大型活动作业指导书.doc

第一章 总则第一条 加强商业项目大型活动安全管理，明确大型活动管理要求，确保大型活动安全、顺利进行。第二条 适用于商业项目大型活动安保接待。第二章 职责与分工第一条 主要针对公司高级领导，政治领导，贵宾接待，租户活动接待，明星活动接待等。(一) 严格保密：活动时间，活动地点，安保对象。(二) 严格保密：参加活动人员情况、贵宾人数、贵宾级别、及随行人员等。(三) 活动内容：活动主题，是否有宴会、记者接待会、新闻发布会等。(四) 活动地点：活动区域，安保对象的行走路线。第二条 贵宾随行安保人员负责贵宾活动沿途的安全保卫工作，高度警惕途中一切可疑人、可疑情况。如途中碰到危机事件随行安保人员应将贵宾从安全路线迅速转移。贵宾随行安保人员应具有高度的责任心，胆大心细，能应对各类突发事件。第三条 贵宾活动区域安保人员应在贵宾到达前设立岗位，观察活动区域内所有可疑人员、可疑情况，及时清理现场闲杂人员，确保贵宾安全。第三章 工作要求第一条 活动参与部门(一) 推广部负责协调活动场地交接，活动时间、贵宾参加人员，活动安排等细节。(二) 安全部负责活动现场秩序，贵宾安保随行工作。(三) 工程部负责活动现场灯光、空调，贵宾专用客梯控制。(四) 环境部负责活动现场卫生，及场地验收工作。(五) 举办大型活动需提前15天向物业公司相关部门申报。大型活动经政府部门核实批准后，组织租户同公司相关部门进行安全性评估，并制定活动现场的安全方案和重要来宾的警卫方案，以及物业服务配合方案、安全保障方案和紧急应急预案。(六) 对于商场店铺各类推广活动，邀请人数达到当地相关规定要求的规模时，要求和配合活动组织方（依据当地相关规定提前）向公安部门进行活动申请.商场活动安保需到相关执法部门备案。(七) 有明星参与的重大活动，需要有效评估活动影响、活动场地对于现场安全的影响，必要时联系辖区派出所提供警力支持.第二条 安保执行细则(一) 安全部根据相关活动组织部门提供的详细活动信息，在预定时间前期开始准备工作。(二) 活动期间，所有参加安保人员提前一个小时至活动现场。(三) 活动期间，所有参加安保活动人员配备对讲机，并配备耳麦。(四) 所有参加活动的安保人员工作服要统一服装干净整洁，注意仪容仪表，精神饱满，统一戴白色手套，站姿要标准。(五) 参加活动安保人员要时刻注意观察活动现场周围有无可疑或制造活动现场混乱人员。(六) 对于活动场地的边角应进行检查，用电之线槽应使用明显标识的提醒，使用绝缘物品包裹好线头。(七) 活动安保期间，所有在岗安保人员不得脱岗，大声喧哗，交头接耳等行为。(八) 在执行活动期间要注意随身所带物品，对讲机等避免丢失。第三条 安保实施方案(一) 组织活动安全保人员演练工作。(二) 安排人员对商场各楼层区域进行消防安全检查，发现问题，及时联系相关部门跟进维修。活动现场并配备（备用）灭火器材。(三) 通知相关值班人员基本活动情况，加大岗位管理力度。(四) 布置活动参加人员岗位，工作管理事项。(五) 制定活动期间防火、治安事件应急方案等。(六) 外围路面交通指挥管制，外围安全员负责路面车辆引导，车场安全员负责预留车位，疏导贵宾车辆入位停放，并安排专人引导看管。(七) 确保贵宾路段行进安全，根据活动现场制定两条行进、撤离路线，车场外围分别各一条安全行进、撤离路线。(八) 贵宾下车后由安保随行人员通过预先制定的安全路线将贵宾送至活动现场。(九) 活动结束后由安保随行人员将贵宾从制定的安全路线带离。 (十) 在大型活动开展之前必须对其制定相应的大型活动安保方案，应在方案内明确活动名称、类型、时间、流程、应急方案等，具体内容可参见记录性文件中大型活动安保方案样表，格式可作参考，不作硬性规定。第四条 安保岗位人员(一) 消控人员1. 商城各楼层区域消防安全巡视，发现消防安全隐患问题及时跟进处理。2. 对施工租户加大检查力度，消防器材配备，是否可以正常使用，是否存在消防安全、施工安全隐患。发现问题及时跟进处理。3. 消控中心安排人员留守值班，负责处理火警工作，并随时跟踪录像安保活动情况，监控室利用电脑监控观察活动区域内一切可疑人员，可疑情况。(二) 安保人员1. 根据活动现场及贵宾活动情况，制定安保人员，岗位人员负责活动现场警戒安保。2. 对活动安保人员进行活动前培训，讲解活动期间安保工作事宜。3. 制定安排重要贵宾随行人员工作注意事项。4. 准备现场所需物品拉杆、铁马等。5. 清理活动现场闲杂人员，确保活动嘉宾人员安全性。6. 严格检查所有参加活动人员有效证件，无证、假证人员禁止入内。第五条 安保工作原则1. 确保重要贵宾的人身安全。2. 确保参加活动人员及财产