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残联在群团会议上的表态发言（2020）网络表态发言群团组织各位领导、同志们：突如其来的疫情，给残疾人工作带来了新的困难和挑战。今后工作中，残联将充分发挥“代表、服务、管理”三大职能，着力 提高为残疾人服务能力和水平，做到“三心”“三抓”，有力对冲疫情影响。一、关于“三心”一是“爱心”。 残疾人是一个需要扶助的特殊群体，他们在生产生活中比健全人需要付出更多的努力。如果要更好地为他们提供服务，就要求残疾人工作者要有爱心。我们将把残疾人的事当作自己的事做，视他们为亲人，努力做到想残疾人之所想，急残疾人之所急。二是“耐心”。残疾人因为有心理和生理的缺陷，导致他们的思维方式、分析处理问题的行为方式与健全人不同。对于他们的访情，我们将耐心去听，耐心去记，能解决的问题尽量帮助他们解决，不能解决的问题也要做好解释说服工作或者积极向有关领导反映他们的困难和问题。三是“真心”。我们将用一颗真诚善良的心来对待残疾人，对残疾人反映的困难和问题，不敷衍塞责，不推三阻四，从内心去关爱残疾人，并积极引导社会力量去帮助残疾人，让残疾人得到尊重，享受到公平的社会待遇。二、关于“三抓”一是抓纪律，转变干部作风。以干部作风突出问题整治行动为抓手，针对侵害群众利益线索问题，做到从领导做起、从自身查起，坚持问题导向，对症下药，纠正“四风”，做到负责任、抓紧办、说真话、办实事、求实效。针对单位中存在的各种问题， 通过举办演讲比赛、图片展、组织先进事迹学习等各种有益的形式，人人对照、检查自身存在的不足，使大家进一步明确提高的方向，进一步增强全体干部职工的责任心、事业心和满足感。二是抓服务，树立公仆形象。努力打造“残疾人之家”这个窗口，一方面积极做好信访接待工作，实行首问负责制，确保信访事件件件有着落，事事有回音；另一方面，重心下移，组织力量 为贫困残疾人和重度残疾人上门办证，结合残疾人康复需求做好其精准康复服务工作。三是抓宣传，扩大社会影响。拟通过网络举办助残活动，激起社会各界对残疾人群体的关心关爱，同时展现残疾人自强不 息、奋力拼搏的精神风貌，扩大社会的影响
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