异无异议的 可提交盘点损益明细 8 5盘点管理 复盘差异 4 5 92 8 6盘点管理 提示 通过销售公司审核门店下载入库单 30分钟内手工下载 30分钟后系统自动下载 确认入库 库存与实际盘点数据更新一致 销售公司对本次盘点差异有异议销售公司作废ERP系统该盘点单据门店下载入库单 30分钟内手工下载 30分钟后系统自动下载 盘点单显示 作废 系统库存不更新 93 销售过程中店长对K1201005这个货号的库存的准确性产生了疑问 在系统中对这个货号进行盘点实际库存情况 K1201005120150 黑色1700件K1201005120150 黑色1751件 练习 94 95 银行缴款登记 可查询某个时间段内现金收支情况 结算金额按现金 刷卡 代金券分类 96 银行缴款登记 每日现金缴存银行记录登记并上传ERP2 0 以便财务每月的资金收支表取数 97 银行缴款登记 98 今天把做的营业额的现金存到银行 并在POS系统中录入登记 练习 99 销售上报 100 销售上报 101 数据备份 102 数据同步 103 数据同步 进行个别数据的对比 同步举例 银行缴款 在下拉框中选中银行缴款登记然后点击 红框中不勾选任何项则下方数据表中显示所有数据明细 104 数据同步 如果勾选中需同步数据后点击下载对比则表中显示的是POS本地有但尚未上传在线没有的数据呈绿色 处理方法 点击 同步上传按钮 注 调拨单 盘点不能进行同步上传操作需要POS后台上传 一般重启下POS后台便会进行上传操作 重启后大家下载下数据看有没上传上去 105 数据同步 处理方法 点击 下载数据按钮 如果勾选中需下载数据后点击下载对比则表中显示的是POS本地没有在线有的数据呈红色 106 数据同步 处理方法 找到存在差异的数据 查看原因 举例 可能是本地作废没有上传上去 如果勾选中有差异数据后点击下载对比则表中显示的是POS本地与线数据对比后有差异的部分呈黄色 107 请简述数据同步的目的 数据同步数据显示不同颜色的含义 练习 108 109 10数据报表 110 10 1库存报表 用途 查询该门店实际库存数及在途未确认的库存 作用 实时反馈门店货品动态 帮助门店有效管理库存 对短缺的商品及时进行补货 111 10 2入库明细表 用途 可查询门店单张入库单明细或单个货号的入库明细 112 10 3盘点损益表 用途 反馈门店盘点后 门店库存损失明细作用 店长可根据该表分析商品串色 串码 丢失 入库 退仓差异 帮助店长对门店商品管理进行调整 113 10 4进销存表 用途 直接显示门店所有商品的在某个时间段内的流动情况 如 期初 时间段入库 调拨 销售 盘点差异 门店实际库存等 作用 分析并调整门店实物库存与系统库存的差异 确保门店实物与系统数据一致 114 10 5销售明细报表