酒店客房体验券方案 (拟)2011年12月2日 已改.doc

LOGO酒店客房体验卡方案一、 策划目的：自本酒店营业以来，LZ市企事业机关单位到本酒店消费频率相对较低，尤其是新兴工业园区内的企业客人，这与酒店附近众多大中型企业需求不相符，市场潜力仍然巨大，为提升客房入住率以及扩大酒店在LZ市知名度，同时带动酒店的餐饮消费。特制作本方案。二、 项目定位：目前，客房是酒店主要的经济收益产品，在没有娱乐、周边配套不完善等的情况下，客房营销是酒店整体营销的重点。为此，要吸引更多的顾客入住酒店体验、消费。作为市郊中高档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，根据公司的经营理念与目标，定位中高层次消费群体：（1）工业园区中高端商务客；（2）政府机关事业单位会议团队； （3）来柳参加产品推介会或经销商年会等的商务客；（4）休闲度假散客。 拟主题为：体验西欧豪情，尊享皇式礼遇礼遇体验：香薰按摩、香薰睡眠三、 市场分析：酒店位于209国道边上，处于机场路口，交通极为便利；此外，工业园区内分布的诸如NS塑钢集团公司、SF电缆、JL电工集团公司等等一大批大中型企业，临近年终，企事业机关单位接待和活动会议剧增；作为LZ市郊、新兴工业园唯一集商务度假于一体的中高端酒店，在住宿、餐饮、会务设施等上有着绝对的优势；且市区内各酒店服务产品同质化严重、停车位稀缺，使得会议活动参与者倍感枯燥、疲惫；本酒店在软硬件设施和市场定位上扭转了LZ市酒店市场的这一尴尬局面。四、 体验卡样式（拟）及使用：体验卡尺寸：90mm（长）50mm（宽）（暂定），250克铜版纸的厚度正面：以尊皇酒店建筑为主景，文字“这一生，无论奋斗还是荣耀，我们都要高尚地活着；在尊皇祥兴，尽观人生所有”；背面：以客房每层主题如绿野仙踪、梦幻流沙、浪漫玫瑰、花样年华、碧海蓝天等为主色调，祥兴logo位于背面中间（给人一种纸币的感觉），“100元”面值署在左下角；酒店地点、订房热线等内容在整个画面底部；独立编码位于右上角，以英文+阿拉伯数字，如“R020558”体验卡右下角署明：本体验卡活动最终解释权归LZ尊皇祥兴酒店所有体验内容分别标出：酒店入住、完美国度养生馆客人在住宿或在养生馆结账时出示该卡，即可享受减免100元的优惠五、 具体内容：结合完美国度SPA养生馆一起推出本次体验卡活动，持有本体验卡的客人可以享受入住酒店减免100元的优惠以及在完美国度消费享受100元的优惠。1、体验卡面值为100元；2、客房售价为288元/间/天消费方式：顾客在入住酒店结算时出示体验卡1.客人持有体验卡在住宿总费用基础上减免100元；2.客人持有体验卡在完美国度消费的总费用基础上减免100元。备注：客人在提交体验卡结算时，邀请客人留下邮件地址便于今后告知相关的酒店促销活动。六、 营销方案：在信息时代，酒店的营销宜结合电视、广播、网络、纸媒、户外宣传以及人员促销等等，前期在LZ电视台等主流媒体上做的宣传已初显效果；针对本体验卡就不同区域、不同部门、行业拟采取不同的营销策略及具体执行：(一) 工业园区内企事业单位，以人员促销为主，上门赠送体验卡或回访客人时赠送体验卡；(二) 针对工业园区以外的客人，结合会议举办地点，赠送体验卡（如拟来酒店举办活动或会议，可预先赠送组织者体验卡让其入住酒店，体验酒店的整体水平）；此外，针对银行等金融机构年终的年会活动，主动出击赠送体验卡，与LZ市各大银行形成互动，采取资源互换形式，以期落实更多的酒店预订；(三) 为配合客房体验卡的发放，可邀请如纸媒、电视等记者来此体验并为酒店做软文报道，进一步提升酒店品牌形象；(四) 开通酒店微博，并迅速与LZ各人气较多的微博形成互动，实时更新内容，把客人入住酒店的体验和图片一一转发至微博；同时，酒店体验卡活动同步到红豆社区（LZ）、去哪儿网、携程网、芒果网、同程网等；(五) 在圣诞、元旦等节点给入住过的客人发邮件或短信告知体验卡活动；(六) 制作6个体验卡宣传台卡（A4大小，简单介绍体验卡活动），分别放置在大堂柜台（2个）、西餐厅收银台（1个）、中餐厅收银台（1个）、SPA养生馆吧台（1个）；七、 效果预期：通过客房体验卡，给客人以全新的酒店入住体验和美的享受，进一步拉近工业园区内的企业客人以及其他机关单位的距离，同时促进宴会厅、餐厅等的业绩提升八、 活动费