数字医院培训手册 PPT课件

1 数字医院培训手册 2 第一部分信息化工程流程图 3 数字医院入院流程 是否住院 患者 入院登记 是 否 门诊医生 收费处交费 医生登记患者信息 护士安排病房 医生下医嘱 护士处理医嘱 取药 执行医嘱 4 病人出院流程 医生下出院临时医嘱护士处理临时医嘱护士核对费用申请结算病人到收费处结账收费处出院结算医生检查病历 若没问题 把该病人病历出院归档 5 检查流程 医生在 检查 里下检查项目 系统自动生成辅助检查医嘱 护士处理辅助检查医嘱 检查科室核对收费 出检查结果医生查看检查结果 6 附 若发现已办理出院的住院病人费用错误或正在办理出院的病人费用不对时若已经出院结算的病人操作流程 收费员选择 住院状态 为 已出院 搜索找到该病人撤销出院并点击取消挂账护士 取消申请 核对费用 7 门诊部流程 病人挂号看门诊若不需要住院门诊医生添加病人信息写门诊病历开处方 下检查病人到收费处交费病人到药房拿药或到检查科室做检查项目 8 第二部分各工作站操作介绍 9 住院收费员操作 入院登记 预交费用 出院结算 取消出院 收费员日结 收费员日结查询 收款情况 门诊收费员操作 自动收费 手动收费 门诊退费 退费查询 门诊收费查询 门诊收入统计 门诊收费员结算 住院医生操作 修改患者基本信息 医嘱 长期医嘱 添加长期医嘱 长期医嘱分组 长期医嘱套餐 长期医嘱删除 长期医嘱停止 临时医嘱 临时医嘱下皮试 临时医嘱作废 病程记录 手术记录 日常记录 转科记录中的转科功能 病程记录模板 住院志 住院志模板 检查 出院 首页 需打印文档 10 门诊医生操作 添加患者 修改患者基本信息 门诊病历 门诊病例模板 检查 处方 处方套餐 护士操作 护士 基本信息 处理医嘱 执行医嘱 手动填写执行时间 长期医嘱停止 临时医嘱作废 皮试 体温单 首次护理记录 一般护理记录 重症护理记录 液体出入量 产程记录 费用查询及申请结算 药库人员操作 药品定义 药品入库 药品出库 库存管理 退货查询 退货管理 检查员操作 填写检查结果 模板 检查结果图片添加 修改检查项目 单独上费 补费 院长查询操作 病例监控浏览 通知制作与发布 工作量分析 医学分析 11 住院医生工作站 1 编辑患者基本信息2 长期医嘱 临时医嘱 辅助检查医嘱3 病程记录4 住院志5 检查与出院6 首页与需打印文档 12 1 编缉患者基本信息 首先 选择患者姓名 单击基本信息页面的编辑 进入编缉患者基本信息界面 填写病人的基本信息 此界面重点注意休疗程 休疗程 患者临时出院办事 需要对患者暂时停止一切费用与治疗时使用 13 2 长期医嘱 一 添加医嘱指令 用于不收费医嘱内容的说明用法 用于对医嘱里药品如何使用进行说明 注意 在医嘱中要注意药品单位与数量的添写 在单位中不能添写 瓶 支 片 等字样 要根据病历书写规范添写 克 g 毫克 mg 输入药品简码 一般为药品名称的首字母 临时医嘱中可以直接下皮试医嘱项目 二 医嘱分组1 添加分隔线 2 上下移动分隔线 3 最后点提交或保存 三 套餐医嘱1 添加套餐 2 编辑套餐内容 3 共享套餐四 删除与停止医嘱1 删除医嘱 可以删除一条 一组 全部删除 2 停止医嘱 可以停止一条 一组 全部停止 3 重整医嘱 将对以前的所有 己执行 医嘱停止与 没有执行医嘱 删除 14 2 1临时医嘱 1 皮试点击添加临时医嘱 选择需要皮试 出现下拉框 选择皮试项目 当护士做完皮试 填完皮试结果 医生可直接看到皮试结果 2 医生开临时医嘱点击添加临时医嘱 在简码框中输入 药品简码 药品名称头一个拼音字母 选择药品 输入剂量 保存 查看是否正确 无误后 点编辑 点提交即可 15 2 2辅助检查医嘱 辅助检查医嘱 主要记录患者在医院做检查的内容 包括 化验 彩超 CT 心电图 等检查信息 当医生在检查标签里给患者下检查时 在医嘱标签里的辅助检查医嘱系统将自动生成 16 3 病程记录 手术记录日常记录会诊记录接受记录转科记录其它记录术前小结术前讨论术后记录阶段小结术前小结产后记录死亡病例讨论疑难病例讨论谈话记录新生儿日常记录注意 默认第一次日常记录即是首次病程记录 此界面的重点即是巧用模板套餐 提高工作效率 17 疑难 死亡病例讨论记录 当医生遇到疑难病例 死亡病例 进行集体讨论 讨论记录包括以下内容1 主持人姓名和职务2 参加人员姓名和职务3 讨论意见 18 疑难 死亡病例讨论记录书写格式 疑难病例讨论记录和死亡病例讨论记录填写有特殊格式 各位医生请按要求填写 具体格式如下 主持人姓名和职务 张三 主任在姓名后加一个英文状态下的 然后再写职务 参加人员的姓名和职务 张三 主任李斯 主任王五 副主任姓名和职务中间也要用 连接 跟第二个人之间要加四个空格 但三个跟第二个之间也一样 依此类推 19 转科记录 1 点击病程记录 出现病程记录界面 点击添加弹出病程记录编辑框 在类别中选择转科记录 填写内容时 可使用模板套餐 选择转入科室与接收医生 注意事项必填 2 添加完成后 病人还未转出本科室 点击 转科记录时间 弹出转科记录编辑框 点击编辑 再点击转出 病人转出本科室 并让接收科室医生书写接收记录 20 接收记录 点击病程记录标签 回到病程记录界面 点击添加按钮 弹出病程记录编辑框 在类别中选择接收记录 填写主诉 入院诊断 入院情况 等病人相关信息即可 21 4 常用功能 住院志填写患者的诊断信息 巧用模板套餐 检查1 在检查界面中下检查 2 系统在辅助医嘱界面自动生成病人检查信息 3 对重要检查进行说明 4 开完检查后如检查科室已核对收费 可在检查界面看到检查已核收 出院 注意选择icd疾病类型 添加患者康复信息 保存 首页在这里填写的内容最后会在病案的首页里显示 打印首页 进入医生界面 在病人列表中 点打印按钮 与共享按钮相邻 需打印文档在这里主要存储的需患者家属签字的书面文档 如手术同意书 病危通知单等 共享病人 对本院某一科室医生进行共享患者的相关信息 出院归档将在本院出院的患者病历进行归档 以备医生再次调阅 22 医生工作站需注意问题 1 在下长期医嘱或临时医嘱时 注意药品的单位 数量 2 注意检查医嘱内容 与药品的分组 3 指令 用于描述医嘱的内容 这里所有填写内容为免费 4 检查 在检查标签中下检查 系统在辅助检查中 自动生成检查信息 5 长期医嘱需要医生停止 护士才可能看到医嘱已经停止 临时医嘱需要护士作废后医生才可看到临时医嘱的作废 23 护士工作站 1 患者基本信息编缉患者的病室床号 2 患者入院后 及时为患者添加自动上费项目 如住院诊查费 床位费等 以防漏费 如有漏费情况需及时从单独上费 补费处补上 3 处理长期医嘱步骤 在患者列表中 查看患者是否有新的医嘱 会有图标提示 点击 有 新 提示的患者姓名 在点击 医嘱 点击处理该组 也可整批处理 换算药品单位与数量 系统自动生成 填写数量 添加附属物品 与使用附属物品套餐 保存 发送 即可取药 4 长期医嘱的停止医生先停止后 护士才能处理 可单独停止一条或直接停止一组 24 5 取药1 点击取药 选中要取药的患者id号 点查看药品 点生成取药单 2 点击取药单 通过申请时间找到取药单号点击 即可打印 3 取药合单 在取药单中 选择两个或多个 需要合并的单号 点击下面的打印按钮即可 4 取两天的药 点击取药 生成第一天的药后 将取药日期 改为第二天的日期重新生成取药单 取药注意 护士在取药时注意查看病人的姓名 如果病人没在 不要生成取药单 等病人在医院时再生成取药单取药 6 执行医嘱在给患者用上药时 及时点上执行医嘱 给医生提示表示此医嘱已执行于患者身上 临时医嘱的处理过程和长期医嘱一样 7 临时医嘱的作废护士先作废后 医生才作废 可作废一条也可整组作废 8 皮试点击查看 弹出皮试界面 填写皮试结果与做皮试时间 完成后保存 临时医嘱注意事项需要皮试的病人 护士在处理皮试医嘱注意在添加附属物品时把皮试所需要的注射器 和肌肉注射 皮试 等的费用添加到附属物品里 25 9 打印输液卡1 长期输液卡点击护士姓名 回到病人列表 选择需要打印输液卡的患者 点击列表下方 长期输液卡按钮 2 临时输液卡点击护士姓名 回到病人列表 选择需要打印输液卡的患者 点击列表下方 临时输液卡按钮 如需打印分组输液卡 可点击 长期 临时 分组输液卡 操作方法同长期一样 10 费用单据1 催款单当患者欠费时 打印催款单 如有多个患者欠费 可选中多个患者 点击下方催款单即可2 日清单日清单是患者在院每天的消费清单 如患者需要可给患者打印日清单 操作方法同催款单相同 3 费用明细费用明细是护士每天给患者上费 退费 明细操作记录 4 卡号卡号是患者从住院到出院所有费用明细和总费用 5 查看出院患者费用在费用单据界面 把住院状态 选择已出院即可 10 查看出院患者信息点击护士姓名 回到患者列表 在查找姓名下 选择显示已结算复选框 26 9 科室退药点击科室退药添加添加药品选择退药的患者输入退要数量点击退药注 退费操作一样 不在详述 10 体温单在此为患者添加测量的体温数据 点击打印即自动生成体温单 11 首次护理在此添加患者护理相关信息 添加完成后 只有首次护理本人才能修改其内容 其它人员不能更改 12 一般护理主要添加日常护理记录的相关信息 完成后保存即可 27 13 妇产科产成记录 产科入院记录 是由医生填写完成 护士填写完分娩记录表 产程记录观察表后即可生成产程图 14 费用查询在费用单据界面查看患者的日清单 费用明细 项目汇总 以及在患者即将欠费时需打印的催款单 当患者出院时 在此需要护士对患者的相关费用进行核查是否正确 然后申请结算 只有护士申请结算后 收费处才能对患者进行出院结算 28 护士站注意事项 1 护士在处理医嘱时注意检查 计费数量 栏里的药品数量是否正确 若不正确需及时更正过来 是否上输液卡栏里也需要检查哪些需要上输液卡 输液卡 记录的东西是液体里用的东西 2 在处理医嘱时注意添加 附属物品 附属物品包括 注射器 输液器 输液贴等物品 还有静脉输液 静脉输液从第二瓶起 静脉注射等诊疗费用 3 护士注意处理长期医嘱时口服药和病人自带药品的情况 护士在处理时需要 计费数量 填写 0 计时计费摆药选择 不发送 4 长期医嘱的停止是医生停止后 护士也需要点击停止 临时医嘱是护士先点击作废 医生才可作废 5 在医嘱没有更改的情况下 每天的取药会自动生成 不需要护士处理 直接取药用药即可 29 门诊收费 1 自动收费A当门诊医生为患者开据电子处方后 门诊自动收费界面将显示出患者的处方列表 点击 收费 弹出查看该患者具体处方物品界面 填写实收数额 找零自动生成 点击收费 即收费成功 2 手动收费 A当门诊医生没有为患者开据手写处方 没有开据电子处方时 门诊收费员也可以手动收费 首先 点击手动收费进入界面 在手动收费界面 点击添加 在弹出的对话框中必须完整的添写姓名 年龄 等信息 否则无法进行到下一步 B在此对话框中 输入药品的相关信息 点回车 查询出手写处方的药品 并选择 出现错误时可点删除 填写相关信息后 点击收费 30 重打发票重打发票 按照查询条件找到患者 单击ID号码 点打印 发票解锁当患者退费时 首先选择发票解锁 选择患者需要退费的发票号 点击 发票解锁按钮 门诊退费如查看门诊患者需要退费 首先 点击门诊退费 根据查询条件找到该患者 点击 患者ID号 弹出退费界面 核实退费项目 点击退费 退费查询根据查询条件找到退费患者 为其打印退费单据 并可查询所有己退费患者 门诊收费员日结收费员对门诊收款金额进行结算 结算时间为上次结算到现在结算的时间段 门诊日结查询查询某段时间门诊收款金额 退款金额 以及所有款项的汇总金额 门诊收入统计查询某段时间 门诊所有收费类项目的收入明细金额 以及所有收费项目汇总金额门诊收费查询 根据查询条件 查询患者是否欠费 以及欠费金额 31 住院收费 入院登记在桌面上 首先点击民腾数字医院管理系统 然后输入账号 密码 进入入院登记界面 点击住院部 然后点击入院登记 右面出现入院登记界面 点击 添加 按钮 登记一个新的住院患者 进入添加界面 患者ID号 没有门诊病历 有系统账号 患者ID 有门诊病历 有系统账号 新患者 添加一个新的ID号 填写患者信息 点击 保存 密码是按入院日期自动生成 选择接诊医师 最低限额 患者所交预付金额的最小数额 当患者的预付金额小于最低限额时护士界面提示该患者再次交预付款 门诊诊断 当患者有门诊病历时 系统会把该患者门诊诊断 自动添加到门诊诊断中 药物过敏史 是指该患者以前是否对某种药物过敏 最后点击添加 32 预付款点击桌面上的民腾计费系统图标 输入账号密码进入收费系统 点击住院收费 点击 预付款界面 点击患者ID号 进入查看患者预付款详细界面 输入预交款金额 选择付款方式 然后点击 添加 按钮 一次预付款成功 出院结算 点击 出院结算 进入出院结算界面 a根据查询条件 查出所要出院的患者 点击 患者ID 进入给患者结算的界面 b看患者有没有欠费 有没有余额 护士仔细核对费用是否正确 然后点击 结算打票 按钮 进行结算操作 并且可直接打印出住院发票 c如果在结算过程中发现费用错误 可以 取消挂账 让患者回到科室进行费用的核对 待费用核实正确后再结算 33 取消出院如患者出院后 患者所发生的费用已交财务 发现费用出现问题可以由财务选择 撤销出院 如果没有把患者所发生的费用交财务可以直接单击 取消出院 A 在出院操作界面把住院状态选择已出院 可以跟据时间和付款方式姓名卡号 查找此患者 找到此患者 后点击后面的 撤销出院 此时患者回到 出院未结状态 然后点击 取消出院 患者回到科室 核实费用 核实正确后 再次出院 6 收费员日结查询查询某段时间内收费员所收的住院产生的费用 7 收款情况查询某段时间收费员所收的入院预付款明细金额 查询某段时间收费员所收的预付款与出院结算明细金额 8 收费员日结 收费员需要每天或一段时间进行收费结算 此时结算时间是 从上次结算时间 到现在的结算期间 为此时的结算时间段 9住院收入统计 查询某段时间 本院所有收费项目的明细收入金额 以及所有收费项目的汇总金额 34 1 入院统计 主要统计在某时间段 本院各科室入院人数 2 入院统计明细 主要统计在某时间段 统计各科室入院患者明细信息包括患者姓名 预交押金 3 挂帐统计 主要统计在某时间段 各科室没有办理出院手续 但患者实际已出院的人数 4 挂帐统计明细 主要统计在某时间段 各科室没有办理出院手续 患者明细信息包括患者姓名 预交押金 所在科室 5 结算统计主要统计在某时间段 各科室办理出院手续的人数6 结算统计明细主要统计在某时间段 各科室办理出院手续 患者明细信息包括患者姓名 预交押金 所在科室7 出院统计主要统计在某时间段 各科室已出院的人数8 出院统计明细主要统计在某时间段 各科室已办理出院患者明细信息包括患者姓名 预交押金 所在科室 35 药品定义单击药品定义 然后单击 添加 按扭 出现添加药品定义对话框 在此填写药品名称 包装数 入库单位 等一些内容 最后 点击 对话框的 添加 铵钮 完成药品定义 可在药品定义窗口中查询所定义的药品 并在列表中显示 2 药品入库单击药品入库 单击 添加 按扭 出现添加药品入库对话框 在此打上供应商简码出现供应商以及采购人员 验收人员 然后 在对话框中 单击 添加药品 铵钮 出现药品查询对话框 在药品名称 中输入药品名称 或在简码中 输入药品简码 通常为药品名称的首字母 敲 回车 键出现 药品 选中所需药品前的复选框 填写入库数量 入库价 出库价 生产厂家 等信息 点确定 最后点击对话窗的 入库 铵钮 完成药品入库 可在药品入库 窗口中查询所入库的药品 并在列表中显示 如果出现错误可点 删除行 添加完之后也可先保存 检查没问题之后入库 药库 36 药品出库单击 药品出库 单击 添加 按扭 出现添加药品出库对话框 在药房中选择药房 认领人 在药品名称中 输入药品名称 或在简码中输入药品简码 敲 回车 键 可查询该药品 选中所需药品前的复选框 填写出库数量 如果出错 可点击删除行 点出库 也可点保存 审核之后出库 4库存管理单击库存管理 看到查询库存界面 在此输入要查询的药品简码 点搜索 可查询所需药品的相应库存数量 还可查看 药库的库存详单 以及低库存药品的库存数量等信息 37 5 药库盘点单击 药库盘点 出现药库盘点界面 单击 添加 铵钮 出现盘点对话框 填写实际库存数量 单击盘点 药库盘点完毕 6 药库盘存本功能主要对药库中药品的总库存进行成本价值统计 统计一定时间段内的药品总库存的成本价值 以及在一定时间段 药品往来金额 与上次时间段的药品总库存成本7 退库管理本功能主要对药房的退库药品进行入库处理以及查询相关入库单据功能 单击 添加 然后点 选择 选中退库单号 单击添加 完成药房退库 8 退货查询单击添加 输入药品的相关信息 查询所要退的药品 选中药品前的复选框 输入药品退货数量 填写供应商 点击退库 单击退货查询 可以查询已退货的药品 输入药品的相关信息查询 比如供应商等信息 38 9 报损查询 在此添加报损的药品 填写报损药品 名称 数量 以及报损原因 10 调价查询 在此对某种药品进行调价 填写调价信息 最后单击调价 11 明细查询主要对药库的药品 入库 出库 退库 退货 进行查询 12 药库月结主要对药库的药品在本月所有往来账目进行结算 13 药库月结报表打印药库月结生成的报表 39 药房 1 报损查询单击 报损查询 然后 单击 添加 在简码中 输入药品名称的简码 敲回车 选择药品名称前的复选框 填写要报损药品的数量 点击报损 可在报损查询中 查询报损药品单据 2 调价查询单击 调价查询 单击 添加 在简码中输入药品名称的简码 敲回车 选择药品名称前的复选框 填写要调价药品的调后价 单击调价 3 科室退药确认本功能是护士给患者退药 在此选择退药的单号 查看药品是否正确 点击退药即可 4库存管理单击库存管理 输入药品相关信息 可查询药品库存信息 还可查询低于库存下限的药品以及药品库存详细情况 40 5 联网入库单击联网入库 看到药库的出库单号 单击药库的出库单号 显示药品列表 然后进行入库到药房 6 门诊发药 单击门诊发药 看到取药单号 打开单号和患7者拿的门诊发票里的药品核对一下 然后发药 门诊退药单击门诊退药 看到发票号 点击打开核对药品 给患者退药 8 药房明细查询对药房药品的 入库 退库 门诊销售 住院销售 进行 明细查询 41 9 取药单确认点击取药单号 检查并点击确认 对取药单进行确认 10 退库查询单击退库查询 此功能主要是对药房的某些药品进行退回药库的处理 首先 单击添加 在药房退库对话框中填写药品相关信息 查询出药品 选择所要退库的药品 点击退库 11 药房盘点 点击药房盘点 对药房中某些药品进行库存盘点 添加 输入实际数量 点击盘点 12 药房月结主要是本月药房的药品 盈亏情况 如上期库存 当月入库金额 当月退库金额 当月报损金额 当月挑拨金额等 13 药品月结报表 打印药房月结生成的报表 14 药房盘合 把药库联网入库到药房的相同的药品数量盘合成一条信息 42 13 模板在一般记录或其它护理记录有都具有模板功能 1 当需要添加大体相同内容时 可使用模板功能 2 添加模板 模板名称一般为疾病名称 3 使用模板 单击模板名称即可 4 可以对自己创建好的模板进行编缉和删除 43 检查工作站 核对收费当患者来做检查时 查看是住院患者还是门诊患者 住院患者 需要核对收费 门诊患者 可查看是否已缴费 如未交费 可让门诊患者上门诊收费处缴费 统计流水科室收入登陆统计科室收入账号 可统计本科室每天流水收入 44 门诊医生工作站 1 挂号 如患者已挂号 门诊医生名下会自动出现患者信息 2 未挂号医生点击添加患者 输入患者信息 点击患者 出现 患者门诊病历界面 就可以为患者开处方与检查 3 给患者开处方点击处方标签 点击添加处方 出现处方编辑框 在简码中输入药品简码 药品名称拼音头字母 敲回车 选择药品 开好药后 提交处方4 给患者开检查在检查标签 点击添加 选择相关检查科室后 选择检查项目 开完后让患者到门诊收费处缴费 5 门诊病历点击门诊病历 填写患者病情相关信息 完成门诊病历后 可点击提交按钮 提交门诊病历 患者就从医生名下消失 如要找回 点击查询 选择已提交复选框 点击查询即可 此时要给患者开处方 必须 点击复诊 6 基本信息记录门诊患者本人的年龄 姓名 住址等患者基本信息 45 系统实施准备工作 1 安装系统插件步骤如下 1 双击 读卡器插件 点击两次确定2 双击 dso exe插件 点击两次确定3 双击 loop插件 出现插件安装成功 4 建立数字医院快捷方式图标 2 双击 桌面数字医院图标 打开系统界面 输入系统管理员账号 密码 进入系统 点击部门档案 建立医院名称 点击医院名称 点击编辑 点击添加部门 创建医院所有部门3 创建医院人员账户信息 进入系统管理员账号 点击 系统用户维护 点击创建系统账户 4 检查项目维护进入系统管理员账号 点击 检查项目维护 5 分配权限分别给 收费处 药房 药库 财务 等人员分配权限 6 整理药品定义 药品价格 盘点药品库存 46 7 材料定义做好医院所有使用材料的定义 入库 8 药房 药库 员工列表人员的添加1 将药房人员 收费人员 都添加到员工列表里 步骤如下 进入系统管理员账号 点击药房管理 创建药房 点击员工列表 点击添加 9 发票的分配 进入系统管理员 后台管理 发票管理 给收费员分配发票段 10 建立虚拟患者 分别在各科室建立 虚拟患者 给科室人员练习并让科室人员建立本院套餐 11 人员培训 1 上大课培训 从患者入院流程开始 讲到患者出院 2 各科室培训 主要讲解关于科室 日常操作 注意问题 12 由开发人员对票据格式调试 主要调试门诊 住院 打印发票格式 13 启动系统每个科室配备一名实施人员 负责指导科室人员操作 47 日常出现问题与解决方法 1 登记患者姓名出错怎么办 答 登陆收费员账号 点击入院登记 点击查询 查找患者错误姓名 找到后 点击患者姓名 弹出患者信息界面 点击编辑 修改即可 2 患者入错科室怎么办 答 登陆收费员账号 点击入院登记 点击查询 查找该患者 点击患者姓名 弹出患者信息界面 点击编辑 重新编辑入院科室 3 病例上患者姓名全部出错怎么办 答 登陆收费员账号 点击入院登记 点击查询 查找患者错误姓名 找到后 点击患者姓名 弹出患者信息界面 点击编辑 修改正确 重让医生打印病例 4 预交费用输错怎么办 答 点击预交费用 输入负数 冲帐即可 5 收费员结账后 发现少钱怎么办 答 1 收费员给患者找钱时多找给患者 此时系统无解决方法 2 查找各个票据发现 系统统计出错 由开发人员调试即可 6 护士生成取药单时 药品库存不足怎么办 答 在查看药品时 不选择 库存不足药品 并计下患者姓名 通知医生 修改医嘱 或通知药房 入药 7 护士生成取药单后 还没取药 发现不取其中一位患者的药品怎么办 答 1 撤消取药单 重新生成或给该患者 退掉该药 打印退药单即可 8 护士给患者申请结算 提示有取药单或检查单未确认怎么办 答 有取药单未确认的 查找取药单看药单药品是否已取 如取过了 让药房人员确认 检查单 看患者是否已做 已做通知检查科室核收费 未做 删除即可 48 9 护士要取两天的药怎么办 答 首先将当天的药生成取药单 然后点击取药 修改当前的取药时间 改为明天 操作如下 点击取药 修改取药日期 10 皮试项目没有怎么办 答 进入系统管理员账号 点击基础档案 选择皮试项目维护 添加即可 11 护士发现医生医嘱未下剂量怎么办 答 通知医生停止该医嘱 重新下医嘱即可 12 护士处理日二次长期医嘱没改计费数量怎么办 答 点击查看 修改计费数量即可 13 护士少收患者费用怎么办 答 给该患者单独上费 注意修改上费时间 14 护士发现患者出院后 患者费用错误怎么办 答 收费员 取消挂帐 护士取消申请结算重新核对费用 申请结算即可 15 护士取药发现取错药怎么办 答 给患者退药即可 16 护士忘记上输液卡怎么办 答 每天手动添加即可 17 护士忘记给患者上附属物品怎么办 答 1 每天单独上 2 让医生给患者下一条指令 护士添加即可 18 护士停错医嘱怎么办 答 由开发人员 后台改正即可 49 19 当医生下的剂量与护士计费数量不一致怎么办 答 修改该药品的剂量比数 步骤如下 打开药库 点击药品定义 修改药品剂量比数 20 包装数定义错误怎么办 答 打开药库 点击药品定义 修改包装数 21 检查科室统计要统计本科室收入怎么办 答 进入管理员账号 给检查科室建立系统管理员 分配检查科室统计权限 22 医生或护士忘记密码怎么办 答 进入系统管理员账号 查找该账号 点击账号 点击编辑 修改密码 改成1 让医生或护士重新自己改密码即可 23 医生把患者病历 出院归档后 想再查看患者怎么办 答 1 点击病历查看申请 申请即可 2 进入管理员账号 点击病历监控浏览 取消归档 24 医生开药时 药房有 但是医生再简码中 敲不出药怎么办 答 1 首先问该药品是否为抗生素 然后查看该医生的医师级别 如果为住院医师级别 找主治 或主任开抗生素即可 2 查该药品在药房的电脑库存 是否存在 如没库存 让药库出进药房 药房联网入库即可 25 重点注意 无