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文档简介

第二章导游人员授课人 庄玥 1 第一节导游人员的类型与职责本节课的知识要点 1 熟悉导游人员的类型 2 掌握导游人员的职责 2 导游人员的类型 一 导游人员类型的划分 按业务范围划分 点陪 领队 3 专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员 按职业性质划分 兼职导游员亦称业余导游人员 他们取得了导游资格证书 受旅行接待单位临时聘用 4 中文导游员是指能够使用普通话 地方话或者少数民族语言从事导游服务的人员 按导游使用的语言划分 外文导游员是指能够运用外语从事导游服务的人员 5 提问 在我国使用英语的外文导游占大多数 那么使用韩语 日语的导游称为什么 小语种导游员 6 按职业等级划分 7 4种类型 8 二 导游人员的主要职责 导游人员因提供导游服务的业务范围不同 其具体的职责也存在差异 但都应把安全工作放在第一位 9 文花枝 10 一 全陪的主要职责 11 二 地陪的主要职责 12 三 领队的主要职责 13 四 景点 区 导游员的主要职责 宣传知识 安全提示 导游讲解 14 谢谢大家 15
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