东风日产-晨会流程PPT课件

1 晨会流程 2 目录 晨会目的晨会流程晨会重点晨会作用 3 晨会目的 宣达政策宣讲 市场营销策略 TP政策 现场答疑 支持针对销售顾问预见到的问题提供必要的部门支持 沟通市场 水平 销售部门之间的沟通 便于工作开展 计划当日预计营业计划 经理主管布置一天工作 激励销售全员提升士气的动作或者口号 督促对小组业绩进度公布 提出要求 演练分组现场演练 热身 培训 4 晨会流程 a a b c d 政策宣讲 答疑 水平 市场主管发言 营业计划 分工 支持 分组演练 热身 培训 与会人员销售顾问前台接待水平 市场 DCC 内训师 展厅经理主持会议 销售经理 总经理旁听 指导 答疑 5 晨会重点 一 政策宣讲 答疑 市场部对线上广宣 营销策略进行宣讲 主管经理针对当日车型TP 重点事项进行宣讲 如有疑问现场答疑 确保全员理解充分 执行有力 分部门发言及沟通 水平 市场部门发言 做好跨部门沟通 便于工作开展 实施 针对需沟通及配合事项主管 经理做出分工安排 CA是否有好的建议和意见 需要那些支持 要点 6 晨会重点 二 营业计划确定 对当日CA预计交车进行汇总 对当日营业目标确定 主管 经理提出营业要求 对团队 小组 进行一天的工作布置 重点 7 晨会重点 二 现场演练 晨会的核心内容销售团队有没有较强的战斗力 就看平时对销售团队有没有进行全方位 全流程的演练 有没有对实际销售业务中存在的各种薄弱环节进行专项提升 让整个销售团队迅速形成较强的业务能力 正如军队如果没有对每个战士进行各项艰苦的训练 拉练和军事演习的话 一旦真正上了战场 不仅仅战士容易阵亡 沦为炮灰 军队也容易打败仗 付出惨痛的代价 这也是我们目前整个销售管理流程中最欠缺的地方 销售顾问的销售能力全靠自己积累 全靠摸索 而没有很好的借鉴团队其他优秀成员的优秀经验 也没有团队领导者给以指导 怎能迅速提升销售顾问的销售能力 怎能形成统一的 高水平的销售能力 所以 从即日起 要求各店 每天晨会必须用至少30分钟的时间 进行各种销售技巧的现场演练 每周至少5次 每月不得少于20次 8 晨会重点 二 现场演练流程及要求 销售经理与主管 种子讲师根据业务要求和业务中存在的问题 拟定每周的演练题目 每天夕会公布第二天的演练题目 让销售顾问提前准备 题目可以涵盖 接待技巧演练 产品介绍演练 试乘试驾演练 成交洽谈演练 电话回访演练等常规内容 也可以就近期业务中的疑难问题进行演练 如 如何说服客户接受新奇骏3个月交付期 如何向客户推荐长期库存车辆等演练形式 情景演练 客户与销售顾问 辩论形式 竞品知识PK 有奖抢答 产品知识 案例分析 电话录音 接待时录音等 等 演练结束后 销售经理 主管和种子讲师必须轮番进行点评和总结 指出好的地方和需要提升的地方 最终形成该演练题目的标准作业流程和话术 须指派专人现场做会议纪要 建议对演练中表现突出的销售顾问进行适当的奖励 对表现很差或者根本没有准备的 给以适当的处罚 但是奖罚一定要适度 只是为了引起大家重视 活跃训练的氛围 而不要形成销售顾问的抱怨每日晨会分组进行演练必须进行录像 保存记录 以供督导检核 9 晨会作用 政策的全员传达跨部门沟通 需支持事项配合计划交车预告 经理主管进