产品平台与技术管理(杨学明).doc

课程编号：RDM-003 课时：14小时（2天）产品平台和技术管理讲师：杨学明 课程收益 o 解决的关键问题：在研发体系建设、研发管理，以及产品开发过程中，研发管理人员、系统工程师、项目经理、开发经理等通常会面临以下问题： . 为了满足不同用户的需求，长期积累下来的产品型号和物料种类繁多，而且随着用户新的需求和市场的变化，这两者还在不断增加。产品开发任务中除了新的客户需求外，有很多的重复劳动，是否有方法可以有效利用已有产品中的劳动成果，减少新产品的开发量？是否有方法优化产品种类，减少产品型号？是否有方法减少物料种类，降低采购等的成本？本课程将给出答案。. 用户的需求经常变化，产品开发的时间短，很多产品没有经过充分的测试就推向市场。处理市场反馈的问题，以及不断优化产品占用了研发人员大量的时间，以至于没有充足的时间和精力进行新产品开发和新技术的探索，是否有方法可缓解这种被动的局面、提升产品的质量？本课程将从平台和组件的角度讲解怎样将变化的需求和产品系统设计结合起来，以使产品的系统设计更加符合市场需求的变化。. 产品开发经常面临危机，或者常常无法按期完成产品开发任务。怎样识别产品开发中的技术风险，怎样合理的管理和解决这些风险，本课程将给出答案。. 系统工程师、产品经理应该在产品系统设计方面掌握什么技能？. 技术和产品的关系是什么？技术提升的结果怎样有效体现在产品上？. 有些新的技术不知道是否可以用到产品中，那么是否应该开发这些技术，技术开发和产品开发有什么不同？怎样评估技术开发成果？怎样评价技术开发人员的绩效？希望通过本课程的学习，能够为以上人员提供具体的解决思路和应对措施：. 通过对公共技术、共享技术的关注和 统一规划管理， 缓解技术重复投资的状况， 从而节省资源、降低成本，提高效率； . 通过将较稳定的平台、技术、特性等迁移到产品中，从而缩短产品的开发周期，加快产品的稳定速度. 通过规范化的项目管理方法、流程及技术开发管理的组织，开始有组织地管理技术开发的市场需求变化，技术项目的问题跟踪等。 o 总体目标：l 提升企业在产品平台、组件方面的管理和设计能力，提高产品开发效率、提高产品开发质量、降低产品开发成本和制造成本；l 平衡技术和产品开发的关系，通过技术促进产品的开发，以及促进产品价值的提升。o 具体收益：. 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区，分享成功经验。. 了解产品平台管理的基本概念、管理框架。. 了解技术管理的基本概念、管理框架。. 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系。. 理解产品平台规划、组件设计的技巧和方法。. 理解技术开发的技巧和方法。. 了解如何构建研发体系中的平台管理、技术管理职能。. 了解如何处理技术、产品之间的冲突和矛盾。o 讲师主要观点：. 产品平台管理是管理众多产品的有效和必要的手段，产品混乱、质量不能提升往往和该企业在产品平台管理上的缺失有关。. 产品开发的成功与否是和技术因素紧密相关的。. 必须保持产品和技术两个因素的均衡发展才能促进企业的持续发展。. 有效的产品开发是企业内部跨部门的团队运作，而有效的平台管理和技术管理是跨产品/跨产品线的团队运作，平台管理和技术管理的高端目的是为了提升整个研发团队的工作效率、构建竞争优势，低端目的是为了提升产品开发效率、提升产品质量和价值。. 技术开发以满足产品开发的需求为目的，不能单纯为了技术进步而技术开发。 课程背景 对大多数公司来说，杰出的产品使其获得发展、取得声誉、拥有市场和客户，然而，只有少数公司在瞬息万变的时代中，将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代，几十年前，随着新兴市场和技术的不断出现，成功完成了转型工作，其产品覆盖了高端计算器、绘图仪、打印机、医疗器械、工作站、个人电脑及系统集成服务等各个领域。IBM，即国际商业机器公司，1911 年创立于美国，最初生产计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等产品。在近100年的时间里，经历了数次转型，目前是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及 160 多个国家和地区，2006年，IBM的全球营业收入达到九百一十一亿美元。是什么使这些杰出的公司和其它公司不同呢？为什么这些杰出的公司还在不断推出令人振奋的新产品，而其它公司做不到呢？仅有良好的愿望是不够的，预测并顺应新兴市场和技术的变化，变危机为转机，不断推出强大的产品是一个公司持续繁荣的根本保障。而高效的产品开发往往是基于某些关键技术，针对市场推出的一个或几个产品系列，这些产品系列通常共用一些产品平台，共用一种或者几种关键技术。当一家企业进入了平稳发展期，已经建立了较为完善的管理制度和产品开发流程，但是依然认为竞争对手是那样强大，那样不可战胜。如何实现自我超越，去达成行业领先的愿望？你需要了解更为有效的产品开发方法，了解现代企业通常会面对的产品和技术之间的辩证关系，了解如何创建自我完善、自我前进的研发体系。课程首先介绍了产品平台、组件、技术等概念和它们的关系，其后针对中国企业的实际情况和顾问的咨询经验，对平台战略和技术战略的具体实施进行了详细的刨析，着重培养学员对研发体系中平台和技术两个因素的理解和实际操作能力。 培训特色 o 系统性。课程内容采用国际上先进的产品平台和技术管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品平台和技术管理体系。o 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过对实际产品平台和技术管理问题的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。讲师风格严谨而不失风趣，互动性强。o 实战性。在课程中穿插实战性的练习，并讲解不同企业的成功案例，将比较抽象的平台、技术概念和实际操作结合起来，减少学员对课程的掌握难度。o 针对性。讲师具有华为十几年的产品开发、技术管理、产品战略规划、产品上市及生命周期管理、IPD、人力资源管理等实践经验，有丰富的产品平台管理、技术管理及企业研发管理等方面的咨询经验。 讲师资历 杨学明：高级讲师、资深顾问、研发管理专家l 专业背景：17年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。o 在北京、深圳、杭州等地多次举办测试管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞等多家企业提供过内训课程。先后讲授过产品平台和技术管理、软件测试管理、软件项目管理、产品测试管理、研发项目管理、研发质量管理、IPD集成产品开发、产品战略与规划等。p 咨询背景：u 华工正源光子： IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理u 深圳大展：全程参与了CMMI5认证过程，与国外专家一起制订了符合大展公司的开发流程ADP（Achievo Development Process),并在多个国外软件项目中进行了实践u 深圳蓝韵医疗电子：产品开发流程IPD、项目管理、研发组织结构及跨部门团队、需求开发与管理、产品测试管理、质量管理u 阿里巴巴：敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试u 上海酷宝：研发体系主流程IPD、项目管理、组织与团队管理等模块调研u 南京埃斯顿公司：IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、研发绩效管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理u 常州润源：IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理u 北京净雅：研发管理IPD、战略规划、变革项目群管理、战略与绩效管理、IT规划与选型辅导、IT运作平台的性能测试u 普天新能源：敏捷软件开发管理，软件质量管理，IT规划与选型u 山东威高集团：产品经理体系建设/产品管理咨询n 杨学明老师的内训用户：中国科学院、深圳迈瑞、武汉天喻、浙大网新、珠海派诺、从兴电子、深圳蓝韵医疗、南京埃斯顿、常州润源、上海天跃科技、华立仪表、成都乐创、科东电力、中国工商银行、雷赛智能、重邮信科、全志科技、北京净雅、中国普天、阿里巴巴、华工正源、香港松华首饰、捷成世纪、索贝数码、比亚迪、大唐移动、美的微波炉、航盛电子、科大讯飞、长城科技、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、扬智电子、九阳小家电、中国普天新能源、中航航空、国网电力、中兴通讯、烽火通信、苏宁易购、CNNIC、顺丰科技等上百家企业。 参加对象 公司总体技术部门、产品规划部门、产品研发部门、技术研发部门等；CEO/CTO、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、系统工程师、研发骨干等。 课程大纲 1. 课程和基本概念介绍本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容，明确平台、组件的概念以及其在研发管理体系中的作用。1.1 什么是产品平台？1.2 什么是技术平台？1.3 产品公共组件（CBB）的概念？1.4 产品平台包含哪些关键要素？1.5 产品平台能够发挥什么作用？1.6 案例分析1.7 学员演练2. 产品平台战略和管理本章节学习目标：掌握产品平台战略的类型以及在不同情况下的适用形式，掌握如何评估产品平台的效率、如何实现对产品平台的管理。2.1 几种不同行业中的产品平台形式2.2 产品平台和核心技术的关系2.2.1 平台战略中的核心技术选择是高科技企业最关键的战略决策2.2.2 对核心技术的了解和掌握决定平台的成败和价值。2.3 几种产品平台战略的形式2.3.1 衍生产品平台2.3.2 新产品平台2.3.3 下一代产品平台2.4 新产品平台战略和规划案例2.5 产品平台生命周期管理2.5.1 平台生命周期2.5.2 影响平台寿命和周期的几个因素2.5.3 定期更新短寿命周期的平台2.6 产品平台的重要组成部分：接口界面和组件2.7 如何从组件、技术等方面推进平台的不断演进2.8 产品平台绩效衡量2.8.1 产品平台绩效衡量的特点2.8.2 平台对衍生产品开发效率的影响2.8.3 平台对产品开发周期的影响2.8.4 平台对竞争策略的贡献度2.8.5 平台的商业效率2.8.6 平台的利润潜力2.9 产品平台的决策团队2.10 产品平台的管理团队和组织2.11 学员演练3. 产品平台规划 本章节学习目标：掌握产品平台规划方法，掌握如何运用产品平台规划方法对现有产品体系进行优化。3.1 产品平台规划和产品规划、产品开发之间的关系3.2 特定市场范围的产品平台规划3.2.1 几种产品平台规划方法3.2.2 平行影响式规划3.2.3 垂直规划3.2.4 平行影响加垂直规划3.2.5 回归市场低端3.3 产品平台战略规划流程3.3.1 市场区分3.3.2 确定目标市场3.3.3 定义产品平台3.3.4 竞争分析3.3.5 考察未来平台的变动3.3.6 产品平台管理3.4 学员演练3.5 如何通过平台战略创造竞争优势3.6 如何通过产品平台规划优化现有产品3.7 案例分析3.8 学员演练4. 技术战略和技术规划 本章节学习目标：理解技术在研发体系中的作用，掌握技术规划的原理和方法。4.1 技术和企业的关系4.2 技术对企业运营的影响4.3 技术和竞争优势4.4 技术战略需要回答的几个问题4.5 技术战略案例分析4.6 技术规划4.6.1 技术需求理解4.6.2 技术细分4.6.3 综合分析4.6.4 制定技术发展规划4.6.5 优化规划4.6.6 推行和评估技术规划4.7 学员演练5. 技术开发 本章节学习目标：了解技术开发的特点，掌握技术开发的流程特点和管理技巧。5.1 技术开发的几个类型5.1.1 技术调研5.1.2 技术开发5.1.3 组件的优化和开发5.1.4 产品、平台、技术预研5.2 技术管理团队和组织5.3 技术开发流程的特点5.4 技术开发管理的主要活动5.3.1业务分层规划及管理 5.3.2技术路标规划及与产品路标规划的配合5.3.3技术项目的评审、决策5.3.4技术项目的HR资源、资金预算及管理5.3.5技术项目的迁移管理5.3.6技术项目的系列化设计、升级、维护管理 5.5 技术开发中需要关注的几个问题5.5.1 对实际工作的促进作用5.5.2 技术推广5.5.3 产品切换5.6 技术开发团队5.7 案例分析6. 组件设计和组件管理 本章节学习目标：掌握组件设