ERP成熟度模型与ERP应用成熟度模型在中小制造企业的应用策略.doc

ERPERP成熟度模型与ERP应用成熟度模型在中小制造企业的应用策略摘要：本文结合笔者实践工作经验，毕业论文范文首先简单介绍了ERP成熟度模型；同时还分析了中小制造企业ERP实施应用，最后对中小制造企业ERP应用成熟度模型进行了研究，以为实践提供借鉴。关键词：中小制造企业；ERP成熟度模型；ERP应用成熟度模型；分析导读：通过对ERP系统的结构认识和特点了解，职称论文范文本文就ERP系统在中小制造企业的应用作了简单的分析，并根据中小制造企业的应用现状提出了论述。一、中小制造企业ERP实施应用分析（一）中小制造企业ERP实施现状随着经济全球化的发展，全球制造业中心正在向第三世界国家转移，而我国表现的更为明显。当前，中国已经成为世界级的制造中心，其发展已不容小觑。企业资源计划ERP是制造型企业信息化的核心，它是整合了制造型企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体，对中小制造企业可利用的所有内部和外部资源进行综合运营的系统，涉及到中小制造企业的各个方面。企业信息化管理作为一种先进的管理思想对管理者产生了巨大的影响，ERP在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程。（二）中小制造企业ERP实施应用分析对于中小企业，其实施ERP能够成功的重要因素为进行管理思想的转换，认真严格实施业务流程重组，有批次、分步骤分、并有计划地实施ERP，和企业发展进行结合，保证数据的正确性，关注培训与教育；能够成功实施ERP，还有的重要因素为合理并科学的实施规划，所有员工参与以及管理层支持，强化全方位的培训，业务流程进行重组。通过实践进行分析，中层部门经理以及顶层管理者的支持、项目经理以及项目组的工作能力、基础数据具有的完整性、业务流程具有的规范性以及企业文化，这八个因素相对较为重要。二、ERP成熟度模型简介关于ERP成熟度研究很少，在一些文献中，给出了能力成熟度模型，其参考于软件开发，进而按照过程改进的ERP实施能力成熟度模型得以出现，将企业ERP实施能力成熟度按照原始级、可重复级、已定义级、可管理级以及优化级进行分别。还有针对大系统以及ERP应用链这些视角，ERP应用成熟度框架得以构成，不仅将管理成熟度、实施成熟度以及环境成熟度，还把软件成熟度以及用户成熟度归入统一评价体系中，使ERP应用全过程得到覆盖，针对通过实施服务、ERP以及企业组成的大系统，把单独事后评价改进成定性和定量进行结合，事后、事中以及事前评价进行结合的整个过程以及全方位评价体系。于是可以知道，探究ERP成熟度模型重点进行两方面的考虑，其一为成熟度分哪些阶段、级别，其二为使用何种特征、指标对每个阶段、级别的关键状态进行描述。级别或者阶段通常是三-六级或者段，特征、指标常在用户或人、环境或资源、技术与管理四个视角进行考虑。模型常是阶段型模型，然而雷达型模型不多。三、中小制造企业ERP应用成熟度模型分析很多成熟度评价属于事后评价，然而有些成熟度评价已覆盖到整个过程，比如：信息与有关技术控制目标的成熟度模型-Control Objectives for Information and relatedTechnology，即为COBIT，在当今全球中，其为公认的安全和信息技术控制及管理的一种标准。此标准依靠IT治理协会-ITGoverance Institute，即为ITGI，进行研发及推广。针对信息技术流程，COBIT提出来的主要测度有：成熟度模型-maturity models、绩效指标-performance indicators以及结果测度-outcome measures。同时针对IT中的四个域：规划及组织(plan&organize)域、获得及实施(acquire&implement)域、交付及支持(dehver&support)域，还有监控及衡量(monitor&evaluate)域，更针对34个高层控制目标给出合理的成熟度模型。最好将ERP成熟度评价逐渐变成事后、事中以及事前进行结合的评价。针对企业运用ERP，具有比较长的过程，阶段性还较为突出，处于各个阶段，关键领域还明显存在，所以，积极参考COBIT标准以及项目生命周期理论，合理给出中小制造企业ERP应用分阶段成熟度的一种模型。针对ERP应用，将其划成5阶段：对于规划阶段，其为进行前期分析、设计规划以及可行性研究的一个阶段，所以规划阶段的成熟度模型如下：在初始级中，其关键状态为：前期初步调查开始实施；顶层管理者进行支持；理解ERP不清晰；几个部门经理进行支持；启动资金较少；ERP实施气氛较少；基本上没有专职人员；软件供应商进行支持。在可重复级中，其关键状态为：根据前期的初步调查，需求分析得以进行；顶层管理者进行支持；进行ERP一些功能的理解；一些部门经理进行支持；进行成市项目组的考虑；具有一些资金支持；在个别，使用ERP管理创新的氛围出现；内部进行专门人员的组织；软件供应商提供支持。在已定义级中，其关键状态为：针对需求分析，实施规划大致确认；顶层管理者提供支持；进行ERP每项功能的熟悉；大部分部门经理提供支持；成立了项目组；资金存在了预算；实施ERP的氛围构成；外部软件供应商提供支持。在已管理级中，其关键状态为：进行规划的修订；顶层管理者给予支持；了解ERP以及应用；部门经理提供支持；毕业论文格式范文项目组进行工作，成员具有能力；资金的预算已足够；运用ERP实施管理创新的文化得以形成；在内部，存在ERP技术部门，更有CIO；在外部，存在软件供应商以及单独的咨询顾问。在优化级中，其关键状态为：确定实施规划；顶层管理者给予支持；理解ERP以及运用；部门经理提供积极的支持；项目组人员有着强的能力，经理开始胜任工作；资金极其充分；企业文化氛围优良；在内部，存在信息管理部门以及专门CIO；在外部，存在专业的软件公司，还有第三方监理咨询公司给予支持。对于实施阶段，其为购置、安装并调试硬件，进行软件研发、安装及调试、初始化的一个阶段。其中实施阶段的成熟度模型如下：在初始级中，其关键状态为：进行系统软件及硬件、ERP软件的购置，安装与调试初步完成；很多用户被动参与；搜集数据很难，很难调整流程，进行几个基础模块的运用，正进行初始化工作，项目管理经验缺少；未保证后续资金，实施制度缺少，没有构成气氛；重点为外部技术力量支持。在可重复级中，其关键状态为：保证系统软件、硬件、ERP应用软件的更深完善；一些员工主动参与；进行一些数据的搜集，整理一些流程，一些初始设置工作完成，部分项目管理经验具备；更多地投入资金，进行一些实施制度的制定，部分具有ERP应用文化；技术人员经过培训，外部支持持续。在已定义级中，其关键状态为：完成软硬件安装调试；重要部门员工进行主动参与；大致完成基本流程调整以及初始化工作，项目管理经验产生；根据计划，资金到位，运用ERP的企业文化产生；内部技术人员大致学会日常维护，同时外部人员变为指导。在已管理级中，软硬件正常运行；多数人员主动参与；初始化审核了应用模块，开始运用中级管理功能模块；资金有了保证，ERP试运行制度进行初步制定；内部技术员工的技术不断熟练，外部技术员工变为后续服务。在优化级中，软件与硬件稳定地运行；全部员工主本论文由特约提供，提供毕业论文，论文格式，论文格式范文，留学生论文，商务报告相关资料搜索的高端。 动参与；正常地试运行，还运用高级管理功能模块；资金足够保证，完成了ERP试运行制度；技术人员掌握日常应用维护的技能，外部技术人员继续服务。交付阶段为进行系统交付、试运行以及验收的一个阶段；其成熟度模型如图1所示：运行阶段为进行正式运行以及维护的一个阶段，其成熟度模型如图2：更新准备阶段为经过一段时间运行，系统进行升级更新的一个准备阶段，其成熟度模型如图3:随后于各阶段中进行成熟度等级以及关键状态的合理设置，评价各阶段的成熟度。对于成熟度评价，评价指标是重要方面，基于上文ERP成熟度模型分析，该成熟度模型基于ERP用户、环境、管理以及技术这些指标作出评价。对于ERP用户指标，其重点对用户对ERP的理解和支持度、ERP应用能力以及用户信息素养进行考虑；针对环境指标，其对外部环境造成的影响程度、资金的投入度以及信息化制度的完善程度进行重点考虑；对于管理指标，其对应用ERP深度、广度以及数据和业务流程的规范度进行考虑；对于技术指标，其对ERP软硬件的安全性与适应程度，还有外部及内部技术力量的支持程度进行考虑。处于各个阶段，每项指标的重要程度不同，尤其针对二级指标，在一些阶段中，重要度可能是零。四、总结对于中小制造企业ERP应用成熟度模型，通过对文献的研究，根据访谈、调研得以建立，目前仅为一个定性模型，定量指标缺少，更深的研究方向为给出某些定量指标实施更精确评定，同时进一步细分行业模型作出