j管理学A试卷sp.doc

学院 专业 级 班 姓名 学号 建筑工程学院2009级工程管理本科班管理学原理期末（A）试卷 考试时间 120分钟 满分100分题号一二三四总分得分评卷人一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分。每题1分，共 10 分）1管理是一种在（）组织内由一个或更多的人来协调其它人活动的过程A正式 B 非正式C 综合D非综合2对基层管理者来说，具备技术技能是最重要的，对于高层管理者而言，（）特别重要A技术技能B思想技能C人际技能 D综合技能3组织是人们（）形成的各种职务或职位的系统，是现代社会人们从事各种社会活动的载体A有意识B无意识 4组织目标是存在的依据，是组织中一切活动的( )，也是组织中一切活动的终点A起点B终点5常用的不确定决策方法有小中取大法、大中取大法和( )等A最大后悔值法 B最小最大后悔值法6职能层战略是职能部门为支持业务层( )而制定的本职能部门的战略A计划B控制C战略D 方向7职能部门的战略与总体战略的主要区别有三点：期限、( )、职权与参与A 领导B方向C 长远D具体性8组织规模通常用员工（ ）和销售额等指标来衡量A素质 B知识C数目 D能力9所谓部门化，是指按照一定的方法把组织中的人和事分成可( )单位的过程A 管理 B领导 10管理幅度是指上级管理者能( )有效地管辖的下级人员数A间接 B直接二、多项选择题（每题所设选项中至少有两个正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分。每题2 分，共 20 分）1管理者所需掌握的管理技能：( )A技术技能 B人际技能 C思想技能 D其他技能2控制的方法分为( )A计划控制 B反馈控制C即时控制D前馈控制3 提高组织交通的模型分为( )A系统资源模型B内部流程模型C目标模型D支持者模型4 外部环境因素对组织的影响作用：（）A、影响了组织目标的确定B、影响了组织目标的实现过程C、影响了组织系统的形成D影响了组织战略的实现过程5 组织界限的确定要考虑以下几个因素( )A、组织的类型B、组织所追求的目标C、组织系统有效盍的要求D、组织适应外部环境的要求6企业对社会负责的方法为( )A妨碍法B防御法C调和法D积极法7 企业对员工的责任：( )A、不歧视员工 B、教育员工C、营造一个良好的工作环境 D、对员工负责的其它举措8经理部在决策中充当的角色：( )A企业家的角色B、故障排除者的角色、C资源分配者的角色D谈判者的角色9学习型组织的修炼技能( )A、系统思考B、实现自我C、改善心智模式D、团队学习10计划工作的原则：( )A、综合平衡原则B、灵活原则C、改变航道原则D、限定因素原则三、判断题（请在你认为表述正确的题目后的括号中打，错误的打。每题 1 分，共 10 分）1管理成效与组织成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系( )2内部环境的分析框架：巴尼的价值链模型和波特的VRIO分析框架（）3经营管理政府学派又称为“传统学派”、“计划职能学派”（）4产品差异战略的重点和关键是塑造产品特色，为顾客创造价值，从而建立起相对于竞争对手的差异化优势（）5专一战略适用于大企业（ ）6扁平型组织是指当组织的管理幅度较小而组织的管理层次比较少时的情况（）7直线职能制比较适合于规模小、品种少、工艺较稳定、市场条件比较简单稳定的企业（ ）8领导者必然是管理者，而管理者却不一定是领导者（ ）9波特和劳勒模式：以努力成绩报酬满足链（ ）10各项职能中，控制是管理的首要职能（ ）四、填空题（每题 1 分，共 10 分）1（ ）系统是信息系统的核心2 组织的内部环境包括硬件资源、工艺技术、组织结构和（ ）等3利益相关者为能直接或间接地影响企业活动或被企业活动所影响的（ ）4管理的五个基本职能：管理是计划、组织、（ ）、协调和控制。5企业流程再造的动力和目的可以用三个C表示：顾客、竞争和（）6平衡计分卡的核心思想，就是从（）、顾客、流程、学习与成长四个方面，系统考察组织的经营绩效7目标管理的过程：目标的制定、目标的实施、（）8决策方法分别是确定型决策、风险型决策和（）决策9风险型决策主要用于（）目标的战略决策或随机因素比较多的非常规决策，如投资决策、筹资决策、组织发展决策等10“薄利多销”是对（）领先战略最好的概括五、简答题（每题分，共 分）1有效管理者具有的特点是什么？2 管理目标的原则是什么？3科学管理的四大基本原理是什么？4人际关系学说的三个要点是什么？