公司运营管理培训.ppt

新浪微博ID 左岸夏冰 运营管理培训 工作要点 一 业务导向 1 服务于业务部门和创造价值的主要流程 完善经营监控能力 深入了解并协调 解决经营中的问题公司重点项目的执行跟进与目标检讨 确保经营质量研 产 销各环节的预警和变动趋势分析研究外部行业信息 竞品信息跟踪与分析 一 业务导向 2 通过目标管理和过程管控 促进业务部门具备足够的活力与动力 完善KPI管理 定期通报检讨 清晰经营目标和方向梳理流程清单 向业务部门放权 激发经营活力文化上宣贯 通过品质文化 成本文化 效率文化的塑造 宣贯倡导文化服务于经营根据经营和业务需要设置激励基金 工作要点 二 管理规范 1 制度化建设 用表格 流程 规范等将管理工作固化下来 形成明确和具体的操作规则 做到有章可循开展运营项目调研并结合内部责任追究 持续不断地梳理与检讨现有流程 提升流程体系的执行力度 保证公司运营工作顺畅与高效运作 工作要点 2 信息反馈系统 信息报送规范管理 对例行报送的信息报表 简报等明确编制单位 发送流程 共享范围等建立管理线QQ群 便于及时交流邮件系统推广使用关注 跟进业务部门对IT系统优化的需求 工作要点 二 管理规范 3 基础运营 做好计划与会务体系 跟踪重点工作 实现工作闭环管理新OA 公文等严格按规范管理 监控流程效率抓基础管理 聚焦在车间6S 园区管理等方面 反复抓 抓反复 形成习惯 管理手段上增加基础管理项目申报 奖惩结合 提高效果 工作要点 二 管理规范 4 流程建设 持续关注核心业务流程 订单管理 生产组织 品质控制 成本控制等 通过组织调研和论证 调整相关责权匹配 运作指标等 解决影响经营目标实现的关键问题组织梳理体系文件制度 结合实际出台制度调整方案并辅助流程运作案例分析等 适时优化流程与业务的接口 提升流程体系的执行力度 工作要点 二 管理规范 三 投资管控 1 资产配置与使用效率 以战略和经营目标的实现为唯一硬性要求配备资源强化年度投资规划和项目的经济性分析 并将相应指标纳入责任制考核 工作要点 三 投资管控 2 过程控制 业务部门对投资项目的规划 实施质量负责 运营部负责引导 监管加强投资项目计划 过程管理和效果评价 形成管理闭环建立投资进度汇报机制和投资项目抽查机制 强化投资项目过程监控力度 工作要点 四 人力增值 1 规划与招聘 定编定岗刚性管控 并根据经营状况适时调整 优化拓展招聘渠道和信息来源 解决专业人才招聘难问题提高工人招聘效率和人员质量 工作要点 四 人力增值 2 培训发展 以素质模型和培训地图为框架 进行MPA类员工专业能力盘点工作 以清晰各岗位的能力要求通过差距分析 整理出每位员工的能力提升途径 以准确开展辅导 培训及能力提升相关工作 工作要点 四 人力增值 3 工人管理 新员工入职培训 安全教育 上岗考核等检讨班组管理模式 班组长日常规范 人员配置 竞聘上岗 任职资格 培训考核等形成管理标准员工座谈会 合理化建议 厂长信箱等员工沟通渠道建设 工作要点 感谢聆听 Thanksforyourtime 运营管理部要对效率负责