ERP沙盘模拟原理与感想.doc

沈阳理工大学课程实践(论文)摘 要ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。将企业的生产、采购、营销和财务整合在一起，将企业内的各种资源进行结合，充公利用企业资源，使企业高效率的运转。目前ERP系统在企业普遍应用。将ERP与沙盘模拟相结合，就可以很好的对企业进行管理，是通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面。从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。通过ERP沙盘模拟实验课，我从中学到了不少的心得感受，让我们在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感受企业发展的典型历程，感悟正确的经营思路和管理理念。在训练中，我们将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，他们必须一同去寻找市场机会，分析规律，制定策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质，保证公司成功及不断的成长。关键字：ERP沙盘模拟；企业资源；心得感受；财务总监目 录摘 要I引 言11ERP相关理论21.1 ERP的介绍21.2 ERP的形成与发展21.3 ERP的特点31.4 ERP的管理思想31.5 ERP在沙盘模拟中的运用41.6 ERP在沙盘模拟中的不足52 ERP沙盘模拟感想62.1 个人对沙盘模拟的认识62.2 个人对财务总监的认识72.3 企业模拟经营决策的主要状况72.4 融资情况82.5 经营企业中存在的问题92.6 改进工作的思路92.7 模拟总结10结 论11参考文献1212ERP原理与沙盘模拟感想引 言ERP(Enterprise Resourse Planning)是企业资源计划的缩写。ERP是一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以达到最大的集成系统。可以说，企业的生产经营过程就是对企业资源的经营与管理过程。ERP沙盘，就是利用实物沙盘或者电子沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、订单、产成品等。再利用沙盘推演模拟企业经营时，还可以展示与企业合作的供应商、客户，为企业提供服务的人才交流中心、物流公司、信息中心等外部资源。一般来说ERP沙盘展示的重点是企业内部资源。ERP沙盘推演，是将企业运作的关键环节市场开发、资金筹集与投放、市场营销、产品研发、生产计划与组织、材料采购、设备投资与改造、会计核算、财务管理等设计为可视的实体模型。企业创建之初，任何一个企业都要建立与其企业类型相适应的组织结构。组织结构是保证企业正常运转的基本条件。在ERP沙盘模拟课程中，采用了简化企业组织结构的方式，企业组织由几个主要角色代表，包括：总经理、财务总监、财务助理、营销总监、生产总监、采购总监。ERP沙盘模拟训练是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。受训学生被分成ABCDE，5个团队，每个团队由6个学生组成，担任不同角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事3-6个会计年度的经营活动。1 ERP相关理论1.1 ERP的介绍ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划 ，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。在企业中，ERP一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。1.2 ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划MRP。20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统企业资源计划ERP。ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc提出的一种供应链的管理思想。它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。1.3 ERP的特点 ERP具有以下几个特点：（1）计划的一贯性与可行性。ERP是一种计划主导型的管理模式，计划层次从宏观到微观，从战略到战术，由粗到细逐层细化，但始终保证与企业经营战略目标一致。（2）管理系统性。ERP是一种系统工程，它把企业所有与经营生产直接相关部门的工作联系成一整体，每个部门都从系统总体出发做好本岗位工作，每个人员都清楚自己的工作质量同其他职能的关系。（3）数据共享和集成性。ERP是一种管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能实时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一数据库支持下按照规范化的处理程序进行管理和决策，改变过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。（4）动态应变性。ERP把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，这使得企业适应市场与客户需求快速变化的能力增强。（5）模拟预见性。ERP是经营生产管理规律的反映，按照规律建立的信息逻辑必然具有模拟功能。它可以解决“如果怎样将会怎样”的问题，可以预见相当长远的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患。比如管理者可以通过ERP系统了解库存，从而可以合理采购和库存，实现提高企业效益的目的。（6）物流、资金流的统一。ERP包罗了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数字，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证业务生产和财会数据一致。1.4 ERP的管理思想企业资源计划的核心管理思想就是实现对整个供应链和价值链的有效管理，主要体现在以下几个方面：（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。企业资源计划系统把客户需求和供应商的制造资源与企业内部制造活动整合在一起，强调有效管理供应链上各个环节，利用计算机网络通信技术在整条供应链上传递信息，对同一需求做出快速反应，实现资源的计划、协调、操作、控制和优化，从而降低库存、运输等经营费用，快速低成本地响应客户的需求。（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。企业资源计划通过在线分析处理、售后服务及质量反馈，可将设计、制造、销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。在制造资源计划（MRPII）中，许多经典的MRPII功能变得更加灵活，例如，作业流程将和能力计划、进程管理集成起来，以增加MRPII的实时特征，减少作业批量和转换时间；物料清单配方管理系统将按成组技术的思想组合，当缺料时可以简便地进行制造等。（3）体现事先计划与事中控制的思想。制造资源计划的控制是事后控制，而ERP为企业的计划和决策提供多种模拟功能和财务决策支持，实现事中和事前控制。其财务系统可以即时获取各业务过程、分析系统的触发信息，实现对整个业务过程的动态监控。1.5 ERP在沙盘模拟中的运用ERP沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。（1）战略管理在ERP沙盘模拟中的运用。成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。 （2）生产运营管理在ERP沙盘模拟中的运用。在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。（3）营销管理在ERP沙盘模拟中的运用。市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。 （4）财务管理在ERP沙盘模拟中的运用。在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。企业财务管理目标对全部理财活动具有根本性的影响。确立企业财务管理目标是明确现代理财思想、建立现代理财方法和措施必须重点考虑的问题。目前对企业财务管理是较难的，他需要许多财务知识和动态的去处理问题。ERP就很好的处理了这个艰难的课题。ERP模拟沙盘提供动态的时时跟众体系，可以规范的完成财务工作。用软件进行管理还可以减少很多人为的因数造成的错误，摆脱很多人为关系。并且在资金管理标准； 利润管理标准；成本管理标准；经济核算标准；会计工作标准；审计工作标准等方面都体现着他的长处。1.6 ERP在沙盘模拟中的不足ERP沙盘模拟虽然是一种全新的体验式教学方式，但是仍存在不足之处：（1）ERP模拟规则不够健全。在模拟过程中，我们不知道产品是什么，有什么特点，市场竞争力如何，在广告投入中所的订单量多少，未来客户群是什么，企业盈利来源这些都不是很清楚。（2）广告投放过于简朴。产品的属性特点是未知数，我们投广告也只是去单一的投放，不能知道我们的顾客是什么，需要什么样的产品，使我们在制定战略方面比较困难，只能通过判断对手的性格和办事风格来确定广告量。（3）企业处于相对独立的环境。采购、销售、金融基本出自本企业，组间只能简单的采购产品，企业较被动，不能有效的与上下游产业的公司形成联盟关系。而且组间交易过少，所有的外来资金只能来自借贷，使各个企业处于相对孤立的环境下，导致企业面对风险能力下降，生存环境严重。2 ERP沙盘模拟感想2.1 个人对沙盘模拟的认识ERP沙盘，是企业资源规划沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、职员、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。一般来说，ERP沙盘展示的重点是企业内部资源。如图2.1图2.1 ERP沙盘ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。是一种全新的体验方式的学习课程，它将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让我们学生体验、学习。参加人员分为五个小组，每个小组的成员分别担任公司中的CEO（首席执行官）、财务总监、财务助理、营销总监、生产总监和采购总监等重要职位。每个团队经营一个销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动。 在面对来自其他企业（其他学员小组）的激烈竞争中，小组成员从整体战略出发，涉及产品研发、产品生产、设备改进更新、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个主要方面，必须仔细认真地分析市场，做出正确的决策。例如通过新产品的研发，生产设施的改造、开拓新市场等将企业向前推进发展。 沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。ERP沙盘模拟培训，突破了传统的管理实训课程的局限性，让学生通过模拟企业运行状况，在制定战略、分析市场、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，在各种决策的成功和失败的体验中，学习、巩固和融会贯通各种管理知识，掌握管理技巧，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。2.2 个人对财务总监的认识如果说资金是企业的血液，财务部门就是企业的心脏，财务总监对公司具有极其重要的作用。因此，财务主管应该具用较全面的财会、融资、税务专业知识，熟悉相关法规；具有较全面的公司财务核算、成本预算管理能力，具有较强的风险意识；对融资、税务等有丰富的筹划实施经验；具有良好的职业道德和高度的责任心，工作细致、严谨；具有良好的沟通协调和团队管理能力。财务总监的主要工作职责是负责对企业的资金进行预测、筹集、调度与监控。其主要任务是管好现金流，按需求支付各项费用、核算成本，做好财务分析；进行现金预算、采用经济有效的方式筹集资金，将资金成本控制到较低水平，管好用好资金。2.3 企业模拟经营决策的主要状况为期十二学时的ERP沙盘模拟实验就这样结束了，经过此次的实验我对ERP有了更深一层的理解和体会，从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。在这次实验中我们班共分成5个团队进行比赛。在比赛中，我们每个团队6人，各代表着CEO、财务总监、生产总监、采购总监、营销总监、财务助理。每个团队经营一个资金充裕的虚拟公司，连续从事3-6年度的经营活动。通过直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行状况。此次我们组的运行模式是：由财务总监预算全年的财务状况，生产总监提供整年的生产能力，营销总监进行市场的预测，根据市场的需求进行广告的投放，争取获得价格高的订单，报告全年的需求量；由生产总监计划生产的方式及数量，采购总监计算生产所需产品的所需要的原材料的数量及其使用的时间，根据原材料购买的原则确定应该什么时候购买最合适。在整个过程中我担任的是财务总监一职，财务总监是ERP运营中必不可少的一员，掌握着企业的财政大权。作为财务总监，我肩上担着重大的责任，每一年的资产负债表是一定要做到平衡的，这对我来说是一件容易的事。公司经营的第一年中，由于我们不熟悉规则，付了3M的广告费没有抢到市场老大的位置并且白白损失了2M，导致我们公司第一年亏损了17M。在第二年里，因为决策有些失误，我们继续亏损了31M。看着年年亏损的财务报表，我心里的失落感油然而生，只能孤注一掷将希望压在了第三年上。好在第三年的时候，我们已经开发完了区域市场，比其他组占得了先机，直接成为该市场的老大，拿到了4张订单，把损失降到了2M。到了第四年，我们的经营急转直上，所有者权益较上年上升并开始盈利。但是由于时间限制，ERP沙盘模拟只进行到到四年。2.4 融资情况企业管理以财务管理为中心，现金流量是企业理财的核心，财务管理的实质就是最大限度地获取现金性收益，在争取利润最大化的同时，实现现金流转顺畅且净现金流流入量最大化。企业的生存、发展与壮大的过程，就是企业资金循环与周转的过程，资金运作是企业管理的对象，现金流量是企业资金运作的实质，现金流量管理是财务管理的核心。企业财务管理的过程就是资金筹集、资金投放、资金使用和收回的过程。ERP沙盘推演实验财务基本业务就是融资业务。资金是企业的血液，是企业生存与发展的基础，也是企业生产经营活动的根本保证。企业的资金主要来源于投资人与债权人。在ERP沙盘推演实验中，由于E公司非上市公司，因此，其融资渠道与融资方式相对比较少，企业的主要融资手段是银行借款与应收账款贴现等。我作为E公司的财务总监在企业进行融资时，主要采用了银行借款的融资方式。银行借款主要有三种方式，即长期贷款、短期贷款、高利贷。三种贷款方式具体如表2.1表2.1 融资贷款贷款类型贷款时间贷款额度年息还款方式长期贷款每年年末上年权益的2倍-现有长贷余额(10的位数)10%年底付息，到期还本短期贷款每季度初上年权益的2倍-现有短贷余额(20的位数)5%到期一次还本、付息高 利 贷任何时间5的倍数20%到期一次还本、付息长期贷款最长期限为5年，短期贷款及高利贷期限为1年，不足1年的按1年计息，长期贷款每年需还利息，短期贷款到期时还本付息 。我们E公司在起始年时，有四、五年的长期负债各20M, 在企业第一年运营中，有申请了40M的长期贷款，在第二年时，由于上一年的产品开发和新市场的研发以及在年初的广告费的投入，在第三季度初申请了40M的短期贷款，并在年末申请了10M的长期贷款。在第三年时，由于各种费用的支出致使资金周转不开，为减少来年的偿债能力，分别在第二季度初和第四季度初各申请了20M的高利贷。由于第四年要偿还20M的长期贷款、高利贷以及各种费用的支出，在第四年初申请了20M的短期贷款和20M的高利贷，并在第三季度初有申请了20M的高利贷。由于时间限制只进行了四年的企业运营模拟，以上为E公司在四年里的所有融资情况。2.5 经营企业中存在的问题在这次ERP模拟中，为我们组出现很多问题。1、广告费投资。由于经营决策失误，在第一年，广告投入失误，我们投了3M的广告费，没有考虑到市场老大的位置并白白浪费2M；2、产品开发问题。在第一年出我们就开始开发P2产品，P2产品开发周期为6周期，在第二年我们抢到了区域市场的P2产品，但是年末P2产品没有完全产出，致使订单没有按时提交，不仅要缴罚款，还丧失了下一年该产品市场的竞争力；3、资金的规划。我作为E公司的财务总监，由于决策失误，在第一年的长期贷款申请少了，致使以后几年资金常常出现短缺情况，以至于通过高利贷维持企业经营状况。2.6 改进工作的思路在ERP模拟实验中，提交广告费用，抢订单是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。生产总监根据生产线的数量，预测生产能力，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。在取得订单后，根据订单生产产品，并按时交货，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，生产总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。为了企业在模拟中尽快盈利，应做好生产规模的决策，这是由生产总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，生产总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类(手工，半自动，全自动，全自动/柔性)，以及厂房的闲置和利用。再生产规模达到一定水平后，应该进行市场的拓展和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场(本地，区域，国内，亚洲，世界)和不同的产品(P1，P2，P3，P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。资金的运作在整个模拟中处于核心地位，可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款(长贷，短贷)、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。2.7 模拟总结在我们这个团队中，我担任的角色是财务总监。在模拟经营公司四年的时间里，我学到了很多东西，但也认识到了自己的许多不足之处。首先，我认识到财务总监不仅仅是只管理公司的资金运作，记录财务报表等简单工作，而且还要对公司进行战略规划，进行分析，给予财政预计支持，好要掌握好公司的长短期贷款业务等等。但在公司经营的同时，我也