村镇银行工作年度总结汇报.docx

*村镇银行工作年度总结汇报*村镇银行年度总结汇报20*年作为*村镇银行起步发展至关重要的一年，自3月30日开业以来，在冠县委县政府和人民银行、监管部门的具体指导下，在发起行的的正确领导和全体股东的大力支持下,我行认真落实一系列工作部署和要求，努力克服经济环境趋紧、同行竞争等不利因素，迎难而上、积极作为，实现了各项业务的稳步增长，盈利能力稳步提升，风险防控能力明显增强，为下阶段工作打下了坚实的基础。现将具体工作情况汇报如下：现将工作汇报如下：一、各项业务发展情况（一）机构人员情况 截止20*年11月，我行人员总数*人，其中高管5人。一个营业网点，下设五个部室：营业部、风险管理部、综合管理部、市场拓展部、财务管理部。（二）业务指标情况截至20*年11月末，各项存款余额 万元，其中对公存款 万元，储蓄存款 万元。各项贷款 万元，贷款户数 户，户均贷款贷款 万元。截至20*年11月末，实现各项收入 万元，实现经营利润 万元。资本充足率达到 ；流动性比例 %，存贷比 %。二、围绕目标，狠抓落实，业务经营稳步发展全面审视各项业务，回顾*村镇银行成立以来各项工作，主要做了一下几方面的工作：（一）财务会计业务。深化财务预算管理，不断提高预算管控水平。一是深刻领会经营发展战略意图，突出业务驱动理念，以积极进取的精神，认真做好经营预算编制、分解落实工作，进一步发挥预算引领作用，挖掘和培育新的利润增长点，确保实现财务预算目标。二是强化预算执行管理和过程控制，逐月做好预算执行监测预测分析工作，强化收支缺口管理，提出改善经营管理措施，提高预算的约束力和执行力。我行于20*年7月2日开通了网上银行业务。正式对外办理个人和企业网上银行业务，提供了免费办理网银，免费查询余额，免费网银转账服务。我行银行卡业务也在推进中，现已进入人民银行审批流程，待取得批复后可直接与银联对接，进行发行。（二）信贷业务。我行加大信贷有效投放力度，为有效的优化贷款投向，确保贷款稳定增长，我行积极调整贷款结构，在维护老客户的同时，加强新客户的开发工作，坚决遏制优质客户逐步流失现象，使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来做，不断加强信贷精细化管理，加大贷款营销力度，推出“送贷下乡”的活动，推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是加大贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动，加大信贷产品创新和贷款营销。三是切实加强信贷风险管理。开业以来，我行领导班子以规范信贷行为，提高信贷管理质量为工作重点，采取了一系列整顿信贷秩序，降低信贷风险的措施。四是通过对冠县本地的市场情况调研，为了解决担保难的问题，我行新推出七款特色贷款，分别为：个人家庭综合授信贷款“亲情贷”、教师家庭综合授信贷款“尊师贷”、医师家庭综合授信贷款“尊医贷”、企业主家庭综合授信贷款“齐欣荣”、工商户家庭综合授信贷款“乐业丰”、汽车坐垫行业综合授信贷款“坐垫加工贷”。其中，“坐垫加工贷”得到了坐垫加工企业主的高度认可。近期，我行又新推出了“物流贷”，该创新贷款品种是指依托物流公司平台，由物流公司向符合该行条件的申请人提供连带责任保证，并追加营运车辆抵押的贷款业务，用途仅限用于物流运输经营等费用，相对其他贷款业务来说收益高，风险小，不仅满足了中小型物流企业的融资需求，解决了中小型物流企业燃眉之急，还为中小型物流企业提供了新的融资渠道，解决了长期以来中小物流企业面临的融资无门、高门槛的尴尬局面。五是由于我行只有一家营业网点，大部分客户距离我行较远，为此我行在全县范围内开展“送贷款下乡”活动。我行工作人员时刻秉持“廉洁办贷、限时高效”的办贷原则，深入农村，深入市场，对专业村、专业市场进行逐户梳理摸底，全面掌握当地特色产业经济的特点、经营规模等情况，找准目标客户，精准把握客户需求。六是与冠县鑫融融资性担保有限公司建立合作。冠县鑫融融资性担保有限公司作为冠县国有资产经营有限公司全资子公司，在解决客户担保问题上做出了巨大贡献。该公司与冠县各银行合作，有效解决部分企业担保难问题。我行积极与该公司沟通协调，最终建立了合作关系，此次合作有利于拓展中小企业信贷业务市场，解决小微企业担保难问题。 （三）*村镇银行成立后，为充分调动全员的工作积极性，首先从考核机制入手，一是细化任务指标，完善考核机制。加大存款得分在全年考核中的权重，并严格考核，按月兑现，调动存款工作的积极性。二是积极拓展门市服务。通过开展规范服务、实施全员营销、提出协理员存款等措施，加大存款力度，积极抢占城乡市场。三是加强存款分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的员工进行谈话，对谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的员工，进行诫勉谈话，强化存款工作的监督指导，推动存款业务稳步发展。 （四）深入开展增收节支、节约挖潜活动，以提高盈利能力为核心，提高资金利用率，拓宽收入渠道，增加资本净额，增强资本实力。一是积极压缩非生息资产，提高资金收益。加强财务预算，合理限定库存限额，加大资金调剂和管理力度，提高闲置资金利用水平，增加利息收入。二是加强费用管理，做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动，严控业务招待费、宣传费用支出，严格执行财务开支审查审批程序，大力压缩手续费支出，坚持费用开支向业务一线倾斜，优化支出结构。 三、转换机制，完善制度，切实加强内部管理我行领导班子完善法人治理架构，构建一套良好的经营管理和运营机制，赋予*村镇银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照股东大会、董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制，制定了“三会”职责、议事规则等，以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识，确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理，董事长对行长授权，行长对基层行授权，做到分级经营，责任明确。三是按照“用制度管人，用制度约束人”的原则，加快对全行各个层面内控制度的疏理，重新整理原有规章制度并加以完善，下半年我行制定出台涉及会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法，使各部门职责明确、各岗位有章可循，经营活动按章操作，基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。 四、加强管理，狠抓落实，合规意识渐入人心*村镇银行开业后，结合制度建设，班子成员充分认识到加强管理，狠抓制度落实的重要性，要求各部室加强督促、辅导、检查，以保证制度执行的严肃性。加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查，以提高管理质量和管理水平。 实施全员“晨夕会”制度。晨会以激励、表扬、鼓励员工为主要方式，制定当天工作计划。夕会对当天的工作完成情况进行汇报总结，明确次日工作目标。为进一步加强我行人才工程建设，提升员工的学习能力、业务能力和实践能力，结合实际情况，我行特制定20*年11月-12月员工培训计划，各部门组织相应人员积极参加各项培训，做好学习笔记，确保培训效果。为加强党员先锋模范带头作用，我行为加强企业青年员工的凝聚力，调动广大团员青年积极性，团结带领广大团员青年立足本职岗位成长成才，服务企业发展，于20*年12月2日获批成立共青团*村镇银行支部。五、扩大宣传，关注公益，利用活动提高知名度 （一）组织多场宣传晚会活动我行在银行门前组织了共4场大型晚会宣传活动，宣传活动深受广大客户的欢迎，进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识、强化了风险意识、倡导了理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓生活品质。同时还为我行今后开展金融产品宣传活动提供了良好的平台，更展现出我行以客户需求为重点,提供个性化、人性化的服务理念。（二）我行按照银监局开展“金融知识进万家”的通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。1、张贴防范电信诈骗宣传海报和发放宣传折页。我行不仅将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕，还走出去通过下乡宣传，摆摊设点，多方位多层次的宣传预防电信诈骗等信息。同时我行利用营业部外LED显示屏播出防范电信诈骗宣传标语，营业厅内不间断播放防范电信诈骗电视宣传片。2、各部门负责人切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。3、要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。（三）助力希望工程20*年我行出资*.*万元，共资助4名大学生完成求学梦想。在8月22日冠县“圆梦行动”助学金发放仪式上，我行现场发放了救助金，保证了活动的公开透明，同时，与会领导向我行颁发了捐资证书。（四）我行按照银监局的要求，在9月份组织了“金融服务宣传月”活动。活动期间先后在全辖开展了“金融知识在您身边服务月”之“助推小微、三农金融服务” 活动，“金融产品送下乡，服务农村小企业”、“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务”、“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动。我行在门前、繁华街道设立咨询服务点，悬挂宣传横幅5条，播放“网络金融安全”视频。据统计，自活动启动以来，我行开展宣传活动6场次，现场接受咨询的市民超过3000余人次、发放宣传资料达1000份，实现了县镇村区域全面覆盖。通过“金融知识进万家”宣传服务活动，重点围绕个人贷款、电信诈骗、非法集资3项内容进行宣传讲解。进一步加深了公众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，体现了金融“普惠”的活动效果。 （五）进行多方位宣传，为提升我行知名度，我行开通了微信公众号，每月进行4次推送宣传，内容涵盖我行的业务活动及金融业最新时讯以及日常生活助手等；在电视台播放滚动字幕和宣传片；在*个小区门口LED的广告屏幕上进行滚动播放广告；做了10辆公交车广告；在周边乡镇喷涂了共*个墙体广告。 （六）我行坚持在金融服务上推陈出新，积极探索宣传方式，大胆尝试，创造性地提出并实施了多次创新举措，与多个街道、小区物业联合举办了便民社区服务活动，逐步形成我行特有的宣传模式，为居民提供修鞋、修拉链、检测视力、测量血糖、血压等简单实用的免费便民服务。经过实践，活动不仅为我行带来了经济效益，而且创造了良好的社会效益，提高了我行的服务形象与知名度。（七）召开金融服务推进会为促进政金企进一步强化对接、增进互信、深化合作，实现经济与金融相互促进、共同发展，20*年8月18日由县政府组织在冠州宾馆大礼堂召开深化政金企合作暨*村镇银行金融服务推进会。此次会议介绍了*村镇银行的合规合法性，介绍了我行新推出的“亲情贷”等十余款信贷产品，有效的解决了客户担保难问题，引起了与会人员的强烈关注。六、设立分支机构设立分支机构有利于扩大我行建设的规模，有利于*村镇银行业务开展，提高自身的竞争力，有利于提高我行的社会整体知名度。我行已经获得*银监部门对于设立支行的批复。目前，我行支行已选址并且签订租赁合同，正在准备装修，下一步，我行将推进支行的筹建，加快支行开业的步伐。 七、内部审计与落实情况 今年以来村镇银行审计中心对我行进行了3次审计。八、前瞻规划，争先实干，切实规划20*年工作目标 近一年来，我行距考核